Williahm hos Aceve er altid super hurtig til at løse vores problemer og han er så sød og rar at tale med. Vi er super tilfredse, for det kan drille det skidt, så er det godt, at der er exceptione... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Williahm hos Aceve er altid super hurtig til at løse vores problemer og han er så sød og rar at tale med. Vi er super tilfredse, for det kan drille det skidt, så er det godt, at der er exceptione... See more
Company replied
Under pres og hårde udfordring (på min plads i sagen) og grundet et forløb der langt fra levede op til det lovede på; at alt var bare lige! (salgs snak), Blev det en fornøjelse at få Malou i røret,... See more
Company replied
Kristoffer gjorde et rigtig godt stykke arbejde, men glemte dog lige, at fortælle, at han holdte frokost, så jeg ventede 1 times tid på et opkald før jeg kunne komme videre. Det skal dog siges,... See more
Company replied
Malou var sød og behjælpelig og burde have 5 stjerner. Men det er mildest talt irriterende at noget så simpelt som at op/ned justere vores antal abonnementer ikke fungere så vi selv kan gøre det. De... See more
Company replied
Ordrestyring er et cloudbaseret timesagsstyringsprogram til håndværkere. Med alt samlet på en platform er Ordrestyring omdrejningspunkt for hele forretningsgangen og sagsstyringen hos flere end 25.000 håndværkere. Det gælder bl.a. ordrer, tilbud, opgaver, fakturering, time- og materialeregistrering, entreprisestyring, dokumentation, indhentning af priser mm. Ordrestyring sikrer endvidere det forretningsmæssige og økonomisk overblik i realtid - både på enkeltsager og det samlede for virksomheden. Med Ordrestyrings digitale platform opnår elektrikere, tømrere, murere, malere VVS’ere og kloakmestre store tidsbesparelser og effektiviseringsgevinster på grund af automatiserede arbejdsgange – bl.a. overføres timer og materialer fra svende automatisk til fakturaer, og det er nemt at integrere til andre systemer som regnskabsprogrammer, lønsystemer, flådestyring, grossister, kalkulation m.fl.
Lyngbyvej 20, 2. sal, 2100, København Ø, Denmark
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kristoffer gjorde et rigtig godt stykke arbejde, men glemte dog lige, at fortælle, at han holdte frokost, så jeg ventede 1 times tid på et opkald før jeg kunne komme videre.
Det skal dog siges, at det var ret indviklet og han lige skulle have en kollega med ind over :)
Angående "Service og Anlæg" er der ting, som bør kunne gøres mere logisk såsom, når vi gerne ville se vores faste serviceaftaler hver 3 måned, så ligger de der fast.
Nu skal man ind og oprette dem hver gang hver 3 måned første gang, hvilket jeg personligt synes er ekstremt dårligt!

Reply from Ordrestyring
Puha. En elendig opstart.
Alt hvad der kan gå galt har vi oplevet.
Vil ikke anbefale ordrestyring til andre.
Vi har opsagt aftalen, og søger noget som kan løfte de små udfordringer som vi har brug for.

Reply from Ordrestyring
Kundeservicemedarbejderen jeg talte med var yderst effektiv og hjælpsom, forklarede mit problem, han ringede tilbage inden 5 min og havde allerede talt med IT, som fixede problemet.
Ydermere, spurgte han ind til om man synes noget kunne gøres bedre i systemet, og satte sig ind i hvad jeg synes kunne gøres bedre og var meget forstående over for forslag til systemet. Stor Thumbs up, til ham.

Reply from Ordrestyring
Fik hurtig fat i supporten som afhjælpede udfordringen.
Altid nemt at få fat på en medarbejder eller chatten hvis der opstår spørgsmål.

Reply from Ordrestyring
Kan kun give min bedste anbefaling til ordrestyring - fantastisk program og hvis der opstår problemer får man hurtig hjælp - det bedste er at man ikke oplever man stiller dumme spørgsmål.

Reply from Ordrestyring
De er virkelig søde inde hos Ordrestyring, er det det mindste får man hjælp med det samme, kan klart anbefale dem
Bruger Ordrestyring sammen med mit firma TEH- Elservice ApS

Reply from Ordrestyring
Vi er netop kommet i gang med Ordrestyring, og vi har fået virkelig god hjælp i opstartsfasen. Nina har været utrolig imødekommende, hurtig til at svare og rigtig god til at forklare tingene på en nem og overskuelig måde. Det har gjort hele processen meget lettere, og vi føler os godt klædt på til at bruge systemet. Kan varmt anbefales!

Reply from Ordrestyring
Har siden den 13.11.2025 forsøgt at få Ordrestyring / Aceve i tale (økonomiafdelingen) via mail. Rykkede den 23.11.2025 for svar, og først i dag den 15.01.26 får jeg en standard mail som svar, som overhovedet ikke berører de spørgsmål jeg oprindeligt skrev ind med.
Når man så ringer ind, finder man ud af, at økonomiafdelingen er lukket for alle telefoniske opkald, og i salgsafdelingen stilles man videre til telefonsvarer...efter at have siddet på hold og ventet i 20 minutter vel at mærke. Hvad pokker har de gang i i Ordrestyring...?!?!?
Vi i TT forsøger altid på at være hurtige, effektive og få arbejdet udført – med andre ord: En aftale er en aftale.
Der opstod problemer med, at vores betalinger ikke fremgik korrekt i Der systemet. Jeg talte derfor med Rasmus Christensen, som netop er startet i ordrestyring, og han tog hurtigt ejerskab på sagen. Rasmus fik gennemgået det hele og sendt en klar bekræftelse på, at alt var i orden.
Det var virkelig rart at få kompetent, hurtig og imødekommende hjælp – stor ros til Rasmus.

Reply from Ordrestyring
Jeg har nu brugt systemet gennem 4 år og været super tilfreds med mellem 35 og 20 brugere, men nu hvor der er kommet nye ejere tillades der ikke længere at der der rettes op og ned i antallet af brugere tilpasset virksomhedens behov I nedmandingsperioder som f.eks. vinter. Jo lidt, men kun med et års opsigelse, dette gør programmet for dyrt til projektansatte eller konjukturfølsomme virksomheder. Det må I kunne gøre som tidligere hvor det var muligt med en måneds varsel.

Reply from Ordrestyring
Forbered dig på ventetider der er helt absurde når du fejlmelder, sidder stadigvæk med de samme gentagne fejl 4 måneder efter første fejlmelding, Ordrestyring udtaler at jeg er den eneste kunde der oplever fejlene, de arbejder på at få den løst men kan ikke give noget tidspunkt for hvornår det er løst - de stoppede dog med at sige indenfor kort tid efter 6-7 uger - det er useriøst og totalt amatøragtigt! Ordrestyring ved hvor kompliceret og administrativt tungt det er for deres kunder at skifte til en anden udbyder OG DET UDNYTTER DE!!
Overvejer du Ordrestyring så lad vær - er du allerede kunde så bed til du aldrig oplever fejl, deres support er bedøvende ligeglad og vender aldrig tilbage som lovet!!

Reply from Ordrestyring
Vicki var sød, hjælpsom og havde et dejligt "afsmittende" humør, klarede opgaven til en MASSER +++++++++ selvom hun var "næsten ny"

Reply from Ordrestyring

Reply from Ordrestyring
Fik en super god hjælp fra Malou. Hun logger på fjernsupport med det samme, hvilket gør kommunikationen nem, og hun dermed hurtigere og mere effektivt kunne hjælpe med min udfordring.

Reply from Ordrestyring
Hun var god til at forklare, så vi kunne få sat systemerne rigtig op til hinanden (ordrestyring og e-conomic)

Reply from Ordrestyring
Jeg har været i dialog med Malou Fox Adsersen flere gange på det seneste, og jeg forlader hver eneste samtale klogere, mere afklaret og med et smil på læben. Hun er indbegrebet af dét, jeg mener er vigtigst for en virksomhed som Ordrestyring – faglighed, nærvær og ægte hjælpsomhed. Kæmpe anbefaling herfra!

Reply from Ordrestyring
Vi har haft meget bøvl med opstartning af programmet, men hver gang vi har fået Williahm i telefonen, så har han bare fået løst problemerne. Når man får fat i ham, så ved man det hele virker efterfølgende. Tak Williahm!

Reply from Ordrestyring
Selvom jeg har været med fra start så er der sket meget siden med nye versioner og der har jeg fået den bedste opstart man kan ønske sig og guidet grundigt igennem så jeg kan bruge systemet fuldt ud tak for en go opstart 🙏
Bh Michael

Reply from Ordrestyring
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.