Ordrestyring Reviews 

418
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Williahm hos Aceve er altid super hurtig til at løse vores problemer og han er så sød og rar at tale med. Vi er super tilfredse, for det kan drille det skidt, så er det godt, at der er exceptione... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Under pres og hårde udfordring (på min plads i sagen) og grundet et forløb der langt fra levede op til det lovede på; at alt var bare lige! (salgs snak), Blev det en fornøjelse at få Malou i røret,... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Kristoffer gjorde et rigtig godt stykke arbejde, men glemte dog lige, at fortælle, at han holdte frokost, så jeg ventede 1 times tid på et opkald før jeg kunne komme videre. Det skal dog siges,... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Malou var sød og behjælpelig og burde have 5 stjerner. Men det er mildest talt irriterende at noget så simpelt som at op/ned justere vores antal abonnementer ikke fungere så vi selv kan gøre det. De... See more

Company replied

Company details

  1. Business administration service
  2. Business-to-Business service

Written by the company

Ordrestyring er et cloudbaseret timesagsstyringsprogram til håndværkere. Med alt samlet på en platform er Ordrestyring omdrejningspunkt for hele forretningsgangen og sagsstyringen hos flere end 25.000 håndværkere. Det gælder bl.a. ordrer, tilbud, opgaver, fakturering, time- og materialeregistrering, entreprisestyring, dokumentation, indhentning af priser mm. Ordrestyring sikrer endvidere det forretningsmæssige og økonomisk overblik i realtid - både på enkeltsager og det samlede for virksomheden. Med Ordrestyrings digitale platform opnår elektrikere, tømrere, murere, malere VVS’ere og kloakmestre store tidsbesparelser og effektiviseringsgevinster på grund af automatiserede arbejdsgange – bl.a. overføres timer og materialer fra svende automatisk til fakturaer, og det er nemt at integrere til andre systemer som regnskabsprogrammer, lønsystemer, flådestyring, grossister, kalkulation m.fl.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

418 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 92% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(418)

96 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Udbakke fejl og uventede fejl

I spørger til yderligere oplysninger, det drejer sig om aftale 14379 / Gramstrup Køling

MVH
Michael Hansen Gramstrup Køling

Udbakke fejl og uventede fejl

Opdateret 25/7-25

Ringet op og har haft en fin samtale omkring årsager og problemerne, har fået en fin forklaring.

Jeg har desværre glemt navnet på medarbejderen, mener det var Jonas, men er ikke sikker.

Tak for kaldet og forklaring.

Når den meddelelsen uventet fejl, forsvinder kommer en stjerne mere.

Michael Hansen

Igen fejler noget så basalt som en udbakke, det kan ikke passe at vi ikke kan stole på om vores fakturaer er sendt eller ikke sendt.

Efterhånden er OS3 det dyreste men til gengæld ringeste produkt.

Ved login kommer der meddelelser om uventede fejl, og når spørger til det - er svaret ................

som en anden discount siger - få det nu fixet

22 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse – og for den gode samtale, vi netop har haft omkring dine oplevelser med OS3.

Jeg forstår fuldt ud din frustration, særligt når det handler om noget så essentielt som udbakken og den generelle stabilitet i systemet. Det er helt afgørende, at du kan have tillid til, at dine fakturaer bliver sendt som forventet – og vi beklager dybt, at du har oplevet det modsatte.

Som vi talte om, er vi i gang med at styrke både vores tekniske stabilitet og support, og jeg har noteret dine input, så de kan blive taget videre i vores forbedringsarbejde. Vi sætter pris på din ærlige feedback og håber, at vi med tæt dialog og løbende opfølgning kan genopbygge din tillid til systemet.

Tak fordi du tog dig tid til både at tale med os og skrive her.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 1 out of 5 stars

Skuffende kundeservice – ingen svar på henvendelse

Jeg har tidligere brugt Ordrestyring.dk og havde nogle spørgsmål og udfordringer, jeg gerne ville have hjælp til. Jeg sendte en mail til deres support, men fik desværre aldrig noget svar – heller ikke efter at have ventet i flere uger.

Som selvstændig håndværker er det vigtigt for mig, at de systemer jeg betaler for, også har en support, man kan regne med. Det skuffer, at man som betalende kunde bliver ignoreret, især når det handler om funktioner, der påvirker daglig drift.

Systemet i sig selv har potentiale, men det nytter ikke meget, hvis man står alene med problemerne.

Håber virkelig, de begynder at tage kundeservice mere seriøst

21 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej SKB,

Tak for din ærlige anmeldelse – og ikke mindst for at tage dig tid til at dele din oplevelse.

Først og fremmest vil vi gerne beklage den manglende opfølgning fra vores side. Det er naturligvis ikke godt nok, og vi forstår fuldt ud din frustration – især når det påvirker din hverdag som selvstændig. Vi ved, hvor vigtigt det er at få hurtig og kompetent support, og det er noget, vi arbejder målrettet på at forbedre.

Vi har de seneste måneder haft fokus på at styrke vores kundeservice og supportteam, netop for at undgå situationer som den, du har oplevet. Vi håber derfor, du vil give os en ny chance for at vise, at vi kan og vil gøre det bedre.

Du er også meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få fulgt op på de udfordringer, du nævner – og sikre, at du ikke står alene med det. Vi har prøvet at tage kontakt til dig telefonisk, men desværre uden held. Lad os tage en snak om det sammen.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

fremragende service

18 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Allan

Tusind tak for de pæne ord! 😊

Vi er glade for at høre, at du har oplevet fremragende service – det er lige præcis det, vi stræber efter hver gang. Tak fordi du deler din oplevelse med os!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Professionel hjælp hele vejen igennem

Professionel hjælp hele vejen igennem. Alt blev checket grundigt, så vi fik det bedste resultat. Helt klart den supporter vi vil spørge efter, næste gang vi har brug for hjælp. Tak!!

17 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Malene

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙏

Det glæder os virkelig meget at høre, at du har oplevet professionel og grundig hjælp hele vejen igennem. Vi stræber altid efter at finde den bedste løsning – og det lyder til, at vores supporter virkelig har leveret. Hvor er det dejligt, at du allerede ved, hvem du vil spørge efter næste gang 💪😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Sikke en positiv oplevelse

Sikke en positiv oplevelse
Ringet ind og fik fat i Malou. hun hjalp mig igennem i lidt over en time med en masse spørgsmål samt opsætninger.
Malou er super service majende og løser en opgave med det sammen. Det er ikke tit af man kan side og grine men det kan man her. har insted negativt af sige
og kan kun anbefale Ordrestyring til andre

16 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Henrik

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊

Det lyder som en virkelig god oplevelse med Malou – og det er vi så glade for at høre. Hun er dygtig til at holde overblikket, være grundig og samtidig skabe en positiv stemning, og det lyder til, at hun har ramt plet hos dig! Vi elsker, når der både bliver løst opgaver og grinet undervejs – sådan skal det være 💪😄

Tak fordi du deler din oplevelse, og for de pæne ord – det betyder meget for os!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Altid god hjælp fra support

Vi har brugt OS i et år nu og er virkelig glade for det. Selvom starten var lidt bumpy (ikke pga OS) er de virkelig søde til at hjælpe videre og medarbejderne er altid glade og veloplagte. Selv banale spørgsmål besvares med tålmodighed og man får gode tips og rådgivning med på vejen. Talte med William i dag og forstod endelig noget der hele tiden undrede mig. Stor tak.

10 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Mai-Britt

Tusind tak for din varme og detaljerede anmeldelse! 😊

Det er skønt at høre, at I efter et år med Ordrestyring er glade for systemet – også selvom starten var lidt bumpet. Vi ved, hvor vigtigt det er med god support undervejs, og derfor betyder det meget for os at høre, at du har oplevet både hjælpsomme, glade og tålmodige medarbejdere hele vejen igennem.

Dejligt også at høre, at samtalen med Williahm gjorde en forskel og gav klarhed på noget, der havde undret dig – præcis sådan skal det være.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

William var helt kompetent og god til…

William var helt kompetent og god til at give introduktion til oprettelse af underordre. Det var en behagelig og positiv oplevelse at tale med Ordrestyring.

9 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Lona

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en behagelig og positiv oplevelse – og at Williahm gav en kompetent og brugbar introduktion til oprettelse af underordrer. Vi ved, hvor vigtigt det er med tydelig og venlig vejledning, når man skal lære nye funktioner, og det lyder til, at det lige præcis lykkedes her.

Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Rigtigt god hjælp og service

Rigtigt god hjælp og service

4 July 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Ulrik

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet både god hjælp og service. Vi lægger stor vægt på at være tilgængelige og imødekommende, så det glæder os, at du har haft en god oplevelse hos os.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

God service og løsningsorienteret

God service og løsningsorienteret

27 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Daniel

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet god service og en løsningsorienteret tilgang. Det er netop dét, vi stræber efter i vores support – at finde den rette løsning og sikre, at du føler dig godt hjulpet hele vejen.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har været kunde siden 2017…

Jeg har været kunde siden 2017 programmet virkede fint indtil de tvangs os til at bruge os3 i starten af 2025 Det virker ikke, er ikke brugervenligt, mange fejl på helt basale ting. Hvorfor lave et program markant dårligere. Vi er nu tvunget til at starte forfra med en anden leverandør da der ikke er udsigt eller planlagt forbedringer. Og det er på trods af at vi har brugt mange tusinde timer på at indtaste data der ikke kan overføres.

26 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Thomas

Tak fordi du deler din ærlige oplevelse – og for at have været kunde hos os siden 2017. Det betyder meget for os, og vi er oprigtigt kede af at høre, at overgangen til OS3 har været så frustrerende og skuffende for jer.

Vi forstår fuldt ud, hvor stor en belastning det er, når et nyt system ikke lever op til forventningerne – især når man har investeret både tid og ressourcer gennem flere år. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores loyale kunder. Overgangen til OS3 har haft som mål at forbedre og fremtidssikre Ordrestyring, men vi anerkender, at det i nogle tilfælde har skabt udfordringer, og vi beklager dybt, at det har haft så store konsekvenser for jer.

Vi tager denne feedback meget alvorligt og arbejder fortsat på løbende forbedringer og fejlrettelser i OS3. Vi vil meget gerne tage en direkte dialog med jer, hvis I ønsker det, for at se, om der på nogen måde er en løsning, vi kan tilbyde – også hvis I allerede har truffet beslutningen om at skifte system.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive. Din feedback er vigtig og nødvendig.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig, god, effektiv support.

Jeg fik en rigtig god og effektiv support til mit problem. Problemet blev løst på 2 minutter og jeg kunne arbejde videre. 5 ✨herfra.

24 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Christoffer,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! ✨

Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god og effektiv supportoplevelse – og at problemet blev løst så hurtigt, at du kunne komme videre med det samme. Vi ved, hvor vigtigt det er, at tingene bare fungerer, især når man står midt i arbejdet, så det betyder meget for os, at du oplevede netop det 💪

Vi sørger naturligvis for, at rosen bliver givet videre til den rette – det fortjener de i den grad.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

STOR ros til ordrestyring Camilla for proff. hjælp

Vi var gået lidt fast i ordrestyring og kontaktede derfor firmaet. Vi fik besøg af Camilla som meget venligt, stille og roligt og ikke mindst professionelt fortalte og viste os hvordan vi skulle benytte Ordrestyring - og give tryghed for at ALT kom med. Det var en kæmpe fornøjelse at have en sådan kompetent rådgiver til at hjælpe os ind på vejen igen.
Stor ros til Camilla Karlsson fra Ordrestyring.
Bh. Kaj Ove Thougaard c/o Thougaard Ejendomme Kbh.

16 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Kaj,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊

Det glæder os virkelig at høre, at Camilla har kunnet hjælpe jer trygt og professionelt videre, da I var kørt lidt fast. Hun har en helt særlig evne til at skabe ro og overblik – og det betyder meget for os, at det også er sådan, I har oplevet mødet med hende 💪

Vi sender naturligvis den store ros direkte videre til Camilla – hun bliver uden tvivl glad for dine pæne ord.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik hjælp af Jacob og han var super…

Jeg fik hjælp af Jacob og han var super god til at forklare hvad jeg skulle gøre og meget venlig at snakke med. Helt klart ros herfra

20 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Diana,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Hvor er det skønt at høre, at du havde en god oplevelse med Jacob – både i forhold til hans evne til at forklare tingene klart og hans venlige tilgang 💬✨ Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt hjulpet og taget godt imod.

Vi giver selvfølgelig rosen videre til Jacob – den er velfortjent!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Malou

Malou - Var meget imødekommende helt fra start af. gennemgik slagvisk det jeg spurgte efter, så jeg kunne følge. Helt fantastik hjælp, fantastisk person - top point til Malou

19 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Daniel,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟

Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med Malou – både hendes imødekommenhed og hendes evne til at guide dig tydeligt og struktureret betyder meget for os at få fremhævet 🙌

Vi giver naturligvis dine flotte ord og top point videre til Malou – hun bliver uden tvivl rigtig glad for din ros!

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Camilla gav en super god gennemgang af…

Camilla gav en super god gennemgang af Ordrestyring, og hjalp os med de udfordringer vi havde. Hun er super god. De varmeste anbefalinger til hende!!

18 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Mia,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊

Det er skønt at høre, at I har haft en rigtig god oplevelse med Camilla – hun er virkelig dygtig, og det glæder os at høre, at hun kunne hjælpe jer godt igennem både gennemgang og udfordringer 💪✨

Vi giver naturligvis dine varme anbefalinger videre til hende – det vil uden tvivl bringe et stort smil frem!

Tak fordi du delte din oplevelse.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Vi er overgået til ordrestyring og det…

Vi er overgået til ordrestyring og det har været en god proces.
Indkøring med Camilla Karlsson var super kompetent :-)

4 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Martin,

Tusind tak for din positive anmeldelse! 😊

Det er rigtig dejligt at høre, at overgangen til Ordrestyring har været en god proces for jer – og ikke mindst, at Camilla har gjort en forskel med sin kompetente og trygge indkøring 💪✨

Vi ved, hvor vigtig en god opstart er for at komme godt fra land, og det lyder til, at I er kommet rigtig godt i gang – det glæder os meget!

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

God service

God og hurtig service

17 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Emil,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Vi er glade for at høre, at du oplevede god og hurtig service – det er lige præcis dét, vi stræber efter hver gang 🙌

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Kanon opstartsforløb, og løbende super god support.

Der har bare været en kanon god indkøring, og en interesse fra deres side af at det er blevet forstået. Der har været løbende opfølgning på om der har været udfordringer, eller om jeg havde nye spørgsmål der skulle hjælp til.
Så jeg har kun flotte ord at sætte på mit startforløb hos ordrestyring.

1 April 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Allan

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙏

Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god og tryg indkøring hos os – og at du har mærket, at vi er oprigtigt interesserede i, at du får det fulde udbytte af Ordrestyring. Opfølgning og løbende dialog er noget, vi prioriterer højt, så det betyder meget at høre, at det har gjort en positiv forskel for dig 💬✨

Vi er glade for, at starten er gået godt – og vi ser frem til at følge dig videre i forløbet!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Der er altid en fantastisk service ved Ordrestyring.
Også denne her gang, var der super god service af en glad og hjælpsom medarbejder, som viste hvad han snakkede om, så jeg fik også en "aha-oplevelse"

10 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Tina,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊

Det glæder os virkelig at høre, at du endnu engang har oplevet fantastisk service hos os – og ikke mindst, at du blev mødt af en glad og hjælpsom medarbejder, der kunne guide dig godt videre 🙌

"Aha-oplevelser" er præcis det, vi håber at skabe, når vi hjælper vores kunder – så det er skønt at høre, at du fik netop dét med fra samtalen.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

De bedste hilsner,
Ordrestyring

Rated 5 out of 5 stars

Glidende opstart

Der var flere spillere i spil da vi stod og skulle vælge ordrestyringsystem. Vi havde egentlig valgt at gå videre med et andet system, men Benjamin insisterede på at det var vigtigt vi fik afsøgt ikke kun OS, men også alle de andre på markedet. Jeg tog en times intro med Benjamin, og kunne se at brugervenlighed og funktion langt bedre matchede vores behov end hos "de andre". Valget faldt derfor på OS. Allerede samme dag fik jeg et opkald fra William med henblik på det mest basale opsætning, hvorefter der fulgte et personligt møde med Nina. Her blev vi klædt på til at være ret selvkørende i systemet, samt diskuteret vores udfordringer og hvordan disse bedst løses i OS. Efterfølgende er der igen blevet fulgt op af Nina med henblik på få afrundet opsætning og indkørsel på en ordentlig måde. Vi har ej heller - trods frygten i mit baghoved - været ramt af ustabilitet på serverdriften. Så egentlig føler jeg bare der har været styr på tingene i hele opstartsfasen, og glæder mig til at få gjort endnu større brug af de mange muligheder i OS hen ad vejen.

4 June 2025
Unprompted review
Ordrestyring logo

Reply from Ordrestyring

Hej Kean

Tusind tak for din grundige og positive anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores system og teamet bag.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at afsøge markedet grundigt – og vi er selvfølgelig glade for, at du i sidste ende valgte OS. Det glæder os at høre, at både Benjamin, William og Nina har bidraget til en tryg og professionel opstart, og at du oplever systemet som både brugervenligt og stabilt.

Vi ser frem til at følge jeres rejse og støtte jer i at få endnu mere værdi ud af systemet fremover. Du er altid velkommen til at række ud, hvis der opstår spørgsmål eller nye behov.

De bedste hilsner,
Ordrestyring

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look