Paardenspullenshop Reviews 

174
•
TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niet! Bestelling gedaan, betaald, overal contact proberen te krijgen. Deze dame Tjarda zet wel nieuwe advertenties online maar reageert nergens op. Nu een eis neergelegd voor terugbetaling... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hadden 4 juli besteld, na steeds geen antwoord op mail nu een paar weken geleden het geld terug gevraagd bij visa. Vervolgens kregen we ineens het pakket wel thuis gestuurd en het geld al terug. Na... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik hèb op 7 september een bestelling gedaan voor enkele honderden euro’s. Ik kreeg geen pakket toegestuurd. Contact via mail, Messenger en telefoon genomen, geen antwoord. Via What’s app lukte het gel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Al 5 bestellingen gedaan, altijd netjes optijd verzonden. Hele vriendelijke dame. Helaas was bij de 6e bestelling de deken met hals niet meer op voorraad. Heel jammer, maar hier kan paardenspullenshop... See more

Company details

  1. Tack shop

Written by the company

Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

174 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 14% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.7

All reviews

(174)

81 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Afhandeling retour

Na ontvangst van een deken deze helaas moeten retourneren.Terug betaling liet wat op zich wachten door een wat vertraagde reactie en miscommunicatie. Gelukkig is het nu door paarden spullen shop netjes opgelost.

20 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte ervaring

Rijlegging besteld, na 2 weken eindelijk ontvangen maar in de verkeerde kleur. Het duurde een paar dagen voordat ik eindelijk contact kreeg met de klantenservice. Ik vond het erg onprofessioneel overkomen. Ze zouden de juiste kleur helemaal niet hebben en ik mocht de rijlegging evt. terugsturen, maar na de slechte reviews gelezen te hebben gelezen was ik erg huiverig of ik m'n geld wel terug zou krijgen dus ik heb de rijlegging uiteindelijk maar gehouden. Ik bestel hier in ieder geval niks meer.

24 April 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedeavond, dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is als er iets misgaat met een bestelling. Uiteraard lossen wij dit graag netjes met u op. Zoals al aangegeven, mogen fouten altijd kosteloos geretourneerd of geruild worden. Wij hebben uw bestelling nagekeken, maar zien op 24 april geen rijleggings bij ons besteld. Zou u daarom alstublieft even per e-mail contact met ons willen opnemen zodat we samen tot een goede oplossing kunnen komen?

Daarnaast willen we toch even benadrukken dat negatieve reviews, zoals u zelf ook al had ervaren, zeer schadelijk zijn voor kleine bedrijven zoals het onze. Ze maken andere klanten onnodig huiverig, terwijl wij altijd bereid zijn om eventuele fouten netjes op te lossen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering, goede service!

Snelle levering, ook nog even telefonisch contact gehad. Bestel regelmatig hier, loont echt de moeite ivm leuke actieprijzen vergeleken bij andere shops, goed assortiment en voorraad!

Fan van de Montar vestjes, broeken en die zijn hier vaak voor leuke prijzen te koop!

19 June 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Bedankt Winanda voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. De vestjes zijn inderdaad super — heerlijk om te dragen en ideaal voor elk seizoen. Veel plezier ermee en hopelijk tot een volgende keer!

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring. Ik wacht al een maand op mijn bestelling. Ik krijg bijna geen contact, 1x via whattsapp dat ze mijn bestelling gaat nakijken. Verder geen reactie!!!! Hier absoluut niet bestellen!!
Ik heb nog steeds niets binnen.

Nadat ik een review heb geplaatst en heb geappt dat ik mijn geld terug wil, krijg ik op dezelfde dag contact en zegt ze opeens dat ze weet waar mijn bestelling is. Ik wilde mijn bestelling niet meer en kreeg gelukkig mijn geld terug.

17 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte ervaring!!!!

Zeer slechte ervaring!
Is vrijwel niet te bereiken,en ongeinteresseerd.
Had een bestelling geplaatst,het duurde ontzettend lang voor ik hem kreeg,toen bleek ook nog dat er iets niet bij zat.
Ben al weken aan t appen,mailen bellen etc.
Kreeg ik eindelijk n antwoord(zonder enige vorm v excuus),toen was t ineens niet meer op voorraad(????).
Als het opnieuw binnen was,zou ze het opsturen,maar hoor nu al weer n week helemaal niks van haar,dus heb maar weer n appje gestuurd,ben benieuwd wanneer /en of ik daar nu een antwoord op krijg...
Ronduit heel erg slecht dus.

5 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hele slechte bereikbaarheid / communicatie

3 weken geleden een cap plus extra liner besteld. Levertijd 1 tot 5 werkdagen. De cap is onlangs naar veel bellen appen en mailen bezorgd maar de extra liner niet. Weer gemaild en geappt maar geen reactie! Dus vind de klant vriendelijkheid ver beneden pijl. Kan best dat eens iets niet goed gaat of uitverkocht blijkt te zijn maar informeer de klant dan!

13 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hele fijne webshop

Hele fijne webshop. Alles klopt: van bestellen tot levering, en zelfs daarna als je iets wilt retourneren of vragen hebt. Mijn stalgenoten bestellen hier nu ook!

1 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik wacht al 3 maanden op mijn geld

Ik wacht al 3 maanden op mijn geld, nadat ik de bestelde artikelen heb geretourneerd. Bestel hier niets!
Het hele proces, vanaf bestellen en ontvangen tot retourneren verliep dramatisch.

10 April 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedeavond joyce, ik heb jou zojuist per mail opnieuw de op 16 januari verzonden creditfactuur opnieuw toegemaild

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Antwort auf Emailanfrage am nächsten Werktag mit Büroöffnungszeit. War letzter Artikel, Lieferung bereits zwei Tage nach Bestellung.

27 March 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Danke dir :)

Rated 1 out of 5 stars

Ontgoocheling

In november een halster besteld, verkeerde naam op geborduurd. Nieuwe beloofd, tot op heden niets ontvangen. Was Kerstcadeau voor mijn dochter, zware ontgoocheling. Echt niet aan te raden.

23 March 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen ik heb de laatste maanden helaas door verbouwing en privesfeer niet de beste service verleend, ik denk dat dit probleem mij even ontschoten is. wilt u opnieuw contact nemen dan zorg ik dat u of het aankoopbedrag terug ontvangt of een nieuw geborduurd halster.

Rated 1 out of 5 stars

Bestel, betaald, niets ontvangen en zijn niet bereikbaar

Op 12 maart een bestelling gedaan. Tot op heden geen product ontvangen. Geen enkele reactie op mijn bericht via de mail, whats app en FB. Telefonisch niet bereikbaar op de tijden die vermeld worden op de site.
Na een week eindelijk bericht. Het product is niet op voorraad. Geld is uiteindelijk teruggestort. Communicatie ontbreekt via deze site.

12 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Deken besteld wordt niet geleverd geen…

Deken besteld wordt niet geleverd geen reactie op onze mail…

15 March 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedemiddag, om welke bestelling zou dit gaan ? Ik heb geen bestelling onder de naam braam in ons systeem . Mvg Tjarda

Rated 1 out of 5 stars

Wacht op geld van artikel wat ik wel betaald heb en niet heb gekregen!!

16 februari een artikel besteld en betaald. Het artikel bij dit bedrijf besteld omdat de bezorging binnen vier dagen zou zijn.
Wij hadden het ook met spoed nodig. Omdat ik maar niets hoorde via alle mogelijke manieren geprobeerd contact met het bedrijf op te nemen maar kreeg geen reactie.
Daarna mail gestuurd dat ik het geld terug wilde. Vrijdag 21-2 mail gekregen dat er privé omstandigheden waren waardoor zij artikel later konden sturen of geld terug konden storten. Vriendelijk gevraagd om geld terug te storten en tot dusver weer niets gehoord van het bedrijf en nog geen geld terug gestort gekregen.
Ik heb alle begrip voor privé omstandigheden maar vindt echt niet dat de consument er de dupe van mag worden.

Ik ben van plan als ik het geld deze week niet heb gekregen om acties te ondernemen.
Dit is zeker niet oké.

26 February 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Janny ik snap je frustratie , alle begrip van mijn kant maar de terugboeking is gisteren door mij verwerkt in Mollie . Duurt 1-2 werkdagen voordat dit terug is normaliter .

Rated 1 out of 5 stars

op 14-12-2024 besteld. NOOIT ontvangen

op 14-12-2024 een bestelling geplaatst en betaald.
Op alle mogelijke manieren contact geprobeerd op te nemen. Email, Facebook, telefoon, whatsapp. Wordt totaal genegeerd, of met een automatisch bericht afgedaan.
Ik hoop dat er aan de hand van die bericht actie wordt ondernomen. Andere ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

17 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niks ontvangen en geen contact meer

Waar het top begon en een reactie waarin ze meedachten en eventueel een 2de hals mee wilde sturen zodat ik kon kijken welke maat echt paste, kreeg ik nadat ik eerst de verzenddatum wilde weten voordat ik die betaalde totaal geen contact meer. Ook na 2x via mail en app contact te hebben gezocht. Hopelijk krijg ik nog een reactie en mijn geld terug.. 19 januari besteld..

19 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen aanrader deze webshop

Op 17 januari een bestelling gedaan maar tot op heden niets gehoord of ontvangen.
Er wordt niet gereageerd op email en er al 5 verstuurd, gebeld en WhatsApp bericht verstuurd.
Geen enkele reactie!
Nu mijn geld terug gevraagd.
Geen aanrader deze webshop!

29 January 2025
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedemiddag, Ik betreur uw ervaring. echter staat bij onze contact informatie duidelijk omschreven op welke dagen wij 'open'zijn en op welke momenten. het weekend en de maandag houden wij vrij (de maandag om alle orders van het weekend in goede orde te verwerken) u had op zondag gemaild en op dinsdag aangegeven te willen annuleren, hierop heeft u gelijk een credit ontvangen ne heb ik de terugbetaling in mollie verwerkt. in de avond heeft u opnieuw gemaild en vanmorgen , toen was alles reeds geregeld ook heb ik u een bewijsje van terugboeking gestuurd.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look