Comunicano date di scadenza false per poter addebitare le annualità successive
Viaggio in continuazione per lavoro e l'anno scorso ho fatto l'iscrizione a questo programma. In dicembre ho ricevuto una mail che mi indicava la data di scadenza della mia carta e le istruzioni su come eventualmente disiscrivermi dal rinnovo automatico che impongono al momento del primo pagamento. Mi hanno invece addebitato una nuova membership tre settimane prima della data che mi avevano comunicato, e nonostante avessi fatto il reclamo prima della scadenza del diritto di recesso si sono rifiutati di rimborsarmela. Secondo il loro servizio clienti, inviare informazioni false per assicurarsi il pagamento dell'annualità successiva è assolutamente normale, e la loro malafede è dimostrata dal fatto che neghino il rimborso. Che EasyJet crei un programma che causa perdite di soldi e disagi, per non dire di peggio, invece che favorire gli iscritti mi sembra estremamente negativo