POWER.se - Heron City Reviews 

2,820
TrustScore 4 out of 5

4.0

Dialoggatan 2, 141 75 Huddinge, Stockholm, SE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Great helpful associate who pointed out the 50% discount for my purchase if I changed mobile operators and then compared what I have now with Telia to Telenor. He even said to come back for help with... See more

Rated 5 out of 5 stars

My husband and I visited Power to purchase a new mobile phone, and we were very pleased with the service we received from Lauin M. He was friendly, professional, and extremely helpful throughout the... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Not a firm delivery commitment. One day it said 2 working days, next day almost 10 and then came back and said now it’s ready after 5 days. Extremely unpredictable. Delivery experience was good wit... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

You are not giving me my order LG 75 TV I order this television since 2/7/2026 yet I have not get it I have paid for it when will I get my TV?

Company replied


Company details

  1. Electronics Company
  2. Appliance shop
  3. Mobile Phone Shop
  4. Computer & Accessories store
  5. Electronics repair shop
  6. TV shop

Written by the company

Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.


Contact info

Promotion box for POWER.se - Heron City

Veckans kampanj

Se veckans utvalda deals!

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

3k reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(2,820)

15,660 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Very good service

Very good service

31 July 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Mohammed Mithu Hossain,

Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse och fick väldigt god service hos POWER Heron City.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡

Rated 5 out of 5 stars

Good customer services

Good customer services

27 July 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Irene,

Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse och att servicen levde upp till förväntningarna.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din feedback om Heron City.

Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡

Rated 1 out of 5 stars

You are not giving me my order LG 75 TV…

You are not giving me my order LG 75 TV I order this television since 2/7/2026 yet I have not get it I have paid for it when will I get my TV?

6 July 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hello!

Thank you for reaching out to us. We completely understand that you are looking forward to receiving your new TV. We can see that your order has arrived at the store and is currently waiting for the final processing. The only thing left now is to wait for the pickup notification by SMS. As soon as you receive that message, your order will be ready for collection.

We know it can feel like a long wait when everything is already paid for and you are excited to get your new television. Fortunately, it looks like everything is moving in the right direction.
We recommend keeping an eye on your text messages over the next little while. Hopefully it will not be much longer before you can pick it up and get everything set up at home.

Thank you for your patience, and we hope you will be enjoying your new LG TV very soon!

Have a great day,
Ebba på POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Quality equipment and service

Quality equipment and service

1 July 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Belayneh,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både utrustningen och servicen hos POWER Heron City.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme, och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.

Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡

Rated 5 out of 5 stars

Excellent Service

My husband and I visited Power to purchase a new mobile phone, and we were very pleased with the service we received from Lauin M. He was friendly, professional, and extremely helpful throughout the entire process.
He not only helped us to choose the right phone but also assisted us with all the paperwork and setup. He took the time to explain many important details, answered all our questions, and made sure we understood everything clearly. We truly appreciated his care, patience, and attention to detail. His willingness to help went above and beyond our expectations and made the entire experience easy and stress-free.
We truly appreciate his excellent customer service and would gladly recommend both Power and Lauin M. to anyone looking for professional advice and assistance when purchasing a mobile phone. Thank you for making our shopping experience such a positive one! ⭐⭐⭐⭐⭐

5 June 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Zinaida,

Tack snälla för de fina orden och för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.

Det är verkligen roligt att höra att besöket i Heron City blev så lyckat och att ni fick så trygg, tydlig och engagerad hjälp vid ert köp av mobiltelefon. Den typen av service gör stor skillnad, och det är härligt att läsa att hela processen kändes enkel och smidig för er.

Vi uppskattar också att ni vill rekommendera både POWER och Lauin M. vidare. Sådant betyder mycket.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡

Rated 5 out of 5 stars

The gentleman who helped me was polite…

The gentleman who helped me was polite and respectful.

28 April 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Adela,

Tack för de fina orden.

Det är väldigt uppskattat att höra att hjälpen i varuhuset upplevdes som både trevlig och respektfull. Sådan återkoppling betyder mycket.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars

Great service

Great service. It was a very satisfying visit. They gave me a better offer than what I had seen online.

28 April 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Aika,

Tack för de fina orden.

Det är väldigt roligt att höra att besöket blev så lyckat och att upplevelsen kändes riktigt bra. Extra kul att ni hittade ett bättre erbjudande i butik.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 1 out of 5 stars

Because they refused to exchange the…

Because they refused to exchange the earphone i bought after 12 hrs.

12 April 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Mekonen, 

Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that you were disappointed with how your case was handled.

We understand that this can be frustrating, and we appreciate you taking the time to leave your feedback. It helps us continue improving our customer experience.

Best regards,
Felix at POWER! ⚡️

Rated 5 out of 5 stars

asy and hassle-free purchase at…

Super easy and hassle-free purchase at Power Sweden – everything went smoothly from start to finish!

3 April 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Andre,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att ditt köp var så smidigt och problemfritt från början till slut. Vi strävar alltid efter att göra shoppingupplevelsen så enkel som möjligt för våra kunder, och det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.

Din positiva feedback betyder verkligen mycket för oss och motiverar hela vårt team att fortsätta leverera den bästa servicen.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Tack tack tack tack

17 March 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Tijani,

Vad kul att höra att du är så nöjd! Det värmer våra hjärtan att veta att vi kunde leverera en fantastisk upplevelse. Tack för att du tog dig tid att dela dina positiva intryck med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars

Good good good

16 March 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Ramy,

Tack så mycket för din positiva feedback! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss på Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Skilful and experienced staff

Skilful and experienced staff, friendly and helpful. Amazing delivery service very fast, reliable and efficient. Reasonable prices on appliances. Variable models of all. Recommend it fully.
Thanks power. A satisfied customer.

27 February 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Hafsa,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde vår personal som skicklig, erfaren och hjälpsam. Vi är också glada att vår leveransservice imponerade på dig med sin snabbhet och tillförlitlighet.

Det betyder mycket för oss att du rekommenderar POWER och att du är en nöjd kund. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra priser och ett brett sortiment för att möta våra kunders behov.

Tack igen för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Thanks a lot

30 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Munkhbat,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är så nöjd med ditt köp från vår butik i Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Noel på Power i Heron City gav utmärkt…

Noel på Power i Heron City gav utmärkt service. Inlyssnande, kunnig och väldigt hjälpsam. Med hans hjälp hittade jag precis det jag sökte.

28 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Malin,

Vad roligt att höra att du fick sådan fantastisk service! Det värmer våra hjärtan att veta att du fick precis den hjälp du behövde och att du hittade det du sökte. Vi är stolta över att ha medarbetare som verkligen bryr sig om våra kunder.

Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 1 out of 5 stars

the worst service.

This is the second time I've encountered this salesperson. I bought a phone with a terrible camera and no headphone jack. The salesperson said the camera was great, but when I tried to ask a question, he was very rude. Ultimately, because of him, I bought a terrible phone. I will never come to this store again precisely because of him. This is literally the worst service.

8 January 2026
Unprompted review
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hello Inga!

Thanks for taking the time to leave a review! We are very sorry the product didn’t live up to what you expected, especially when it comes to something as important as a phone camera and everyday features. We always want questions to be met with patience and clear answers, so it’s disappointing to hear that the interaction didn’t feel that way. Hopefully your next purchase will be more perfect!

All the best,
Saga at POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bra service

Bra service

11 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Oscar,

Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Jerre,

Tack så mycket för din positiva feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med servicen och att allt fungerat bra. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars

Not a firm delivery commitment

Not a firm delivery commitment. One day it said 2 working days, next day almost 10 and then came back and said now it’s ready after 5 days. Extremely unpredictable.

Delivery experience was good with a very supportive professional from the store

3 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Ashwith,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

Vi förstår att det kan vara frustrerande när leveranstiderna ändras och blir oförutsägbara. Det är bra att höra att själva leveransupplevelsen var positiv och att vår personal i butiken var professionell och hjälpsam.

Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveransprocesser för att ge våra kunder mer pålitliga uppskattningar.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Good

Nice value for customer

30 December 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Shamanth,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med ditt köp och att du upplever att vi erbjuder bra värde för pengarna. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjligt.

Det är kunder som du som gör vårt arbete så meningsfullt!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look