Pro-motoculture Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai reçu mon colis avec un article manquant suite à ma reclamation le magasin me l'a fait parvenir des le lendemain Satisfait de ce site

Rated 1 out of 5 stars

Aucune SAV a part de vous questionner quelle model est votre appareil ,alors que ils ne font pas ça le moment de la vente. Donc vous achetez le pièce et après il vous demande quelle modèle serie etc... See more

Rated 5 out of 5 stars

courroie en kevlar lames + courroie en kevlar entrainement roues pour autoportée Toro marre des courroies origine plus chères et qui lâchent rapidement prix moins cher en plus et à voir la rigidité... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, j'ai fait des recherches sur internet, j'ai trouvé ce site marchand, puis j'ai commandé 2 courroies standards pour une tondeuse autoportée (les courroies sont pour la traction et la coupe).... See more

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  1. Motorbike parts shop

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66 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Litige depuis mi juin pour une poulie…

Litige depuis mi juin pour une poulie PM00536 dont le roulement ne tourne pas.
Messages, téléphone,bien évidement sans réponses.
Certainement que l'entreprise à dû mettre la clé sous la porte, ça ne peut pas être autrement.

6 June 2025
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Bonjour, nous avons effectivement pu renvoyer au client ladite pièce défectueuse, nous nous excusons pour le délai ces articles étaient en attente de réassort.

Rated 1 out of 5 stars

Courroies de pietre qualité

Si je compare une courroie SKF PHG 4L510XP et leurs courroies haut de gamme "made in chi..", la durée de vie est 7 fois moindre. Pour info, elle m'a duré 12 mois. Egalement, il faut attendre 6 semaines pour avoir sa commande. Entreprise à fuire

13 October 2024
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Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre article ne vous a pas donné entière satisfaction, nous veillerons désormais davantage à la qualité de cette référence, merci.

Rated 5 out of 5 stars

SAV très réactif

J'ai eu un souci avec une pièce commandée en début d'année.
J'ai contacté le SAV, en moins d'une semaine j'ai reçu une nouvelle pièce.
Merci

4 October 2025
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nos internautes, ce dernier rempli d'énergie positive toute notre équipe, merci!

Rated 1 out of 5 stars

Méfiez vous ce sont des escrocs

Méfiez vous ce sont des escrocs , commande jamais reçue depuis plus d'un mois , et ils refusent de me rembourser , tribunal saisi .

24 August 2025
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Bonjour,
Les informations fournies ne nous permettent pas de retrouver votre compte. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation en détail et corriger tout malentendu. Merci à vous lire.

Rated 5 out of 5 stars

Commande filtre air tondeuse Honda

Commande filtre air tondeuse Honda, livraison d'un article non conforme mais le service après vente a réagi rapidement et m'a renvoyé la bonne référence.
Je suis satisfait

22 August 2025
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Merci, nous sommes ravis d'avoir réussi à corriger le problème.

Rated 1 out of 5 stars

Le site n'est pas fiable

Je persiste à dire que le site n'est pas fiable. Le vendeur n'a jamais complété la livraison du mois de juin
il manque toujours des pièces.
Quelle mauvaise foi d'affirmer que le problème a été solutionné.
Vraiment pas sérieux!

19 June 2025
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Bonjour, le problème a été solutionné depuis et votre commande complétée merci.

Rated 5 out of 5 stars

Deuxième commande produit bien emballé…

Deuxième commande produit bien emballé et livraison dans les temps

7 July 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes!

Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide

Livraison rapide. Produits de qualité.

10 July 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

Rated 5 out of 5 stars

Très bon rapport qualité/prix

Très bon rapport qualité/prix
livraison rapide et emballage parfait
Site à recommandé

7 July 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

Rated 1 out of 5 stars

Produits non conformes à la description, aux photos et non compatible contrairement aux indications.

Commande passée et reçue rapidement, 2 articles ne correspondent pas aux photos et description.
J'ai demandé des explications, message sans réponse à ce jour.
Je constate par contre qu'une photo d'un produit à changé depuis ma remarque.
Il serait professionnel et honnête de répondre également à ses clients et de proposer une solution.
J'avais déjà passé plusieurs commandes, celle-ci était la dernière.
Dommage car pas mal de références et des prix intéressants mais tout l'interêt est perdu quand les produits reçus ne sont pas conformes.
Je ne recommande pas.

10 April 2025
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Bonjour, Les informations fournies ne nous permettent pas de retrouver ladite commande. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation en détail et corriger tout malentendu. Merci à vous lire.

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour merci pour le produit conforme…

Bonjour merci pour le produit conforme et la rapidité de la livraison pascal

27 June 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

Rated 1 out of 5 stars

c'est Honteux

depuis le 13.06. j'essaie d'entrer en contact avec pro motoculture afin de savoir où en est ma commande? mais le sav ne réponds pas les mails me reviennent. la boite vocale est pleine. Alors quoi faire ? cela devient honteux. Si quelqu'un peut me dire où m'adresser ???

13 June 2025
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Bonjour, le problème du réassort a été géré depuis et votre commande bien livrée, merci.

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé deux câbles de 40 cm

J'ai commandé deux câbles de 40 cm, un positif et un négatif, et ils m'ont envoyé un positif de 20 cm. C'était leur erreur et ils refusent de la corriger. J'ai commis cette erreur au départ, mais elle a été aggravée par un service client médiocre.

29 May 2025
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Bonjour, vous aviez effectivement commis un erreur dans votre commande mais le problème a été solutionné depuis, nous en sommes ravis.

Rated 1 out of 5 stars

a fuir

acheté un carburateur de marque Bridgs et Stratton pour mon moteur avec la référence associée.
Je reçois un carburateur visiblement chinois et non de la marque , et qui ne se monte pas pour mon moteur alors que c'était indiqué compatible.
Les échanges sont disparates, les réponses aux emails sont imprécises et après un long temps.
Le renvoi doit se faire à ma charge alors que c'est le site qui est en tort.
A fuir, sans prise en charge, j'ouvrirai un litige auprès de mon assistance juridique.

6 May 2025
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Bonjour, nous nous sommes engagés et avons réussi à vous prouver l'authenticité et la conformité de notre article sous couvert de la marque B&S, nous en sommes ravis.

Rated 5 out of 5 stars

Satisfait de mes achats en ligne

Bonjour, j'ai fait des recherches sur internet, j'ai trouvé ce site marchand, puis j'ai commandé 2 courroies standards pour une tondeuse autoportée (les courroies sont pour la traction et la coupe). La commande est passée le 27 mai, et la réception de la livraison en point relais (colissimo) est le 1er juin. Produits conformes aux attentes, que j'ai déjà montés le jour même. Ils sont opérationnels sur ma tondeuse. Très satisfait de comment cela s'est passé. Je reviendrais sur ce site sans hésiter.
Cordialement

2 June 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

Rated 1 out of 5 stars

site irrespectueux

Bonsoir, j' ai commandé et bien reçu un robinet d' essence ,malheureusement après le moment et essai je constate une fuite d' essence sur le corps (micro fissure) occasionnant une prise d'air donc un non fonctionnement. Envoi de mail et bien-sûr sans retour de leur part.
Site à proscrire, si problème c'est perdu

6 May 2025
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Bonjour, notre SAV a su géré cette problématique et nous en sommes ravis.

Rated 1 out of 5 stars

Escroquerie

Pieces commandées et payees le 2/5/25 et toujours rien reçu . Que des reponses automatiques a mes mails : Commande en cours d'expedition. Et impossible de les joindre au tél. Malgre tous les avis négatifs comment ce site continue t'il a exister ?

2 May 2025
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Bonjour, nous échangeons exclusivement par mail avec nos clients. Les informations fournies ne nous permettent pas de retrouver ladite commande. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation en détail et corriger tout malentendu. Merci à vous lire.

Rated 1 out of 5 stars

Pièce commandée et payée le 1/05/2025

Pièce commandée et payée le 1/05/2025, et 3 semaines après, toujours aucune nouvelle ni information sur la date de livraison.

1 May 2025
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Les informations fournies ne nous permettent pas de retrouver ladite commande. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation en détail et corriger tout malentendu. Merci à vous lire.

Rated 1 out of 5 stars

N’importe quoi, pourvu que €.

Pièce vite et bien reçue. Seul problème : non fidèle aux photos: pièce Chinoise,bas de gamme, qui,du coup,ne fonctionne pas(et pour plus chère)… sauf peut-être, pour 1 boulon, sinon, à EVITER ; dans le doute, payez en billets de Monopoly.

14 May 2025
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.

Rated 5 out of 5 stars

Tête de tondeuse adaptable pour Viking…

Tête de tondeuse adaptable pour Viking achetée sur pro-motoculture pour un tarif raisonnable et reçu dans les jours qui suivent. Parfait. Merci

17 April 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

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