Pro-motoculture Reviews 

Suite à une commande de pièces détachées pour une tondeuse moteur Honda, il manque une pochette de joints carburateur alors que le bon de livraison dit qu'ils sont présents. Après plusieurs relances infructueuses du SAV un mail me dit "Avez vous bien regarder dans le carton"??? Oui évidemment, sinon je ne demanderai rien !!!....Et depuis plus de nouvelles, donc je n'ai pas mes joints déjà payés. Je déconseille fortement ce vendeur, car SAV complètement inefficace. Et sur leur site aucun numéro de téléphone affiché !!!

Livraison ok , mais qualité des produits .....Casque forestier pro de mauvaise qualité , mentonnière tenant par deux piètres ergots plastiques dont 1 déjà cassé au déballage .Lanceur de débroussailleuse utilisé maxi 10 fois déjà cassé (pièce plastique )....fuyez ces produits .SAV sans réponse ....

Après avoir commandé j'ai consulté les avis j'ai vraiment douté mais au final la tête de débroussailleuse commandée le 3 mai 23 est arrivé dans ma boîte aux lettres le 6 mai donc je suis satisfait. Jean-Louis

l'adresse du point relay est fausse la commande n'a pas ete envoyé à l'adresse que je leur ai adressé lors de la commmande
donc pas de livraison
impossible de les joindre pas de téléphone
pas de reponse à mon mail de réclamation
plainte sera déposée si pas de livraison

Passer commande de galet tendeur pour motobineuse en juin 2022 et après trois mails de relance toujours pas reçu le colis qui était sois disant donné à mondial relay et sur le suivi de colis il ne l'ont jamais pris en charge et je n'ai jamais eu de vrai réponse de leurs part. Un site à éviter

J ai commandé une tête de debroussailleuse et j ai reçu deux chambre a air.
ca se passe de commentaire a fuir.
ils ont gagné 10 euros.

J'ai vu les avis de ce site ça m'a fait douter mais très sincèrement quand j'ai reçu mes pièces commandées c'est arrivé bien emballé et les pièces ne sont pas endommagé vraiment je suis satisfait malgré les avis très négatifs je pense recommandé un jour chez eux

PS: je n'ais pas été payé ou autre pour dire du bien de cet entreprise j'ai payé les pièces de ma poche et rien eu comme proposition ou autres....

L'adresse du siège social se situe dans ma petite ville de Carpentras et à 100 mètres du retrait mondial relay.J'ai tout naturellement demandé un retrait direct ce qui évite des frais de livraison pour le vendeur et ne me ferrait pas marcher bien plus.
Demande refusée car le site ne reçoit aucun public.
Après il faut vraiment chercher le siège social qui est juste signalé par une boite à lettres aussi discrète que ne l'est le siège social.

Reçu en temps et heure la bobine de tondeuse.
Elle a fonctionné 10s et plus rien.
Contacté 2 fois personne n'a daigner me répondre!!
Service client lamentable.

Vous
Sans l'emballage original la bobine ne pourra faire l'objet d'un retour, dans tous les cas, merci.
Cordialement

L'équipe Pro-Motoculture.
Voici la réponse que nous recevons site à fuir rapidement

A FUIR NE REPONDS A AUCUN MESSAGE CONCERNANT UNE ERREUR DE PRODUIT DE LEUR PART

Service Lamentable ! A eviter Il manque des articles à la livraison. Commande N°39183994 du 2 mai 2022 Pas de réponse aux mails de relance. Article pourtant en stock ! PIRE votre avis n'est pas diffusé sur SHOPPING SATISFACTION s'il n'est pas positif !!!

Très déçu, manque deux bougies dans ma commande, le service client n'a pas été réactif, surement qu'ils pensent que je ment. C'est décidé je change de crèmerie.

je vois que beaucoups sont decu, je n ai meme pas pu commander car leurs demander si telle courroie ce monte sur telle tondeuse est impossible malgrer l envois de tout les numero de serie etc, des bons a rien quoi!

commande passée, reçue dans les temps mais carton broyé photos a l'appui (independant du site, mais devrait mieux choisir sa société de livraison, un article manquant (lunettes de protection "offertes") ,pieces commandées abimées suite au transport ,un mail envoyé pour demander un num de tel avec le mien pour etre rappelé (pas de num sur le site), jamais eu de nouvelles , pour moi foutage de g.. complet "payes et casses toi !" ben ok c'est ce que je vais faire, apres avoir reporté mon avis sur trustpilot SUITE: un site " shopping satisfaction " vous demande votre avis ! apres recherches, site completement bidon qui ne retient que les avis positifs (ou qui les crée ?), je rejoint l'avis d'autres personnes , COMMENT CE SITE PEUT IL ENCORE EXISTER ? ,petit "plus" ,je viens de verifier l'adresse de la boutique avec "maps" "126 Avenue Notre Dames De Santé 84200 CARPENTRAS" allez voir et tout deviendra lumineux et sans appel !

Le 22 mars, je commande un réservoir avec le carburateur dessus pour un moteur 375 sprint, dès la réception, impossible d’amorcer la pompe à l’aide de la poire en caoutchouc d’amorçage, le technicien me dit qu’il y a une prise d’air, et de renvoyer le colis. Je reçois un bon retour à mes frais, plus de 10 €, ayant besoin de cet appareil j’en recommande un deuxième en payant bien entendu des frais de port une deuxième fois.
Je reçois le deuxième réservoir le 16 avril, cette fois-ci la pompe fonctionne.
Pour être remboursé du premier retour, obligé de menacer plusieurs fois, y compris par lettre recommandée qui se croise avec le remboursement.
Pour comble de bonheur, le deuxième réservoir reçu, 15 jours après, la poire en caoutchouc se fissure et se désagrège complètement, j’ai commandé une poire ailleurs pour la changer moi-même.
Bénéfice net, frais de retour plus de 10 €, lettre recommandée sept euros, poire neuve sept euros, il est certain que des meilleures affaires se font ailleurs.

Pièces "adaptables" de basse qualité qu'ils font passer pour des pièces originales et qu'ils vendent relativement chères.

Service client détestable !

Bonjour à tous.

Concernant le délai de livraison et la livraison rien à redire.
Mais pour échanger une pièce, trois mail laissés sans réponse et pas de téléphone où les contacter.
J'ai du commander la pièce sur un autre site.
Ne pas commander chez eux à moins d'être sûr de ne pas avoir besoin d'échanger ou de faire appel à la garantie.
Bonne journée à tous.

Pièces de tondeuse réputées "en stock" et envoyées le jour même si commande avant 12h00...
Je commande un jeudi à 11h15, le lundi suivant, la commande est toujours "en traitement", et suite à ma demande d'infos par mail, on m'indique que c'est en réassort, sans date de livraison connue !
On me propose un remboursement que bien entendu j'ai confirmé, mais je viens de constater que les références en cause sont encore indiquées comme "En stock"!
Voici le type même de site à éviter car on bluffe ouvertement sur la dispo et c'est assez triste.

Chinoiserie vendue à la place et au prix d'une pièce d'origine.
C'est moi qu'on prend pour un idiot mais c'est moi qui les insulte...
Service client minable!!!