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dies ist meine 100. Kontaktaufnahme zu Ihnen per E-Mail und WhatsApp. Trotz mehrfacher Nachrichten haben Sie nicht auf meine Anfragen reagiert. Ich habe die Bestellung fristgerecht storniert... See more
Der bestellte Lack war kurzfristig nicht verfügbar, man bot mir proaktiv ein Ersatzprodukt gleicher Qualität an. Super Lösung: Der Ersatz deckt sogar besser als erwartet. Kommunikation freundlich, Lie... See more
Ich hatte genau dasselbe Problem, wie die anderen BewerterInnen. Ich habe Waren aus dem Onlineshop bestellt. Einige Tage später wurde meine Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet. Parallel... See more
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mit Online Shop für Privat & Gewerbekunden. Bei uns erhalten Sie alles zum Renovieren: Spachtelmassen, Fassadenfarben, Wandfarben, Lackfarben, Bodenbeläge, Bodenspachtelmasse, Grundierung.
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- Farbenshop
- proma-farben.de
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Lasst wircklich die Finger weg!!
dies ist meine 100. Kontaktaufnahme zu Ihnen per E-Mail und WhatsApp.
Trotz mehrfacher Nachrichten haben Sie nicht auf meine Anfragen reagiert. Ich habe die Bestellung fristgerecht storniert, dennoch wurde die Ware trotz Stornierung an mich versendet.
Darüber hinaus behaupten Sie öffentlich in Ihren Bewertungen, dass keine Ware verschickt worden sei – was nachweislich falsch ist. Ich verfüge über sämtliche Belege, einschließlich Versandnachweise und meiner Stornierungsmitteilung.
Sie haben weder auf meine Nachrichten geantwortet, noch Klarna über die Stornierung informiert.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt dieser Nachricht Klarna über die Stornierung zu informieren und den Versandvorgang offiziell zu widerrufen. Ich habe die Annahme der Lieferung verweigert.
Sollte innerhalb dieser Frist keine Reaktion oder Klärung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Vorgang öffentlich und rechtlich weiterzuverfolgen.
INSTAGRAM: senbordobenmavi HABE ALE BEWEISE!!
Die Firma lügt wie gedruckt
Die Firma lügt wie gedruckt.
Ich wünschte ich könnte Screenshots einfügen. Ich heiße auf Instagram: senbordobenmavi, schreibt mir alle ich schicke euch Screenshots mit Klarna und der Firma. Ich habe Freitagabend bestellt, und Samstag nacht storniert, ich und ab Montag 6 uhr morgens 100 Nachrichten geschrieben; die durchgehend ignoriert werden und um 16.02 Uhr wurde die Bestellung verschickt! Die Firma ignoriert mich immernoch hat weder Klarna noch mir geschrieben. Habe für alles Beweise bitte lasst euch nicht anlügen , ich gehe heute zu DPD und werde die Bestellung verweigern + wenn sie weiter lügen, siehe ich vor Gericht, habe mein Rechtschutz, Anwälte im Freundeskreis garkein Problem
Der bestellte Lack war kurzfristig…
Der bestellte Lack war kurzfristig nicht verfügbar, man bot mir proaktiv ein Ersatzprodukt gleicher Qualität an. Super Lösung: Der Ersatz deckt sogar besser als erwartet. Kommunikation freundlich, Lieferzeit top.
Blitzschneller Versand und eine…
Blitzschneller Versand und eine Beratung, die wirklich hilft: Mir wurde der passende Haftgrund zur Wandfarbe empfohlen. Die Ware kam einen Tag früher, sicher mit Kantenschutz verpackt. Genau so soll ein Farbspezialist online funktionieren.
Unterirdisch
Unterirdisch , der Service - Habe einen Artikel gesucht und hier gefunden - hatte sogar den Hinweis auf einen Fehler im System gegeben . 400ml Gebinde war fast so teuer wie 1,3 KG . "Danke" für den Hinweis -Fehlanzeige. Also das für mich attraktivere Produkt ausgewählt - wurde sogar umgehend bestätigt und per Klarna bezahlt . Dann Storno seitens proma . Nachfrage warum ? Schweigen im Walde . Bis heute - tatsächlich aber eine Versandbescheinigung erhalten - Ehrlich ? Wie denn ? Die Zahlung wurde doch auch storniert ( immerhin ) Natürlich nichts bekommen - war klar . Als Bonbon darf ich an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen - Einfach nur lächerlich - Hoffe, die können mich selbständig aus dem Verteiler löschen - glaube ich bei denen aber nicht wirklich ( als Dankeschön sogar einen 10% Rabatt auf die nächste Bestellung ) :-(
P.S. den ganzen Mist natürlich protokolliert - falls jemand meinen sollte , daß ich nicht ganz dicht in der Birne bin .

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Katastrophaler Onlineshop
Ich hatte genau dasselbe Problem, wie die anderen BewerterInnen. Ich habe Waren aus dem Onlineshop bestellt. Einige Tage später wurde meine Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet. Parallel zur Rückerstattung habe ich dann allerdings ebenfalls eine Mail mit einer Versandbestätigung erhalten.
Es mag sein, dass der Service vor Ort fein ist, der Onlineshop hingegen ist eine totale Katastrophe. Ich verstehe auch nicht, warum die nicht lieferbaren Artikel nicht aus dem Onlinekatalog genommen werden, sobald auffällt, dass sie nicht verfügbar sind.

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Stornierung obwohl lt. Webshop alles da ist
Ich habe mehrere Farben bestellt und es wurde am Folgetag bereits eine Mail bzgl des Versands geschickt.
Weitere 2-3 Tage später wurde die Bestellung wieder storniert, weil die Farben angeblich nicht auf Lager sind.
Online werden die Farben alle noch als lieferbar ausgezeichnet

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Leider war die mit einer Lieferzeit von…
Leider war die mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen angegebene Farbe nicht verfügbar. Nach ca. 14 Tagen nachgefragt wann Lieferung käme. Rückruf wurde zugesichtert. Dann wurde einfach eine E-Mail verschickt und der Auftrag storniert. Wenigstens wurde das im voraus gezahlte Geld wieder zurück erstattet.

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Tolles Farbenfachgeschäft super beratung
Ich habe kürzlich den Proma Malermarkt entdeckt und bin begeistert von der riesigen Produktauswahl. Für mein Renovierungsprojekt habe ich Jotun-Farben gekauft, und das Ergebnis ist fantastisch. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit, um die richtigen Produkte zu empfehlen. Ein toller Service, den ich gerne weiterempfehle.
Zu wenig geliefert! Gutschrift erhalten!
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Bei einer Wunschfarbe von Caparol Malerit wurden 2,35 Liter statt 5 Liter geliefert. Gutschrift erhalten.

Reply from Farben Shop
Unseriös von Anfang an
Man kann hier Ware bestellen und direkt bezahlen die nicht lieferbar ist. Man erhält keine Erstattung, man geht nichts ans Telefon, ignoriert Emails und der Kunde droht auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Absolut unseriös. Ich kann nur allen abraten hier zu kaufen.
Keinerlei Rückmeldung, nichts.

Reply from Farben Shop
Achtung! bisher keine Rückerstattung erhalten.
Leider habe ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Proma Farben gemacht! Bestellungen von Mitte Dezember 2024 wurden nur nach erheblicher Verzögerung und zuerst auch unvollständig geliefert . am schlimmsten und enttäuschendsten ist aber folgendes : Wir haben aufgrund eines Fehlers der Firma doppelt gezahlt, aber bisher keine Rückerstattung erhalten! Auf mehrmalige schriftliche Nachfrage wurde nie reagiert, auf telefonische hieß es, das sei bekannt und werde bearbeitet. Seitdem bekomme ich jedoch keine Antwort mehr auf meine E-Mails und das Geld ist nicht rücküberwiesen! Dieses Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel, ich überlege nun, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich persönlich kann diesen Händler nicht empfehlen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Vorsätzlicher Betrug! Vorsicht ich bin kein Einzelfall
Bewertung für Proma Farben:
Leider habe ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Proma Farben gemacht. Obwohl ich am 16.2. sieben Farbeimer bestellt habe, wurde nur einer geliefert, und das nach erheblicher Verzögerung. Nachdem ich nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung vergessen wurde und nun bearbeitet wird. Besonders ärgerlich ist, dass auf meine Mails seitdem nicht mehr reagiert wird. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, und ich sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Meine klare Empfehlung: Meidet diesen Laden, da hier offensichtlich betrügerische Praktiken im Spiel sind.

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Superfachhandel
Superfachhandel. Hier bekommt man alles was man Brauch Renovierungsarbeiten geht Boden Baustoffe alles top danke für die tolle Beratung
Top Fachberatung - hier findet man was andere nicht haben
Hier habe ich gefunden, was ich in keinem anderen Farben-Laden finden konnte. Sehr gute Beratung und der pefekte Holz-Lack passend zu meinem Vinylboden. Sehr zu empfehlen!
Besser gehts nicht!
Alles Top, super Fachbetrieb.
Bin durch meine Recherche zufällig auf das Unternehmen aufmerksam geworden, da es lokal tatsächlich der einzige Händler ist, der das von mir gewünschte Produkt auch im Sortiment führt.
Und da ich keine Lust hatte 2 bis 4 Tage auf eine Onlinelieferung zu warten habe ich kurzerhand und spontan vor Ort im Geschäft reingeschaut.
Was soll ich sagen, es hat alles gestimmt.
Ich wurde bezüglich meines individuellen Anliegens, wirklich, TOP beraten.
Top Adresse, ich hatte durchweg das Gefühl ehrlich und kompetent beraten zu werden. Ehrlich, mit einem wirklich richtig korrekten Inhaber und Chef der sich im meinem Fall zusätzlich zur Mitarbeiterberatung persönlich die Zeit genommen hat mich mit seiner Expertiese zu informieren und beraten.
Eine für meinen Fall passende und ganz individuelle Lösungen gabs letzentlich zur Beratung obendrauf bzw. mit inbegriffen. So soll's sein. Gibt es heutzutage jedoch leider nur noch viel zu selten.
-Top Beratung,
-Top Produkte, Qualität zu fairen Preisen,
-Top Service.
Kurz gesagt, ich bin vollstens zufrieden.
Danke Timo.
Macht weiter so! Hast einen neuen Kunden gewonnen. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!
Mit besten Grüßen,
Jonathan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Original Ware Randdämmstreifen Schönox, reibungslose Abwicklung, gerne wieder
die Farbe ist sehr gut verpackt u…
die Farbe ist sehr gut verpackt u schnell geliefert worden
Danke!
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