Puppery Reviews 141

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles okay. Ich hätte gerne eine andere Farbe (hellbraun) gehabt, war leider nicht in der Auswahl. Aber auch das Grau sieht gut aus. Unser Welpe passt allerdings gerade so hinein (Größe S). Ich hätte wohl M nehmen sollen, so werde ich wohl in ein paar Monaten ein neues Kissen kaufen müssen. Ansonsten ist die Wolke flauschig, robust und hält einiges aus. Wie es nach der ersten Wäsche ist, wird sich noch herausstellen. Unser Hund liegt nur sporadisch darin, die Couch ist immer noch sein Favorit.

Sehr schnelle Lieferung! Alles genau so, wie beschrieben!

Alles bestens. Tolles „Körbchen“. 👍🏼

Hallo, Lieferung war schnell. 1 Stern Abzug, weil die Mail über Versand erst kam, als Wolke schon da war. Dadurch Paket in Packstation deponiert, weil ich nicht zu Hause war....
Das Bett wurde gut angenommen...Paul
Labrador schläft gerne in Wolke....
Nur der Rand bleibt nicht oben...
Aber sonst super....D A N K E

Schneller Versand des Artikels,sehr gute Qualität des Produkts und sehr gute Kommunikation....gerne wieder.

Wir haben jetzt schon die 3. Wolke 7, unser Bully liebt das Kuschelbett. Es ist flauschig, gut gepolstert, farblich schön, gut waschbar und hat keinerlei Eigengeruch! Der Kontakt ist freundlich, die Lieferung problemlos. Empfehlenswert!

Am 22.12.22 wurde von mir bei Puppery ein Hundebett "Wolke 7" bestellt. Der Auftrag wurde allerdings bereits nach 2 Stunden wieder storniert.

Am 26.12.22 ging ungeachtet der rechtzeitig zuvor erfolgten Stornierung, eine Versandbenachrichtigung von Puppery ein. Die daraufhin mit Puppery erfolgte Kontaktaufnahme, führte lediglich zu der Antwort, daß die AGB eine Auftragsstornierung nicht möglich mache.

Daraufhin habe ich fristgerecht, schriftlich einen Widerruf nach § 355 BGB ausgesprochen. Gleichzeitig wurde um, ein Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung des Artikels gebeten. Dies wurde abgelehnt - erneut unter Hinweis auf die AGB. Das empfinde ich als besonders Kundenunfreundlich, da die Versandkosten völlig unnötig entstanden sind, nachdem der Auftrag ja zuvor rechtzeitig storniert wurde.

Obwohl die Sendung nun frei Haus, einschgeweißt in originaler Folien- und Umkartonverpackung zurück gesendet wurde, und damit erkennbar ist, daß der Artikel nicht mal der Folienverpakung entnommen wurde, geschweige denn das Hundebett verwendet wurde, hält man einen nun hin und erklärt daß eine sorgfältige Wareneingangsprüfung erforderlich sei. Diese nimmt lt. AGB 2 - 5 Werktage in Anspruch.

Die Frist ist überschritten, ohne daß eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt ist.

Von einem Kauf bei Puppery kann angesichts dieser äußerst negativen Erfahrungen, nur abgeraten werden!

Bestellvorgang komfortabel, super schnelle Lieferung, gut verpackt, sehr gute Ware, gerne wieder 👍

Unser Hund hat sich nach kurzer Umgewöhnung sehr schnell an das Bett gewöhnt und kuschelt sich gerne hinein.
Schnelle Lieferung gute Qualität und leicht zu reinigen.
Die Angaben zur Größe des Bettes finde ich etwas schwierig und sollte je nach Schlafverhalten des Hundes angepasst werden.

Das Bett ist sehr kuschelig, genau das richtige für meinen Nackthund. Meine Anfrage, wann mein Kissen geliefert wird, wurde schnell beantwortet. Guter Kundenservice!

Unser Doodle, 14 kg, hat das Bett in Größe L sehr gut angenommen und schläft gerne darin, beim nächsten mal nehmen wir noch eine Nummer größer.
Lieferung und Preis alles in Ordnung, gerne wieder.

Hält was es vespricht wurde auch gleich angenommen und kuschelt gern darin

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt.
Einfache und schnelle Kontaktaufnahme
Gerne wieder!

Schnelle, unkomplizierte Kaufabwicklung. Schönes Produkt.

Top Produkt.
Sieht super aus und ist sehr gut verarbeitet !
Wurde sofort angenommen !
Kann ich persönlich nur weiter empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung. Wir haben inzwischen mehrere der Puppery Kissen. Sie sind auch nach mehreren Wäschen immer wieder fluffig. Unsere Hündin (20kg) liebt sie! In diesen Kissen liegt sie so relaxt, wie in keinem anderen.

Ich habe Mitte Dezember 2022 das "Kuschelbett Wolke 7" für einen mittelgroßen Hund (Labrador Junghund) bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb der genannten Lieferfrist, das Bett wurde vom Hund auch sehr gut angenommen
Leider wies das Bett bereits nach 1 Woche ein erstes großes Loch auf, so dass die Wattefüllung herauskam. Das Bett wurde lediglich zum schlafen/ausruhen genutzt und nicht zum toben oder essen/kauen/beißen. Wir können das beurteilen, da das Bett direkt unter unserem Fernseher stand und der Hund nie unbeaufsichtigt im Zimmer war.
Da es immer mal zu einzelnen Materialfehlern kommen kann, wollte ich das Bett bei Puppery reklamieren und bat um einen Rücksendeschein.
Die Antwort vom Support kam prompt (wie auf der Homepage beschrieben innerhalb von 48 Stunden), allerdings mit folgendem Inhalt:
- Rücknahme nur von ungebrauchten Hundebetten ohne Tierkontakt und geruchsneutral.
- Jeder Hund bekommt alles kaputt, das ist nicht deren Problem.
- Materialschaden wird grundsätzlich ausgeschlossen.
Ergo: Ich bleibe als Verbraucher auf dem Schaden sitzen. Es wird gar nicht erst versucht, eine einvernehmliche Regelung zu suchen/treffen.
Im Nachgang muss ich aber auch sagen, dass es mich bei dem Material nicht wundert, dass es bei einem Hund nach sehr kurzer Zeit kaputt geht. Super dünnes Obermaterial und dann direkt eine lose Füllung, die der Hund leicht verschlucken kann. Wer seinem Hund (und seinem Geldbeutel) etwas gutes tun will, der lässt die Finger von diesem Anbieter und diesem Produkt. Die mehr als 70 Euro für dieses Bett sind rausgeschmissenes Geld, der Anbieter nach meiner Erfahrung nur auf einen hohen/schnellen Umsatz mit minderer Warenqualität aus.
Ich bin eigentlich ein kritischer Einkäufer, gerade was Bestellungen im Internet angeht. Hier habe ich mit von der Aufmachung der Webseite und den "Verbraucherberichten" täuschen lassen und mein Lehrgeld bezahlt. Hoffentlich müssen das andere potenzielle Kunden nach dieser Rezension nicht erleben.

Es ist was Anderes als die üblichen starren Hunde Betten. Die Hunde schlafen drin sehr gerne.

Absolut das beste Kuschelbett für unseren betagten Labrador! Wir LIEBEN es!!!!!

Sehr zügige Bearbeitung und Lieferung, Produkt bei Hund so beliebt, dass wir mittlerweile drei gekauft haben.