Puraszapas Reviews 154

TrustScore 4 out of 5

3.9

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Rated 1 out of 5 stars

Es una estafa. Hasta hace poco trabajaban bien, las zapatillas en 18-20 días llegaban.Pero desde hace una semana no les llegan los mensajes de Whatsapp, los llamas y el móvil está apagado. Y lo mism... See more

Rated 4 out of 5 stars

Estoy muy satisfecha de la calidad de los zapatos. Me aconsejaron está tienda on line e inicialmente desconfiaba un poco pero me lanzé igualmente en la compra de unas zapatillas para mi hijo! Estaba... See more

Rated 5 out of 5 stars

El pedido tardo en llegar 16 días a España . Pero valió la pena la espera . Las zapatillas son espectaculares . Muy contenta con el pedido. Sin duda lo recomiendo y volveré a pedir más ! Gracias Puras... See more

Rated 5 out of 5 stars

mi impresión ha sido un 10 de 10 comprabdo en esta página. Llega todo perfecto, las zapas de muy buena calidad, incluyen detallitos, los encargados están pendientes si tienes cualquier duda. Lo único... See more


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

154 reviews

5-star
4-star
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Replied to 88% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Fiel a lo que ofrecen

La espera merece la pena, producto fiel a lo que aparece en las fotos.
Recibes un WhatsApp para confirmar el pedido y un enlace para hacer el seguimiento del envio. Sin duda un 10.
Muchas gracias, volveré a comprar, sin duda.

12 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Horrible

He comprado unas zapatillas y me las han enviado de otro color a las que yo quería ,no hago más que ponerme en contacto con ellos y no cogen el teléfono ni contestan ni a wasap ,ni a Instagram.
Me las he tenido que comer pagando contrareembolso.
Horrible experiencia

28 July 2025
Unprompted review
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Reply from Puraszapas

Buenas, creo que te has equivocado de lugar donde poner la reseña.

No nos consta ningún pedido a tu nombre y, además, nosotros no ofrecemos servicio contrareembolso por lo que por favor, quita la reseña ya que no es correcta y eso nos puede perjudicar. Muchas gracias

Actualización 13/08: Por favor, pedimos que elimines esta reseña ya que no es una experiencia real que tuviste con nosotros. No enviamos contrarreembolso, enviamos un video del producto antes de ser enviado, no tenemos ningún mensaje tuyo ni en whatsapp ni instagram, tampoco has intentado contactar estos días por lo que la reseña es falsa. Espero tu cooperación eliminándola

Rated 5 out of 5 stars

mi impresión ha sido un 10 de 10…

mi impresión ha sido un 10 de 10 comprabdo en esta página. Llega todo perfecto, las zapas de muy buena calidad, incluyen detallitos, los encargados están pendientes si tienes cualquier duda. Lo único que yo puse un envío express d 7-10 días y a mí me ha tardado 20 días en llegar, pero por todo lo demás estoy super contenta recomiendo mucho comprar aquí

28 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Es la segunda vez que compro

Es la segunda vez que compro en esta pagina. La atencion es directa y te envian videos de las zapatillas que compres. En mi caso les pedi unas zapatillas que no estaban en la web y en 5 minutos las pusieron. Te atienden por whatsapp y contestan muy rapido. Tambien te envian numero de seguimiento

9 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sin duda volvere a comprar!

Me a encantado comprar en esta tienda! Le daría un 100 🙌🏻 sobre todo la comunicación, desde que compré las zapas hubo atención directa mediante whatsapp! Verificaron que los datos estuvieran bien! Llegaron las zambarose súper bien y hasta le agregaron detallitos! Genial muy majos! Volveré a comprar!

1 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forma de tratar a los clientes insatisfechos

Buenas noches, nunca he comprado en esta página, me hubiese gustado hacerlo pero primero quise ver un foro para leer las experiencias de la gente y así decidirme. Y solo quiero escribir este comentario porque me ha dado mucha rabia leer las respuestas que le han dado a los clientes insatisfechos, creo que hay maneras y maneras y para mí esa forma es bastante prepotente y empática. Por ese motivo ya no voy a comprar.
Un saludo

12 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Recomendables al 100×100

Nunca habia comprado en puras zapas, y tenía in poco de recelo ya qye hay muchas paginas fraudulentas.

Me llegaron las bambas en malas condiciones, contacte con el servicio postvenda que es de 10, me las cambiaron sin problema.

A destacar:
Siempre tienes un whatsapp, al que dirigirte.
Te envian el seguimiento del paquete y estan pendientes de que todo salga bien
100×100 recomendables.
Gracias puras zapatas!

8 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le site est espagnol mais finalement on…

Le site est espagnol mais finalement on se rend compte que les articles sont expédiés de Chine.
Des frais de port exorbitant ( 20€) pour être livré en " accéléré " mais au bout de 2 semaines toujours rien reçu et un suivis de colis qui indique " en route " depuis 8 jours sans autre indication
Site certainement fake

10 April 2025
Unprompted review
Puraszapas logo

Reply from Puraszapas

Antes de poner una opinión negativa, por favor, léase nuestra política de envíos (https://puraszapas.com/policies/shipping-policy).

Aparece claramente que enviamos desde China, y los envíos fuera de la península demoran hasta 20 días, en tu caso, el envío al extranjero de manera exprés son 15 días máximo.

También podrás leer que las demoras son algo que puede suceder por factores externos pero garantizamos que siempre llegarán a su destino!

Tu pedido se realizó el 10 de abril, se envió el 12 y estamos a 23, han pasado 11 días desde que se envió y está próximo a ser entregado (https://t.17track.net/es#nums=LZ223685834CN)

No lleva ninguna demora y, aunque entendamos el descontento por tener que pagar tanto, te podemos asegurar que llegará, como a todos nuestros clientes siempre le han llegado los pedidos.

Tu reseña hace daño al tiempo que dedico para que todo vaya lo mejor posible.

Rated 5 out of 5 stars

Relación calidad/precio inmejorable

Para mí las zapas están muy bien. Sólo un poco de rotura en las cajas de cartón, pero es lo normal después de un largo viaje. Te asesoran y están pendientes de ti en todo momento. No se esconden como en otros sitios donde he comprado. Repetiré seguro.

5 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zapatillas que se rompen

Las zapatillas no están mal así según llegan, un poquito de olor a pegamento de más y alguna cosita que se nota que evidentemente son falsas... Lo peor es que a mí se me despegó con 3 horas de uso la suela, muy amablemente me dieron como opción que me pagaban el zapatero o un cambio por otras, eso sí previo envío de las rotas, solicite un cambio. Me enviaron justamente las mismas ya que se han roto exactamente por el mismo sitio. Yo no volveré a comprar otras zapatillas aquí, son 50 euros si pero si se rompen... Son 50 euros para tirar a la basura... Le he escrito para comunicarle que se han roto por el mismo sitio... y ya no he obtenido respuesta. Para mí,fatal, ni recomiendo, ni volveré a comprar.
Un saludo

.... Añado mi respuesta a vuestra respuesta:
La primera vez comuniqué que las zapatillas se habían roto dentro del plazo, ya que eso pasó a las 3 horas de la primera vez que las puse y si no cuidarlas adecuadamente es usarlas...
Es bastante raro que se rompan por un sitio, las envío para el cambio... Y en unos días me mandan "otras" zapatillas que curiosamente se despegan exactamente por el mismo sitio...
De todas formas me puse en contacto con atención al cliente y no obtuve respuesta así que sin problema.
No volveré a comprar, ni por supuesto a recomendar...

27 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Cliente satisfecha

He realizado dos compras y la verdad es que ha sido una maravilla.
La primera tuve que cambiar un par por talla, y todo perfecto.
La segunda fue devolución y el reembolso lo tenía los 3 días. Una maravilla. Sin duda , volveré a comprar.
Gracias

19 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi experiencia solo eso.

Para nada voy hacer daño,cuento mi experiencia y q se sepa xq para eso está esta herramienta.Son falsificaciones si,y los materiales empleados no son iguales, pero que despinten,tengan la lengüeta mal cosida o q cuando se mojan y se secan queden como cartón piedra no es de recibo.Que son 60€ y en 15 días no te da tiempo a ver lo q le pasa con el uso.Eso sí, usarlas bien los primeros días para q no os pase lo q a mi, q estas fuera de la política de devolución.Para esto son muy estrictos y legales, y viven del falsificado de otras marcas. Una y no más.

30 January 2025
Unprompted review
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Reply from Puraszapas

Gracias por demostrar frente a todos que estás poniendo malas reseñas y sacándole fallos a zapatillas (que dudo que sean fallos verídicos incluso) porque obviamente estamos siguiendo nuestra política de devoluciones y si ha pasado el plazo, ha pasado

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