Renetaepper Reviews 44

Reply from Renetaepper

Oct 22, 2024

Kære Betina,

Vi beklager dybt, at du ikke har været tilfreds med vores service, og vi forstår din frustration over situationen.

Når det gælder uldtæpper, kan urinpletter være særligt vanskelige, da syren i urinen kan opløse det naturlige lanolin i ulden og dermed forårsage farveændringer. Dette er især synligt på lyse uldtæpper, og desværre er det en ændring, som hverken rensning eller andre behandlinger kan rette op på. Vi gør opmærksom på, at det er en god idé at informere os om urinpletter ved bestilling, så vi kan anvende en ekstra desinfektionsbehandling for at minimere lugtgener.

Vi kan desværre ikke give nogen garanti for fjernelse af urinpletter, men det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at tæppet stadig lugtede ved tilbagelevering. Lugten skulle være blevet fjernet, og vi undskylder for denne fejl.

Vi vil gerne tilbyde en yderligere rensning af tæppet for at giver dig beter service, og vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen,
Rene Tæpper Aps

Reply from Renetaepper

Oct 22, 2024

Kære Michael,

Mange tak for din dejlige kommentar! Vi er meget glade for at høre, at dit JAB amaze tæppe blev så flot.

Det glæder os altid at modtage så positive tilbagemeldinger.

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive til os.

Vi ser frem til at tage os af dine tæpper i fremtiden!

Med venlig hilsen,
Rene Tæpper Aps

Reply from Renetaepper

Oct 22, 2024

Kære Astrid,

Tusind tak for din meget detaljerede og positive feedback! Vi er utroligt glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, og at hele processen fra afhentning til levering gik så hurtigt og effektivt. Det er fantastisk, at du bemærkede, hvordan vi sørgede for, at tæppet blev leveret sikkert og forsvarligt indpakket, lige klar til at blive rullet ud igen.

Vi er også glade for, at vi kunne give dig en bedre pris end først antaget, og at vores kommunikation undervejs var i top. Det er altid vores mål at sikre, at vores kunder får en professionel, smidig og tilfredsstillende oplevelse, lige fra første kontakt til arbejdet er udført – og det er dejligt at høre, at vi levede op til de forventninger.

At du nu også overvejer at rense dine tæpper oftere, er noget, vi virkelig sætter pris på. Det viser, at vores service ikke blot har skabt tilfredshed, men også bidraget til en bedre forståelse af, hvordan regelmæssig tæpperensning kan forbedre indeklimaet. Det glæder os, at du nu ser tæpperensning som en vigtig investering i hjemmets komfort og sundhed – og vi er glade for at kunne hjælpe dig med dette fremover.

Endnu en gang vil vi gerne takke dig for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback betyder meget for os, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen, når behovet opstår.

Med venlig hilsen,
Rene Tæpper Aps

Reply from Renetaepper

Oct 22, 2024

Kære Laine Fogh,

Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, fra afhentning til levering, og at vi kunne levere både hurtigt og til en bedre pris end forventet. Det er altid vores mål at sikre, at vores kunder får den bedste mulige service, og vi er glade for, at vi levede op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Rene Tæpper Aps