Schornsteinmarkt Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und guter Logistikservice sowie sehr gute kundenfreundliche Website. Faire Preise. Habe schnell auch alles an Zubehör für meinen neuen Kaminofen gefunden. Bin sehr zufrieden mit m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Grotten Schlechter Service. Kamin bestellt. AUSSAGE 5-10 WERKTAGE. Das war im September. Wir haben November und immer noch kein Kamin da.Ohne mehrfaches Nachfragen ( nur per Mail weil Telefon wir... See more

Rated 5 out of 5 stars

Alles war wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und das Bestellen war einfach. Das Produkt muss noch getestet werden von daher noch keine Bewertung.

Rated 5 out of 5 stars

Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... See more

Company details

  1. Fireplace shop
  2. also in
  3. Furnace Shop
  4. Wood stove shop

Written by the company

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

243 reviews

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4.5

All reviews

(243)

47 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen! Von der Planung bis Auslieferung alles Top!
Qualität stimmt auch, es lässt sich alles gut zusammenbauen.

19 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Passt

Produkt ist gut, Lieferzeit waren ca 5 Wochen, wie angegeben, ist zwar lang aber da die Teile maßgefertigt wurden auch nachvollziehbar. Passt alles, vielen Dank:)

1 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Seriöses Unternehmen

Seriöses Unternehmen. Kamin musste auf Grund eines Transportschadens retourniert werden, der Ersatz kam zügig und komplikationslos. Würde wieder dort bestellen.

28 September 2023
Unprompted review
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Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Engagement unseres Support-Teams zufrieden waren. Wir bemühen uns täglich, alle Anfragen unserer Kunden schnell und zeitgemäß zu beantworten und zu lösen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Schornsteinmarkt

Rated 3 out of 5 stars

Schornsteinverlängerung

Keine Onlinebestellung möglich. Website brachte immer einen Fehler. Beratung war sehr gut. Trotz kompletter Bestellung fehlte die Wartungsklappe. Musste separat nachbestellt werden für den doppelten Preis

2 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, trotz der angespannten Lage ohne Probleme, sehr sauber verarbeitetes Material. Die Nachbestellung der Verschwenkung, war auch kein Problem. Der Schornstein ließ sich super leicht montieren, dank den versierten und kompetenten Kundendienstmitarbeitern. Gerne wieder Grüße

14 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Leistung!

Mehrere Bestellungen im Rahmen meiner Schronsteinsanierung verliefen absolut problemlos. Ware top, schnelle Lieferung!

18 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Ware und toller Service

Ich hatte bis jetzt 3 Bestellungen vom Schornsteinmarkt. Alles war zu meiner Zufriedenheit, Schornsteinbausatz, Pelletskamin und Kleinteile. Schnelle Antwort auf meine Fragen und ich bekam Verbesserungsvorschläge. Also Top nur zu empfehlen.

9 August 2023
Unprompted review
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Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Besonders freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Höflichkeit, als auch mit dem Fachwissen unserer Kollegen, sowie mit der Qualität der Produkte zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen.

Schornsteinmarkt

Rated 2 out of 5 stars

Mangelnde Kompetenz bei Rückgaben

Mangelnde Kompetenz bei Rückgaben - mir wurde ein falsches Teil verkauft, das nicht passte, obwohl ich alle nötigen Angaben gegeben hatte. Ich sollte das Porto für die Rücksendung selbst zahlen, das hat mich schon sehr geärgert. Es kommt drauf an, an wen man gerät, es gibt auch sehr kompetente Leute dort!

15 October 2023
Unprompted review
Schornsteinmarkt logo

Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Wir bearbeiten täglich mehr als 300 Anfragen und sind stets bemüht, unseren Kunden zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Zu diesem Zweck haben wir ein Team gegründet, das sich ausschließlich mit den Anliegen unserer Kunden befasst. Unsere Verkaufskollegen sind Experten für unser vielfältiges Angebot und helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des passenden Produkts.

Leider müssen wir darauf hinweisen, dass seit 2014 gesetzlich festgelegt ist, dass der Käufer die zusätzlichen Kosten für die Rücksendung trägt. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Webseite.

Rated 4 out of 5 stars

Napoleonhaube

Die Schornsteinhaube macht einen stabilen Eindruck. Wie sie sich auf Dauer bewährt, wird die Zeit zeigen. Es wurde schnell geliefert.

24 November 2023
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