Schnelle Lieferung und guter Logistikservice sowie sehr gute kundenfreundliche Website. Faire Preise. Habe schnell auch alles an Zubehör für meinen neuen Kaminofen gefunden. Bin sehr zufrieden mit m... See more
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Grotten Schlechter Service. Kamin bestellt. AUSSAGE 5-10 WERKTAGE. Das war im September. Wir haben November und immer noch kein Kamin da.Ohne mehrfaches Nachfragen ( nur per Mail weil Telefon wir... See more
Alles war wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und das Bestellen war einfach. Das Produkt muss noch getestet werden von daher noch keine Bewertung.
Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... See more
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Written by the company
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
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4.5
Excellent
243 reviews
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Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, Preis/Leistung top, 1a Ware, sehr gute Kommunikation, superschnelle Lieferung, TOP Kontakt, immer gerne wieder ❣️👍🤗
10 February 2026
Unprompted review
Bestellung etc
Bestellung etc. hat alles gut funktioniert. Jederzeit weiter zu empfehlen
10 February 2026
Unprompted review
Toller Service 5 Sterne
Trotz Jahreswechsel wurde sich sehr schnell mit uns in Verbindung gesetzt und schon nach kurzer Zeit konnten wir den neuen Ofen in Empfang nehmen können Firma immer wieder empfehlen toller Service vielen Dank
5 January 2026
Unprompted review
Freundlich und günstig
Sehr freundliches Telefonat, günstiger Preis und schnelle Lieferung.
3 December 2025
Unprompted review
Alles bestens...
8 December 2025
Unprompted review
Gut verpackt und gute Kommunikation
Gut verpackt und gute Kommunikation
1 December 2025
Unprompted review
Gerne wieder
Gerne wieder!
Ein schöner Kaminofen zu einem tollen Preis. Einfache Bestellung, gute Kommunikation mit dem Lieferanten(Italien). Gute, Transportsicherung, ohne Schäden angekommen. Werde den Verkäufer Weiterempfehlen.
1 December 2025
Unprompted review
Die Bestellung und die gesamte…Abwicklung über Schornstein.de
Die Bestellung und die gesamte Abwicklung des Bestellprozesses gestaltete sich ohne Probleme. Der Kundendienst war freundlich, kompetent und hatte die Bedürfnisse des Kunden im Auge.
Nach der Bestellung der Ware war der Ablauf bis zur Lieferung für den Kunden nachvollziehbar und einfach.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und zur vollen Zufriedenheit über die Spedition Dachser. Die Firma Schornsteinmarkt.de und der Support sowie die Speditionsfirma würde ich mit der Note 1 bewerten und kann Sie jederzeit weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank!!
26 November 2025
Unprompted review
Alles bestens!
17 November 2025
Unprompted review
Eigentlich alles ok
Eigentlich alles ok. Die Verpackung könnte wirklich etwas kleiner sein. Ein riesen Karton,ausgefüllt mit jeder Menge Papier und ein kleines Ofenrohr.
Sonst alles top
22 November 2025
Unprompted review
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden.Haben hier unseren Wunschofen gefunden.Unkomplitzierte Kaufabwicklung,alles bekommen was wir brauchten.Super Lieferung mit freundlichenFahrer👍.
Bestellung, Lieferung...Okt/Nov.
11 November 2025
Unprompted review
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, der Kaminofen war sehr gut verpackt. Alles top, klare Empfehlung!
18 November 2025
Unprompted review
Unbeschädigte Ware
Ware kam im avisierten Zeitrahmen, sehr gut auf Palette gesichert, ohne Transportschaden an.
Habe noch nicht getestet.
Bei vorheriger Bestellung war ebenso alles ok. Der Artikel (ein Ofen) funktioniert einwandfrei.
19 November 2025
Unprompted review
Alles wie beschrieben und problemlos…
Alles wie beschrieben und problemlos gelaufen.
Kann ich nur weiterempfehlen.
13 November 2025
Unprompted review
Alles hat so funktioniert und ist so…
Alles hat so funktioniert und ist so ausgeführt worden wie es beschrieben worden ist.
Ich bin sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit.
Der Ofen ist in einem sehr gutem Zustand angekommen.
21 November 2025
Unprompted review
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung. Produkt genau wie beschrieben.
12 November 2025
Unprompted review
Alles bestens!
Alles bestens!
Sehr schöne Ware. Preiswert. Superschnell geliefert!
20 August 2025
Unprompted review
Katastrophe
Katastrophe. Angegebene Lieferzeit wurde überschritten, ich bekam die Info erst nach Anfrage. Dies geschah 3x. Nach meiner dritten Beschwerde wurde meine Bestellung einfach kommentarlos storniert. Finger weg von dem Laden
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Frosch,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich geplant erhalten haben.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass der von Ihnen bestellte Kaminofen vom Hersteller geliefert werden sollte. Leider hat der Lieferant den angekündigten Liefertermin mehrfach verschoben und konnte uns zuletzt nur einen unverbindlichen Zeitraum für Mitte November nennen. In dieser Situation haben wir Sie kontaktiert und verschiedene Möglichkeiten angeboten – die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt, den Austausch gegen ein Modell aus unserem Lagerbestand oder eine Stornierung der Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den gewünschten Rabatt zum jetzigen Zeitpunkt nicht gewähren konnten. Da der Lieferant keinen verbindlichen Liefertermin bestätigen konnte und Sie daraufhin rechtliche Schritte in Aussicht stellten, wurde die Bestellung schließlich storniert. Selbstverständlich wurde die bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet.
Wir bedauern den Verlauf des Vorgangs und danken Ihnen für Ihr Verständnis sowie für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Team von Schornsteinmarkt
Alles super jederzeit gerne wieder
Alles super jederzeit gerne wieder, danke
16 October 2025
Unprompted review
Am 16.10.2025 bestellt !!
Ich finde es sehr dreist nach einer Bewertung zu fragen bevor die Lieferung erfolgt !!!
Gestern ist nach 3 Wochen die Lieferung angekommen (die letzten 4 Tage gehen auf Kappe des beauftragten Logistikers)
Die Lieferung ist gut angekommen 👍
Was mich stört ist das Versprechen bei idealo (auch heute noch ) , lagernd ,schnell lieferbar, Lieferung in 1 - 3 Werktagen ‼️‼️‼️
Dieses Versprechen war Kaufentscheidend weil ich in dieser Zeit frei hatte und die Lieferung auch jeden Tag zu jeder Zeit hätte annehmen können!!
Erst als ich nach 7 Werktagen mal nachfragte wurde der Versand in die Wege geleitet 🤔
Da wurde dann behauptet Versand innerhalb 1-3 Werktagen
Aber auf der Homepage steht auch heute noch Lieferzeit ca.: 1-3 Werktage
Der Fehler liegt aber sicher bei mir :-)
Ich habe dem ca. Nur so 2 Tage bemessen und nicht 10 Tage
Mit freundlichen Grüßen 🤓
Am 16.10.2025 bestellt !!
Angeblich lagernd und in 1-3 Tagen versendet 💪
Bis heute ist die Lieferung nicht angekommen !!!
Hauptsache man bezahlt sofort !!!!
Aber immerhin soll die Lieferung schon unterwegs sein !!
Wir bleiben zuversichtlich 🤷♂️
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Marx,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren und die Lieferzeit in Ihrem Fall nicht wie erwartet eingehalten wurde.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 16. Oktober bei uns eingegangen ist und als Lagerartikel mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen geführt wurde. Lagerartikel werden üblicherweise innerhalb dieses Zeitraums geliefert. In Ihrem Fall wurde die Lieferung jedoch erst nach Ihrer Anfrage veranlasst, was nicht unserem üblichen Vorgehen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Unser Sortiment umfasst über 70.000 Artikel, und diese Informationen werden täglich aktualisiert. Lieferzeiten werden für die allermeisten Bestellungen zuverlässig eingehalten. In seltenen Fällen kann es dennoch zu organisatorischen Verzögerungen kommen.
Wie Sie bereits erwähnt haben, war die Wartezeit der letzten Tage auf den Logistikdienstleister zurückzuführen. Da externe Dienstleister ihre Routen selbst planen und terminieren, kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie die Lieferung in Ihren Urlaub geplant hatten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware sicher angekommen ist. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren.
Ihr Schornsteinmarkt-Team
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