Schnelle Lieferung und guter Logistikservice sowie sehr gute kundenfreundliche Website. Faire Preise. Habe schnell auch alles an Zubehör für meinen neuen Kaminofen gefunden. Bin sehr zufrieden mit m... See more
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Grotten Schlechter Service. Kamin bestellt. AUSSAGE 5-10 WERKTAGE. Das war im September. Wir haben November und immer noch kein Kamin da.Ohne mehrfaches Nachfragen ( nur per Mail weil Telefon wir... See more
Alles war wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und das Bestellen war einfach. Das Produkt muss noch getestet werden von daher noch keine Bewertung.
Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... See more
Company details
Written by the company
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
Contact info
4.5
Excellent
243 reviews
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einfach Perfekt
Es war rundherum ein perfekter Kauf.
Es ging mit einer sehr guten Beratung los, preislich war unser Ofen (Morse 1412) unschlagbar und endete mit einer kurzfristigen Lieferung von 3 Tagen. Selbst der Fahrer der Spedition war fit und hilfsbereit.
Wir können diesen Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.
14 August 2025
Unprompted review
Zutreffend Lieferzeit
Zutreffend Lieferzeit. Sehr gute Verpackung des Ofens! Pünktliche Lieferung.
Vermisst habe ich eine Anleitung, wie ich der Ofenrohranschluß von hinten auf oben umbauen soll.
In der Bedienungsanleitung "Kaminofen-Hersteller JUSTUS" stand nichts. Mußte eine ganze Weile grübeln und probieren. Dabe hat der Ofen eine ärgerliche Schramme bekommen. Das wäre vermeidbar gewesen, weil ich kein Ofenbauer bin und nicht täglich an Öfen schraube.
So etwas ist vermeidbar, wenn in der Anleitung eine
Erklärung vorhanden wäre.
Deshalb nur vier Sterne.
8 August 2025
Unprompted review
Perfekt
Die Rückmeldungen zum Kauf meines Kaminofens waren schnell und informativ, die Lieferung schnell und reibungslos.
8 August 2025
Unprompted review
Alles SUPER und auch eine super…
Alles SUPER und auch eine super Beratung am Telefon passt alles 100%ig
2 August 2025
Unprompted review
Super Preis, schnelle Lieferung
Wir haben unseren Pelletofen zu einem sehr guten Preis erhalten fast 500€ günstiger als bei anderen Shops zudem wurde der Ofen nur wenige Tage später geliefert. Würde hier immer wieder bestellen.
29 July 2025
Unprompted review
Spitze!
Super! Bestellt und drei Tage später pünktlichst mit Dachser angeliefert. Der Ofen ist sicher verpackt bei uns angekommen. Perfekte Transaktion! Immer wieder gerne!
28 July 2025
Unprompted review
Sehr gute Beratung
Nachdem ich von einem Ofenhaus ein Angebot zur Lieferung und Einbau eines Pelletofens Palazzetti Ecofire Emily TC US Pelletofen 9 kW über insgesamt 4.989,60 Euro bekam, ging ich auf die Suche, ob ich das Vorhaben auch in Eigenregie durchführen kann. Mit der sehr guten Beratung durch Schornsteinmarkt und ein wenig handwerklichem Geschick habe ich summa summarum 1300 Euro eingespart. Meine Fragen wurden durch die Mitarbeiter von Schornsteinmarkt ausführlich und abschließend beantwortet.
Die Lieferzeit wurde sogar unterschritten und hinsichtlich Status wurde ich auf dem Laufenden gehalten.
Würde es immer wieder so tun und kann Schornsteinmarkt hinsichtlich Ofenkauf zu 100 % empfehlen.
21 July 2025
Unprompted review
Sehr gut verpackt und super schnelle…
Sehr gut verpackt und super schnelle Lieferung und das zum besten Preis.
16 July 2025
Unprompted review
Schnelle Lieferung
Der bestellte Kaminofen wurde Donnerstag Abend bestellt und bereits Montags gut verpackt mit der Spedition geliefert. Im Vorfeld wurde ich auch wegen einer Preisanfrage sofort telefonisch kontaktiert. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend. Auf meine Mail bezüglich der Installation wurde ebenso zügig geantwortet. Ich kann den Onlineshopp nur empfehlen.
12 June 2025
Unprompted review
Vom Kauf bis zur schnellen Lieferung…Freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung
Vom Kauf bis zur schnellen Lieferung hat alles sehr gut geklappt
12 June 2025
Unprompted review
Lieferversprechen nicht eingehalten
Die Mail zur Bewertung kommt vor meinem Produkt, und es sollte direkt Lieferbar sein.
Ich warte dringend darauf
26 May 2025
Unprompted review
Reply from Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben.
Als großer Online-Shop mit über 70.000 Artikeln arbeiten wir mit verschiedenen Herstellern und Lieferanten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt betrug zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung 3–5 Werktage, wie vom Hersteller angegeben. Unser Team bemüht sich täglich, die Angaben zu Lieferzeiten aktuell und verlässlich zu halten.
Für lagernde Artikel bieten wir eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen an – diese Frist wird bei jeder Bestellung garantiert eingehalten. Bei allen anderen Artikeln sind wir auf die Angaben unserer Partner angewiesen.
Als transparentes und kundenorientiertes Unternehmen laden wir unsere Kunden aktiv dazu ein, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Selbstverständlich ist die Abgabe einer Bewertung freiwillig – Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie Ihr Feedback geben möchten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und versichern Ihnen, dass wir uns darum bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Schornsteinmarkt
Nur zu empfehlen
Alle Artikel wie beschrieben. Würde immer wieder hier bestellen, nur zu empfehlen.
23 May 2025
Unprompted review
Reply from Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, möchten jedoch etwas klarstellen.
Ihre Bestellung umfasste zwei Artikel, die jeweils zu unterschiedlichen Systemen gehören. Unsere Mitarbeiter prüfen jede Bestellung mit großer Sorgfalt, um Fehler zu vermeiden. Auch in Ihrem Fall wurde die Bestellung entsprechend der ausgewählten Produkte korrekt ausgeführt und versendet.
Da uns keine Informationen zu Ihrem bestehenden System vorlagen, konnten wir diesbezüglich keine Anpassung vornehmen. In einem solchen Fall wäre eine telefonische Rücksprache mit unserem Verkaufsteam hilfreich gewesen. Leider kam es niemals dazu.
Wir bedauern, dass es trotz korrekter Lieferung zur Unzufriedenheit gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass die Rückabwicklung bereits erfolgt ist und Sie Ihr Geld zurückerhalten haben.
Schornsteinmarkt
Sehr netter Kundenservice.
10 May 2025
Unprompted review
Von der Bestellung ( sehr gute…
Von der Bestellung ( sehr gute Web-Seiten-Übersicht ) über Lieferung und Versand war alles prima.
Ware so wie bestellt geliefert - Danke !
29 April 2025
Unprompted review
Reply from Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Webseite gefällt.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Schornsteinmarkt
Preis Leistung super
Preis Leistung super, schnelle Lieferung, netter Kontakt
10 April 2025
Unprompted review
Top Ware
Top Ware! Sehr freundliche Kontakt per Hotline. Alles einwandfrei
7 April 2025
Unprompted review
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