Schornsteinmarkt Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und guter Logistikservice sowie sehr gute kundenfreundliche Website. Faire Preise. Habe schnell auch alles an Zubehör für meinen neuen Kaminofen gefunden. Bin sehr zufrieden mit m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Grotten Schlechter Service. Kamin bestellt. AUSSAGE 5-10 WERKTAGE. Das war im September. Wir haben November und immer noch kein Kamin da.Ohne mehrfaches Nachfragen ( nur per Mail weil Telefon wir... See more

Rated 5 out of 5 stars

Alles war wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und das Bestellen war einfach. Das Produkt muss noch getestet werden von daher noch keine Bewertung.

Rated 5 out of 5 stars

Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... See more

Company details

  1. Fireplace shop
  2. also in
  3. Furnace Shop
  4. Wood stove shop

Written by the company

schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.


Contact info

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Excellent

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243 reviews

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All reviews

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47 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender und freundlicher Kundenservice.

Wir mußten auf Anweisung des Schornsteinfegers unseren Kamin Ende 2024 stilllegen. Wir suchten einen neuen Kaminofen und das dazu benötigte Material für eine Essensanierung. Das alles möglichst in unserer Nähe und sind somit auf den Schornsteinmarkt Chemnitz gestoßen. Dort haben wir die Bestellung für einen neuen Kaminofen und das Komplettmaterial für eine Schornsteinsanierung bestellt. Alles verlief zur besten Zufriedenheit, sowohl mit dem Leistungsangebot, als auch mit der Lieferung. Sehr gut fand ich die sofortige telefonische Abstimmung mit der Firma. Alles sehr freundlich und zuverlässig.

27 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pelletofen von La Nordica

Ich habe einen Pelletofen von La Nordica bestellt, welcher nicht als Lagerware gehalten ist. Ich hatte eine spezielle Vorstellung. Bei einem Telefonat mit dem Herrn Bauer wurde ich fachkompetent beraten und im Gespräch stellten wir ein Komplettpaket inkl. allem notwendigem Zubehör zusammen, damit der Ofen dann auch ohne Probleme in Betrieb genommen werden kann. Da der Ofen aus Italien kam, wurde die Lieferzeit mit 4 Wochen angegeben. Der Rest wurde direkt geliefert und ich konnte bereits vorbereitend tätig werden. Nach ca 2 Wochen stand der Ofen aus Italien bei mir vor der Tür. Ich war total begeistert wie schnell das ging. Inbetriebnahme problemlos, Ofen läuft. Zufriedenheitsfaktor mit Schornsteinmarkt und Herr Bauer 1000%.
Hier werde ich in Zukunft wieder kaufen. Das steht fest.

5 March 2025
Unprompted review
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Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Fachkompetenz unseres Verkaufsmitarbeiters zufrieden waren. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Reaktionen wie Ihre bestätigen uns immer wieder, dass sich unsere Bemühungen lohnen.

Schornsteinmarkt

Rated 3 out of 5 stars

Die Bestellung wurde rechtzeitig…

Die Bestellung wurde rechtzeitig storniert, trotzdem geleifert und die Annahme verweigert.
Bis jetzt keine Nachricht wann die Gutschrift in Höhe von 400 Euro erfolgen soll !

6 March 2025
Unprompted review
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Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Leider hat sich die Bearbeitung Ihres Anliegens unnötig verzögert, da wir Sie aufgrund einer fehlerhaften E-Mail-Adresse nicht rechtzeitig kontaktieren konnten.

Sie hatten Ihre Bestellung storniert, allerdings befand sich Ihr Paket zu diesem Zeitpunkt bereits im Versandprozess, weshalb eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich war. Zusätzliche Verzögerungen entstanden dadurch, dass sich die zurückgeschickte Ware länger im Zwischenlager befand. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich erst, nachdem die Ware erfolgreich beim Lieferanten bzw. Hersteller eingetroffen ist und geprüft wurde. Nach unserer Kenntnis erfolgte die Rückzahlung bereits im März.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Schornsteinmarkt

Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung, schnelle Lieferung

Die Online-Beratung duch Schonsteinmarkt.de war ausgezeichnet. Der Berater war fachkundig. Der bestellte Herd wurde kurzfristig geliefert. Die Spedition lieferte leider nur bis zur Bordsteinkante. Bei uns war das glücklicherweise kein Problem. Der Herd hat ein Gewicht von 200 kg, deshalb könnte ich mir vorstellen, dass das bei manchen Einsatzfällen doch nicht so einfach ist. Wir sind mit dem bestellten Herd sehr zufrieden, konnten ihn aber bisher noch nicht in Betrieb nehmen, da die Abnahme durch den Schornsteinfeger noch aussteht. Die Bedienungsanleitung des Herstellers könnte etwas ausführlicher sein.

24 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir mussten leider einen neuen Ofen…

Wir mussten leider einen neuen Ofen bestellen ,da unser Hark, nur die Stufe 1 erfüllt und entschieden uns für den Justus Austin 5.Die Unterlagen für den Schornsteinfeger wurden sehr schnell übermittelt, super Leistung, nach dem o.k des Schornsteinfegers bestellten wir den Ofen.
Lieferung perfekt,der Ofen super verpackt.
Nach dem Anschließen und der Abnahme,der Ofen heizt für unsere Küche 30 qm sehr schnell auf.
Sind sehr zufrieden

25 December 2024
Unprompted review
Schornsteinmarkt logo

Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Herr Kühnle,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Produkts zufrieden waren. Unsere Kollegen sind stets bemüht, zuvorkommend und hilfsbereit zu sein. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.

Schornsteinmarkt

Rated 5 out of 5 stars

Top-Bestellung Justus Usedom 5

Ich habe einen Justus Usedom 5 Kaminofen Anfang Juni bestellt. Die Bestellung erfolgte problemlos, die Lieferung war einwandfrei und die Aufstellung einfach. Ich würde jederzeit wieder bei schornsteinmarkt.de bestellen!

7 June 2024
Unprompted review
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Reply from Schornsteinmarkt

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn dank Ihrem Feedback können wir uns in jeder Hinsicht verbessern und Ihnen einen noch besseren Service bieten. Wir freuen uns auf Ihre neuen Bestellungen.

Schornsteinmarkt

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