Am Samstag hingefahren, sehr gute und kompetente Beratung durch eine junge Dame, Ware gleich mitgenommen, zuhause ausgepackt, Superqualität! Und bei einer kleinen Reklamation schnelle, positive Bearbe... See more
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Wir haben den 3x3 m Professional Faltpavillon mit Fensterseiten in Schwarz für rund 650 € bestellt und bei den ersten beiden Aufbauten leider einige Mängel festgestellt (u. a. an Türelemente... See more
2024 bestellte ich zum ersten Mal ein Party Zelt bei Stabilezelte. Die Auswahl verschiedener Party Zelte ud Pavillons ist sehr groß und das Preis Leistungsverhältnis absolut super. Der Versand erfo... See more
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Wir haben ein 5 x 8 Meter großes Partyzelt gekauft, mit ein paar zusätzlichen Materialien (Taschen und Sicherung) und haben es bisher einmal aufgebaut. Wir sind super zufrieden mit der Qualität und wü... See more
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Als Hersteller von Party- und Festzelte, Pavillons und Faltpavillons setzen wir im Bereich Qualität und Service seit vielen Jahren den Maßstab. Im Groß- und Einzelhandel beliefern unsere Kunden in ganz Europa mit hochwertigen Zelten für unzählige Anwendungsbereiche, egal ob für Privatleute oder Gewerbetreibende, Verleih oder Verein, Eventfirmen oder Händler… Regelmäßige Qualitätskontrollen und strenge Standards sorgen für eine gleichbleibend hohe Qualität. Mit unserer langjährigen Erfahrung konnten wir unser Sortiment ständig verbessern und erweitern. Mit einer Lagerkapazität von über 3000 m² bieten wir über 1000 verschiedene Zelttypen für unterschiedlichste Anforderungen an. Durch unsere ausgeklügelte Logistik können wir innerhalb von 1-2 Werktagen Deutschlandweit kostenfrei liefern. Alle Aufträge die uns bis 14 Uhr erreichen werden noch am selben Tag an unsere Versandabteilung übergeben. Natürlich bieten wir optional einen passenden Express-Service an. Mit unserem breiten Sortiment an Zubehör und Ersatzteilen finden Sie alles was Sie für Ihr Zelt brauchen. Wir bieten auf eine Vielzahl unserer Produkte eine Ersatzteil-Nachkaufgarantie⁵ von mindestens 10 Jahren. Somit können Sie sich sicher sein lange an Ihrem Zelt Freude zu haben.
Contact info
Wandersmannstraße 60A, 65205, Wiesbaden, Germany
- 061173669797
- info@stabilezelte.de
- stabilezelte.de
4.4
Excellent
114 reviews
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Pavillon De Luxe, Stangen verbogen
Wir wollten für unseren gemeinnützigen Verein ein stabiles Zelt haben, da wir zwischendurch Veranstaltungen machen, da wir uns nur durch Spenden finanzieren.
Deshalb kauften wir das Pavillon De Luxe.
Wo wir das Zelt beim zweiten Mal aufgebaut hatten passierte es: trotz Verankerung der Füße und Beschwerung mit Sandsäcken flog das Pavillon bei einem unerwarteten Windstoß weg. Zum Glück war keinen etwas passiert.
Zwei der angeblich starken Standrohre knickten ein und waren verbogen.
Nach einer Reklamation bekam ich die Antwort das wir keine Rückerstattung bzw. Ersatz bekommen, da das Zelt nicht für einen Sturm geeignet wäre.
Nach einige Tagen, nach dieser Bewertung, hat sich "Stabilezelte.de" bei uns noch einmal gemeldet und uns mitgeteilt, das wir die verbogene Stangen kostenlos ersetzt bekommen.
Das finden wir jetzt natürlich eine gute Sache
9 July 2023
Unprompted review
Reply from Stabilezelte
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis, dass ein Zelt immer durch zu starke äußere Witterungseinflüsse beschädigt werden. Insbesondere bei einem stärkeren Wind oder gar Sturm kann ein Pavillon beschädigt werden. In Ihrem Fall war der Pavillon nicht ausreichend gesichert und somit ist ein Standbein aufgrund der Hebelwirkung umgeknickt. Dies kann auch bei unseren starken 38mm Stahlrohren passieren. Hierfür können wir leider keine Gewährleistung übernehmen.
Sie haben grundsätzlich eine Ersatzteilnachkauf-Garantie von 10 Jahren und können alle Einzelteile zu einem von uns erworbenen Pavillon nachkaufen. Somit bekommen Sie immer Ersatz bei uns.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keine Ersatzteile kostenfrei zur Verfügung stellen können.
Dennoch haben wir in Ihrem Fall für den guten Zweck der Tierteller Eifel kostenloses Ersatzteil zugesendet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Gartenpavillon Deluxe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Stabilezelte
Sofortige kostenfreie Ersatzlieferung .
10 July 2023
Unprompted review
Pavilion PVC 4×6 von Stabilezelte
Leider ist aufgrund Materialfehler
an den Oesen und bei der Halterung gerissen. Die Reklamation hat die Firma Stabilezelte berücksichtigt und auf Kulanz beide Giebelteile sogar nach Slowenien gesendet.
Schnelle Lieferung, nette Kontakt.
Inzwischen hat Pavillon 2 sehr starke Gewitter und Wind ohne Schäden überstanden. Im Pavillon war alles trocken.
Ich habe zusätzliche Sturm Absicherung gehabt was sich bewährt hat.
Ich werde bei Stabilezelte.de auch zweiten Zelt kaufen. Ist sehr zu empfehlen.
5 July 2023
Unprompted review
Tolle Qualität Guter Kundenservice
Inzwischen schon unser drittes Faltpavillon, die Qualität überzeugt. Bei der dritten Bestellung war die falsche Dachplane geliefert, kann mal passieren, der Kundenservice war super freundlich und hat uns gleich die richtige geschickt.
7 July 2023
Unprompted review
Top Service | Schnelle Lieferung | Top…
Top Service | Schnelle Lieferung | Top Kundendienst !!!!!
Wir haben nicht zum ersten Mal bei Stabilezelte bestellt und auch nicht zum letzten Mal 👍
6 July 2023
Unprompted review
Schnelle Lieferung,super Qualität und…
Schnelle Lieferung,super Qualität und Service. Ersatzlieferung bei Transportschaden. Da kann ich nur sagenhaft sagen.
27 June 2023
Unprompted review
Zelt den jährlichen Flohmarkt
Für den jährlichen Flohmarkt wollten wir endlich einmal gerustet sein. Aber was für ein Zelt und woher dieses nehmen? Von freunden erfuhren wir von Stabilezelte. Der Typ-Finder hat uns dann geholfen unser Faltzelt zu finden und auch noch was für die Zelte wichtig ist. Bei einer noch offenen Frage konnte und der Mensch im Chat fachkundig weiterhelfen. Das Zelt kam schnell und war am ende nicht teuer. Der Aufbau war leichter als gedacht und in 2 Minuten erledigt. Das war ein echter Wow Moment.
17 June 2022
Unprompted review
Ersatzteile Service
So etwas von prompt, tip top in der Beratung sehr nett und kompetent!
9 June 2023
Unprompted review
Seitenteile
Ich habe nun zum 2.mal ersatzteile für mein Zelt bestellt. Eine Dachplane und jetzt Seitenteile. Der Kontakt ist sehr Kundenfreundlich. Der Service 1A. Die Qualität der Ware überzeugt sehr. Werde jederzeit wieder bei Stabile Zelte bestellen. Vielen Dank für alles.
7 June 2023
Unprompted review
schelle lieferung
Gute Verpackung,schnelle komplette Lieferung,freundliche und kompetente Beratung am Telefon und gutes Material.firma ist von mir aus auf jeden Fall weiter zu empfehlen
5 June 2023
Unprompted review
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Bei dem Pavillon den ich bestellt habe war leider eine Delle in einem der Gestänge. Nach der frage nach einem Ersatz wurde mir dass sofort kostenfrei zugeschickt. Oben drauf gab es noch Taschen für die Seitenteile.
2 June 2023
Unprompted review
Ich bedanke mich recht herzlich für…
Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Toleranz und werde sie wärmstens weiterempfehlen
sehr lobenswert welchen Mühen sie sich aussetzen damit ihr Kunde zufrieden mit ihren Produkt sein kann.
Respekt
1 June 2023
Unprompted review
Schnelle Reaktionszeit
Schnelle Reaktionszeit, Freundlichkeit.
Gute Produkte
30 May 2023
Unprompted review
Genial
Ich bestellte bereits das zweite Jahr bei Stabilezelte. Leider hatte ich einen Materialfehler in einem Seitenteil von meinem Partyzelt. Nach dem ich mich an den Kundenservice wendete, habe ich nicht lange auf Antwort warten müssen. Eine tolle Lösung für mein Problem gefunden. Einfach klasse. Super netter Kundenservice. Ich bin super zufrieden. Klare Empfehlung.
10 May 2023
Unprompted review
Alles super
Wir hatten zwar ein Transportschaden, aber das wurde schnell und problemlos gelöst. Kundenservice antwortete schnell. Schnelle Lieferung
4 May 2023
Unprompted review
Ein supertolles kundenorientiertes…
Ein supertolles kundenorientiertes Unternehmen. Gute Beratung. Anfragen werden umgehend und zur absoluten Zufriedenheit bearbeitet. Beschäftigten Teile werden innerhalb wenigen Tagen ausgeliefert.
27 April 2023
Unprompted review
Wir haben dieses Zelt aufgrund mehrerer…
Wir haben dieses Zelt aufgrund mehrerer Faktoren für unsere mobile Außenstelle benutzen wollen aber das war dafür absolut ungeeignet. Trotz sehr stabiler Verarbeitung und gegenüber anderen Anbietern hoher Preise hat es sich dem ersten Sturm als minderwertig erwiesen und war danach nur noch als Schrott zu bezeichnen. Wohlgemerkt der erste Sturm… nach dieser Erfahrung haben wir unsere Außenstelle geschlossen. Wahrscheinlich ist das wirklich nur für eintägigen Einsatz gedacht aber damit diesen Aufbau und natürlich wieder Abbau zu rechtfertigen reicht meiner Meinung nach absolut nicht 💣
10 March 2023
Unprompted review
Reply from Stabilezelte
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu dem erhaltenen Zelt. Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis, dass ein Zelt immer durch zu starke äußere Einflüsse beschädigt werden kann. Insbesondere bei Stürmen sollte nach Möglichkeit in Zelt immer abgebaut werden. Alternativ muss dieses extrem im Boden fixiert werden um Schäden möglichst zu vermeiden.
Sollte es dennoch zu Beschädigungen kommen, profitieren Sie von unserer 10-jährigen Ersatzteil-Nachkaufgarantie und können immer alle Teile einzeln zu fairen Konditionen erwerben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Stabilezelte
Gebrauchte Ware - schlechte Verpackung - defekte Ware - Gutes Ende - neuen Artikel erhalten - so sollte es sein, allerdings schon beim ersten Einkauf
Update vom 07.06.2023
Nach meiner Bewertung hier auf Trustpilot und einer E-Mail an Stabilezelte.de, hat sich der Verkäufer bei mir gemeldet, sich für die schlechte Ware entschuldigt und mir den Vorschlag gemacht, ein neues Sturmset kostenfrei zukommen zu lassen. Dies wurde auch umgehend geliefert und entspricht meinen Vorstellungen.
So sollte es laufen. Wünschenswert wäre, dass dies gleich beim ersten Einkauf so abläuft!
Vielen Dank.
Ursprünglicher Beitrag vom 11.04.2023
Ich habe 05.04.2023 mit der Bestellung Nr: 126297 ein Sturmset erworben.
Dies wurde heute durch GLS geliefert.
Anbei lag ein Flyer auf diesem Stand, das ein Michel meine Ware verpackt und versandt hat.
Hat ihr Michel evt. eine Sehnschwäche und lässt diese nicht behandeln?
Kaum habe ich den Karton, ohne äußere Schäden, geöffnet, stellte ich gleich fest das die Tasche beschädigt ist und die versandte Ware keine Neuware sein kann.
Diese weißt Schäden an den Erdnägeln und den Gurten auf.
Des weiteren wurden die Gurte einfach in die Tasche "geworfen". Anders kann ich mir diese Zusammenstellung nicht erklären.
Auch fand ich in der Tasche 3 lose Nägel und einige Metallsplitter.
Ebenso musste GLS die Ware nachkleben.
Da auf ihrem Flyer auch steht, ich solle ihren Michel bewerten, wird dies umgehend geschehen. Allerdings bekommt er von mir die Note 6 mit *.
Bilder können gerne angefordert werden.
11 April 2023
Unprompted review
Ein supertolles kundenorientiertes…
Ein supertolles kundenorientiertes Unternehmen. Anfragen werden umgehend und zur absoluten Zufriedenheit bearbeitet. Weiter so.
9 March 2023
Unprompted review
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