The Club BR Reviews 

156
TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

De longe é o melhor site do tipo, otima interface, jogos otimos, equipe coerente e respeitosa e de rápido atendimento, as assinaturas são otimos custo benefício, unico problema pra mim que sou premium... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Pessoal extremamente atencioso e competente... se importam com nossos problemas e tentam resolve-los mais rápido possível. Se essa avaliação ficar visível e tu tiver na dúvida em adquirir, adquire se... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Minha experiência até o momento foi boa, único ponto negativo é as vezes principalmente fim de semana ter que esperar bastante para ser atendido, mesmo que o atendimento seja ótimo e atencioso, talvez... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Sou cliente há anos da empresa, porém dessa vez, me decepcionei. Desinteresse em resolver meus problemas, falta de resposta do suporte e ainda estou sem meu dinheiro e sem o jogo comprado. Triste, poi... See more

Company details

  1. Game Shop

Written by the company

Plataforma digital


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

156 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.5

All reviews

(156)

5 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Muito bom

Muito bom, atendimento muito prestativo e paciente, o método pra entrar no começo parece complicado mais depois que aprende faz de olho fechado, parabéns pela qualidade

2 August 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR


E aí, amigo(a)! Muito obrigado pelo feedback positivo! 😄 Ficamos super contentes em saber que você curtiu nosso atendimento e que encontrou nossa equipe prestativa e paciente.

E que legal que você pegou o jeito do método! No início, pode parecer um pouco complicado, mas com o tempo, tudo fica mais fácil, não é mesmo? Estamos aqui para tornar a experiência cada vez mais tranquila e intuitiva para você.

Agradecemos pelos elogios à qualidade dos nossos serviços. Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência possível para todos os nossos clientes-amigos. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver mais feedback, conte conosco. Vamos juntos nessa jornada de jogos e diversão! 🎮🌟

Rated 5 out of 5 stars

Ótimo

Ótimo muito legal o trabalho deles e sempre que precisei de qualquer tipo de auxílio , sempre fui bem atendido parabéns

1 August 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, parceiro(a)! Valeu demais pelo elogio! 😄 Ficamos muito felizes em saber que você curte o nosso trabalho e que teve boas experiências com o nosso suporte.

Aqui no The Club BR, a gente faz o possível para garantir que todos os nossos clientes-amigos se sintam bem atendidos e apoiados, estejam eles precisando de auxílio ou de qualquer outra coisa.

Agradecemos por reconhecer nossos esforços e por estar conosco. Seja bem-vindo(a) à nossa família de jogadores e conte sempre conosco para qualquer necessidade. Vamos juntos nessa jornada de jogos e diversão! 🎮🚀

Rated 5 out of 5 stars

Parabéns the Club Br

Ótimo suporte e assistência, jogos muito tops, só falta add mais alguns jogos, faço sempre pedidos no site.

31 July 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, amigo(a)! Valeu pelo feedback! 😄 Ficamos muito contentes em saber que você está curtindo nosso suporte e assistência, além de estar gostando dos jogos que oferecemos.

E que legal que você já está participando sugerindo jogos para adicionar! A sua opinião é super importante para nós, e estamos sempre abertos a ouvir sugestões da nossa comunidade.

Pode ter certeza que estamos trabalhando continuamente para trazer mais jogos incríveis e atender aos pedidos da galera. Ficamos felizes em ter você conosco nessa jornada de jogos e diversão! 🎮🌟

Rated 5 out of 5 stars

Produtos de qualidade.

Trazer para as pessoas confiança en um produto de qualidade e q trazem boms reputados

28 July 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR


Com certeza, amigo(a)! Aqui no The Club BR, nosso compromisso é proporcionar confiança e produtos de qualidade para todos os nossos clientes-amigos. Trabalhamos incansavelmente para garantir que cada experiência com a gente seja positiva e repleta de diversão.

Acreditamos que a confiança é a base de qualquer relacionamento, e estamos sempre empenhados em manter nossa reputação e entregar serviços excepcionais. Estamos aqui para ser o seu parceiro de confiança quando se trata de jogos e entretenimento.

Agradecemos por reconhecer nossos esforços e por fazer parte da nossa comunidade. Seja bem-vindo(a) a uma jornada cheia de jogos e alegria! 🎮🚀

Rated 5 out of 5 stars

Mudei de opinião!!!

Site me deixou em dúvida se era confiável, mas depois de ter baixado o primeiro jogo e dado certo, mudei a opinião em relação a isso!! Recomendei aos meus amigos do Xbox!!!

6 July 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, parceiro(a)! Muito obrigado pela confiança e por compartilhar sua experiência! 😄

Às vezes, é normal ter dúvidas em relação a novos serviços, mas ficamos super felizes em saber que você deu uma chance e teve uma experiência positiva baixando o seu primeiro jogo.

E que bacana que você já está recomendando aos seus amigos do Xbox! Nada melhor do que compartilhar boas descobertas com os amigos, não é mesmo?

Seja bem-vindo(a) à família The Club BR! Estamos aqui para proporcionar a você e aos seus amigos muita diversão e jogatina de qualidade. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver mais dúvidas, é só chamar. Vamos juntos nessa jornada de jogos incríveis! 🎮🌟

Rated 5 out of 5 stars

Por enquanto muito bom de verdade o…

Por enquanto muito bom de verdade o suporte muito rápido e prestativo com quem compra a primeira vez.

3 July 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR


Fala aí, parceiro(a)! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com o nosso suporte! 😄

A primeira vez pode sempre trazer algumas dúvidas, e é ótimo saber que estamos conseguindo te ajudar rapidamente e de forma prestativa. Aqui no The Club BR, a gente se esforça ao máximo para garantir que todos os nossos clientes-amigos tenham um começo tranquilo e confiante.

Seja bem-vindo(a) e conte sempre conosco para qualquer auxílio ou informação que precisar. Estamos aqui para tornar sua jornada de jogos a melhor possível. Vamos juntos nessa aventura de diversão e entretenimento! 🎮🚀

Rated 1 out of 5 stars

Não entregaram o jogo.

Realizei a compra de um jogo no sábado depois de ter feito o pix simplesmente pararam de me responder no whatsapp, e agora me bloquearam no Facebook. Resumindo perdi 75 reais pra esses caras.

10 June 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Olá André, tudo bem?

Já conversamos via whatsapp e resolvemos o mal entendido, que pelo jeito foi apenas uma falha de entendimento das partes quando ao horário que foi combinado para você pegar seu acesso.

No momento, você já está com o acesso em seu console e o mal entendido foi resolvido, esperamos que você esteja curtindo demais o jogo, e quem sabe volte aqui para nos dar seu feedback positivo!

Grande abraço e uma ótima jogatina!

Rated 5 out of 5 stars

E particularmente gosto muito pois eles…

E particularmente gosto muito pois eles sao prestativos respondem rápido o zap
Explicar certinho o que fazer

3 June 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, amigo(a)! Valeu pelo feedback positivo! 😄

Ficamos super contentes em saber que você gosta do nosso atendimento e que estamos conseguindo te ajudar de maneira eficiente. Aqui no The Club BR, a gente se dedica ao máximo para responder rapidamente e fornecer todas as informações necessárias, para que você possa aproveitar ao máximo os nossos serviços.

Estamos sempre aqui para te ajudar, seja explicando como proceder ou esclarecendo dúvidas. Seja pelo zap ou por qualquer outro meio, nosso objetivo é tornar sua experiência o mais tranquila e agradável possível.

Agradecemos por escolher estar conosco e por reconhecer nossos esforços. Estamos à disposição sempre que precisar. Vamos juntos nessa jornada de jogos e diversão! 🎮🚀

Rated 1 out of 5 stars

Quero meu extorno do cartão

Tem que ser muito mais fácil para poder entrar nos jogos muito complicado

11 June 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Opa Maurilio tudo bem?

Infelizmente não temos como dar estorno sendo que você continua utilizando do serviço aqui mesmo após enviar o feedback negativo.

Ficamos triste que você tenha tido uma experiência ruim em algum momento e espero que já tenhamos conseguido mudar essa imagem para que você curta muito o serviço e aproveite demais os jogos que já está jogando de nossa plataforma como Mortal Kombat e Resident Evil 4 Remake!

Uma ótima jogatina e seja bem vindo ao The Club!

Rated 5 out of 5 stars

Pra mim que sou iniciante nesse modo…

Pra mim que sou iniciante nesse modo foi meio dificil,mais dao todo o suporte que precisa...e deu tudo certo ja estou jogando kk

2 June 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, Estefano! Sabemos que começar em um novo modo pode ser desafiador, mas que bom que estamos aqui para te apoiar! 😄 Aqui no The Club BR, fazemos questão de oferecer todo o suporte necessário para que você possa se familiarizar com o nosso modo e aproveitar ao máximo os jogos.

Ficamos super felizes em saber que deu tudo certo e que você já está curtindo a jogatina! Conte sempre conosco para qualquer dúvida ou suporte adicional. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível. Divirta-se muito nos jogos e aproveite ao máximo! 🎮🚀

Rated 5 out of 5 stars
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Muito obrigado pelo feedback! Ficamos felizes em saber que você achou tudo fácil de fazer aqui no The Club BR.

Nossa missão é proporcionar uma experiência simples e descomplicada para que você possa aproveitar ao máximo os jogos. Seja para adquirir novos títulos, obter suporte ou qualquer outra coisa, estamos aqui para tornar tudo mais fácil e prático para você.

Continue aproveitando a facilidade e divirta-se muito com os jogos! Se precisar de algo, estamos sempre à disposição. Vamos juntos nessa jogatina incrível! 🎮😃

Rated 5 out of 5 stars

Super indico

Super indico, galera prestativa do suporte e produtos de qualidade.

3 June 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, Deiviti! Muito obrigado pela recomendação! Ficamos super felizes em saber que você teve uma experiência positiva com o nosso suporte e nossos produtos.

Aqui no The Club BR, a nossa equipe está sempre pronta para ajudar e oferecer um suporte prestativo a todos os nossos clientes-amigos. E é claro, buscamos sempre trazer produtos de qualidade para que você possa desfrutar dos melhores jogos.

Agradecemos pela confiança e por nos indicar. Estamos sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência possível. Vamos juntos nessa jornada de jogos de qualidade e diversão! 🎮🌟

Rated 5 out of 5 stars

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento, prestativos e comprometidos e sobretudo transparentes no serviço que oferecem.

1 June 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, José! Muito obrigado pelo elogio! Ficamos super contentes em saber que você apreciou nosso atendimento e que encontrou nossa equipe prestativa, comprometida e transparente.

Aqui no The Club BR, valorizamos muito a transparência e o compromisso em fornecer um serviço de qualidade aos nossos clientes-amigos. Estamos sempre empenhados em fornecer informações claras e estar à disposição para ajudar no que for necessário.

Agradecemos por reconhecer nosso esforço e por escolher estar com a gente. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência incrível e divertida em todos os momentos. Conta com a gente sempre que precisar! 🎮👍

Rated 4 out of 5 stars

Mediano.

Minha experiência até o momento foi boa, único ponto negativo é as vezes principalmente fim de semana ter que esperar bastante para ser atendido, mesmo que o atendimento seja ótimo e atencioso, talvez pela alta demanda tenha essa demora. De resto tudo excelente , jogos funcionam perfeitamente se fizer o método da forma correta, e a ideia da assinatura mensal é genial.

20 May 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Opa João, muito obrigado pelo feedback positivo <3 Ficamos super felizes que você esteja curtindo o serviço.

Sobre o atendimento no final de semana, provavelmente você sentiu isso pois nosso horário é reduzido nos finais de semana e feriados. Atendemos apenas das 14h as 18h. Diante disso, quando iniciamos o atendimento as 14h, começamos pelo pessoal que chamou durante a madrugada e manhã, podendo demorar um pouco para chegar em quem chamou as 14h por exemplo.

Mas fique tranquilo que estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e serviço.

Um grande abraço e uma ótima jogatina!

Rated 5 out of 5 stars

Ótimo atendimento!

Ótimo atendimento, super indico!

15 May 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, Weslley! Muito obrigado pelo elogio e pela indicação! 🥳 Aqui no The Club BR, a gente se dedica ao máximo pra trazer um atendimento de primeira pra todos os nossos clientes-amigos.

Ficamos muito felizes em saber que você curtiu e indicou a gente. Isso é super importante pra nós! Pode contar com a gente sempre que precisar, viu? Vamos juntos nessa jogatina incrível! 🎮🚀

Rated 4 out of 5 stars

Otimo para ter acesso a jogos em lançamento

Ter acesso a jogos em lançamento por preço bem abaixo do mercado, é incomparável, mas infelizmente tem o problema de jogos sairem sem previsão de retorno, por exemplo eu comprei o jogo Sonic frontiers, comprei ele únicamente, mas derrepente saiu do catalogo e não possuo acesso a um jogo que paguei, e tb entra a questão de jogos que saem da assinatura, sendo elas VIP ou Premium, sem data de retorno, tem varios games que não finalizei pois sairam e não retornaram, fora isso o serviço e otimo, atendimento explica bem as coisas, ajuda os clientes, tem o horario certinho para aprovar os códigos para as contas, unico ponto negativo mesmo é a saida dos jogos sem data de retorno, isso si retornarem

29 April 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR


Fala aí, Artur! Muito obrigado pelo feedback! 😄

A gente fica super feliz em saber que você curte ter acesso aos lançamentos com preços camaradas aqui no The Club BR. A gente se esforça ao máximo pra trazer os jogos mais legais com preços acessíveis pra galera.

Quanto à questão dos jogos saindo do catálogo, entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno. A gente sabe o quanto é chato não poder finalizar um jogo, e agradecemos por você ter apontado isso. Vamos trabalhar pra melhorar essa questão e manter vocês sempre informados sobre possíveis mudanças no catálogo.

A sua satisfação é super importante pra nós e a sua opinião ajuda a gente a melhorar cada vez mais. Pode contar com a gente pra continuar trazendo o melhor atendimento e as melhores experiências de jogatina pra você. Vamos juntos nessa aventura! 🎮🚀

Rated 5 out of 5 stars

Como cliente a quase 2 anos

Como cliente a quase 2 anos, tive apenas 1 problema quanto a indisponibilidade de um jogo adquirido, porém foi me oferecido outro com o mesmo valor,

De resto, o serviço sempre funcionou plenamente, com os tutoriais e suporte funcionais

5 May 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, Vinicius! Valeu por ser nosso cliente-amigo há quase 2 anos! 😊 Ficamos muito felizes em saber que, no geral, você teve uma experiência positiva com o nosso serviço, tutoriais e suporte.

Sentimos muito pelo problema que você enfrentou com a indisponibilidade do jogo. A gente sempre busca minimizar essas situações e garantir soluções rápidas pra galera. Ficamos contentes em saber que conseguimos te oferecer uma alternativa com o mesmo valor.

Pode ter certeza que a gente vai continuar trabalhando duro pra melhorar cada vez mais e garantir que você continue tendo as melhores experiências aqui no The Club BR. Estamos sempre à disposição pra te ajudar! Vamos juntos nessa jogatina incrível! 🎮🎉

Rated 5 out of 5 stars

Excelente

O catálogo sempre em ascensão, a proximidade com os jogadores através do discord e o suporte técnico tornam o the club incrível! Certamente vale cada centavo de investimento.

1 May 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, Matheus! Valeu demais pelo elogio! 😄

A gente fica super feliz em saber que você curte o nosso catálogo, a proximidade pelo Discord e o nosso suporte técnico. Aqui no The Club BR, a gente trabalha duro pra trazer as melhores experiências pra galera e pra se conectar com vocês da forma mais próxima e autêntica possível.

Ficamos muito gratos por saber que você acha que vale cada centavo de investimento. Isso é super importante pra nós e nos motiva a continuar melhorando cada vez mais. Vamos juntos nessa aventura cheia de jogos e diversão! 🎮🚀

Rated 5 out of 5 stars

Melhor site que já conheci

Melhor site que já conheci, no começo é chato aprender a manhã pra jogar mas depois que aprende já era, hoje sou Premium e quem sabe depois vip..😍

30 April 2023
The Club BR logo

Reply from The Club BR

E aí, Sebastiao! Muito obrigado pelos elogios! 🎉 A gente sabe que no começo pode ser um pouco complicado pegar o jeito, mas ficamos super felizes em saber que você pegou a manha e está curtindo!

E que legal que você já é Premium! 🚀 A gente está torcendo pra te ver como VIP logo logo. Continue conosco nessa aventura cheia de jogos e diversão. Obrigado por fazer parte dessa família The Club BR! Vamos juntos nessa! 🎮💥

Rated 5 out of 5 stars

Loja boa

É uma boa loja de games, você só precisa aprender o método e quando pega o time certo não tem reclamações, o atendimento faz de tudo para lhe ajudar

24 April 2023
Unprompted review
The Club BR logo

Reply from The Club BR

Fala aí, Emanuel! Muito obrigado pelo feedback! 😄

A gente sabe que tem uma curvinha de aprendizado no começo, mas fica super feliz em saber que você pegou o ritmo e está curtindo nossos serviços. Aqui no The Club BR, a gente faz de tudo pra ajudar nossos clientes-amigos, porque a satisfação de vocês é a nossa maior recompensa.

Pode contar com a gente sempre que precisar, viu? Estamos sempre à disposição pra tornar sua experiência de jogatina o mais tranquila e divertida possível. Vamos juntos nessa aventura de games! 🎮🚀

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look