Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hartelijke ontvangst op afgesproken tijd door vriendelijk personeel. Na de servicebeurt kreeg ik een spic en span gewassen auto terug. Als dat geen service is?
Company replied
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... See more
Company replied
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Hyundai - Emmen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Netherlands
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
Excellent
252 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Bruggeman,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wat fijn dat de service naar wens is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Uitermate vriendelijk en behulpzaaam.
15 May 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Santen,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Prima service.
Goed ontvangen met het brengen van de auto, keurig tussentijds op de hoogte gehouden en kon de auto weer op de afgesproken tijd ophalen. Had ook vervangend vervoer gehuurd en dat was ook goed geregeld.
14 May 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Raar,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent en alles naar wens is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
vriendelijk en deskundig
8 May 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer/mevrouw Keizer,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent in onze vestiging.
Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
top mensen.
10 May 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Ottens,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u onze medewerkers zo beoordeeld.
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Jawahier,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat de service zo goed geweest is.
Graag tot ziens bij ons op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Achterstaat,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Zeer behulpzaam
19 April 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede Service
De Kia gebracht voor een kleine beurt. Vriendelijk ontvangen. De kosten bleken hoger dan op de Kia site stond. Ik mocht het thuis eerst nakijken en bewijs mailen. Volgende dag aangepaste factuur gekregen. Super fijn dat het zo snel geregeld was en zonder gedoe. Top!
10 April 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat het zo snel voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
We zijn heel erg goed geholpen door…
We zijn heel erg goed geholpen door Robert zijn erg tevreden.
15 February 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Withaar,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Heel vriendelijk geholpen door Thijs
Heel vriendelijk geholpen door Thijs, complimenten!
19 March 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Kampherbeek,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat Thijs u zo goed geholpen heeft.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Snelle reparatie, fijne wachtruimte
Werkzaamheden goed uitgevoerd binnen afgesproken tijd. Vriendelijk en gastvrij personeel. De mogelijkheid om te wachten op de reparatie in een goede wachtruimte waar ik prima op mijn laptop kon (door)werken, voorzien van koffie en croissant. Uitstekend!
9 February 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Stuivenberg,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u het zo prettig bij ons ervaren heeft.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede informatie
Goede informatie, betrouwbaar en vriendelijk. Ook de prijs valt reuze mee.
15 March 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Claessens,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u goed geïnformeerd bent door de collega's.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Geel,
Dank voor uw 4 sterren review.
Van Mossel Emmen gaat altijd voor de 5e ster, wat hadden we hiervoor moeten doen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Alles was perfect en de auto ook nog…
Alles was perfect en de auto ook nog schoon gemaakt
echt top prima tevreden.
12 February 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer/mevrouw Huizing,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat uw ervaring bij ons zo goed is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer/mevrouw Kuhne,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Onze Hyuandai Tucson hier gekocht
Onze Hyuandai Tucson hier gekocht.
We zijn heel fijn geholpen door dhr Kuipers.
De aflevering en de service hierna ook nog waren uitstekend en goed geregeld!
Al met al zijn wij zeer tevreden over deze garage en goede service van dhr Kuipers.
8 March 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Goedendag Gerda,
Dank voor dit mooie bericht en de 5 sterren review.
Fijn dat jullie zo goed door Roberto geholpen zijn.
Wens jullie heel veel plezier met de Hyundai Tucson en graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede service
7 March 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van der Linde,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Vriendelijke benadering bij van Mossel
Vriendelijke benadering, en de afgesproken reparatie is correct uitgevoerd. Niet fijn is het feit dat van Mossel een centrale helpdesk heeft waar je altijd binnenkomt voor je rechtstreeks met de gewenste dealer contact kunt hebben, dus je verhaal telkens 2 keer moet doen, irritant!
28 February 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Hasselberg,
Dank voor uw 5 sterren review.
De serviceadviseurs van de vestiging Emmen zijn rechtstreeks te benaderen via hun 06 nummer.
Ik zal u ervoor zorgen dat u deze per mail ontvangt.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur.
werd heel prettig geholpen
28 February 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Ottens,
Dank voor het mooie review en de 5 sterren. We zien u graag weer in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.