Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hartelijke ontvangst op afgesproken tijd door vriendelijk personeel. Na de servicebeurt kreeg ik een spic en span gewassen auto terug. Als dat geen service is?
Company replied
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... See more
Company replied
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Hyundai - Emmen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Netherlands
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
Excellent
252 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer tevreden.
Ik ben meteen erg goed geholpen door Roberto. Zeer vriendelijke man en netjes geïnformeerd.
Mijn auto bevalt goed. En hoop dat ik er nog heel wat jaren plezier van heb.
1 February 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Janneke,
Dank voor dit mooie 5 sterren review.
Fijn dat Roberto zo goed geholpen heeft.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Smit,
Dank voor uw mooie review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur.
Showroom mag wel iet meer te bieden…
Showroom mag wel iet meer te bieden hebben. Weinig uitstraling
13 February 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Seubers,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Correct vriendelijk en bekwame mensen…
Correct vriendelijk en bekwame mensen waar je mee te maken krijgt.
22 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Klaassen,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Moes,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Wensen u veel rijplezier toe met uw nieuwe auto.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede service en ontspannen sfeer
16 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Cremers,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat u zo ervaren heeft bij ons.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Super voor elkaar tijdens het wachten
Super voor elkaar tijdens het wachten. Croissantje lag klaar. Auto mooi schoon. Top
17 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw van der Meulen,
Dank voor de 5 sterren review.
Goed om te horen dat u uw bezoek als prettig ervaren heeft.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
De auto die mij interesseerde stond bij…
De auto die mij interesseerde stond bij de Van Mossel in Oisterwijk (wat voor mij 3,5 uur rijden is). Contact gehad van begin tot eind met Roberto. Zonder enkele problemen is de auto op transport gezet naar Van Mossel in Emmen.
Eenmaal aangekomen werden wij vriendelijk geholpen, onder conform van een kop thee, koffie en ranja voor onze dochter van 3 jaar.
De auto is op 130 Bovag-punten gecontroleerd, volledige Ozon-behandeling gehad en echt brandschoon afgeleverd met een volle tank brandstof. Wij zijn zeer tevreden! Wij zien Roberto en zijn collega's graag weer in de toekomst!
21 December 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Sven,
Dank voor je 5 sterren review en je complimenten voor Roberto.
Wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Bij dit bedrijf is afspraak ook echt…
Bij dit bedrijf is afspraak ook echt een afspraak. Complimenten. En specifiek voor verkoper Robin.
3 maanden na de koop van een auto melde ik mij mbt de mondelinge afspraak over korting bij nieuwe winterbanden.
Geen probleem. Ik kreeg ze met een fikse korting.
Dat geeft je nou vertrouwen in het omgaan met klanten. Erg tevreden dus.
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Remco,
Dank voor je 5 sterren review.
Het klopt, afspraak is afspraak, daar staan we voor.
Fijn dat je zo goed geholpen bent, we zien je graag weer bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goed en snel geregeld en houden zich…
Goed en snel geregeld en houden zich aan de afspraak.
Alles via de telefoon geregeld, ging perfect.
13 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Stelte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles zo snel voor u geregeld is.
Graag tot de volgende keer bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Dam,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat de problemen opgelost zijn door onze werkplaats.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Uitstekende winterbandenwissel
De winterbandenwissel was op heel korte termijn mogelijk.
De ontvangst was erg vriendelijk en er stonden zelfs croissantjes op de tafel in de showroom.
De wissel was in een uur gereed dus erg snel.
Toppers, ga zo door!
10 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer de Jong,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Alles verliep zoals het hoort.
Alles verliep zoals het hoort.
Afspraak binnen 3 weken gemaakt om grote onderhoud wat bij anderen ruim 2 maanden later in gepland kon worden.
8 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Enis,
Dank voor je 5 sterren review.
Fijn dat we je zo snel konden helpen.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Marieke en Jesper,
Dank weer voor jullie vertrouwen en de mooie 5 sterren.
Was weer prettig zaken doen met jullie.
Veel veilige kilometers toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
uitstekende behandeling
uitstekende behandeling, vlot en keurig verzorgde opdracht, prima garage!
1 January 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Plas,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Hyundai Tucson 20th een topauto, verkoopproces mag beter
De aangekochte Hyundai Tucson 20th anniversary is een uitstekende auto. Daarover ben ik zeer tevreden.
Helaas ben ik over het verkoopproces minder enthousiast.
De (nieuwe) verkoper wist weinig van de betreffende auto en had vrijwel geen antwoorden. De eigen agenda leek belangrijker dan die van de klant.
Gelukkig werd e.e.a. later goed opgevangen door zijn collega’s en kon ik mede door eigen initiatief uiteindelijk overgaan tot de koop (waar ik bijna van had afgezien).
De aftersales en werkplaats zijn uitstekend. Informatie en herstel waren prompt en goed in orde.
Naar aanleiding van het gesprek met de vestigingsdirecteur bij van Mossel Hyundai Emmen, is het vertrouwen in het bedrijf goeddeels hersteld en heb ik de beoordeling positief aangepast naar vier sterren.
Tot ziens in de toekomst.
5 November 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Vink,
Dank voor het gesprek en uw openheid mbt de aankoop en de hulp aan de servicebalie.
Fijn dat u de aanpassing naar 4 sterren heeft gedaan.
Graag zie ik u weer in onze vestiging en hoop dan met u een kopje koffie te drinken.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Ivm de afstand ongezien een occasion…
Ivm de afstand ongezien een occasion gekocht. De verkoper is om de auto heen gelopen omdat ik wilde weten of er gebruiker sporen aanwezig waren. Velgen waren onbeschadigd, alleen 1 beschadiging op de bumper. Dit hebben ze laten spuiten. Auto is dag voor kerst bij ons thuis afgeleverd. Erg tevreden hoe het allemaal gegaan is en auto ziet er geweldig uit, als nieuw. 12 maanden bovag garantie, nieuwe apk (2 jaar geldig) onderhoud gehad, gepoetst en volle tank benzine. Ik vind dit bedrijf een aanrader. Hier kun je met een gerust hart een tweedehands auto kopen.
24 December 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Klein Velderman,
Dank voor uw mooie bericht en de 5 sterren die u gegeven heeft. Wens u heel veel plezier met de Peugeot 108.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer/mevrouw Tielken,
Dank voor de 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Pruim,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Duidelijk verhaal
Duidelijk verhaal, geen poespas en een eerlijke prijs voor mijn inruil. Mijn vierde I 10.
22 December 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles zo goed gegaan is.
Wens u alvast veel plezier met de Hyundai I10.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.