Wij hebben een andere auto gekocht en zijn super goed en vriendelijk geholpen door Martien Damen . Na onze zeker slechte ervaring vorig jaar bij opc Tilburg is het in den Bosch een stuk beter.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb op 19-8-2026 gebeld om een afspraak te maken voor de 1ste servicebeurt van mijn Opel Vivaro. Heb eerst 10 min aan de telefoon gehangen om iemand van de klantenservice te krijgen, deze heeft... See more
Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... See more
Company replied
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Opel - Den Bosch
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Netherlands
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3.8
Great
185 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Klasse, Prima service
Ondanks de drukte op 15 oktober kon toch de storing op dezelfde dag nog verholpen worden. Klasse en prima service. Veel dank.
15 November 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat we de storing snel en efficiënt konden oplossen, ondanks de drukte. Ook bij uw volgende bezoek staan we voor u klaar. Groeten, Team Den Bosch.
De klant is bij van Mossel Opel in Den Bosch geen koning.
Voor de verkoper zijn het aantal verkopen belangrijker dan de klant en dat merk je doordat hij geen tijd vrij maakt om samen goed naar de aangeboden auto te kijken, uitleg te geven over de geschiedenis van de auto en direct een overeenkomst voor je te leggen na de proefrit zonder in te gaan op de vragen die daaruit voor zijn gekomen. Deze overeenkomst maakt hij vervolgens interessant door te goochelen met cijfers en het pluspakket aan te bieden wat overigens volgens hem weinig waarde heeft.
In dit pakket staat onder andere dat ze het in- en exterieur van de auto volledig reconditioneren maar bij aflevering (die nog onpersoonlijker en sneller afgewerkt wordt dan de aankoop) heeft de auto nog steeds een aantal krassen en is de bekleding ernstig vervuild. Als ik de verkoper hierop aanspreek kijkt hij niet naar de vlekken in het interieur en de krassen dat is bijzaak.
Een jong gebruikte occasion kopen bij een officiele Opel dealer geeft dus blijkbaar geen garantie dat je met een goed gevoel in je tweedehands auto stapt en krijgt waar je voor betaald.
2 November 2024
Unprompted review
Klant tevredenheid hoort zeker niet bij…
Klant tevredenheid hoort zeker niet bij dit bedrijf. Ongelofelijk hoeveel er fout gaat en nog veel erger er word niets aan gedaan om de klant tegemoet te komen of te compenseren. De verkoper van de bus is inmiddels vertrokken bij van mossel omdat hij er niet achterstaat hoe er met de klanten om word gegaan. Echt diep triest ik zal hier nooit meer naar toe gaan.
9 November 2024
Unprompted review
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie. Herhaaldelijk monteur aan de lijn die alles moest navragen en de auto was aan het einde van de dag niet beschikbaar ondanks de mededeling dat dit wel zou zijn. Eigenaar moest maar zien hoe zij thuis kwam.
8 November 2024
Om 10:00 de auto gebracht voor een…
Om 10:00 de auto gebracht voor een servicebeurt , maar zelf om 17:00 moeten bellen hoe laat de auto klaar was.
rond 18:00 de auto opgehaald alles was al donker de verkoper heeft de sleutels gegeven verder geen uitleg wat er uitgevoerd is.
Update weer niet uitgevoerd !!
Na contact met servicemanager de update uitgevoerd een vervangende auto meegekregen. Nazorg zoals het hoort 👍🏻
4 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Vervelend om te horen, laat morgen mijn collega contact met u opnemen want dit is niet wat u van ons mag verwachten.
excuses voor het ongemak.
kunt u mij voorzien van het kenteken en of telefoonnummer dat ik u kan bereiken
alles toppie
alles nagekomen volgens afspraak binnen de afgesproken tijd en afgesproken prijs, super
1 November 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor uw review
Opc van mossel den bosch
We hebben Bij van mossel een nieuwe Opel mokka gekocht
fantastische services en goed geholpen
Van mossel is een prima dealer om je nieuwe auto te bestellen
27 September 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Den Bosch.
heb een auto die koud inhoudt en heb…
heb een auto die koud inhoudt en heb deze daar in de middag neergezet en de monteur kon helaas niets vinden en toen van Geldrop naar Den Bosch gereden (40 km) met de monteur meegereden en laten voelen wat ik bedoelde en deze zei mij dat ik te vlug schakelde maar de auto geeft zelf aan wanneer het beste schakelmoment is op het dashboard en heb de auto mogen ophalen van 8 maanden oud en heb een factuur van ruim €200 gekregen! GFJ-76-K
24 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
kunt u mij aangeven over welk kenteken het gaat dan kan ik dit voor u nakijken, alvast bedankt.
Goede service
Goede service. Fijne medewerkers. Je wordt op de hoogte gehouden van het proces en ontvangt leuke filmpjes
24 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling Tim. Graag tot een volgend bezoek in Den Bosch.
Een goede ervaring zoals het hoort
Een goede ervaring, betekent voor mij als leek, dat ik netjes word behandeld en een overzicht (van tevoren) krijg wat de kosten betreft. Inzicht in de kwaliteit van de monteurs is voor mij niet te bepalen als leek, maar gezien de goede naam van "van Mossel" en Opel heb ik een goed gevoel na de werkzaamheden, dus 5 sterren waard.
23 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling Loannes. Graag tot een volgend bezoek in Den Bosch.
Kennelijk geen afleverbeurt
Na aflevering, bleek dat de richtingaanwijzers aan de voorzijde niet functioneerde door loszittende stekker. Tevens bleek dat ruitensproeier te hoog was afgesteld en alleen het dak nat maakte. Kortom er was kennelijk geen afleveringsbeurt gegeven.
19 September 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
kunt u mij aangeven over welk kenteken het gaat dan kan ik dit voor nakijken.
Prima onderhoud
Vriendelijke desk, e-bike als leenfiets, duidelijke communicatie over onderhoudsbeurt.
20 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling Wim. Graag tot een volgend bezoek. Groeten, Team Opel Den Bosch.
Goede sfeer op receptie.
goede ontvangst en ik ben goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden.
17 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie review Jan. Graag tot een volgend bezoek. Groeten, Team Opel Den Bosch.
Ik vond het dit jaar minder dan andere…zie boven
Ik vond het dit jaar minder dan andere jaren.
Moest lang wachten op de nieuwe ruitenwissers waren niet op voorraad. alles bij elkaar 4 uur en voor de achter ruitenwisser moest ik terugkomen.
De auto werd altijd netjes van binnen van buiten gewassen dit jaar niet dat viel me erg tegen
Heb een opmerking gemaakt en kreeg een bon van ANAC CARWASH Dat is fijn maar moet ik weer speciaal naar Den Bosch komen
Ik heb de auto nu 13 jaar en ben altijd heel tevreden geweest, maar vond dat ik dit even mocht zeggen
16 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Vervelend om te horen dat u dit jaar niet de juiste service heeft gehad en dat u lang moest wachten, hopende mogen we komend jaar u weer op de juiste manier als afgelopen jaren u weer mogen helpen. Kunt u mij uw kenteken doorgeven dan kan ik daar een notitie van maken
Verschrikkelijke service
Voor een half jaar geleden een auto gekocht bij van Mossel in den bosch. Deze werd afgeleverd met een grote kras van 25 cm, na 2 maanden en 5 telefoontjes van mijzelf verder werd het eindelijk opgepakt. Nu nog geen half jaar later zijn mijn hele banden versleten. Wat een verschrikkelijke service, een en al drama geweest tot nu toe! Geen goed woord voor over!
11 October 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Kunt u mij het kenteken geven dan kan ik het even uitzoeken.
De verkoper deed zijn uiterste best
De verkoper deed zijn uiterste best, om de opties op door ons gekozen auto, uit te leggen.
10 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Graag gedaan Henk. Bij overige vragen weet je ons te vinden. Dank voor de mooie beoordeling en tot een volgend bezoek in Den Bosch.
VERKEERDE WERK PLANNING.
VERKEERDE WERK PLANNING
LANG WACHTEN TERWIJL ER EEN .
AFSPRAAK IS GEMAAKT.2MAANDEN GELEDEN.
WORD GEZEGT PERSONEEL TEKORT.
2 October 2024
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is om te wachten terwijl je een afspraak hebt gemaakt. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zullen deze feedback intern bespreken om te zien hoe we onze planningsprocessen kunnen verbeteren.
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling Mirjam. Graag tot een volgend bezoek. Groeten, Team Den Bosch
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Den Bosch.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.