I bought a eufy camera and found it rubbish if I could give them them less I would it connects to the phone then turns it self off and doesn't record anything completely a waste of money and time
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Installation 330202635, We had an amazing person who installed in one day all our home security system. Very professional and kind person. He explained all the details and allowed us to familirize wit... See more
Company replied
Niels and his colleague were super helpful. They were always patient and kind to answer all our questions. The installation went smoothly. The system is truly complete, as if every unfortunate possibl... See more
Company replied
The team did an outstanding job today. I called in the morning they were here in an hour to give me a quote and installed same day. Could not be happier with the service as they were all very professi... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Verisure is de grootste aanbieder van alarmsystemen in Nederland en Europa. Dankzij onze alarmsystemen die 24 uur per dag verbonden zijn met de meldkamer, beschermen we meer dan 5 miljoen huizen en bedrijven over de hele wereld en bieden we beveiligingsproducten en -diensten van de hoogste kwaliteit. Kies nu voor de beste beveiliging voor jouw huis of bedrijf.
Contact info
Burgemeester Stramanweg 108F, 1101 AA, Amsterdam, Netherlands
- 088 088 89 99
- klantenservice@verisure.nl
- verisure.nl
4.3
Excellent
12k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Verisure NL
Dear Sara,
Thank you very much for your valuable feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our service and the representative.
Should you need any further support or information in the future, we will of course be happy to assist you. Please feel free to let us know.
Kind regards,
Verisure Netherlands
Installation went smooth guys who did…
Installation went smooth guys who did it were very well informed for that so it was pretty well done alarm also works without issues luckily no incidents and hope to never had but good keep on eye on my property is always the good key.
18 October 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Wolfgang Gunterberger,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie!
We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de klantenservice.
We staan altijd voor u klaar.
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Reply from Verisure NL
Beste Clide Esseboom,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie!
We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de klantenservice.
We staan altijd voor u klaar.
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Reply from Verisure NL
Beste Milda,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie!
We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de klantenservice.
We staan altijd voor u klaar.
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
I felt safe from day 1
I felt safe from the moment Verisure installed the camera's and alarmsystem. They explained everything good and took me through it step by step how it all works. So yes , I am very grateful.
13 October 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Yadira,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
We feel safe
11 October 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Good and FRIENDLY service
11 October 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Rob van de Walle,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Quick service and good installation
Quick service and good installation.
5 October 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Sreekumar,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Reply from Verisure NL
Beste Dummy,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Tonny
very bad experience with customer service. for a month I send emails and call to end the subscription and they ignore it. when it comes to signing a new contract they are available but it will change when you have a contract. they do not reply to emails ,during phone calls they say they will call back and they do not do it, just to extort money for next months abonnement
25 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Dear Tony,
Thank you for your response. We are sorry to hear that we did not respond within a desired time period.
We received your request in writing on September 19 and will try to process your request within 5 business days. We tried to contact you by phone, but we could not reach you.
Your request will be processed by us. This will be confirmed by us in writing.
Kind regards,
Samara - Verisure NL
Installing took max 2 hours and he did…
Installing took max 2 hours and he did a great job explaining and all. I was so happy with John van der Poll! Install number: 770137013
18 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Selin,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Extremely good service and friendly!!
Extremely good service and friendly!!! The service and help with all apps and settings were really top nothing! Rocky is the MAN!
18 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Tommy Bakkehaug,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
Amazing installation service and good…
Amazing installation service and good guiding toward the system . Quick and efficient .
18 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Meiqian Song,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
Terrible strangle contract
Terrible strangle contract. Scammed me for an additional month even thought it should be a round 2yrs, it's a year and a month because 'we can't stop in the middle of a month'. Yes you can, you just like scamming people.
Not happy.
Will never recommend.
Update as a reply: I cancelled well in advance and have had ample contact. There is just unwillingness of your part to not cancel the collecting on the exact date but you add another month under the pretence that you cannot stop the 2 year contract in the middle of a month. Which is bullocks. So essentially I have now paid 2 yrs and 1 month. That is not correct.
10 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Dear Catherine,
Thank you very much for leaving your review! We truly appreciate your feedback.
We would like to remind you that there is always a notice period of one calendar month, starting from the point when a written cancellation is submitted. Perhaps this was not entirely clear to you.
Could you please provide your contact details so that we can reach out to you by phone for further clarification? We are here to assist you.
Best regards,
Verisure NL
Professionalism and excellent customer service
We're very satisfied with Verisure. Excellent quality of services and good value for money. Many thanks to Mr Fatih for his amazing installation work; organized and thoughtful.
9 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Anna Skritzovali,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
Wonderful!
Patient Guy, very good explanation! For sure we recommend :) thank you!
7 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Nicoletta Bialas,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
We have received a good service and…
We have received a good service and helpful throughout the process.
3 September 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Sudha B,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
I signed for installation and…
I signed and paid €668 for installation and subscription from Verisure however the next day I called and informed them to cancel my subscription/installation. They informed me that someone will call me and look into this matter however it has been more than a week and no one has called back. I even emailed them however there is no response from their team. When I called them they say that they cannot register my complaint and I should send an email which I have already done however there is no reponse so far. Kindly note that no installation has taken place so far. The receipt number of the payment made is 78517.
19 August 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Dear Valsan,
Thank you for your message.
We will contact you today to discuss the matter, thanks for sharing your information.
Kind regards
Team - NL Verisure
Amazing installation service
Amazing installation service, the person was on time, patient and explained everything very well. Very happy about it!!
27 August 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Dear Pavan Abburi,
Thank you very much for your wonderful review! We are extremely happy to hear that you are satisfied with our services. Your feedback means a lot to us and motivates us to do our best every day.
If you have any questions or comments in the future, please do not hesitate to contact us. We are always here for you!
Thank you again and we hope to serve you for many years to come.
Kind regards,
Verisure NL
Fast and excellent service from Jordi…
Fast and excellent service from Jordi and Stefan, very much recommended 👌
20 August 2024
Unprompted review
Reply from Verisure NL
Beste Jose Hernandez,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Nogmaals bedankt en we hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Verisure NL
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.