Vloerkledenvoordelig.nl Reviews 

185
•
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Komen keer op keer hun afspraken niet na! Levering duurt extreem lang en heeft al meerdere keren om allerlei redenen vertraging opgelopen. In plaats van netjes de klant op de hoogte te stellen hoor... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Contacten met vloerkledenvoordelig.nl liepen vlot en netjes. Helaas werd ons vloerkleed later geleverd dan vooraf was verteld. Dit lag aan de levering door de fabrikant, maar het was fijn geweest als... See more

Rated 4 out of 5 stars

Wij hadden vloerkleed gezien in winkel maar helaas boven ons budget. Op internet kijkend kwam ik uit bij vloerkledenvoordelig.nl het was daar wel erg voordelig, is het wel hetzelfde kleed van dezel... See more

Rated 4 out of 5 stars

Scherpe prijsstelling leidde ons naar dit bedrijf en deed ons de bestelling plaatsen. Vervolgens bleek (in tegenstelling tot wat op de site stond vermeld) "ons" vloerkleed niét op voorraad...een tegen... See more

Company replied

Company details

  1. Interior designer

Information provided by various external sources

Vloerkledenvoordelig is de voordeligste webshop op het gebied van A-kwaliteit karpetten. Ziet u ergens anders het karpet goedkoper? Laat het ons weten! Wij bieden u altijd de laagste prijs garantie! Vloerkledenvoordelig.nl is onderdeel van Hofmans at Home. Hofmans at Home exploiteert ook andere succesvolle webwinkels op het gebied van wonen zoals: vloerenvoordelig.nl, vloerbedekkingvoordelig.nl, kunstgrasvoordelig.nl, deurmattenvoordelig.nl en zonweringvoordelig.nl.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

185 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(185)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

redelijk

levering duurde 1,5 maand. En toen er eenmaal geleverd ging worden, konden ze alleen de dag noemen. 's Ochtends bellen voor welk tijdstip chauffeur komt. 's Ochtends krijg je iemand aan de lijn, die niet van de planning is. Beetje gek, je kunt dan toch telefoontjes verwachten, dan zorg je toch dat er iemand is die antwoord kan geven.
Ik vindt het niet echt anno 2015 allemaal. Tegenwoordig kan er op uur precies gezegd wanneer iemand langs komt.

18 October 2015
Unprompted review
Vloerkledenvoordelig.nl logo

Reply from Vloerkledenvoordelig.nl

Beste Dhr. Gorter,

Allereerst willen we u bedanken voor uw review. Met behulp van uw feedback kunnen we onze organisatie blijven verbeteren.

De levering is in uw geval enigszins vertraagd, vanwege het feit dat het door u bestelde kleed niet op voorraad was bij onze leverancier en dus nog geproduceerd moest worden. Vandaar dat de levering later plaatsvond dan de levertijd die in eerste instantie wordt aangegeven op onze website.

Wat betreft de levering zijn we tot op heden afhankelijk van een externe transporteur. Momenteel zijn we bezig met het optimaliseren van onze leveringswijze. Hierbij wordt Track&Trace hoog in het vaandel gehouden. Voordat het zover is, doen we ons best om de levering voor u wat aangenamer te maken, bijvoorbeeld door een half uur tot een uur voor levering telefonisch contact met u op te nemen met de berichtgeving dat levering binnen het uur zal plaatsvinden.

Al met al doen we met het gehele team ons best om het voor u als klant zo aangenaam mogelijk te maken.
Dit is ons streven en dit is dan ook een van de verbeterpunten die hoog op onze prioriteitenlijst staat.

Hopend u voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisweb

Rated 5 out of 5 stars

Goede service

Had een kleed besteld van Louis de Poortere. De levertijd zou 4 weken duren maar kreeg een aardig bedrag korting 😊 Precies na 4 weken kreeg ik een telefoontje dat mijn kleed was binnen gekomen en de volgende dag al geleverd zou worden. Helemaal zoals afgesproken.. 👍🏼

26 September 2015
Unprompted review
Vloerkledenvoordelig.nl logo

Reply from Vloerkledenvoordelig.nl

Beste Mevrouw Backer,

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Team Vloerkledenvoordelig

Rated 2 out of 5 stars

Lange levertijd

We kunnen nog geen goed oordeel geven maar we moesten meteen 100% betalen en nu 6 weken later hebben we nog niks ontvangen.
Een zeer lange levertijd.

5 September 2015
Unprompted review
Vloerkledenvoordelig.nl logo

Reply from Vloerkledenvoordelig.nl

Beste heer Panman,

Bedankt voor uw review op onze site. Uiteraard vinden wij het vervelend dat er een lange levertijd op het product zit, maar helaas hebben we dit niet zelf in de hand.
Ik heb zojuist uw voicemail ingesproken met de laatste update omtrent uw bestelling.

Zodra we het karpet hebben mogen ontvangen, nemen we wederom direct contact met u op en maken we een leverafspraak.

Mochten er nog vragen zijn, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Team Vloerkledenvoordelig.nl

Rated 5 out of 5 stars

flexibel en betrouwbaar

Vloerkleed werd snel en netjes geleverd. Ook toen bleek dat het niet goed bij ons interieur stond Was het geen enkel probleem om te ruilen. Ze hebben zelf nog goed met ons mee gedacht . Omruilen Was gratis en binnen week. Dat is pas service!

19 March 2015
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

levering duurt veel langer dan verwacht

Na besteld te hebben werd ik de volgende dag gebeld met de mededeling dat het kleed niet op voorraad was. Dat gelijk bellen vind ik goed en netjes. Maar 8 weken wachten is echt te lang voor zo'n kleed. De lange wachttijd had vooraf gemeld moeten worden niet achteraf. Ik ben benieuwd naar het vervolg. Het kleed verwacht ik begin april.

13 March 2015
Unprompted review
Vloerkledenvoordelig.nl logo

Reply from Vloerkledenvoordelig.nl

Beste Vincent,

Allereerst bedankt voor uw onderstaande review op van uw bestelling bij vloerkledenvoordelig.nl. Uiteraard vinden wij het ook vervelend dat de levertijd op deze karpetten (Fusion van Brinker Carpets) zo'n 8 weken betreft. Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren en op de productpagina van het bestelde karpet staat ook een levertijd van 6 tot 8 weken aangegeven.

Wij hebben zojuist nogmaals gecheckt bij Brinker Carpets en de verwachte levertijd is nog ongewijzigd. Wij zullen u direct op de hoogte brengen op het moment dat uw bestelling bij ons binnen is om vervolgens direct een leverafspraak te maken.

Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Vloerkledenvoordelig.nl

Rated 5 out of 5 stars

Alles volgens afspraak en vertrouwenwekkende helpdesk...

Bij het zoeken naar een 'compatible' tapijt, ter vervanging van ons oude, kwamen we bij Vloerkledenvoordeling uit.
We bestelden eerst een tapijt wat iets kleiner was, omdat het niet in de grotere (gewenste) maat leverbaar was. Dit deden we onder rembours, omdat we de firma nog niet kende.
Toen we nogmaals door de database gingen, kwamen we een mooier exemplaar tegen, wat ook nog eens in de gewenste maat beschikbaar bleek. Direct contact opgenomen en zeer klantvriendelijk geholpen. Ene order geannulleerd en de andere daarna doorgevoerd (online).
Even nog huiverig om te zien of de andere order daadwerkelijk uit het systeem verwijderd was, maar daar kregen we ook netjes een mailtje ter bevestiging van.
Daarna hebben we de nieuwe maar met iDeal betaald. Na anderhalve week wat ongeduldig gevraagd of het tapijt al onderweg was en dat bleek een aantal dagen later leverbaar.
De bezorging kon (op voor ons) wat lastige dagen, maar verliep uiteindelijk prima.
Goeie kwaliteit, erg tevreden over het tapijt (maar we hebben dan ook wel een duurder exemplaar), dus eigenlijk niks negatiefs aan deze koop-experience overgehouden. :-)

8 March 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

goede service

Bezorgd op afspraak. Half uurtje van te voren telefoontje van chauffeur.
Je weet precies waar je aan toe bent.

6 March 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Zeer tevreden over de service bij de bestelling van 2 kleden. De medewerkers hebben ons steeds goed geholpen, het contact was prettig en de bestelling is perfect afgeleverd.

3 March 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfect

Alles perfect, communicatie, levering en product zelf natuurlijk!

2 March 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

uitstekend

Alles is heel vlot afgehandeld nadat ik de bestelling had geplaatst. En dat ook nog ondanks dat het in de week tussen kerst en oud/nieuw was.
Wist precies welke dag vloerkleed kwam. En op die dag werd ik gebeld door chauffeur dat hij binnen korte tijd er kon zijn. Netjes afgrleverd.
Alles verliep dus vlekkeloos: bestelling/betaling/info/aflevering.

20 January 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erg tevreden. Prima communicatie!

Ik ben erg tevreden vooral door de bereikbaarheid en het contact met de klantenservice. De levering liet even op zich wachten door de kerstvakantie van de (Belgische) producent. Klantenservice verstrekte mij duidelijke informatie en kwam alle gemaakt afspraken keurig na. Ik zou hier zeker weer kopen! Daarnaast erg blij met het tapijt!

19 January 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look