Arielenergia Reviews 

3,769
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un climatizzatore Ariel e sono molto soddisfatto della scelta. Fin dal primo contatto ho trovato persone disponibili e professionali. Il consulente mi ha spiegato tutto in maniera se... See more

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza molto positiva. Ho acquistato dei climatizzatori e sono rimasto pienamente soddisfatto sia del prodotto che del servizio di installazione. Azienda seria e puntuale, tecnici professiona... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto modo e piacere di conoscere la realtà che offre l'azienda Ariel, sopratutto grazie al loro consulente Pizzulo Pasquale che ha esaudito e risposto in maniera in modo impeccabile tutte le nostr... See more

Rated 1 out of 5 stars

I miei genitori di 80 anni sono stati raggirati da un rappresentante, due split da 12000 e 9000 Btu a 7000€ con sconto eccezionale a 5200€. Si sono purtroppo resi conto del raggiro dopo aver versato l... See more

Company details

  1. Manufacturer
  2. Air conditioning store
  3. Heating service
  4. Wood stove shop

Information provided by various external sources

Caldaie a condensazione per risparmiare sulla bolletta del gas. Calcola online il risparmio e scopri le soluzioni Ariel Energia per la tua casa.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

4k reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(3,769)

707 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Installazione condizionatori precisa e…

Installazione condizionatori precisa e professionale.
Cortesia e disponibilità del personale
Condizionatori funzionanti come da aspettative

19 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
la ringraziamo per la Sua recensione e per le parole di apprezzamento. 😊
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un sistema condizionatore…

Ho acquistato un sistema condizionatore ARIEL e sono davvero soddisfatto sia del prodotto che dell'installazione effettuata con grande cura e professionalità. Mi sento di consigliare davvero

16 February 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per la fiducia che ci ha accordato. 😊
Grazie per il suo consiglio e per aver condiviso la sua esperienza. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, personale gentile e preparato.instalazione veloce

20 February 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile Sig.ra Olimpia,
grazie per il suo feedback! 😊
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza ottima con Ariel

Ciò che ha reso la mia esperienza ottimale con Ariel è stata la professionalità gentilezza e attenzione del tecnico Federico Bassano . Bravo ! Disponibile e cura del prodotto .

26 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Grazie di cuore per le sue parole. 💚 Siamo felici che la sua esperienza con Ariel sia stata così positiva.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi puntuali e bravissimi aia nel…

Ottimi puntuali e bravissimi aia nel montaggio che nella pulizia

12 March 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

La ringraziamo per il suo feedback positivo 😊💚. Sapere che ha apprezzato la nostra puntualità, la professionalità nel montaggio e la cura nella pulizia ci rende molto orgogliosi. Grazie per averci scelto!
Servizio Clienti Ariel Energia.

Rated 5 out of 5 stars

Ho contatto Ariel energia x avere un…

Ho contatto Ariel energia x avere un consiglio e un preventivo di dove mettere gli split grazie alla competenza del tecnico ho deciso di prenderne due uno x la zona giorno più potente e uno x la zona notte. Competenti anche gli istallatori molto puliti e gentili.

3 April 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che la consulenza del nostro tecnico l'abbia aiutata a individuare la soluzione più adatta alle sue esigenze e che sia rimasto soddisfatto della scelta effettuata. Ci fa inoltre molto piacere sapere che ha apprezzato la professionalità, la gentilezza e l'attenzione alla pulizia dei nostri installatori. Grazie per la fiducia accordataci e per aver scelto Ariel Energia! 😊
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

La professionalità nell'esporre il…

La professionalità nell'esporre il prodotto per trovare la soluzione migliore, in oltre gli operatori nella fase di montaggio sono stati molto professionali.

25 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Grazie per la fiducia accordataci. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. 💚
Cordiali saluti

Rated 5 out of 5 stars

Una ventata d'aria fresca!

azienda conosciuta tramite instagram, ottima rete di vendita e post vendita, sembrano ben strutturati ed attenti al cliente. l'nstallazione è stata eseguita da terze parti, ragazzi serie e professionali.
I climatizzatori sembrano efficienti, buona l'idea di inserire l'antizanzare ed il profumo per ambienti.v

12 June 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
la ringraziamo per la splendida recensione.
Ci fa piacere sapere che i climatizzatori stiano soddisfacendo le sue aspettative e che abbia trovato utili le soluzioni aggiuntive come il sistema antizanzare e il diffusore di profumo per ambienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto la nostra azienda. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.😊
Ufficio Clienti

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti. La consulente si è rifiutata di darmi informazioni. O fai venire il tecnico a casa o niente. appena ho chiesto i costi, che non mi ha fornito, mi ha risposto:"noi lavoriamo così"
NON MERITA NEMMENO 1 STELLA

12 June 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
La visita tecnica a domicilio è una fase che riteniamo fondamentale per poter fornire una consulenza accurata e una proposta realmente adatta alle esigenze dell'abitazione. Per questo motivo alcune informazioni, inclusi i costi complessivi dell'intervento, possono essere definite solo dopo un sopralluogo.
Ci rammarica però se il modo in cui le sono state fornite queste indicazioni è risultato poco chiaro o poco cortese. Il confronto con i nostri clienti è per noi molto importante e prendiamo seriamente ogni segnalazione relativa al servizio ricevuto.
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Personale competente

Personale competente. Educati e veloci. Sicuramente li consiglierò

2 February 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
grazie per la sua recensione e per le belle parole! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la competenza, l'educazione e la rapidità del nostro personale.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Ufficio Clienti

Rated 4 out of 5 stars

Da raccomandare

Contratto pulito privo di sorprese. Installazione veloce, professionale ed ordinata.

27 February 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
grazie per la sua recensione! 💚

Rated 1 out of 5 stars

condizionamento

Ho acquistato un impianto di climatizzazione per circa 3.000 € confidando nella professionalità dell'azienda, ma purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente.

L'impianto è stato installato il 6 maggio. Successivamente è stato necessario l'intervento di un elettricista per completare il collegamento elettrico. In tale occasione mi è stato segnalato che i tubi di rame non risultavano correttamente isolati e che ciò avrebbe potuto causare problemi di condensa.

Ho immediatamente contattato l'installatore, che mi ha rassicurata sostenendo che non ci sarebbero stati problemi. Alla prima reale accensione dell'impianto, però, il condizionatore ha iniziato a perdere acqua dal muro in corrispondenza dei tubi, confermando quanto già segnalato.

Da quel momento ho dovuto sollecitare più volte un intervento correttivo. Nonostante promesse e appuntamenti fissati, l'assistenza si è rivelata estremamente difficile da ottenere. L'ultimo intervento era stato programmato per oggi (11/06), ma nessuno si è presentato e non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva.

Trovo particolarmente grave che, a fronte di una spesa importante, il cliente debba rincorrere l'azienda per ottenere la risoluzione di un problema causato da un'installazione non eseguita correttamente.

Ad oggi sono ancora in attesa che il difetto venga definitivamente risolto e io ancora non posso usare un condizionatore interamente pagato più di un mese fa.

6 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che sta vivendo.
Ci scusiamo per i ritardi e per la mancata comunicazione in merito all'appuntamento programmato. Questo non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ai nostri clienti.
Abbiamo già inviato la sua segnalazione all'ufficio competente, verrà contattata direttamente da loro.
Ci scusiamo nuovamente per l'esperienza negativa e confidiamo di poter recuperare la sua fiducia attraverso una rapida soluzione del problema.
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Sulla qualità del prodotto è ancora…

Sulla qualità del prodotto è ancora presto per esprimere un'opinione. Per il servizio, l'installazione posso solo dire tutto perfetto. La squadra ha lavorato bene con ordine e competenza lasciando gli ambienti puliti.

20 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. 💚
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e la ringraziamo per la fiducia accordataci.
Servizio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Sempre eccezionali

E la seconda volta che installo climatizzatori di Ariel ragazzi molto bravi e molto professionali io posso solo dire eccellente

18 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Buongiorno,
la ringraziamo davvero per averci scelto ancora una volta e per le sue parole di apprezzamento.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. 😊
Ufficio Clienti

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo lavoro

Ci tengo a fare i complimenti agli installatori del condizionatore Ariel. Il lavoro è stato eseguito in tempi record e con una precisione perfetta. L'installazione si è rivelata estremamente funzionale e, dal punto di vista estetico, davvero elegante e curata nei minimi dettagli.

22 May 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Buongiorno,
la ringraziamo sinceramente per le belle parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Il suo feedback verrà condiviso con il team, che sarà sicuramente orgoglioso del riconoscimento ricevuto.
Grazie ancora per la fiducia e buona giornata. 😊

Rated 1 out of 5 stars

Comprato i condizionatori il 28…

Comprato i condizionatori il 28 febbraio,installati il 16 Aprile,l'installazione è stata fatta male e in modo approssimativo. Climatizzatore storto,non agganciato correttamente a parete e lasciando un buco nel muro. I tubi esterni non hanno le misure corrette per lo scambio del gas e fluidi,non è stata fatta la prova a vuoto e la prova dell'azoto
. Come accendiamo i Climatizzatori cola acqua in casa. Chiamato l'assistenza ci danno appuntamento dopo 20 giorni,8 di giugno,data dove non si presenta nessun tecnico. Dopo innumerevoli chiamate al centro assistenza, non sanno dirmi quando verrà un tecnico a risolvere i problemi riscontrati. Risultato comprato e pagato due Climatizzatori e dopo quasi tre mesi non posso accenderli. Rimaniamo in questo limbo dove nessuno mi da informazioni per risolvere il problema e non è possibile parlare con la direzione. Esperienza a dir poco deludente. Il commerciale ,una persona squisita ,professionale e competente, le macchine molto belle. Installazione pessima e assistenza post vendita incommentabile. Sconsiglio assolutamente l'acquisto.

9 June 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio causato dalla situazione descritta.
Le chiediamo di scriverci all'indirizzo mail opinioni.arielenergia@gdlspa.it così da poter risolvere il prima possibile le problematiche.
Ufficio Clienti

Rated 4 out of 5 stars

Ariel climatizzatori

Un particolare grazie al sig. Pizzulo Pasquale per la spiegazione molto più che dettagliata e la competenza, riguardo l'installazione di un impianto di climatizzazione.
Peccato che al momento, per mia colpa, non siamo riusciti a concludere.

5 June 2026
Unprompted review
Arielenergia logo

Reply from Arielenergia

Buongiorno,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e la competenza del Sig. Pasquale Pizzulo, che sarà certamente lieto di ricevere i suoi complimenti.
Comprendiamo che non sempre sia possibile concludere un progetto nei tempi desiderati e la ringraziamo comunque per la fiducia e il tempo che ci ha dedicato. Restiamo a sua completa disposizione qualora decidesse di riprendere in considerazione l'installazione in futuro.
A presto e grazie ancora per le sue parole!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look