Blue Assistance Reviews 150

Inefficienti e incompetenti. Call center da prendere a schiaffi...maleducati e impreparati. Parlato con 20 persone 20 versioni diverse per fare una visita che non ho mai fatto e ho dovuto arrangiarmi a mie spese. Rimborso spese rimandato in continuazione perché mancano documenti o non si legge o è scritto non corretto dal medico di base o cippa lippa. Sono stato in ballo 1 settimana di continuo al telefono per scoprire poi che ho una polizza da 1200 euro che non copre una beata m... Disdetta immediata!

È’ la peggiore assicurazione in circolazione data da assofarma non copre nulla,evitate di farla

Ho un'assicurazione sanitaria con loro e come dicono molti altri utenti, ogni occasione è buona per dilatare all'inverosimile i tempi e non far fare la visita e/o l'esame per la quale si ha la prescrizione. Inoltre, continuano a mandare la stessa email per avere i documenti quando li ho mandati subito appena mi sono stati chiesti. Disorganizzati e pessimi! Appena mi scade, li saluto. Mai più con voi! Specchietto per le allodole, solo buoni a prendersi 1100 euro all'anno per l'assicurazione ma poi non garantiscono i servizi inclusi nel contratto.

Assicurazione peggiore non esiste…
Mi hanno contatto per l’autorizzazione della presa in carico presso un centro convenzionato, al centro per l’ecografia non avevano pagato e autorizzato la prestazione.

Sul lato rimborsi non è andata meglio, non mi hanno rimborsato nessuna delle due visite fatte. 1900€ di polizza e praticamente ti danno problemi per visite presso strutture convenzionate e non rimborsano i sinistri. Segnalazioni inutili. Tentano di rimandare chiedendo sempre gli stessi documenti ed al reclamo impossibile ottenere vere risposte se non che faranno presente la situazione.
Ho comunicato più volte il disagio, mai avuto problemi con generali al momento della firma della polizza vera assicurazioni non era gestita da blue assistance o gruppi simili ma questi sono dei veri cani. Questa compagnia dovrebbe essere segnalata e il prodotto venduto non corrisponde ad un canone accettabile.

Ottimo servizio. Nulla da eccepire

Ho avuto bisogno di richiedere un soccorso stradale per un problema meccanico alla mia auto. Ho contattato il numero verde. Pochi secondi di attesa e mi ha risposto un operatore molto gentile e professionale che mi ha tranquillizzato ed ha attivato il carro attrezzi. Dopo 30 minuti la mia macchina era in viaggio verso l’officina. Esperienza super positiva.

Pessima esperienza. Hanno un atteggiamento passivo-aggressivo. Sembra che il loro unico scopo sia ritardare i tempi. Per la presa in carico diretta continuano a mandare lo stesso messaggio (anche più volte nello stesso giorno) chiedendo documentazione medica già precedentemente inviata. Si perde moltissimo tempo a rispondere e re-inviare tutta la documentazione. Forse pensano che le persone si divertano a fare esami medici dolorosi e invasivi.

Ci fosse una volta che accettino una richiesta di prestazione senza dover combattere. Pessimi.

Esperienze molto negative. Quasi tutte le richieste di rimborso vengono respinte per motivi inconsistenti. È la peggiore assicurazione che abbia mai avuto.

Pessimo servizio clienti. Ho richiesto l’invio di un fabbro per il malfunzionamento di una porta, lo scorso giovedì. Sto ancora aspettando dopo 1000 telefonate.

Assistenza pessima anzi inesistente.
Solo oggi (il sinistro risale al 18 giugno) sono riusciti ad inviarmi un vetraio per la sostituzione di un vetro camera sfondato dai ladri. Purtroppo il vetraio non può intervenire da solo su una finestra in legno poichè ha necessità di un falegname, ma blu assistance aveva ricevuto da me le foto e la descrizione della finestra!!! Il vetraio se ne è andato via senza aver fatto e neppure programmato alcun intervento.
Non sto a raccontare le mille telefonate fatte e ricevute da numeri sempre diversi e colloqui con operatori che non sono in contatto tra loro.
Vergogna

Pessima app continui problemi. Davvero scarsa

assolutamente i più scarsi per le convenzioni assicurative, si dichiarano medici per poter far entrare o meno in convenzione un infortunio. Rimborsi mai arrivati, richieste fatte scadere con le strutture in attesa di autorizzazioni mai arrivate. DEVONO ANDARE VIA. SONO INCOMPETENTI.

Problemi con un rimborso, mai arrivato dopo 1 mese. Molto efficienti direi! Magari a bloccare il pagamento mensile cercheranno di risolvere problema? Ma vedremo

Esperienza pessima! L’Assicurazione professionale più indegna che abbia mai visto.
Ho richiesto per 2 volte il check up annuale che è “concesso” a noi professionisti tra cui una ecografia mammaria. Per tutte e due le volte vengo chiamata dal call center che non riesce a chiamare la struttura la prima volta e che non ha le informazioni per gestire la seconda richiesta. Ergo devo pensarci io a contattare tutti, quindi nulla di fatto.
Ora mi ritrovo a dover fare una ecografia mammaria per una patologia insorta, con ricetta medica; ho fatto richiesta ma è stata rigettata perché non è compresa. Ho chiesto se allora potevo fare richiesta come check up (a quest’ora ne avrei fatta già una di ecografia! E magari non avrei patologie!!!) ma la simpaticissima signorina al telefono con nessun garbo o tatto mi ha detto che non potevo più farlo perché in maniera onesta (e stupida adesso aggiungerei) ho inserito una richiesta normale. Dovevo prenderli in giro come loro prendono in giro noi. La stessa cosa mi era successa con un rimborso di test DNA qualche anno fa. Pessimi su tutta la linea. Segnalerò al mio ordine per non far rinnovare visto che sono in scadenza.

Macchina in panne per motorino di avviamento difettoso; eseguito un intervento di traino in officina, quest'ultima dopo un breve lavoro riconsegna l'auto che percorre un centinaio di metri e si arresta nuovamente per un problema legato a dei sensori; intervenuto sul luogo dello stesso meccanico ma non disponeva dell'attrezzatura idonea per la diagnosi del problema che un officina a poca distanza più attrezzata avrebbe risolto, ma occorreva un altro intervento del carro attrezzi che è stato negato poichè il fermo auto è avvenuto nella medesima strada dove trovasi l'officina dove precedentemente era stata portata l'auto con il carro attrezzi.
Il vs. operatore telefonicamente richiedeva una fattura d'intervento del primo meccanico che non poteva aver luogo a fronte di nessun pagamento effettuato.
Si evince quindi un pessimo vs. servizio lasciando in seri guai l'utente costretto a proprie spese a pagare il traino per solo quanche centinaio di metri più avanti.
Risulta scontato a questo punto anche il voler cambiare compagnia assicuratrice per non aver più a che fare con Blue Assistance.
Dimenticavo ... il servizio online era pure inaccessibile

Assicurazione pessima non fidatevi di Blue assistance non offre realmente i servizi da contratto. Esperienza negativa. Come ben vedete non sono l'unico in tutta Italia. Volevo fare la copertura sanitaria anche ai miei famigliari, ma per fortuna non l'ho fatta, avrei buttato o regalato i miei soldi senza avere un servizio. Ci sono assicurazioni molto più serie.

Ho questa assicurazione in quanto è collegata con l'ordine previdenziale ma è praticamente inutile. Il portale non è chiaro, le condizioni non sono chiare, la modalità di richiesta di rimborso non è chiara tanto che poi viene respinta senza un minimo contatto/chiarimento o richieste extra.
TOTALMENTE INUTILE !

Assicurazione pessima, convenzione con i vigili del fuoco dopo aver pagato il premio di 165,00 € per far entrare mia moglie, subito dopo aver incassato il premio fanno di tutto per evitare che fai visite nei centri convenzionati... dopo numerose chiamate ad oggi non siamo riusciti a fare nessuna visita... non mi arrendo continuo a chiedere i miei diritti. evitatela sono pessimi

Ho un'assicurazione sanitaria e ogni volta che la uso c'è una scusa per non pagare...praticamente non mi hanno mai rimborsato. Inutile solo uno spreco di soldi!