Je tiens à souligner que j’ai été particulièrement bien accueilli part le jeune homme le matin ; des explications claires ( pas de jugement qt à mes lacunes), son collègue a pris en charge mon vélo... See more
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Je tiens à souligner que j’ai été particulièrement bien accueilli part le jeune homme le matin ; des explications claires ( pas de jugement qt à mes lacunes), son collègue a pris en charge mon vélo... See more
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Grande déception à la réception du vélo. Il avait été convenu d’un changement de selle et une suspension qui n’avait pas été installé. Le vendeur demande si je maintien ma demande de changement de sel... See more
Malgré une affluence grandissante, bientôt aussi compliqué qu'un rdv chez le médecin :-), le service est parfait: Ponctualité, Efficacité et Rapidité. En prime un petit SMS pour signaler que le vél... See more
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Nous sommes contents d'avoir découvert ce magasin. Equipe très sympa, accueillante et professionnelle. Elle a su nous aiguiller pour nous aider à trouver LE vélo électrique qui nous correspondait pour... See more
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ECOX est un réseau de 19 magasins-ateliers spécialisés dans le vélo électrique, expert depuis 2007, présent en France et en Suisse. Chaque magasin ECOX associe une boutique multimarque premium et un atelier de réparation avec des techniciens formés et certifiés Bosch, pour vous accompagner à chaque étape : conseil personnalisé, essai gratuit en conditions réelles, financement en 3 fois sans frais, entretien, réparation et reprise de votre ancien vélo. Vous trouverez nos magasins-ateliers à Paris (7 adresses), Vincennes, Versailles, Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Lyon (3 adresses), Nantes (3 adresses), Bordeaux, Toulouse et Lausanne. Nous distribuons les plus grandes marques du vélo électrique — Moustache, Riese & Müller, Tern, Trek, Kalkhoff, Brompton, Benno (dont nous sommes revendeur officiel), Yuba, Flyer et Urban Arrow — sur tous les segments : vélo de ville, VTC, vélo cargo et longtail, pliant, compact et VTT électriques. ECOX propose également des vélos électriques reconditionnés contrôlés par nos ateliers, la location, l'accompagnement sur les subventions et aides locales, la première révision offerte, ainsi que des solutions de flotte et vélos de fonction pour les entreprises via ECOX Entreprises. Notre conviction : le bon vélo électrique, c'est celui que vous avez essayé. L'essai est gratuit, le conseil aussi — poussez la porte d'un magasin ECOX.
102 route de limours, 78470, Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France
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Un super professionnalisme et un accueil très chaleureux

Reply from Ecox
Je suis une cliente chez Ecox Nantes Centre depuis des années. Ils sont toujours profesionels, rapides et souriants. Je récommende!

Reply from Ecox
accueil client & qualité de service exemplaires :
- j’avais un problème de posture un peu difficile à gérer,
- le vendeur a été très à l’écoute de mes besoins.
- il m’a laissé tester plusieurs vélos,
- m’a laissé le temps de la réflexion, & a su m’aider à trouver le compromis optimum entre le vélo idéal et mon budget.
Ecox a une offre de produits très large et on finit toujours par trouver chaussure à son pied, ou vélo à son jarret.
je recommande tout particulièrement le magasin 24 rue de Lyon à Paris

Reply from Ecox
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