Emil & Paula Reviews 

Ich bin sehr zufrieden. Meine Bestellung kam schnell an und war wirklich sehr professionell verpackt. Ich hatte Angst wegen des zerbrechlichen Porzellans und bin nun sehr glücklich, dass alles heil angekommen ist.

Super schnelle Bearbeitung der Bestellung incl. schnellem Versand.
Eine Reklamation aufgrund der Lieferung eines beschädigten Artikels (mutmaßlich Materialfehler oder unsachgemäße Lieferung, also keine Verantwortung für den Schaden beim Shopbetreiber) wurde umgehend, äußerst kundenfreundlich und entgegengekommend bearbeitet.
Ein Ersatzartikel ging noch taggleich auf den Versandweg.

Danke für die schnelle Lieferung. Die Artikel sind wirklich wunderschön. Bei Emil & Paula bestelle ich immer wieder gerne.

Die Bestellung wurde am nächsten Tag schon geliefert. Die Vase hatte am Boden leider einen Lufteinschluss. Der Kundendienst hat mir direkt eine Ersatzlieferung angeboten oder einen Preisnachlass. Ich bin zufrieden.

Ich habe mit einem so schnellen Versand gar nicht gerechnet. Ein Tag und mein Paket war schon da. Weihnachten kann kommen. Danke

Nur Schwierigkeiten mit dem Kundenservice – defekte Ware erhalten, Bild davon geschickt – sie wollten es nicht zurücknehmen. Ich musste erst den PayPal Käuferschutz einschalten und bleibe nun auf den Portokosten sitzen.

Toll, dass so kurz vor Weihnachten noch so schnell geliefert werden konnte.

Wir waren schon lange auf der Suche nach einem Kinderbett von Oliver Furniture, das perfekt zu unseren Ansprüchen passt und für die kleine Schwester umgebaut werden kann. Wir sind im Vorfeld super zu den Umbaumöglichkeiten beraten worden. Vielen Dank für den netten Kontakt und die schnelle Lieferung.

Einfach großartiger Kundenservice. Selbst nach einem Jahr wurde mir der Ersatzreifen für das Laufrad zugesendet. Nochmals vielen Dank!

Alles top! Ich kann die schlechten Bewertungen hier wirklich nicht nachvollziehen. Unser Teppich ist wunderschön, der Kundenservice war freundlich und unsere Bestellung wurde blitzschnell versendet.

Finger weg!!!
Vier Wochen nach Bestellung undBezahlung weder aware noch Rückerstattung erhalten.
Der Kundenservice verweist auf die Erstattungspflicht des Versandunternehmens, was totaler Quatsch ist. Zudem ein sehr unverschämter Kundenumgang.
Hier werden Kaufverträge von einem Unternehmen geschlossen, dass keinerlei Ahnung von Vertragsrecht und/oder dem BGB haben.

Meine Bestellung war am nächsten Tag da, das hat mich sehr gefreut.

Einer der schlimmsten Onlinegeschäfte.
Bei Retouren oder Reklamationen ist das Unternwhmen unfassbar schlimm.

Sehr schnelle Lieferung, gute und sichere Verpackung, top Ware zu einem absolut günstigen Preis- gerne wieder !

Super Shop. Freundlich-schnell und unkompliziert. Vielen lieben Dank 🥰

Auch wir sind leider von diesem schlechten Online Shop geschädigt worden. Der Shop nimmt die beschädigte Ware einfach nicht zurück, obwohl er rechtlich dazu verpflichtet ist! Kaufen Sie dort lieber nicht ein!

Leider habe ich ebenfalls (wie div Käufer vor mir) schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht! Sie nehmen die defekt angelieferte Ware nicht zurück. Trotz mehrfacher Aufforderung.
Leider habe ich die vorherigen Bewertungen nicht gelesen, schade.
Echt ärgerlich! 700€ für nichts ausgegeben

Bei Emil&Paula bestelle ich nie wieder! Ein absolutes Horrorerlebnis. Die bestellte Ware war bei Eintreffen kaputt. Die Retoure erweist sich als äußerst schwierig und wird vom Shop nicht anerkannt. Wie ich lesen konnte, geht es vielen anderen Käufern genau so. Also besser dort nicht bestellen!!!

Ich bestelle hier sehr regelmäßig, sowohl kleine als auch große Dinge. Ich bin immer sehr zufrieden und meistens kommt die Bestellung sogar schon am nächsten Tag bei mir an. :-)
Auch als ich mal etwas zurückschicken wollte, hat man mir direkt geholfen. Alles sehr unkompliziert und schnell.

Herausragender Kundenservice und wirklich nette Mitarbeiter, die mich bei Fragen zu einem Geschirr Set bestens beraten haben. Alles kam gut verpackt an! Bin sehr zufrieden!!