Factory Colchón Reviews 284

Yo pedí a finales de abril de 2024 en Factory Colchón de Paterna (Valencia) un canapé de 90 blanco y con la parte superior en blanco, y me lo trajeron de 80, con la tapa superior en color crema. Después de reclamar por teléfono en más de 10 ocasiones en enero de 2025 puse una reclamación en la OMIC de Paterna, está todavía sin solucionarse.

Me atendió Nati para la venta de una base con colchón y todo el proceso ha sido perfecto. Hubo un pequeño problema con la entrega, que lo resolvió rápido y ajustandose a mis horarios!
También destacar la ayuda de Luis!

Me ha gustado la atención en todo los aspectos, he sido muy bien servida, he obtenido lo que e querido soy mariela alvarado

La atención y el compromiso que he recibido de Eva me ha dado confianza desde el primer momento. Tenía otras ofertas pero me guíe por tener la certeza de que, a parte de la calidad, el servicio lo iba a recibir en tiempo y forma. Hoy se ha hecho la entrega y es obligado que de testimonio. Gracias Eva. Estamos co tenéis con el producto y el servicio

Me quiero referir a un empleado llamado Antonio en Factory Colchón,de la calle General Villalba, en Toledo. Se trata de una persona no solo amable,sino un estupendo es profesional que sabe aconsejar al cliente,orientarle y conseguir que salga satisfecho de la compra realizada. Un diez por este empleado

Nos atendió una chica llamada Eva muy amable, y tras explicarle lo que necesitábamos nos buscó la mejor solución para nosotros.Quedamos muy contentos por toda la gestión.Asi da gusto!!!

La atención de Nati impecable. Nos hizo la gestión super rápido y pudimos estar en contacto con ella en todo momento.

No me atendieron correctamente, según la empresa no se puede devolver una almohada aunque la acabes de comprar y aún esté cerrada.

Gracias Naty por tu atención, todo perfecto, los recomiendo 100%

Muy buena atención, me atendió Nati y me consiguió el sommier que necesitaba y lo recibí rápido a pesar de no tener las medidas normales

Estaba buscando una base de cama para un colchón nuevo y encontré justo lo que buscaba, tienen un montón de opciones y tamaños. La chica que me atendió por teléfono, Nati, fue un encanto, me ayudó a escoger el producto que más se ajustaba a necesidades y me preparó todo el pedido, me gustaría destacar su amabilidad y rapidez. En menos de 48 horas lo tenía en la puerta de casa. Recomendado 10/10

Fenomenal naty una vendedora de 10 cordial y todo fue perfecto tal y como lo explicó así fue el producto también los del montaje unos chicos maravillosos y me sorprendió q hasta la basura me han sacado buen trabajo gracias naty por tu tiempo y ya es la segunda vez q le compro a ella por q se no me falla con lo q deseo

La semana pasada viniera montarme dos canapés y los colchones.Por supuesto lo primero,antes de montar,fue cobrar.No pudieron montar uno de los canapés porque faltaban unas piezas.Me pongo en contacto con ellos y buenas palabras pero nada.Cuando vendran ????.Lamentable.No recomendable.

Hice una consulta telefónica por unis somiers para las camas de mis hijos. No tengo posibilidad de ir a una tienda y solo online tenía muchas dudas. Me atendió una chica, Nati, fue muy amable y resolvió mis dudas. Le dije que me lo iba a pensar y siguió con su tono amable(algunos comerciales cuando no cierran la venta se cabrean y se acaba la amabilidad). Al final volví a contactar para pedirla y todo muy bien. He esperado un tiempo hasta probarlos antes de poner la reseña y la verdad es que estoy muy contenta con la compra.

Llevo ya tres meses trabajando con ellos y la gestión es fácil, rápida y efectiva. Gran atención y servicio de Eva del Canal contract.

Me atendió una chica que se llama Eva del canal contrac, majísima. Dedicó tiempo ayudarme a elegir el colchón y buscó el más cercano a mi dirección para que pudiera ir a buscarlo. La experiencia fue maravillosa. 100/10 volveré para más compras y lo recomendaré a mis familiares y amigos. Muchas gracias por tu paciencia y dedicación

Encantada con el servicio y la atención prestada por parte de Eva, persona muy profesional y empática, me acompañó durante todo el proceso y con mucha paciencia y disposición, me asesoro hasta lograr encontrar lo que necesitaba y que se ajustará a mis exigencias. Recomiendo Factory 100%

Hola la vendedora de la calle cheruca Alicante es muy simpatica amable y buena commercial le pongo 1000 estrellas

Excelente servicios de parte de la operadora el servicios super bien la instalación de primera

La chica que me atendió muy profesional y atenta.el canapé bien . Gracias