Farmaline Reviews 

D'après le transporteur DPD la commande a été livré chez moi, ce qui n'été pas le cas. Seulement l'expéditeur peut demander une investigations interne auprès du transporteur et demander la preuve de signature. J'ai demandé a Farmaline de lancer la procédure d'investigations. Mais je n'ai eu aucune réaction de leur côté.

Je commande des produits solaires chez Farmaline le 1er juillet en me disant que je les recevrais pour mon départ ce 9 juillet. 24h après ma commande et SURTOUT MON PAIEMENT je reçois un message d'un retard annoncé de livraison. Finalement ce 7 juillet je reçois un message que je serai livré le jour même entre 7h et 16h. Je reste toute la journée chez moi pour attendre mon colis quand je reçois un message à 20h10 pour me dire que mon colis venait d'être livré chez moi ?!? Or je n'ai strictement rien reçu et personne n'a sonné. Bref je vais devoir non seulement tout racheter et devoir attendre des lustres pour être remboursé...si je le suis un jour...C'est ma troisième et dernière expérience chez eux. Les précédentes fois ils n'avaient déjà pas respecté leurs délais.

Commande effectuée il y a 10 jours. Quand je téléphone, on me répond qu'il y a un problème au dépôt sans pouvoir me donner une approximation au niveau du traitement. Aucune réponse par mail. Les produits risquent d'arriver après mon départ en vacances, donc je vais devoir les racheter ailleurs alors que j'ai une commande de plus de 70 euros ! Je vois que des gens on commandé encore avant moi et ont les mêmes problèmes. Je m'interroge que le site permette encore de commander alors qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas tenir les délais.

Commande effectuée il y a plus de 10 jours, toujours pas expédiée et zero info communiquée!
SAV répondant seulement par "on fait de notre mieux" mais RIEN ne bouge, pas de solution proposée,..
Du jamais vu!!!

Ceci n'est pas mon premier avis. Si vous comptez sur Farmaline pour vous défendre en cas de problème avec la livraison, n'y comptez pas. Il se foutent complètement de leur clientèle une fois la commande envoyée. Et le délai de remboursement est particulièrement long. A éviter. Avez-vous constaté que leurs colis ne viennent pas de Belgique mais des Pays-Bas ?

J'ai commandé un produit sur ce site: surprise j'ai reçu des articles proche périmés, que je ne peux pas consommer jusqu'à la date de validité! (3 mois)
J'ai déjà commandé ce type de produit dans d'autres sites, généralement la date de péremption est très loin (un an voir 2 ans).
J'ai appelé pour expliquer mon mécontentement, on m'a juste dit de retourner l'article si je ne suis pas satisfait et frais de transport à ma charge vers les pays bas depuis la France!
Avec un peu de bon sens normalement on ne doit pas envoyer des articles proche périmés qui se consomment sur une longue durée (ce n'est pas un yaourt que j'ai commandé et que je peux consommer tout de suite quand même il s'agit d'un produit médical! )

Une commande perdue par Bpost, il est facile de suivre le colis avec le nr de suivi mais ça ne suffit pas, il faut remplir un papier le numériser et le renvoyer. Désolée mais je ne sais pas faire ça et depuis quand est il obligatoire d'avoir une imprimante? aucune aide de la part du service clientèle, j'ai perd beaucoup de temps à essayer de faire ce qu'on me demandait mais mes connaissances en informatique sont insuffisantes.

Commande livrée à un relais dépôt qui ne réceptionne plus de colis alors que ce relais fait partie de la liste de dépôt.
Commande bloquée au dépôt pendant 15 jours puis retour à l’expéditeur.
Service clients inefficace: on tombe sur plusieurs télé opérateurs qui ont du mal à gérer le dossier et qui donnent des infos différentes ( comment s y retrouver!?)
On est obligé de les appeler car aucune transmission, ni retour par mail!
Bref! Une perte de temps de commander via ce site car au final je suis allée en pharmacie acheter mes produits!
Voilà pourquoi je ne recommanderai pas ce site et je ne commanderais plus via cette plateforme

Vous êtes que des voleurs j4ai commande deux boites de feuille ortie damhert donc 2.23*2=4.46 euros ensuite il y a des frais supplémentaires qui se rajoutent soit 4.95 +1.90 de frais administratifs supplémentaires sans compter que j'avais mis un code promo que j'avais relevé sur votre site le code était BIENVENUE 2018 qui me permettait d'avoir une réduction qui avait fonctionné et donc en tout je payais 9euros 08 donc à ce jour je suis vraiment dégouté de ce qui se passe car je reçois une seule boite et non pas deux boites comme je l'avais commandée et bizaremment c'est que la reprise de ma commande n'est pas correct par rapport à ce que j'avais vraiment commandé.

SI C'CEST VOTRE MANIERE DE FAIRE JE PEUX VOUS ASSURER QUE LORSQUE JE VIENDRAIS SUR PLACE VOUS M'ENTENDREZ ET JE NE COMPTE PAS M'ARRETER LA JE FERAI CONNAITRE LA VERITE SUR PLUSIEURS DE VOS SITES AFIN QUE BEAUCOUP DE CLIENTES COMME MOI SE FONT AVOIR ALORS QUE J'AURAIS PU ACHETER CE PRODUIT AUTRE PART CHEZ UN DE VOS CONCURRENTS.

FRANCHEMENT C'EST JUSTE ECOEURANT VOS MANIERES DE FAIRE POUR JUSTE GAGNER 2.23 EUROS SUR LE DOS DE GENS HONETTE QUI COMMANDE.

J'AI BIEN COMMANDE 2 BOITES ET FORT HEUREUSEMENT QUE JE N'AI PAS COMMANDE CHEZ VOUS LES AUTRES PRODUITS ET QUE J'AI COMMANDE AILLEURS ET QUE D'AILLEURS J'AI BIEN RECU MES AUTRES PRODUITS QUI CORREPSONDENT A LA REALITE DE CE QUE J'AI COMMANDE PAR CONTRE CE N'EST PAS VOTRE CAS.

A CE JOUR JE TIENS A VOUS MANIFESTER MON MECONTENTEMENT SURTOUT QUE C'EST LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ VOUS ET PENSEZ VOUS BIEN QUE C'EST LA DERNIERE FOIS.

J'ATTEND QUE VOUS REGLEZ CE PROBLEME QUI POUR MOI S'APPELE DU VOL ET NON RESPECTE D EVOS ENGAGEMENTS SUR LE SITE QUI EST ERRONE.

JE TIENS EGALEMENT A VOUS METTRE LA PHOTO QUI EST INDIQUE SUR VOTRE SITE ET POUR LEQUEL J'AI COMMANDE 2 BOITES JE VOUS METS VOTRE PHOTO INDIQUE SUR VOTRE SITE INTERNET LA VOICI EN IMAGE REGARDER BIEN ET VERIFIER PAR VOUS-MEME SI VOUS ETES REELLEMENT HONETTE VOUS VEREZ LA DIFFERENCE ET QUE REELLEMENT IL Y A UNE ERREUR.

Choix, efficacité, prix attractif, pas pour tout mais la plupart du temps oui, livraison rapide, sauf à ma dernière livraison où le livreur a tarder pour réparer informatiquement l'appareil à signer pour valider le retrait de marchandise, et donc le colis était arrivé chez le commerçant partenaire mais je ne pouvais pas le récupérer faute d'appareil en panne et commerçant complètement désemparé devant le refus du livreur de réparer rapidement l'appareil en question. J'ai récupéré mon colis le lendemain, non sans difficultés pour le commerçant qui n'y pouvait rien...ce qui m'a obligé à un déplacement supplémentaire dont je me serais bien passée...
Tout ceci n'enlève en rien à ma satisfaction envers Farmaline

Je suis tres contente por le service.
Je recomande vivement

Le jour et heure de livraison mentionné n'ont pas été respectés

Livraison rapide, par contre, impossible de mettre un code promo lors de ma commande. Je commande toujours le même article (des seringues pour mon chat diabétique), en moyenne tout les deux mois, chaque fois le prix est à la hausse. Dommage que les codes promo ne fonctionnent pas.

Produit parfait mais la livraison n a pas été faite au point relais demandé

Colis arrivé avec précision .

J'ai chercher partout ces biberons comme à l'hôpital car mes jumelles ne voulaient boire que avec ces biberons la et grâce à ce site j'ai pu en n'avoir et la livraison es rapide je recommande ce site

tres satisfaite de vos servises

Je commande sans problème, toutes mes commandes arrivent sous 4 jours et tout est conforme à mes attentes.
Je recommande à 100% ce site.