jobcenter-ge.de Reviews 

Mit Frau Abele hatten wir im Jobcenter Erlangen-Höchstadt großes Glück, sie beriet uns freundlich, kompetent und mit großer Empathie. Auch mi den anderen Mitarbeiterinnen machte ich durchweg positive Erfahrungen.

Man möchte arbeiten und benötigt eine Weiterbildung. Ich kämpfe schon seit Jahren dafür ,dass man in Arbeit kommt . Ist das denn überhaupt gewollt ? Ich weiß es nicht. Es gibt keine Möglichkeit Weiterbildungen zu erhalten und auch welche ,die zufriedenstellend sind . Habe der Sachbearbeiterin gesagt ,dass ich auch zu Hause bleiben kann ,wenn ich nichts gescheites bekomme. Das System in Deutschland ist perfide. Manche bekommen ständig alles bezahlt und andere kämpfen ,brechen sich bei Gesprächen die Zähne ab und es wird sich nicht um Bildung gekümmert. Meine Weiterbildung kostet Geld 💰 ,wenn ich aber zu Hause sitze, kostet es dem Staat deutlich mehr !

Schön wenn man einen hilfsbereiten und netten Mitarbeiter/in bekommt, ABER wenn nicht... einfach ekelhaft, arbeitet doch woanders, wenn es nicht passt!!!! Im übrigen bekomme ich kein Bürgergeld, wollte nur eine vernüntige Auskunft

Meine Lebensgefährtin wurden die Leistungen komplett eingestellt weil hinterfragt würde wie das läuft wenn ich IRGENDWANN zu ihr ziehen will.
Das Telefonat mit dem Teamleiter war der forsch und unhöflich weil er nix dazu sagen kann wie sein Team arbeitet und den auch gar nicht dazwischen reden wird. Er kann nicht da drüben entscheiden was seine Angestellten tun und es scheint das es ihm auch egal ist das eine psychisch kranke Mutter mit Kind absolut kein Geld bekommen.
Da frage ich mich wozu gibt es dann ein Teamleiter?
Naja dann wartet man jetzt bis Freitag ob sich was tut und holt sich lieber rechtlichen Beistand bei so eine Arbeitsweise. Es ist traurig das man überhaupt soweit gehen muss.

Am 02.03.2026 wurde ich nach meinem Anruf über die zentrale Service-Nummer mit dem Jobcenter verbunden (ca. 14:08 Uhr, Gesprächsdauer etwa 15 Minuten).

Leider war das Telefonat sehr unangenehm. Während des Datenabgleichs wurde mir unterstellt, ich würde eine Straftat begehen, weil ich mich angeblich „nicht wie 25 anhöre“. Diese Aussage war für mich völlig unverständlich und unangebracht.

Im weiteren Verlauf war der Ton laut und respektlos, und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Zudem erhielt ich keine hilfreiche Auskunft zu meinem Anliegen.

Ein respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein – besonders im Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern. Ich hoffe, dass hier künftig mehr Wert auf Professionalität und Schulung gelegt wird.

Freundliche Grüße
Elia Us

"Frau Dohmen ist eine absolute Bereicherung! Sie ist stets nett und professionell, immer freundlich mit den Kunden und gut gelaunt. Durch ihre unermüdliche Arbeit und ihr Engagement findet sie zudem immer schnell eine Lösung und bearbeitet Anliegen blitzschnell. Uneingeschränkt empfehlenswert!" Sie geht immer drein

Seit sich mein Sacharbeiter geändert (vorher Herr K. jetzt Herr St.) hat herrscht das absolute Chaos was die Bearbeitung meiner Anträge angeht. Nach meinem Umzug wurden 4 Monatsmieten ausgelassen. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Beschwerden hat sich nichts daran nichts geändert. Im Gegenteil. Im Januar 2026 habe ich zusätzlich kein Bürgergeld erhalten. Ich wurde nicht gesperrt. Die schriftliche Kommunikation gestaltet sich sehr schwer, da trotz der Angabe der neuen Adresse sämtliche Dokumente an meine alte Adresse geschickt wurden. Mir wurde am 21.1.2026 ein Änderungsbescheid ausgehändigt, in diesem wurde auch meine Nachzahlung schriftlich bestätigt. Angeblich sollte diese am 29.1. auf meinem Konto angekommen sein. Das ist bis heute allerdings nicht der Fall. Die einzige Lösung ist es in dem Fall wohl einen Anwalt einzuschalten.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Jobcenter München gemacht. Ich bin allerdings Akademikerin und habe nur vorrübergehend Unterstützung beantragt. Mein Sachbearbeiter ist überaus freundlich und hilfsbereit!

Andauernd heißt es das und das fehlt, obwohl die Unterlagen mehrfach abgegeben wurden. Wir haben 4 Monate kein einzigen Cent mehr bekommen und haben schon eine Androhung zum Strom abklemmen bekommen plus Vermieter droht langsam mit Kündigung. Unfähige Mitarbeiter beschäftigen das ist alles was die können.

Psychologische Dienst erstellt falsche Gutachten ! Um in Rente abzuschießen.
Es werden Verleumdungen und Unterstellungen ohne Prüfung in das Gutachten aufgenommen dazu Beleidigungen und Ehrverletzende Äußerungen.
Ich sehe das als versuchten Rentenversicherung Betrug.

Jedes Mal, wenn ich dort vermittelt werde werde ich danach irgendwie doch wieder in die Pleite getrieben.

Schade für diese Pleiteagentur das sie es nicht besser hinbekommen.

Schade auch, dass wenn ich schon explizit alles darlege, dass ein Mitarbeiter mir in verachtender Weise eine Absage erteilt und mein Anliegen nicht zu meiner Zufriedenheit löst.

Auf gut Deutsch können Sie den Drecksladen gleich schließen

Wenn man Hartz 4 damals oder Bürgergeld jetzt bekommt , man bekommt Heizkostengutschrift und umgekehrt man geht arbeiten und komischerweise bekommt man Nachzahlung und das ist kein Einzelfall , schon nachgewiesen .

Nach 28 Anträgen die Ausgefüllt abgegeben wurden, und die Bearbeitung leider schon 1 Jahr dauert, habe ich fast seit 7 Monaten keinen Cent bekommen, da die Bearbeitende Person einfach keine Lust hat.
Vom Jobcenter eingescannte Kontoauszüge würden nicht vorliegen was sie aber Monate lang taten. Bei einem Widerspruch wird steht alles so hingedreht wie es das Jobcenter gerade braucht.
Die Rechtsverdreherin beim Jobcenter verbreitet sogar beim Sozialgericht sowie Obersozialgericht lügen und ich würde der Mitwirkungspflicht nicht nachkommen-was ja nicht stimmt wenn alles vorliegt und die Bearbeitende Person keine Lust hat.
Anrufen zwecklos da Sie eh meist im Urlaub ist oder wie es scheint im Tattooladen oder Piercingstudio.
Jeder Widerspruch oder Einwand wird gleich ungeprüft abgelehnt, da wäre das Datum auf der falschen Zeile da wäre dies und das falsch was eigentlich mit der ursprünglichen Materie zu tun hat.
Die mir auch erklärt dass ich eh für alles zu doof sei.
Und Sie werde dafür Sorgen dass ich beim Sozialgericht bzw. Obersozialgericht keine Chancen habe, dafür würde Sie sorgen und lachte frech am Telefon. Des weiteren war ich 3x bei der Bearbeitenden Person und die schickte mich wieder weg weil Sie keine Zeit hatte. Ich glaube eher keine Lust. Also habe ich fast 7 Monaten kein Geld erhalten, es wurde keine Miete bezahlt und ich bin nicht Krankenversichert und nun sollen die offenen Beiträge vom Zoll gepfändet werden und das Jobcenter fordert 5000 Euro von mir, da Sie angeblich zu viel bezahlt hätten an mich. Auch Brennholz habe ich keines bekommen, da ich laut Auskunft des Jobcenters keines brauche. Also muss ich frieren Hauptsache die haben ein warmen hintern. Einen Fehler würden die ja nie zugeben. Hausverbot habe ich auch noch bekommen nur weil ich dem Chef des ganzen eine frage gestellt hatte. Normaler weise gehört so ein Artikel in die Zeitung.
Beim Lügen verbreiten hat die Rechtsverdreherin den ersten Preis gewonnen. Auch dem Chef habe ich ein schreiben zukommen lassen und um Persönliche Überprüfung gebeten. Eine Antwort habe ich bis heute keine erhalten. Also kann man sagen das Jobcenter ist der Mitwirkungspflicht nicht nachgekommen. Warum nennt man es Grundsicherung, wenn man gar nix erhält und um die Wohnung bangen muss. Würde ich mich nach dem Jobcenter richten, hätte ich keinen Strom, Wohnung, Auto einfach nix mehr. Ist ja schön wenn man als Behinderter Antragsteller der unter Chronischen schmerzen leidet nicht mal zum Arzt gehen kann bzw darf. Bei mir ist Bandscheibe, beide Knie, beidseitig Hüfte, Arthrose und vieles weitere und ich werde von denen nur Schikaniert und Diskriminiert. Wenn man es genau nimmt bräuchte ich ja zu keinem Termin erscheinen, wenn unterwegs oder auf den weg zum Jobcenter was passiert bin ich ja nicht versichert und kann daher auf keine Hilfe hoffen. es ist auch kein Sozialamt oder jemand anders für mich zuständig da ich ja vom Jobcenter Leistungen bekomme auch wenn ich nix bekomme. Sehr lustig oder?
Wer hat noch so Erfahrungen gemacht oder hat Tipps. Vielen Dank

am liebsten null Sterne

die Mitarbeiter kritisieren, hören nicht zu, die Anträge gehen verloren, oder nie angekommen, Bearbeitung wird extrem lange Zeit genommen

Die Mitarbeiter sollten nochmals geschult werden

Hallo zusammen,
Habe 2,5 Jahren nach Berufsaugabe beim Jobcenter in Gießen nach dem Bürgergeld gefragt-weil es mir ohne Einkommen zusteht.
Kürze Zeit später habe ich mehrere Briefe dieses Vereines mit Terminvergabe erhalten. Ich sollte etliche Nachweise über meine Verhältnisse und Umstände einreichen und: man hat mich zu einem Gespräch über meine berufliche Zukunft eingeladen-zur damaligen Zeit war ich 65 Jahre jung!!! Einfach nur lächerlich. Aufgrund dieses bürokratischen Wahnsinns habe ich auf die Fortführung sämtlicher Maßnahmen verzichtet. Wenn mann neben Socken auch noch die Unterhosen einreichen soll, dann reicht's.

Äusserst schleppende Bearbeitung, für Schulbucherstattung, Klassenfahrten oder Vereinsbeiträge werden immer neue Belege und Beweise gefordert (die längst über jeden Zweifel erhaben erbracht wurden), man wird diskriminiert, schikaniert und persönlichen Umständen wird keinerlei Respekt oder Achtung gezollt. Der Machtentfaltung und Selbstprofilierung einzelner Beamter sind kaum Grenzen gesetzt, Willkür sind Tür und Tor geöffnet, Vorgesetzte und Schiedskommission decken die vermeidbaren Irrläufer ihrer Mitarbeiter. Man bezeichnet sich selbst als "bürgernah" und "serviceorientiert", genau das Gegenteil ist der Fall.

Ich bin 28 Jahre alt und muss dauernd irgendwelche neuen Unterlagen nachreichen, bin am überlegen nicht mehr arbeiten zu gehen, warum soll ich arbeiten gehen wen andere das gleiche Geld bekommen vom Jobcenter, ich hab noch nie Bürgergeld bezogen, würde ich nicht bei meinen Eltern wohnen würde ich jetzt meine Miete nicht zahlen können und müsste auf der Straße schlafen. Vor Ort hab ich übrigens bereits 6 mal gesprochen.

Für Sie bin ich nur eine Akte,aber ich bin ein Mensch!

Hallo in diesem jobcenter ist alles korrupt. Leute werden hin gehalten papiere verschwinden und man wird über Weihnachten ohne geld stehen gelassen. Man geht zum jobcenter es fehlt eine papier stück und ein wird gesagt man soll sich im Januar wieder melden. Mein Kollege Ausländer geht zum jobcenter braucht nix abgeben kommt mit ein vorläufigen bescheid wieder raus und es wird gesagt er soll die papiere in Januar nachreichen das geld wird angewiesen. Mehr betrug und Korruption geht nicht. Beschwerde eingereicht da bekommt man ne unfreundliche Rückmeldung

Meine Erfahrung ist: Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Hier wurde ich als Mensch und nicht nur als Kundennummer wahrgenommen. Alles wurde sehr zeitnah bearbeitet. Vielen Dank dafür!