Monito Reviews 235

TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kundeservice ud over det sædvanlige. 🥰 Jeg bestilte tre produkter med indpakning. Der var hurtig levering. Pakkerne kom i en smuk indpakning og var omhyggeligt pakket ned i en stor kasse med ekstra... See more

Rated 5 out of 5 stars

D. 12. december bestilte vi en væveramme og allerede dagen efter var den ekspederet sammen med en personlig hilsen og et stykke chokolade! Det var dejligt at opdage, at væverammen var et kvalitet... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min datter fik en julegave købt hos Monito. Desværre var der fra start en flænge i legetøjet og selvom vi selv var lang tid om at kontakte webshoppen, var der hurtigt svar og et nyt stykke legetøj ble... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik super vejledning og de hjalp mig med at tjekke nogen ting ud på det jeg gerne vil købe, og fik sendt mine varer afsted få timer efter, så jeg havde dem næste dag. En af varerne var blevet besk... See more

Company details

  1. Toy shop
  2. Children's clothes shop

Written by the company

Monito sælger kvalitetslegetøj hvor legen er i højsædet. Legetøj og spil er nøje udvalgt til at underholde, udvikle og stimulere børns fantasi, sanser og motorik. Besøg vores webshop eller vores fysiske butik i hjertet af Svendborg.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

235 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Den bedste legetøjsbutik, jeg har besøgt

Monito er den lækreste og mest inspirerende legetøjsbutik, jeg nogensinde har sat mine ben i. Når bedsteforældrene spørger, hvad mine børn ønsker sig, er jeg helt tryg ved bare at svare "Noget fra Monito", for det kan ikke gå galt.

13 April 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har desværre købt en varer ved fejl…

Jeg har desværre købt en varer ved fejl grundet deres misvisende hjemmeside. Jeg henvender mig direkte til ejeren og vi får aftalt at alt sendes retur så jeg selvfølgelig ingen omkostning har. Da jeg modtager pengene kan jeg se beløbet ikke stemmer og jeg henvender mig igen og får her at vide at det aldrig har været en aftale og det ikke var hendes problem. Min veninde overhørte og optog samtalen og er dybt rystet .
Sørg for kun at vælge steder i kan stole 100 procent på denne kan blive en frygtelig omkostning uden at have nogle varer at glæde sig med desværre.

13 December 2019
Unprompted review
Monito logo

Reply from Monito

Hej Jeanett.

Hvis du havde ladet mig få et ord indført i telefonen, ville jeg have forklaret dig følgende:
Du er som altid velkommen til at returnere en vare, og du har fået varens pris og porto refunderet præcis som reglerne foreskriver. Jeg har ikke pligt til at refundere din returporto, fordi du vil returnere en vare og det har jeg heller aldrig lovet dig. Jeg er naturligvis ked af du ikke har læst varens beskrivelse godt nok, men det giver dig ikke ret til at kræve, at jeg betaler for at du returnerer den. Da det var en vare der kostede 20 kr, tilbød jeg dig, at du kunne sende den som brev, så det blev billigst muligt for dig, det valgte du ikke at gøre.

Jeg håber, at du kan lægge denne dårlige oplevelse bag dig og nyde resten af julemåneden.

De bedste hilsner,
Karen

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har desværre købt en varer ved fejl…

Jeg har desværre købt en varer ved fejl grundet deres misvisende hjemmeside. Jeg henvender mig direkte til ejeren og vi får aftalt at alt sendes retur så jeg selvfølgelig ingen omkostning har. Da jeg modtager pengene kan jeg se beløbet ikke stemmer og jeg henvender mig igen og får her at vide at det aldrig har været en aftale og det ikke var hendes problem. Min veninde overhørte og optog samtalen og er dybt rystet .
Sørg for kun at vælge steder i kan stole 100 procent på denne kan blive en frygtelig omkostning uden at have nogle varer at glæde sig med desværre.

13 December 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HOLD JER VÆK!

Jeg har dog intet pænt at sige om så uprofessionel en forretning. Igennem mine 16 år i service faget har jeg dog aldrig været udsat for så ringe kundeservice via deres nethandel. Derudover har jeg stærke kompetencer i markedsføring og kan derfor kun sige at deres hjemmeside er stærkt misvisende for almindelige forbrugere.
Hold jer langt væk !

13 December 2019
Unprompted review
Monito logo

Reply from Monito

Hej Nynne

Vil du være sød at sende mig dit ordrenummer, så skal jeg straks tage mig af din sag. Jeg kan nemlig slet ikke se at du nogensinde har handlet hos os, så jeg tænker det er en misforståelse.

Bedste hilsner
Karen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look