Monito Reviews 235

TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kundeservice ud over det sædvanlige. 🥰 Jeg bestilte tre produkter med indpakning. Der var hurtig levering. Pakkerne kom i en smuk indpakning og var omhyggeligt pakket ned i en stor kasse med ekstra... See more

Rated 5 out of 5 stars

D. 12. december bestilte vi en væveramme og allerede dagen efter var den ekspederet sammen med en personlig hilsen og et stykke chokolade! Det var dejligt at opdage, at væverammen var et kvalitet... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min datter fik en julegave købt hos Monito. Desværre var der fra start en flænge i legetøjet og selvom vi selv var lang tid om at kontakte webshoppen, var der hurtigt svar og et nyt stykke legetøj ble... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik super vejledning og de hjalp mig med at tjekke nogen ting ud på det jeg gerne vil købe, og fik sendt mine varer afsted få timer efter, så jeg havde dem næste dag. En af varerne var blevet besk... See more

Company details

  1. Toy shop
  2. Children's clothes shop

Written by the company

Monito sælger kvalitetslegetøj hvor legen er i højsædet. Legetøj og spil er nøje udvalgt til at underholde, udvikle og stimulere børns fantasi, sanser og motorik. Besøg vores webshop eller vores fysiske butik i hjertet af Svendborg.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

235 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Må sige at jeg betalte dyrt for et net…

Må sige at jeg betalte dyrt for et net uden sommerfuglelaverne og fodret. Jeg blev slem skuffet da jeg så skulle gå ind og bestille yderligere for sommefuglelaverne og fodret.

Det var og diplomatisk at gøre for systemet vil ikke acceptere en kontobetaling af visa Electronic trods for man samtidigt havde sat ens bonus kode på også.

Hvis i forventer man skal hjælpe naturen skal i sende det hele samlet. Da post nord var virkelig hurtige til at komme frem med vare i løbet af et døgn så havde jeg det. Men var og blev virkelig skuffet over laverne og fodret ikke var med til den pris jeg måtte betale for et enkelt net.

9 April 2019
Unprompted review
Monito logo

Reply from Monito

Hej Linette.

Tak for din anmeldelse, jeg beklager selvfølgelig meget at du er blevet skuffet.

At opdrætte og sende sommerfuglelarverne forsvarligt er en kompleks process, da deres livscyklus er forholdsvis kort. Derfor udsendes alle larver fra Insectlore i England, så de sendes på den dag kunden vælger. Hvis vi havde larverne hos os ville de være puppede når du fik dem, hvilket ikke giver så meget mening.

Vi beskriver hele dette forløb meget tydeligt i vores tekst, også at der er et lille ekstra beløb for porto der skal betales når man indløser sin kupon. En væsentlig del er at man selv kan vælge hvornår man vil "starte" så det kan tilpasses eventuelle ferier osv. Dette selvfølgelig også med forbehold, da det er naturen vi har med at gøre og processen tager 3-5 uger afhængig af vejret.

Jeg har svært ved at læse ud af din tekst om du endte med ikke at få larverne eller om du har fået dem? Hvis der gik noget galt i forsendelsen/bestillingen af larverne, vil jeg bede dig skrive til insectlores kundeservice: customerservice@insectlore.co.uk og skrive din voucherkode, så er jeg sikker på de hjælper dig hurtigst muligt. Du er også velkommen til at skrive til mig på info@monito.dk hvis du har yderligere kommentarer eller jeg skal hjælpe i forhold til insectlores kundeservice.

De bedste hilsner,
Karen

Rated 5 out of 5 stars

Købte over nettet

Købte over nettet. Hentede i butikken.
Fejlfri kommunikation. Smukt indpakket til gave. Og fint kort som aftalt.

18 March 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God kundeservice

Der var lidt problemer med leveringstid og en udsolgt vare, men kundeservice var meget hjælpsom og resten af varerne kom dagen efter👍🏻 Så I må undvære den sidste stjerne 🌟 men køber gerne hos jer igen.

16 February 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look