Efter køb via hjemmesiden kan man ikke komme i kontakt med dem. Nummeret er en ung mand der svare. Første gang hed han Nicklas, 2. gang hed han Lennart osv. Han påstår nummeret ikke tilhører nicetape... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte tapet den 31 august, og har stadig ikke modtaget varen. Har skrevet og ringet, men får ikke svar, tlf nr tilhører der tilhører firmaet, blir taget af en mand med forskellige navne.... See more
Company replied
Opdaterer: Efter ubesvarede mails (og anmeldelse her på Trustpilot) dukker tapetet alligevel op. Tidligere: Jeg har for 17 dage siden bestilt tapet, og beløbet er reserveret på mit kort kan jeg se via... See more
Company replied
Vi fik leveret fototapet til en nystartet friskole til et stort fællesrum med tapet fra gulv til loft. Motivet valgte vi selv. Havde god dialog med nicetapet om tapettyper (vi fik også fremsendt prøve... See more
Company details
Written by the company
OBS: Ny ejer per 01/01/2025! Tidligere problemer med manglende afsendelse og svar er løst! 🔥⭐️ På NiceTapet.dk finder du et kæmpe udvalg af tapeter til dit hjem. NiceTapet har solgt tapeter siden 2014, til de laveste priser. Vi har et kæmpe udvalg af både almindeligt tapet samt fototapet - samlet set finder du over 6.000 forskellige designs 😮 Brug vores avancerede filterfunktioner til nemt at finde netop det tapet der vil gøre dit hjem smukkere. Vi har også et kæmpe udvalg af selvklæbende folie så som vinduesfolie eller folie til køkkenlåger, så uanset om dit kreaprojekt er småt eller stort så står Nicetapet.dk klar til at hjælpe dig! Besøg os i dag og transformer dit hjem i morgen.
Contact info
Dalgas Boulevard 48, 2000, Frederiksberg, Denmark
- 31383200
- kontakt@nicetapet.dk
- www.nicetapet.dk
2.6
Poor
88 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ikke bruk denne nettbutikken
Ikke bruk denne nettbutikken! Umulig å få tak i eier, både på telefonen og e-post. Tapeten er forsinket og de gir ikke beskjed!
Har meldt de inn til forbrukerrådet. Kommer aldri til å bruke dem igjen pga. elendig service, forutsigbarhet, informasjon og umulig å få kontakt med. Venter fortsatt på mine betalte tapeter!
24 May 2019
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Ingvil.
Jeg håber du har set mine mails til dig..? Jeg har skrevet at pakken er på vej, og jeg har sendt dig et billede af den pakkelabel der sidder på kassen, og jeg har sendt dig to billeder af selve pakken med labels på.
Jeg havde talt med dig om at tapeterne var i restordre og du sagde okay til at vente på dem. Jeg oplyste at de ville blive modtaget og afsendt fra os ca. d. 23.5. Det var i går, hvor vores labelmaskine så valgte at drille, og jeg sad i telefonen med GLS i næsten 2 timer. Derfor kom din pakke først afsted i dag, og jeg har sendt dig alle oplysninger om pakken på mail.
Venlig hilsen
Michael
Meget svære at komme i kontakt med
Meget sværer at komme i kontakt med. Bøvler stadig med anden levering vedr. 2 ruller tapet. SÅ træls, at stå med en halv færdig væg. Ingen respons på hverken mail el telefon ( UNDERLIGT der ALDRIG er tid til at svare den personligt ?? ) Har gentagenden gange ringet i løbet af hele dagen. Den er aldrig blevet svaret.
15 May 2019
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Tanja.
Jeg har prøvet at ringe til dig på dit firma, men du var optaget, så jeg kunne ikke få fat i dig. Jeg bad damen om at få dig til at ringe tilbage :-) Så det håber jeg du gør.
Venlig hilsen
Michael
Reply from NiceTapet.dk
Hej RM.
Vores firma ligger i Herning i Midtjylland, hvor det har ligget de sidste ca. 15år. www.nicetapet.dk har eksisteret i flere år, og er i dag en af de store på markedet.
Vi har et cvr. nr. som hedder 31810787
Vores telefonnummer er dansk 31383200
Telefonsvareren som du hører når du ringer, og jeg ikke har tid til at besvare, er på dansk. Hvor jeg siger at du er velkommen til at sende mig en mail på kontakt@nicetapet.dk
Vi har et stort showroom på ca. 100M2 på firmaadressen: Dueoddevej 10 i Herning, hvor du er velkommen til at komme forbi, og tale med mig og se i alle de ca. 150 tapetbøger vi har i udvalget :-)
Jeg giver også gerne en kop kaffe eller vand ;-)
Men hvis du gerne vil have fat i mig, så syntes jeg du skal prøve at sende mig en mail på kontakt@nicetapet.dk
Venlig hilsen
Michael Haahr
Perfekt produkt leveret i rette tid
Fik præcist det jeg havde brug for i god kvalitet og fik det rimeligt hurtigt. Fuld tilfredshed.
30 April 2019
Unprompted review
Hurtig og nem ..
Hurtig og nem ...
God service og hurtig levering af mine varer.
Tak for det, jeg anbefaler gerne til andre der har brug for tapet.
24 April 2019
Unprompted review
Hurtig levering og gode…
Hurtig levering og gode kvalitetsprodukter.
Det er ikke sidste gang jeg handler her :)
23 March 2019
Unprompted review
Dejlig hurtig levering
Dejlig hurtig levering - dagen efter at jeg havde bestilt min vare stod den på mit trappetrin. Nice and easy!
20 March 2019
Unprompted review
Har handlet her flere gange
Har handlet her flere gange - super god service :-)
20 March 2019
Unprompted review
Halooo - er der nogen hjemme????
Jeg fik min ordrebekræftelse d. 3/3 men har her 2 uger efter endnu ikke modtaget den ene rulle tapet, jeg har bestilt, endnu. Min mail er heller ikke besvaret....
Håber der snart sker noget!!!
VH ordrenr. 15319
19 March 2019
Unprompted review
Jeg har sendt 2 mails og ringet fredag
Jeg har sendt 2 mails og ringet fredag, mandag og i dag - INTET svar
12 March 2019
Unprompted review
Dårlig service
Dårlig service. Vi har forsøgt at komme i kontakt med dem, men uden held. De reagerer hverken på telefon eller mail. Pas på når I bestiller hos dem!
23 February 2019
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Nausheen.
Jeg går ud fra at dette er en dobbelt anmeldelse, for den anden fra Faisal også? Jeg har nemlig ingen kunder med dit navn på.
Ellers må du gerne skrive til mig, hvad det drejer sig om.
Venlig hilsen
Michael
Træt af at vente på mine vare de svare…
Træt af at vente på mine vare de svare ikke på telefon opkald og svare ikke på Mali kort levering passer ikke
7 February 2019
Unprompted review
Hmm Bestilt og modtager mail med pk er…
Efter opslag her på Trustpilot, fik jeg svar fra NiceTapet og fik god service. Så alt ok herfra nu
17 January 2019
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Susanne.
Godt vi fandt en løsning på problemet med Postnord ;-)
Venlig hilsen
Michael Haahr
Bedste service skal helt klart handle…
Bedste service skal helt klart handle her igen!
22 May 2018
Unprompted review
Bestilte fototapet og det blev først…
Bestilte fototapet og det blev først leveret 3 uger efter bestilling. Der stod leveringstid på 6-9 dage og selvom der var påske skal der ikke gå så lang tid. Blev ikke informeret om den lange ventetid før jeg henvendte mig.
Rigtig dårlig kvalitet på det medfølgende tapetklister som viser sig slet ikke er beregnet til fototapet. Så vi måtte købe nyt og sætte det op på ny. Vil aldrig handle der igen
17 April 2018
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Majbritt.
Jeg kan ikke helt forstå dit udbrud her. Jeg har hele vejen, skrevet til dig og svaret dig, når du skrev mail til mig. Samme dag, og den ene gang, skrev jeg tilbage 2minutter efter din mail. Så du er hele vejen igennem, blevet informeret om forløbet.
Jeg skrev at vi ventede på dem fra vores leverandør i udlandet. De var så forsinket pga. påsken og nogle labels de havde fået med fejl i.
Første gang du skrev til mig, og rykkede for levering, var tiden på de 8-9 dage, slet ikke gået. Hvorfor jeg derfor ikke skulle havde skrevet til dig med forsinkelse. På dette tidspunkt var varen nemlig ikke forsinket...!
At du siger klisteren er forkert, forstår jeg SLET ikke...! Det står med fed skrift: Klej do fototapet. og længere nede: Tapetenkleister.
Dette klister er noget fabrikanten har puttet i pakken (Ja du får det gratis med) så det er beregnet til denne gode kvalitet af non-woven fototapet, som i øvrigt burde koste langt over 1.000kr. men som du har købt hos os til kun 899kr. (Danmarks billigste pris)
Jeg kan kun beklage at du har skullet vente lidt længere på dit kvalitets fototapet. Men sådan er verden nogle gange, at varer fra lande langt fra os, kan blive forsinket.
Den sidste mail jeg skriver til dig, og forklarer forsinkelsen, og at vi afsender den samme dag til dig. Den svarer du ikke på. Men vælger i stedet at svine os til herinde... Det syntes jeg ikke er helt fair gjort..!
Har lige modtaget det flotteste tapet …
Har lige modtaget det flotteste tapet indenfor den lovede leveringstid. Så fuld tilfredshed herfra.
23 November 2017
Unprompted review
Forkert farve / umuligt at få kontakt til forhandleren ( fandt lang om længe en tilfredsstillende løsning)
Opdatering; Så har der igen været hul igennem til Nicetapet.dk, og vi fandt en god løsning... så jeg er godt tilfreds!! Har fået leveret en forkert farve beton tapet, trods der stod den rigtige farve på rullerne. Nu har maleren sat tapetet op, og det er det grønne beton tapet ikke grå som bestilt. Har forgæves prøvet i over 1 1/2 uge, at få kontakt til nicetapet.dk, på mail, telefonisk og der er lagt flere beskeder. Total ringe service, ikke et sted vi vil anbefale til andre, eller selv handle hos igen. Der er så endelig kommet hul igennem til Nicetapet.dk, dog i en yderst grim og ubehagelig tone, hvilket igen vidner om mangelfuld kundeservice. Både min kæreste og jeg, har skrevet mails, og ringet på mobil og lagt talrige beskeder til firmaet, og det er tankevækkende, at der skal endnu en dårlig vurdering til på Trustpilot, for at der bliver reageret.
7 November 2017
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Heidi.
For det første, har jeg IKKE nogen mails i min mailbakke fra dig, hverken i alm. mail eller spammappen.
Jeg har heller IKKE nogen kunder med dit navn eller efternavn, og du har ikke opgivet et ordrenummer, ved denne anmeldelse, hvilket ser meget mærkeligt ud.
Så jeg regner med dette er SPAM og et forsøg på at ødelægge vores forretning.
Har du ramt min telefon når jeg har talt med en anden kunde, hvilket jeg gør meget ofte, da vi har mange igennem på telefonen, så kan jeg ikke fange dit opkald, desværre.
Og har du svaret på din ordrebekræftelse, får jeg desværre ikke mailen, da man ikke kan besvare sådan en.
Så jeg aner ikke hvem du er eller hvilket tapet du har bestilt eller fået....
Venlig hilsen
Michael Haahr
Hej igen Heidi.
Hvorfor er det at du ikke vil svare på hvem du er eller give mig et ordre nummer eller på anden vis, forklare mig, hvem du er, eller hvordan jeg finder din ordre, så vi kan finde fejlen.
Som skrevet ovenfor, har jeg ingen ordre med dit navn eller efternavn i mit ordresystem, så jeg står meget uforstående overfor dette.
Jeg har som skrevet tidligere heller ingen som helst mails, fra nogen, som har fået en forkert farve tapet.
Jeg afventer svar på hvem du er eller et ordrenummer!?
Useriøst...
3 uger efter bestillingen har jeg endnu ikke modtaget alle mine varer selvom der stod 1-2 dages levering. Men de har trukket alle pengene. Har forgæves forsøgt at ringe til dem flere gange
13 March 2017
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Jacob.
Hvis dette opråb er for at få fat i os, så er der ikke meget at arbejde med for mig...? Hvem er du og hvilke varer mangler du fra os? Vi har rigtig mange kunder som hedder Jakob :-)
Du må meget gerne skrive en mail til mig, så vi kan få dette på plads, og du bliver tilfreds igen, eller vi finder ud af, hvad der er sket med de sidste varer i din ordre.
Venlig hilsen
Michael Haahr
så skuffende
bestiller søndag der er 1-2 dages leveringstid skriver så onsdag for at høre hvad der sker, hører intet. skriver igen torsdag og vil snart annullere ordren får svar fredag men får stadig ikke besked om mine penge kommer retur da de ikke kan skaffe det tapet som jeg har bestilt og har stadig intet hørt. så elendig service har jeg ikke prøvet før.
7 January 2017
Unprompted review
Reply from NiceTapet.dk
Hej Tina.
Jeg vil endnu engang gerne beklage forløbet med din ordre. Jeg har prøvet at få fat i dig på telefon, sms og mail, men uden held.
Som jeg også forklarede på mail, havde jeg ligget syg i julen og over nytår, hvor din ordre kom ind. Vores leverandør havde julelukket, som de fleste firmaer, så jeg kunne ikke få den besked fra dem, før det var for sent.
Vi har aldrig trukket penge på dit Mastercard. Vi trækker altid først pengene efter varen er enten afsendt eller afleveret ved kunden. I dit tilfælde, havde vi ikke trukket pengene, og jeg annullerede bare din ordre. Dette gjorde jeg faktisk før du skrev denne anmeldelse af os.
Om din bank så har reserveret nogle penge, kan vi jo ikke vide.
Jeg håber du vil kontakte mig, så vi kan få en dialog omkring, hvad vi kan gøre, for at du bliver glad igen.
Venlig hilsen
Michael Haahr
www.nicetapet.dk
Hurtig & god service
Rigtig hurtig levering, god kvalitet & service.
God kundeservice og venlig betjening
26 August 2016
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.