Ich war bei Herrn Schacht zur Begutachtung und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat mich kompetent und verständlich beraten, sich ausreichend Zeit für meine Fragen genommen und... See more
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Ich schätze an der Öffentlichen besonders die persönliche Beratung vor Ort. Meine Geschäftsstelle ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Ansprechpartner für alle Fragen rund um meine Versicherunge... See more
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Ein Schaden ist immer unangenehm und die Nerven liegen blank. Doch einen Partner wie die Öffentliche Versicherung an seiner Seite zu haben ist eine enorme Erleichterung. Hier wird einem auf Augenhöhe... See more
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Wasserschaden am 20.02.2021 gehabt, seitdem trotzt 2 Gutachten kein Ergebnis!!! Soll jetzt ein drittes stattfinden!! Die Gutachter waren alle von der öffentliche Versicherung bestellt, wohl gemerkt!!!... See more
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About Öffentliche Versicherung Braunschweig
Written by the company
Als regionaler Finanzdienstleister des öffentlichen Rechts ist die Öffentliche Versicherung Braunschweig mehr als andere Unternehmen Teil der Gesellschaft.
Die Öffentliche Versicherung blickt auf eine lange Tradition zurück, der sie sich bis heute verbunden und verpflichtet fühlt. Ihr Einzugsgebiet ist das alte Land Braunschweig: Von Thedinghausen bei Bremen bis Braunlage im Süden, von Holzminden im Westen bis Helmstedt als östlichem Punkt, betreibt die Öffentliche rund 140 Geschäftsstellen.
Nah am Kunden zu sein hat bei der Öffentlichen Tradition. Seit über 265 Jahren stehen wir den Menschen der Region rund um alle Versicherungs- und Finanzdienstleistungsfragen zur Seite. Doch Nähe ist für uns nicht nur eine Frage des Ortes: Wir wollen auch näher an ihren Bedürfnissen sein.
Die Öffentliche Versicherung blickt auf eine lange Tradition zurück, der sie sich bis heute verbunden und verpflichtet fühlt. Ihr Einzugsgebiet ist das alte Land Braunschweig: Von Thedinghausen bei Bremen bis Braunlage im Süden, von Holzminden im Westen bis Helmstedt als östlichem Punkt, betreibt die Öffentliche rund 140 Geschäftsstellen.
Nah am Kunden zu sein hat bei der Öffentlichen Tradition. Seit über 265 Jahren stehen wir den Menschen der Region rund um alle Versicherungs- und Finanzdienstleistungsfragen zur Seite. Doch Nähe ist für uns nicht nur eine Frage des Ortes: Wir wollen auch näher an ihren Bedürfnissen sein.
Contact info
Theodor-Heuss-Straße 10, 38122, Braunschweig, Germany
- 0531 / 202 - 0
- service@oeffentliche.de
- www.oeffentliche.de
4.3
Excellent
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Nie Nie Nie wieder würde ich die Öffentliche…
Nie wieder würde ich die Öffentliche Versicherung Braunschweig nehmen.
Hatte im April einen Kasko Schaden mir wurde in Diepholz mein 1 Jähriger Tiguan Zerkratzt wobei ich in 150 Km entfernte Peine wohne, mir wurde ein Fragebogen zugestellt wobei ich 23 Fragen beantworten soll und Farbkopien von Führerschein, Fahrzeugschein, Fahrzeug Brief sowie Rechnung vom Auto. Des Weiteren wurden gefragt "ob ich mit meinen Nachbarn Streit hätte" oder wenn ich das Auto Bar bezahlt hätte "in welcher Stückelung das Geld war".
Mir wurde dann geschrieben das ich kein weiteren Kontakt aufnehmen sollte bis die Staatsanwaltschaft sich meldet, so ich habe den einstellungsbescheid der Versicherung zukommen lassen und es Meldet sich immer noch keiner es sind seid dem Vorfall nun 8 Monate vergangen und es Meldet sich auf E-Mail keiner selbst mein Versicherungsvertreter Marc Schmidt aus Wendeburg nicht.
Ich habe das Gefühl das die Versicherung glaubt das ich mir den Schaden selbst Zugefügt habe. Es wurde auch im April 2025 Persönlich bei der Öffentlichen ein Gutachten Erstellt selbst das sollte mir zugeschickt werden es ist nach 8 Monaten immer noch nicht da. Für mich kommt es so vor das die Öffentliche alles Verzögern will.
Man gut das ich das jetzt weiß wie die Öffentliche Vorgeht wollte auch mit meine Wohngebäude und Hausrat Versicherung zur Öffentlichen gehen das mache ich jetzt nicht mehr!
Auch wird die Auto Versicherung immer Teurer 2024 um 92 Euro 2025 85 Euro und zu 2026 nochmals 63 Euro!!!!!
14 December 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Klaus Oelkers.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern.
Es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend und enttäuschend der Ablauf für Sie gewesen ist – insbesondere die lange Wartezeit und die fehlenden Rückmeldungen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Bitte melden Sie sich telefonisch unter 0531 2020, damit wir Ihr Anliegen aufnehmen können. Alternativ können Sie uns auch über unser Beschwerdeformular kontaktieren: https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen bearbeitet.
Viele Grüße
Ihre Öffentliche
Wasserschaden September 2025
Nach unserem Wasserschaden wurden wir von der Öffentlichen Versicherung großartig unterstützt. Die Reparaturen liefen reibungslos und sämtliche Kosten inklusive Strom- und Materialkosten u.v.m wurden vollständig übernommen.
Man fühlt sich bei der Öffentlichen wirklich gut aufgehoben.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vielen Dank für alles!
M.Gümüş
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo M. Gümüş, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie nach dem Wasserschaden so gut unterstützten konnten und alles reibungslos geklappt hat.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Ihre Öffentliche
Eigentlich keinen Stern
Eigentlich keinen Stern, den vorangegangen Bewertungen kann ich mich nur anschließen! Haus verkauft und Rechnung für das vollgende Jahr 2026 Gebäudeversicherung erhalten!
Unfassbar!
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Frau Bosse.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine Rechnung erhalten haben, obwohl das Haus bereits verkauft wurde – das sorgt verständlicherweise für Ärger. Bitte rufen Sie uns unter 0531 2020 an, damit wir den Vorgang direkt prüfen können. Alternativ können Sie Ihr Anliegen auch über unser Online-Formular einreichen. Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen bearbeitet.
Hier geht es zum Online-Formular: https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße
Ihre Öffentliche
Einfach nur TOP.
Einfach nur TOP.
Sehr schnelle Regulierung. Dankeschön
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Bigi.
Es freut uns sehr, dass die Regulierung so schnell und reibungslos für Sie verlief. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen!
Viele Grüße
Ihre Öffentliche
Anstatt Geld zurück bei Kündigung gibt's eine Nachzahlung
Haben das Haus im Februar verkauft. Eigentlich müssten wir noch eine ordentliche Rückzahlung erhalten, aber jetzt im November habe ich eine Forderung bekommen. Ich habe mehrere Male nachgefragt, angerufen, E- Mails geschrieben. Jetzt muss ich für ein Haus zahlen, das mir seit einem dreiviertel Jahr nicht mehr gehört? Eine Frechheit!
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Bettina Baumgartner.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und weiterhin offene Fragen zu Ihrer Kündigung haben.
Bitte rufen Sie uns unter 0531-2020 an, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen können.
Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch online über folgendes Formular einreichen:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Beschwerden werden innerhalb von 5 Tagen bearbeitet.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Ich finde es super wirklich wenn ich…
Ich finde es super wirklich wenn ich anrufen werde ich immer bestens informiert
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Fadilil Begani.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut informiert und betreut fühlen. Schön, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Gebäudeversicherung gekündigt!
Gebäudeversicherung gekündigt!
Haus ist verkauft mit Notar und jetzt wird auf irgendwelchen Grundbucheintragungen herumgeritten die wohl fehlen so das mir die Kündigung versagt wird!
Für was soll ich bezahlen, das Haus gehört mir nicht mehr?!
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Frau Bosse.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aktuell eine so schwierige Erfahrung machen. Über den folgenden Link können Sie Ihr Anliegen direkt an unser Beschwerdemanagement weitergeben.
Link:https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen bearbeitet.
Sie können sich aber auch jeder Zeit unter unserer Service-Hotline 0531 - 2020 melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
„Ausgezeichneter Service
„Ausgezeichneter Service – sehr empfehlenswert!
Die Schadensabwicklung verlief schnell, transparent und völlig unkompliziert. Trotz eines kleinen Missverständnisses wurde der Schaden ohne Probleme reguliert – genau so, wie man es sich von einer zuverlässigen Versicherung wünscht.
Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter vor Ort. Ich bin rundum zufrieden und kann die Versicherung uneingeschränkt weiterempfehlen.“
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Stefan.
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Schadensabwicklung zufrieden waren und sich bei unseren Kolleg*innen vor Ort gut betreut fühlen. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr – schön, dass Sie uns weiterempfehlen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Schlimmste versicherrung überhaupt hab…
Schlimmste versicherrung überhaupt hab nach einer abrechnung gefragt die wurde mir verweigert und mit wurde gesagt ja dann geh doch zum anwalt vom herr duwe.
19 September 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Eine respektvolle Kommunikation und transparente Auskunft sollten selbstverständlich sein. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Anliegen direkt über unser Beschwerdemanagement weitergeben, damit wir es prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Nutzen Sie dafür bitte folgenden Link: https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Unprofessionell!
Mangelhafte Vertragsführung/Schadensregulierung. Seit Wochen keinerlei schriftliche Antwort auf Widerspruch/Beschwerde. Jahrzehnte lang versichert und im Schadensfall ein derartiges unprofessionelles Verhalten. Die öffentliche Braunschweig Hausratversicherung ist absolut nicht zu empfehlen !
17 September 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo M E.
Vielen Dank für Ihr erneutes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Beschwerden werden bei uns in der Regel innerhalb von 5 Tagen bearbeitet. Falls Sie weiterhin keine Rückmeldung erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter 0531 - 2020 an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Immer sehr nett und hilfsbereit
Immer sehr nett und hilfsbereit. Ich kann sie nur empfehlen und würde immer wieder zur Öffentlichen Versicherung wechseln
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Manfred Nießen.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Leider maßlos enttäuscht
Ich habe mit einem Hauskauf die Versicherung übernommen - für mich war Regionalität wichtig. Da ich zugezogen bin, sind meine anderen Versicherungen bei einer anderen Gesellschaft. Dort werde ich jetzt auch Haus und Glas unterbringen, die Kommunikation, wenn man einen Schaden hat ist gelinde gesagt unterirdisch.
16 July 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo TCU.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation im Schadenfall unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und nutzen Rückmeldungen wie Ihre, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Eine auf die Mann sich verlassen kann
Zuverlässig#
kompetent&fachmännisch#
Kunden orientiert#
Eine auf die Mann sich verlassen kann
🤝💪💪🤝
14 May 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hi PaT.
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als zuverlässig, kompetent und kundenorientiert erleben. Genau darauf legen wir großen Wert – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Die öffentliche Versicherung ist die…
Die öffentliche Versicherung ist die schlimmste Versicherung die es gibt.
Wir kämpfen seit letztes Jahr das sie endlich für ihren Mandanten aufkommen,der uns ins Auto reingefahren ist
Er hat von rechts überholt und ist uns dabei reingefahren. Und die Versicherung hat nichts besseres zu tun als uns einen Bogen mit sämtlichen Fragen zuschicken und Gründe zu suchen das wir schuld sein sollen obwohl der Mandant vor Ort eine Geldstrafe bezahlen musste bei der Polizei. Der Fragebogen ist lächerlich die wollen zb. Wissen in welchen Geldscheinen wir unser Auto bezahlt haben. Wir haben diese ganzen dämlichen Fragen beantwortet und es ist immer noch nichts passiert.
Ich wünsche niemanden das er an die öffentliche gerät. Haben soviel Kosten die wir aus eigener Tasche bezahlen mussten obwohl die Tatsache klar ist wer Schuld ist. Und müssen kämpfen und kämpfen für unser Recht.
16 December 2024
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Ich Nochaml ich.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Verlauf der Schadenregulierung sind.
Bitte seien Sie versichert: Jeder Haftpflichtfall wird bei uns sorgfältig und individuell geprüft – auf Basis der geltenden Rechtslage und aller vorliegenden Informationen. Dazu gehört leider auch, dass wir zur Klärung eines Sachverhalts in manchen Fällen umfassende Angaben anfordern müssen. Dies dient keineswegs der Verzögerung, sondern der rechtlich abgesicherten Entscheidung.
Uns ist bewusst, dass dies für Sie belastend sein kann, insbesondere wenn Sie sich im Recht fühlen. Umso mehr möchten wir uns bei Ihnen für die Mithilfe und ihre Mühe bedanken.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Sehr dubiöse Geschäftspraxis
Als Gegenpartei in einen Schaden verwickelt, verursacht durch einen versicherten Fahrzeug bei der "Öffentliche Versicherung"
keine Chance 1 Cent zu sehen. Sie wissen dass unter 2'000€ Schaden fast keiner sie verklagen wird und legen das aus um nicht zu zahlen
In dem Fall
Paragraph 7 des Strassenverkehrsgesetztes
Betriebsgefahr bzw. Gefährdungshaftung ignoriert und für den Sachschaden nicht aufkommen (Anwalt hat abgeraten sie zu verklagen, da die Kosten höher wären als der entstandene Sachschaden)
28 April 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo.
wir bedauern, dass Sie mit dem Schadenprozess unzufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Haftpflichtfall sorgfältig prüfen – unabhängig von der Schadenhöhe – und dabei stets auf Grundlage der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen entscheiden.
Den Vorwurf, bewusst berechtigte Ansprüche zu verweigern, weisen wir entschieden zurück. Unser Ziel ist immer eine faire und objektive Schadenregulierung.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hi Thomas.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert, schnell und klar erlebt haben. Genau das ist unser Ziel – schön, dass es so gut geklappt hat!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
schnelle und faire Schadenabwicklung
10 April 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hi Leopold Hammeran.
Danke für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und fairen Schadenabwicklung zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Die Öffendliche Sachversicherung…
Die Öffendliche Sachversicherung Braunschweig ist so ziemlich der letzte Verein den es gibt.
Behaupten einfach das E-Mails nicht angekommen sind beharren auf die fortsetzung der Verträge die fristgerecht gekündigt wurden und wollen dann die folgen auch noch anderen in die Schuhe schieben .
Von dieser Versicherung kann ich nur abraten !
8 April 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Thomas Raquel Sindulka.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass unsere Kundinnen und Kunden sich missverstanden oder unfair behandelt fühlen. Gerade bei Kündigungen und der Kommunikation per Mail ist uns eine transparente und verlässliche Bearbeitung besonders wichtig. Wenn es hier Unstimmigkeiten gab, möchten wir dies gern gemeinsam mit Ihnen prüfen und klären.
Bitte melden Sie sich mit Ihren konkreten Vertragsdaten direkt bei uns. Bitte nutzen Sie dafür unser Onlineformular:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Angelegenheit mit Ihnen im persönlichen Austausch zu klären.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Keine Kostenübernahme
Keine Kostenübernahme, schlechte Kommunikation.
Abzocke!!!!
2 April 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo SROD.
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es für uns natürlich sehr bedauerlich ist, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Ihre Aussage zur "Nicht-Kostenübernahme" und zur "schlechten Kommunikation" nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Entscheidung nach sorgfältiger Prüfung und auf Basis der geltenden Bedingungen treffen. Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, möchten wir das selbstverständlich gerne mit Ihnen klären.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren – am besten mit Ihrer Schadennummer – damit wir den Vorgang gemeinsam durchgehen können. Bitte nutzen Sie unserer unser Onlineformular:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Wir möchten nicht, dass Sie mit einem unguten Gefühl zurückbleiben, und sind gern für Sie da.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Man kann von dieser Versicherung nur abraten
Von dieser Versicherung ist abzuraten, im Oktober 2024 wurde in mein Haus eingebrochen und alles zerstört mit Wasserschäden etc, erst wurden uns Hotelkosten zugesichert, was doppelt versichert war, mit 2 premium versicherungspaketen. Danach hieß es wir kriegen gar nichts oder uns wurden irgendwelche Dinge zugesprochen, die wir nie erhalten haben. Nach einem halben jahr stehe ich immer noch auf der straße, ohne zuhause für mich und meine kinder. Ich bin alleinerziehend und kann den Kredit gerade mal tragen, ich Ziehe seit Monate umher mit 2 kleinkindern . Meine ganzen Möbel und alles was wir hatten sind Müll. Mein Haus inzwischen komplett verschimmelt durch alle reparaturen (die ich selber machen musste, da keine Firma bezahlt wird ) und die anfänglich genutzen hotels sind wir dazu inzwischen verschuldet. Uns wurden nicht mal trocknungsgeräte im Haus gelassen, die Firma die alle reparaturen durchführen sollte, können wir ja selber bezahlen ? Man wird missachtet und alles gegen was man versichert ist, ist Betrug ! Man zahlt Jahre lang für nichts.
1 March 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Bibi Olfermann.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich in einer so schwierigen Situation alleingelassen fühlen. Ein Schadenfall dieser Tragweite ist ohnehin schon eine enorme Belastung – umso wichtiger ist es, dass die Unterstützung reibungslos funktioniert. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang sehr gern prüfen. Bitte nutzen Sie unserer unser Onlineformular für Anregungen und Beschwerden, um eine Klärung zu ermöglichen.
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
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