Ich war bei Herrn Schacht zur Begutachtung und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat mich kompetent und verständlich beraten, sich ausreichend Zeit für meine Fragen genommen und... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich schätze an der Öffentlichen besonders die persönliche Beratung vor Ort. Meine Geschäftsstelle ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Ansprechpartner für alle Fragen rund um meine Versicherunge... See more
Company replied
Ein Schaden ist immer unangenehm und die Nerven liegen blank. Doch einen Partner wie die Öffentliche Versicherung an seiner Seite zu haben ist eine enorme Erleichterung. Hier wird einem auf Augenhöhe... See more
Company replied
Wasserschaden am 20.02.2021 gehabt, seitdem trotzt 2 Gutachten kein Ergebnis!!! Soll jetzt ein drittes stattfinden!! Die Gutachter waren alle von der öffentliche Versicherung bestellt, wohl gemerkt!!!... See more
Company details
About Öffentliche Versicherung Braunschweig
Written by the company
Als regionaler Finanzdienstleister des öffentlichen Rechts ist die Öffentliche Versicherung Braunschweig mehr als andere Unternehmen Teil der Gesellschaft.
Die Öffentliche Versicherung blickt auf eine lange Tradition zurück, der sie sich bis heute verbunden und verpflichtet fühlt. Ihr Einzugsgebiet ist das alte Land Braunschweig: Von Thedinghausen bei Bremen bis Braunlage im Süden, von Holzminden im Westen bis Helmstedt als östlichem Punkt, betreibt die Öffentliche rund 140 Geschäftsstellen.
Nah am Kunden zu sein hat bei der Öffentlichen Tradition. Seit über 265 Jahren stehen wir den Menschen der Region rund um alle Versicherungs- und Finanzdienstleistungsfragen zur Seite. Doch Nähe ist für uns nicht nur eine Frage des Ortes: Wir wollen auch näher an ihren Bedürfnissen sein.
Die Öffentliche Versicherung blickt auf eine lange Tradition zurück, der sie sich bis heute verbunden und verpflichtet fühlt. Ihr Einzugsgebiet ist das alte Land Braunschweig: Von Thedinghausen bei Bremen bis Braunlage im Süden, von Holzminden im Westen bis Helmstedt als östlichem Punkt, betreibt die Öffentliche rund 140 Geschäftsstellen.
Nah am Kunden zu sein hat bei der Öffentlichen Tradition. Seit über 265 Jahren stehen wir den Menschen der Region rund um alle Versicherungs- und Finanzdienstleistungsfragen zur Seite. Doch Nähe ist für uns nicht nur eine Frage des Ortes: Wir wollen auch näher an ihren Bedürfnissen sein.
Contact info
Theodor-Heuss-Straße 10, 38122, Braunschweig, Germany
- 0531 / 202 - 0
- service@oeffentliche.de
- www.oeffentliche.de
4.3
Excellent
190 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schadenabwicklung ist eine Katastrophe
Schadenabwicklung ist eine Katastrophe.
Gemeldete Schäden werden von Contol Expert so reduziert, das die öffentliche Braunschweig selbst keine Werkstatt mehr findet um den Schaden reparieren zu lassen.
Evtl. sollte die Gesellschaft mal darüber nachdenken auch Schäden in Ihren Versicherungsbeizrägen zu kalkulieren, dann wäre man nicht auf solche Schmeissfliegen wie Control expert angewiesen.
Nie wieder diese Gesellschaft.
Finger weg!!!!!!
20 March 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Raphael Wellbrock.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Schadenabwicklung unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine faire und transparente Regulierung und arbeiten mit unabhängigen Gutachtern zusammen, um eine objektive Bewertung sicherzustellen.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen. Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen gerne für einen Austausch zur Verfügung. Nutzen sie dafür bitte unser Onlineformular für Anregungen und Beschwerden:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Leider gibt es keine 0 Sterne 🌟.
Leider gibt es keine 0 Sterne 🌟.
Think Global, buy Local war immer meine Devise. Die Öffentliche Versicherung war immer mein Favorit. Doch leider bin ich mittlerweile maßlos enttäuscht. Mit Rürup Rente wurde ich abgezockt. Mit der Gebäudeversicherung nach einem Schaden wurde ich betrogen. Das wird leider ein juristisches Nachspiel haben. Rechnungen von Handwerkern, die genau nach Schadengutachten erstellt wurden, werden von der Versicherung wochenlang/monatelang geprüft und nicht bezahlt.
Sämtliche Versicherungen im 5-stelligen Bereich werden von mir gekündigt werden.
Gute Nacht Öffentliche Versicherung!
So verlieren Sie alle Kunden.
Und bitte ersparen Sie mir die Antwort, die versucht das wieder auszugleichen….
Ich bin dann mal weg und meine Versicherungsbeiträge ebenfalls!
12 March 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Anonymus.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir verstehen, dass schnelle und transparente Prozesse besonders wichtig sind und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Falls Sie doch noch das Gespräch mit uns suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen sie in diesem Fall bitte unser Onlineformular für Anregungen und Beschwerden:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
schlechte/keine Zahlungsmoral
Meine Unfallgegnerin ist bei der Öffentlichen versichert und das sie den Unfall verursacht hat steht außer Frage. Sie hat auch umgehend ihre Versicherung informiert, nur leider kommt von ihnen keinerlei Reaktion. Nach 6 Wochen ist weder Geld geflossen, noch hat man meinem Anwalt geschrieben. Ich musste Abschleppkosten, Gutachter und Standgebühren verauslagen - das hat nichts mit (gutem) Service zu tun!
11 March 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Herr Hauf.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Eine zügige und faire Schadenregulierung ist unser Anspruch, und es ist bedauerlich, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie es zu dieser Situation kommen konnte.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Eine der besten Versicherungen!
Eine der besten Versicherungen!
Wenn es eine Versicherung gibt, die ehrlich und transparent dem Kunden gegenüber ist, dann die Öffentliche.
Ich kann meinen Vorrednern / Schreibern nicht zustimmen, denn bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.
7 February 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Alex.
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ehrlichkeit und Transparenz so schätzen. Genau das ist unser Anspruch: Wir wollen ein verlässlicher Partner und für unsere Kundinnen und Kunden da sein – ehrlich, fair und unkompliziert. Schön, dass wir Sie damit überzeugen konnten!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Schneller Service
Schneller Service, kompetente Beratung, faire Preise, keine große Bürokratie, bei dem Team von Gordon Grund in Helmstedt bestens aufgehoben.
6 February 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Martina Behrens.
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Team von Gordon Grund in Helmstedt so gut aufgehoben fühlen. Schneller Service und unkomplizierte Abläufe sind uns wichtig – schön, dass wir Sie damit überzeugen konnten!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Super Service
Super Service. Man wird super beraten und hat faire Preise mit guten Konditionen! Sehr empfehlenswert!
27 January 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Emily Götzel.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und den Konditionen so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – wir sind gerne für Sie da! 😊
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Gut gelaufen
13 January 2025
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Sahraa Taoube.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Jahrelang eingezahlt aber als ich sie…
Jahrelang eingezahlt aber als ich sie wirklich gebraucht habe wurde in Stich gelassen.
Danke dafür.
P.s. Jetzt wollen sie es anschauen aber nein alle Verträge sind gekündigt. Wenn sie eine Diskussion haben wollen dann gerne öffentlich so das es jeder mitbekommt.
4 November 2024
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Nedim Ucar.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in einer schwierigen Situation das Gefühl hatten, nicht die Unterstützung erhalten zu haben, die Sie erwartet haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch Wir wollen für unsere Kundinnen und Kunden da sein, wenn sie uns am dringendsten brauchen.
Wir würden Ihren Hinweis gern prüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und nutzen Sie dafür bitte unser Onlineformular für Anregungen und Beschwerden:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Kompetenter angenehmer Schnellschadenservice
Beim Schnellschadenservice fühlte ich mich sehr gut aufgehoben: ohne Wartezeiten, kompetent und freundlich
11 October 2024
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Mafred Brandes.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Schaden-Schnell-Service als kompetent, freundlich und angenehm empfunden haben. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Kein Service und leere Versprechungen
Leider werden hier leere Versprechungen gemacht. Früher war es einmal von Vorteil, wenn man einen direkten Ansprechpartner hat, jetzt sind diese nicht mehr zu erreichen und halten sich nicht an ihr Wort. Auch der vereinbarte Rückruf wurde nicht getätigt, auf eine Email wird nicht reagiert. Wir werden nun alles bei dieser Versicherung kündigen.
28 November 2024
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Dennis N.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht wurden und unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Wir würden Ihren Hinweis gern prüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und nutzen Sie bitte unser Onlineformular für Anregungen und Beschwerden:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Es liegt uns am Herzen, für unsere Kundinnen und Kunden verlässlich und erreichbar zu sein.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Ich habe sehr gute Erfahrung mit der…
Ich habe sehr gute Erfahrung mit der öffentliche Versicherung. Kann ich einfach nur weiterempfehlen.
26 November 2024
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hi Momo.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Ihr Vertrauen ist für uns eine große Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Schnelle Bearbeitung
Schnelle, professionelle und problemlose Abwicklung des Schadens.
27 September 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Dieter Habeck.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Schadenabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit schnell und professionell verlaufen ist. Es ist unser Anspruch, Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Sturmschaden vom 18.02.2022
Ist mit Ihren Leistungen nicht besser als eine online- Versicherung.
Kulanzleistungen ausgeschlossen!
8 October 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Frank Rietz.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Kulanzfälle werden stets individuell geprüft, und wir bemühen uns immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, weiter an uns zu arbeiten.
Um Ihr Anliegen zu prüfen, benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diese hier mitteilen:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Hans-Günter Zielke.
Vielen Dank für 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Schadensregulierung zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Uwe Schick.
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Kfz-Versicherung zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Hat alles super und schnell geklappt
Hat alles super und schnell geklappt, mit der Schadenregulierung
27 September 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Christof Mehnert.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Schadenregulierung so schnell und unkompliziert für Sie war. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Carsten Steckhan
Carsten Steckhan! Ist der Mann meines Vertrauens! Verlässlich zuverlässig einfach wie man sich das wünscht!
9 September 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Onur Dinc.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Schadenregulierung so schnell und unkompliziert für Sie geklappt hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Top Service von der…
Top Service von der Versicherungsagentur T.Girscher in Bad Harzburg sowie vom ganzen Team ..
Sowie der einzelnen Abteilungen in Braunschweig
Preis Leistung sowie Service Einfach Top
7 October 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Daniel Pages.
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem Service der Geschäftsstelle Thomas Gierscher und unserem gesamten Team so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Service motivieren uns, weiterhin erstklassige Unterstützung zu bieten!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Marderschaden
Marderschaden
Ich habe es der Werkstatt überlassen, den Schaden mit der Öffentlichen Versicherung abzurechnen. Das war für mich als Kundin sehr angenehm.
5 August 2024
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Angelika Riechelmann.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Schadensabwicklung für Sie so angenehm und unkompliziert verlief.
Genau so soll es sein – wir sind froh, dass alles reibungslos geklappt hat!
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
Schlechter Kontakt und keine Schadensregulierung
Mein Mann und ich haben ein Eigenheim erworben welches leider hier mit einer Hausratversicherung vorversichert war. Bei der Renovierung ist ein Altschaden aufgefallen, welcher jedoch klar von der Versicherung abgelehnt wurde. Wir beschlossen die Versicherung auslaufen zu lassen und damit zu meinem regulären Versicherungsmakler zu wechseln.
Nachdem wir mitteilten, dass wir die Versicherung kündigen passierte zunächst nichts, zwei Wochen später erhielten wir einen Brief, aus welchem wir erfuhren, dass die Versicherung am Tag des Eintreffens unseres Briefes die Versicherung gekündigt hatte und nicht wie gewünscht die bereits bezahlten Monate hat zu Ende laufen lassen. Unser Haus war somit 2 Wochen ohne unser Wissen ohne Versicherung.
Weiter meldete die Versicherung unserer neuen Versicherung, dass ein Schaden vorgelegen hätte, bei welchem Geld geflossen sei. Auf E-Mails von uns antwortete man nicht und bei Anrufen wurde man auf die Sachbearbeiterin verwiesen. Nach 3 Monaten voller Mails und Anrufen fiel jemandem auf, dass die Sachbearbeiterin zwischenzeitlich die Versicherung verlassen hatte. Nun konnte man schlicht auf niemanden mehr verweisen. Nach 6 Monaten musste schließlich ein Mitarbeiter eine Stellungnahme bezüglich unseres Falls geben und es fiel auf, dass ein Fehler seitens der Versicherung gemacht wurde. Eine Entschuldigung seitens des Versicherung ist nie erfolgt. Dass wir erhebliche Mehrkosten hatten, war dieser ebenfalls gleichgültig, genau wie die Zeit, die wir in Mails und Telefonate mit beiden Versicherungen investiert hatten.
Ich kann leider weder von einer guten Schadensbegleichung sprechen, noch von gutem Kundenkontakt.
1 November 2023
Unprompted review
Reply from Öffentliche Versicherung Braunschweig
Hallo Fee.
vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen prüfen und Ihnen möglichst helfen zu können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diese hier mitteilen:
https://www.oeffentliche.de/content/service/kontakt/anregung-und-beschwerde/
Somit können wir den Vorgang prüfen und sind gleichzeitig datenschutzkonform. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße.
Ihre Öffentliche
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.