Hobbybloggen Reviews 

Er ekstremt skuffet over den behandling jeg har fået i Panduro Hobby i Aalborg Storcenter idag.
Jeg bestilte igår 3 stk. vare på webshoppen til afhentning i butikken, da jeg skulle bruge dem hurtigt. Jeg kører derfor i butikken idag, men bliver afvist med, at hvis ikke jeg havde fået en SMS, så havde de ikke mine varer. Jeg går så ned og tjekker på hylden og alle tre produkter er på hylden i store mængder, jeg går tilbage til kassen, og får igen at vide jeg ikke kan få de produkter jeg har bestilt.
Men jeg kan købe nye produkter, og så komme tilbage i næste uge og modtage mine bestilte varer, og returnerer dem på min bon jeg køber på idag!

Det er simpelthen under al kritik og den slags varestyring må i simpelthen rette op på. Det er bare en virkelig træls situation at stå i når man er kørt 70km for hente det man skal bruge! Det skal jeg så gøre igen i næsten. Jeg kan IKKE anbefale at handle hos Panduro Hobby.

Jeg bestilte top model penalhus Black fredag og gel penne
De sender kun gel penne og skriver at jeg skal bestille varen igen
Til normal pris.Mega dårlig service,hvorfor eftersender de den ikke til Black fredag pris.det er det jeg kalder at tage kunder ved næsen

Gode kreative kvalitets varer hos Panduro!
Jeg har bestilt mange kreative kits hos Panduro til juleklipaften. Alt blev leveret hurtigt og præcis, flotte kvalitetsvarer, så vores juleklip aften blev til en stor success. Vi bestemt handle hos Panduro igen og kan anbefale dem på det varmeste😀👍👍

Levering er dårlig. Der kan ikke vælges imellem leverandøre. Der kan ikke vælges imellem pakkeshop og hjemme. Der står at leverancen kommer til nærmeste pakkeshop, men som flere andre distributøre smider Bring den over i den anden ende af byen fordi der ikke er plads i den lokale pakkeshop.
Jeg må lade min pakke gå retur...

Jeg bestilte en hel del forskelligt hos Panduro i lørdags, altså efter Black Friday. Jeg bestilte også hos 4 andre firmaer. Mit barnebarn fylder nemlig 5 på lørdag. Så hun skal have gaver. De 4 andre firmaer leverede tirsdag, men fra Panduro hørte jeg ingenting. I morges ringede jeg, og de forsikrede mig om, at ordren ville blive sendt i dag.
I stedet for fik jeg en mail, der fortalte, at det nok skulle komme frem inden JUL! 3-4 uger kan de love!
De har ingen mail, man kan kontakte dem på, og dem de selv sender er "noreply". Det har de ordnet godt for sig selv men ikke for kunderne.Desuden bruger de Bring, og det er fint, men man kan ikke selv vælge pakkeshop, så man kan aldrig vide, hvor varerne kommer hen.
Det er alt i alt for ringe!

Dårlig kundeservice
Lavede en bestilling for 14 dage siden og har intet hørt på trods af at jeg har rykket dem både på mail og i butik. Pengene har de trukket for 11 dage siden.

Pænt udvalg, men virkelig lang leveringstid. Varerne er meget dyre i forhold til lignende produkter andre steder

Rigitig dårlig oplevelse med deres service. Bestilte på nettet til afhentning i butikken. Fik ikke nogen bekræftelse på mit køb over nettet. Købte derfor vare direkte i butikken. 10 dage senere får jeg så en besked på at jeg kan hente mit køb i butikken. De har så fået pengene 2 gange og det kan kun løses ved at jeg henter mine varer i butikken of køre på posthuset med dem for at sende dem retur. Kundeservice foregår på svensk.

Den 11 september bestilte jeg en pakke, som blev sendt til deres butik i Kolding storcenter.
Den 20 september ringer jeg ind til dem & spørger om de har modtaget min pakke. Hun tjekkede deres skuffer, men det havde de ikke. Hun sagde jeg skulle kontakte kundeservice da de intet havde med pakkerne at gøre, udover at modtage dem.
Kundeservice sagde at min orde så fint ud, og at jeg skulle ringe til butikken for yderligere hjælp ang min pakke...
Idag d. 29 september har min svigermor hentet pakken. Hun spurgte dem hvorfor det havde taget så lang tid, og de sagde at de havde modtaget pakken d. 16 september, og havde sendt min en SMS som lovet.
Jeg modtog ingen SMS, eller e-mail den dag.
Dog undre det mig også at de ikke kunne finde den i butikken da jeg ringede den 20 september...
Jeg er skuffet, da jeg troede jeg kunne regne med deres 3-5 hverdage levering.

Köpte en outletbox med temat måla & rita för 100kr, inom beskrivning var det skrivit att värdet av boxsen innehåll var ungefär 400kr. Var lite besviken av innehållet inte prismässigt men det inte riktigt vad jag hade förväntat och komma då tyvärr inte köpa en outletbox vid en annat tillfälle

Pas på når du køber ting via Panduros hjemmeside. Når du skal betale, foreslår den automatisk et kreditkøb. Jeg blev snydt, købte noget for 439 kr og skrev til deres kundeservice, at jeg ikke kunne forstå, at jeg ikke skulle oplyse mine kreditkortoplysninger, de skrev bare tilbage, at der kom opkrævning fra Klarna. Jeg var ikke opmærksom på, at det betyder et kreditkøb, har aldrig fået en opkrævning fra dem. Nu har de sendt sagen til inkasso, og da jeg ikke kan bevise, at de ikke har sendt mig breve eller mail med opkrævninger, er jeg nødt til at betale incassoomkostninger. Pas på, du bliver snydt til et kreditkøb,

Handl aldrig hos panduro. Bestilte ved en fejl samme ordre 2 gange og forsøgte gentagende gange at sende en e-mail til dem men firmaet har åbenbart ingen e-mail der fungere. Modtog så pakken og sendte den retur med det samme men har aldrig modtaget mine penge så dvs jeg har betalt for en vare jeg ikk har fået. Absolut sidste gang jeg handler her.

Pakken med tingende kom efter 3 dage.
Dog fik jeg hverken mail eller SMS med trackingnumner. Men det går nok.

Lad være med at handle i Panduro Hobby på nettet!!! jeg købte en gave til mit barnebarn torsdag den 30. maj, betalte endda 49 kr. for at få pakken med hurtig levering. Da jeg ikke havde modtaget pakken eller mail om at de havde sendt den, ringede jeg til dem i dag onsdag formiddag den 5. juni for at høre hvor min pakke er blevet af. Fyren jeg talte med lød som om han var helt væk, sad i 5 min. og sagde at det var mærkeligt og at han ikke kunne se hvor den var, men skulle ringe til mig senere. Det er nu blevet eftermiddag og har stadig ikke hørt noget, så jeg ringer igen og får så fat i en pige der fortæller at den er afsendt i fredags, men hun forstår ikke hvorfor jeg ikke har fået den. Hun vil så kontakte mig når/hvis hun får fat i fragtfirmaet!! Jeg er så rasende! mage til dårlig service skal man lede længe efter... Nu må jeg ud og se om jeg kan finde en ny gave til mit barnebarn til på lørdag og så skal man desuden have besværet med at sende deres pakke retur (hvis) når den kommer........ Handle aldrig her!!!!

Jeg syntes det er helt elendigt st skulle vente 15-20 for at betale....

Hvis ventetiden for betaling af virksomhedens varer er det længste led, så bør i seriøst udvikle jeres koncept...

Lad mig nu bare forh****** betale og komme videre, så lav selvbetjenings stationer eller noget...

Helt igennem en dårlig oplevelse af frb centret panduro, tænk at man faktisk finder sig i det og står og glor så længe bare for at betale ... “jokes on me”

Upptäckte fel i en av Panduros produkter. Mailade - ingen återkoppling. Flera månader senare märkte jag att samma fel fanns på produkten. Mailade - ingen återkoppling. Jag ringde och dagen efter fick jag mail att ärendet hade lämnats över till ansvarig avdelning och att jag skulle få en kompensation för besväret. Skulle jag bara maila min adress så skulle allt vara klart. Jag mailade adressen - ingen återkoppling. Panduro har varit en av favoriterna när det gäller pyssel. Tyvärr står ni inte upp till dom förväntningarna idag.

det rr for dyrt. kan købe tingene på nættet til 3 gang billigere.

Jeg har købt seks tuscher og fik dem meget hurtigt tilsendt. Desværre mener panduro ikke at det er en meget lille pakke, så jeg måtte ned og hente den i post Nords pakkeudlevering. Jeg havde ikke mulighed for at selv vælge hvilken pakkeshop jeg vil have den til.

Bestilte 4.1 to pakker perler online til levering i butik. Den 10.1 har jeg ikke hørt noget fra dem (andet en ordrebekræftelse ved bestilling) så jeg skriver til deres kundeservice og spørger om hvor langt mine varer er. Får intet svar fra dem og ser at de dagen efter (den 11.1) trækker pengene. Så jeg går ud fra at pakken er sendt,- som den jo skal, da de jo ikke må trække før varen er sendt.
Den 16.1 har jeg stadig ikke hørt noget fra dem, hverken på mail eller fra butik om at varen er klar til afhentning. Så jeg skriver derfor igen til deres kundeservice,- Intet svar.
Den 17.1 skriver jeg igen og ytrer min store utilfredshed og at jeg betragter manglende svar som tegn på at handlen er afbrudt.
Pudsigt nok får jeg, et par timer efter, en sms om at varen er klar til afhentning. (varen blev retuneret med det samme, da jeg havde fundet andet sted)
Jeres kundeservice kan I godt smide langt væk, da I tilsyneladende ikke bruger den alligevel. Man føler sig som kunde totalt ignoreret og ligegyldig når der ikke kommer en respons tilbage. Jeg kommer ikke til at bruge online bestilling mere,- Ikke med den behandling - eller mangel på samme.
Det KAN og SKAL kunne gøres bedre

FEJL: Kalder min anmeldelse tilbage, da jeg har anmeldt den forkerte Panduro. Jeg har ikke handlet med panduro-hobby og kan derfor ikke udtale mig om deres service.

Man kan vel kalde min oplevelse med julegaveindkøb i Panduro i Næstved Storcenter en treenighed af en dårlig oplevelse.

1. Skal købe en stofsaks til julegave og beder ekspedienten om hjælp. Hun viser mig til området med sakse og jeg vælger en Fiskars, da det er den der er ønsket. Saksene hænger ikke fremme, så jeg skal have den udleveret ved kassen.

Ved kasse tager ekspedienten en boks med sakse frem, roder lidt i den og siger 'her er den du skal have.' Jeg kikker på saksen og ser at det er er en universalsaks, ikke en stofsaks, og længden er en anden end den, der stod på skiltet ved stofsaksene. Da jeg gør ekspedienten opmærksom på at det ikke er den rigtige saks siger hun bare, 'Det er fordi den du vil have er udsolgt, men den her kan du sagtens bruge'.

Havde jeg ikke været opmærksom, havde hun uden at blinke prakket mig en anden saks på og ikke engang en stofsaks. Det er er sket ikke i orden. Da jeg skulle rejse senere på kunne jeg desværre ikke bare gå og finde saksen et det sted.

2. Hun virker lidt ligeglad da jeg gør hende opmærksom på at det ikke er i orden at hun ikke gjorder mig opmærksom på at sakes var udsolgt, og spørger hende om den stofsaks der hænger ved indgangen er et alternativ. Hun ved ikke hvad jeg taler om, men vi finder den ved fælles hjælp. Får at vide at det er en god saks og at den er sat 100,- ned så det er oven i købet et godt køb.

3. Det var et godt køb. For Panduro. Da jeg piller prissedlen med førpris 299, nu 199 af, kan jeg se at den oprindelige pris for saksen er 199. Altså fusk med førprisen.

Det gode ved det hele er at alle mine dårlige oplevelser ved juleindkøb blev samlet på et sted. Tak Panduro..... Tror jeg nok!!