Purmo radiatorer INGEN SERVICE trods det at de lover 10 års garanti.
Da vi renoverede vores hus, købte vi alle vores nye radiatorer af mærket Purmo.
Purmo reklamerer dels med, at de har 10 års garanti, og dels med at man kan købe håndklædeholdere til deres vertikale radiatorer (en aflang og smal radiator), som vi købte til vores store køkken.
Efter nogle år krakelerer lakken af forneden på denne radiator, og vi henvender os naturligvis i god tro til Purmo, som pure nægter at have noglet med sagen at gøre - trods de 10 års garanti. De mener, at vi har hængt sjaskvåde håndklæder op på håndklædestangen, hvilket vi aldrig har gjort. De må dog medgive, at det kan virke besynderligt, at de reklamerer med håndklædestænger til denne radiator, men er i øvrigt bedøvende ligeglade med vores henvendelse.
Vi kontakter forbrugerstyrelsen som gerne vil tage sagen op, og de foranlediger et telefonmøde med Purmo for at lave en mindelig aftale. Men som sagt Purmo er hverken til at hugge eller stikke i på nogen måde.
Derfor kan jeg kun advare andre kunder om nogensinde at købe en Purmo radiator. Der er så mange andre radiatorer på markedet, og de firmaer kan kun have en bedre service.