RS FRANCHISE Reviews 

Damien Crocherie et Nicolas Mignon (pardon pour l'écriture) sont venus réparer le volet, ils étaient super ponctuels. Ce sont des professionnels dotés d’une gentillesse et d’une bonne humeur incroyable. Je recommande les yeux fermés sans compter que la prise de rendez vous était très simple et le 1er contact a été excellent !! Merci mille fois d’avoir réparé le volet aussi gentillement :)

Bonne continuation à vous 2 !!

Précisions demandées:

Demande de Réparation d'un petit Store 'KE' 'Screeny 85' faite le 07/10/2024.
Contact Téléphonique et Mail avec toutes les Informations techniques envoyées au Franchisé, à CHALLANS, en Vendée.
Depuis Silence Radio !

Bonsoir,
Pas de Réponse au Bout de Deux Mois,
Franchisé qui répond une Fois et puis impossible à joindre.
Quand on lui parle Technique on a l'Impression de lui parler Chinois !
A éviter !
Cordialement.

Attention arnaqueurs
Ils vous font verser un acompte, vous fixent un rdv et ne viennent pas ! Et la secrétaire au téléphone vous sort 10 excuses à la seconde depuis cessation d’activité à arrêt maladie… Vous restez chez vous à attendre, personne ne vient et vous avez déboursé 200€ dans le vent !!! Alors que la personne qui vient faire le devis a l’air sérieux, motivé, etc. ARNAQUE !!!! Une honte

Horrible service. Le devis arrive rapidement, certes. Mais le technicien ne vient jamais, soit il repousse chaque mois car le matériel n'est pas encore livré soit le technicien est en arrêt maladie (il nous a fait le coup de l'arrêt maladie 3 fois, à chaque fois le prochain rendez-vous c'est 1 mois plus tard). Au final c'est un store bloqué pendant 5 mois.

Avec 3 concurrents différents j'ai trouvé des rendez vous pour des changement de stores (pas juste des devis) en 1 ou 2 semaines.

En plus de ça, ils font payer une avance de 300 euros je galère à me faire rembourser, je ne sais pas si je reverrai cet argent un jour. Bref, fuyez ce service on est à la limite de l'escroquerie. Un expert storiste m'a confirmé que cet entreprise étaient des escrocs après lui avoir raconté notre histoire.

Autant j'aurais mis 5 étoiles pour le technicien qui est venu, autant je mets 0 pour la personne qui m'a appelé récemment et m'a raccroché au nez après avoir eu les informations dont elle avait besoin. La moindre des politesses, quand on demande des renseignements par téléphone (et qu'on les as déjà données au technicien...) est d'être courtois, de remercier puis de raccrocher. Pas de raccrocher au nez après les informations données.

Inadmissible, je ne ferai pas la publicité de votre enseigne

tablier de volet roulant

L'intervention s'est très mal passée, car le tablier avait un problème, par conséquent , je l'ai refusé, il y avait à gauche du tablier un espace jour important. Le technicien n'a pas voulu me refaire une commande, en précisant qu'il n'était pour rien si le matériel a été malmené pendant le transport. Il a reprit son matériel, en me soulignant que sur l'acompte (155,00 €) serait prélevé les frais de déplacement, il a prit une photo du tablier pour se faire rembourser. Le réparateur est soumis à une obligation de résultat précis, afin que le bien fonctionne comme il se doit ! dans le cas contraire, l'acompte doit être remboursé intégralement article L. 214-1 du code de la consommation.

Ponctuel professionnel courtoise le tarif est plus que correct Fait passer l’intérêt du client
Réinitialisation Somfy
AGENCE LANDERNEAU

Je commande le changement de tablier d'un store courant Juin 24. Un mois après, il arrive 10cm trop court en largeur. Après réflexion, je préfère changer la totalité du store et en commande un Solaire. On m'indique qu'il devrait arriver vers le 25 Juillet 24. Le 14 Aout, le franchisé vient pour le poser. C'est un électrique. Je n'ai même pas eu droit à des excuses. Je suis sans store sur une très grande baie vitrée orientée Sud, avec les épisodes caniculaires que nous connaissons, depuis 2 mois. Je vous laisse vous faire votre opinion.

Technicienne aimable et très compétente dans ses explications et son travail.

A fuir, j'ai appelé pour une réparation d'un store de véranda. lors du RdV 2 semaines après j'ai signé le devis et Rdv est pris un mois plus tard pour la réparation car il fallait 2 personnes libres. Le jour du RdV, personne ne se présente ! j'appelle et après recherche de la personne à l'accueil elle me dit que mon RdV a été supprimé et qu'elle demandait à la personne l'ayant supprimé de passer me voir. Cette personne est effectivement passée pour me dire qu'elle n'interviendrait pas car c'est trop dangereux... Pourquoi m'avoir fait signer un devis (par un autre collaborateur)?. Pourquoi avoir changé d'avis ? Pourquoi ne pas m'avoir prévenu ?
Je précise que depuis mon store a été réparé par un autre professionnel qui est venu seul...

Contacté 2 fois par leur site dépt (21,89,58,71) pour remplacement de bras, les intervenants listés n'ont JAMAIS RÉPONDU. Merci la PUB TV

Avis : Bonne prestation mais j'ai signé trop vite le devis sur lequel était marqué 2 paires de bras de store soit 4 bras pour 1200 HT alors qu'il n'en fallait que 2. Quand j'ai fait la remarque au poseur, il a mis une seule paire mais toujours au même prix, alors que le site commercial du franchiseur propose cette paire à la vente pour 450 TTC !! J'ai signé, j'ai donc payé mais j'ai la très forte impression de m'être fait ..... Attention donc au prix des pièces facturées et surtout, à leur nombre !!

Avons reçu 2 employés pour un changement de toile de store banne ,il pleuvait, avons demandé à repousser l' intervention, il nous à dit "non",travail fait malgré tout et pas beaucoup de précautions, dommage, pensions que reparstore était une bonne entreprise, très déçus. Et en plus coffre abîmé. A proscrire.

Bonjour, suite a un probleme de volet roulant electrique qui ne remontait pas, le technicien ( ou agent technico-commercial) s est deplaçé afin d effectuer un devis (seulement pris les mesures du volet; et encore moins une intervention de sa part pour determiner l origine du probleme!!!)
Celui-ci reçu, il apparait qu il faudrait changer l ensemble ainsi que le tablier pour un montant de plus de 900euros, or ayant fait appel a une autre entreprise les réparations ne nous ont couté que 200euros ( a savoir le changement de deux attaches, reglage fin de course et remise en place) et cela en moins de 48h.
Nous remercions toutefois fr sto'''s 9' (franchisé) pour leur "professionalisme'.........
Comptez plus sur les artisans du "coin" afin de ne pas vous faire avoir

Un devis pour la réparation d'un volet roulant a été fait par Repar'Store pour la ville de Tournefeuille 31170 le 19/04/24 et la réparation devait être faite le jeudi 25/4/24 à 15h. Ce technicien n'est jamais venu ne nous a pas averti et n'a jamais répondu à nos appels téléphoniques. Nous avons du faire appel a une autre entreprise.

Bonjour,
J avais le volet roulant de ma baie vitrée qui ne fonctionnait plus.
Rdv pris et technicien qui est venu faire le devis en 24h.
Diagnostic établi, il m a fait un devis en direct et réparation immédiate
Merci au technicien pour son travail soigné…nettoyage avant de partir
Et top avec paiement par CB possible

Je recommande vivement cette entreprise

Tout s'est bien passé car mon volet fonctionne à nouveau, je trouvais que le tarif de main d'oeuvre était élevé mais en comparant le coût global avec d'autres concurrents ils s'avéraient les moins chers. Et c'est bien rodé, mon technicien était efficace et sympathique

De la prise de rendez-vous en
passant par le conseil et jusqu'à
la pose, rien à dire c'était parfait !

Ma maman avait son volet du salon bloqué, seul point de lumière dans cette partie de l'appartement.
Le technicien est venu dans la journée pour réparer le volet. Tarif raisonnable. Merci à lui.

Prise de rdv rapide, technicien à l’écoute et très compétent. Les tarifs pratiqués sont correct. Très satisfaite je recommande repar’stores sans hésiter !!