ACHTUNG Shop aus Asien, Versand dauert 8 Tage und Lieferung nochmals länger, Keine Retoure möglich!!! Wieder einmal drauf reingefallen!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Von Bestellung über Bezahlung, Bestätigung, Verlauf, Versand etc. einfach alles top! Zudem ist es ein überaus originelles, eindrückliches Geschenk für einen wertvollen Mitmenschen. Auch die Qualit... See more
Company replied
Alles wunderbar. Schnelle Lieferzeit und sehr schönes Produkt. Auch der Preis ist gerechtfertigt. Habe 2 Kompasse zur Taufe meiner Enkel (4 und 6 Jahre) gekauft. Viel besser als der übliche Taufschmu... See more
An sich alles super, jedoch sehen die eingravierten Namen etwas komisch aus, zwischen dem ersten und zweiten Buchstaben in beiden Namen ist eine große Lücke. Ansonsten alles super.
Company replied
Company details
Written by the company
Entdecke unser vielfältiges Geschenkangebot für jeden Anlass! Handverlesene, hochwertige Produkte, von personalisierten Geschenken bis zu einzigartigen Accessoires, warten darauf, Freude zu bereiten. Schneller Versand und erstklassiger Kundenservice inklusive. Finde heute das perfekte Geschenk!
Contact info
3.8
Great
139 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 88% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Superlange Lieferzeit , und dann auch noch schlechte Qualität .
Sind doch sehr enttäuscht von der doch sehr hochgepriesenen Qualität dieses Geschenkes .
Ist eher asiatische Massenware , als dass man es als hochwertiges Geschenk bezeichnen kann , schade .
20 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Geschenks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und es ist enttäuschend, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten.
Wir möchten Ihnen gerne eine Rückerstattung anbieten, um Ihre Enttäuschung etwas abzumildern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Prozess für Sie in die Wege leiten können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Würde da NIE wieder etwas bestellen-so…
Würde da NIE wieder etwas bestellen-so lange Liefer Zeiten ,habe ich noch nie erlebt.Beim zweiten mal Nachfragen erhält man einfach keine Antwort mehr! Kundenservice Katastrophe.
22 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
es tut uns sehr leid, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Die langen Lieferzeiten und das Fehlen einer Antwort auf Ihre Anfragen entsprechen nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir möchten es besser machen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Endlose Lieferzeit
Endlose Lieferzeit, dann ging die Lieferung verloren, wurde neu verschickt, Beantwortung von E-Mails unverschämt langwierig teilweise gar nicht. Nach üner 4 Wochen endlich den Kompass bekommen und über die Qualität maßlos enttäuscht für das Geld. Kauft hier nicht!!!
21 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid für die langen Lieferzeiten und die Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Wir streben danach, einen reibungsloseren und schnelleren Service anzubieten. Falls Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Rückmeldungen geben möchten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Selbst 1 Stern ist noch ein Stern zu viel
Selbst 1 Stern ist noch ein Stern zu viel. Finger weg! Unseriös! Wirbt über eine Seite die seriös wirkt, Ware war angeblich 8 Tage bereits fertig und im Versand. Geld über paypal zurück geordert, weil Verdacht auf Betrug. Eine "Helen" scheint es nicht zu geben, die angeblich die Gründerin von Schatz lieben ist. Ich bin sehr traurig, da es ein Geschenk für meinen Mann werden sollte.
20 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir bedauern die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Wir nehmen Ihren Verdacht auf Betrug sehr ernst und werden Ihre Bestellung umgehend prüfen, um den Vorfall zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Es tut uns besonders leid, dass Ihr Geschenk für Ihren Mann enttäuscht hat, und wir möchten dies unbedingt wiedergutmachen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nie mehr
Leider kann ich nicht null Punkte angeben.
Man erhält nur KI Antworten, die stylistisch schlecht sind. Die Lieferzeit von 10 Tagen wird bei weitem überschritten. Eine Stornierung ist nicht möglich, Rücksendung nur mit hohen portokosten verbunden.
Ich bin auf den deutschen Firmennamen schatzliebe herein gefallen.
Bloß nicht mehr!
18 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Unser Ziel ist es, allen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Bezüglich der Rücksendungskosten und der Stornierungsmöglichkeiten arbeiten wir daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Chinaschrott
Schade, dass man keine Minuspunkte vergeben kann. Einen personalisierten Kompass bestellt. Qualität etwas schlechter als Kaugummiautomat. Dafür über 60 Euro bezahlt. Beschriftung hätte ein Kindergartenkind schöner hinbekommen. Rücksendung erstmal mit dem Angebot teilweise Geld zurück zu bekommen abgelehnt. Angebot von Schatzlieben.DE Rückversand nach China.
An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Billigster Chinaschrott für über 60 Euro anbieten, um den Eindruck von Qualität zu erzielen. Rücksendung zu teuer. Dachte, wer in Europa verkauft, muss sich an angesetzte halten. Bei Chinamüll gilt das nicht. Das wird gnadenlos ausgenutzt....
12 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation klären.
Wir streben stets nach hoher Qualität in unseren Produkten und sind enttäuscht, dass der Kompass Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch.
Bezüglich der Rücksendung möchten wir betonen, dass wir uns an gesetzliche Regelungen halten und versuchen, faire Lösungen zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mangelhafte Ware
Antwort auf ihre Reaktion: 10.06.2024
Ich habe seit dem Angebot 4 mal geschrieben und gefragt, wie wir verbleiben! Seither keine Rückmeldung. Auf der Plattform scheint das wohl besser zu funktionieren! Bin gespannt, ob die Rückerstattung per Paypal erfolgt.
———————————————-
Mangelhafte Ware! Betrug!!
Billigware aus China, der Kompass in qualitativ schlechtem Zustand, da total verkratzt!
Man wird nach Erhalt vertröstet, bekommt 40% Rückerstattung angeboten und danach hört man nie wieder was von dem
Shop!
15 May 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Waren und den Service, den wir bieten. Ihre Erfahrung entspricht keineswegs unseren Standards.
Wir möchten das Missverständnis bezüglich Ihrer Bestellung aufklären. Wir haben auf Ihre Rückmeldung zu unserem Rückerstattungsangebot gewartet, aber bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Normalerweise veranlassen wir die Rückerstattung umgehend nach der Bestätigung durch den Kunden. Da wir Ihre Bewertung als Bestätigung ansehen, haben wir nun das zuständige Personal angewiesen, eine Rückerstattung für Sie zu veranlassen. Wir hoffen, dies klärt das Missverständnis auf.
Schwerer Betrugsversuch
Haben aus einer 1 Stück Bestellung eine 795 Stück Bestellung gemacht und versucht betrügerisch über 50.000 Euro von meinem PayPal-Konto abzubuchen. PayPal hat das zum Glück nicht ausgeführt. Habe alles dokumentiert. 🤬
7 June 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Wir bedauern das entstandene Missverständnis sehr. Ein genauerer Blick auf die Checkout-Seite zeigt, dass die Anzahl von 795 auf die Anpassungsgebühr von 7,95 € verweist. Wir versichern Ihnen, dass keine Abbuchungen ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden vorgenommen werden. Wir haben bereits tausende Bestellungen erfolgreich abgewickelt und nehmen solche Anliegen sehr ernst. Sollten Sie weitere Erläuterungen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ein widerlicher Geruch…
Auch ich habe für meinen Sohn das Wikinger Armband gekauft. Erst habe ich ewig gewartet und als ich es gerade ausgepackt habe, ist mir schlecht geworden von dem GESTANK!!
So viel Geld, so lange Wartezeit und dann das!
FINGER WEG, KAUFT WAS ANDERES.
22 May 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrung, die Sie mit unserem Wikinger-Armband gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit und den unangenehmen Geruch beim Auspacken. Dies entspricht keineswegs unserem Standard.
Wir untersuchen derzeit das Problem mit unseren Lieferanten, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir sind bestrebt, dies wiedergutzumachen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ich hab auch einen personalisierten Kompass mit Ledertasche gekauft
Ich hab auch einen personalisierten Kompass bestellt. Artikel ist es absolut nicht wert. Lieferzeit 2 Wochen (kommt wahrscheinlich aus Fernost). Kompassdeckel war verkratzt. Beim ersten Gebrauch der Ledertasche ist die minderwertige Befestigungsniete ausgerissen. Bin auf die geschönten Bewertungen auf der Homepage hereingefallen. Dieser Verkäufer ist nicht zu empfehlen - Finger weg.
22 May 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem personalisierten Kompass und der Ledertasche unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen umgehend eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten können.
Ich habe jetzt schon ein paar mal eine…
Ich habe jetzt schon ein paar mal eine email dort hin geschickt da die Ware nach über 1 Monat immernoch nicht da ist, jedoch kommt keine Reaktion.
Wenn ich null Sterne geben könnte dann würde ich es tun.
13 May 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und dass Ihre E-Mails unbeantwortet blieben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten erneut, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten.
Wirklich schade, Kompass geht falsch
Wirklich schade.
Ich habe den Kompass mir Gravur gestern zur Firmung geschenkt bekommen. Leider riecht das Ledertäschchen muffig und der Kompass braucht locker 1,5 Minuten zum Stabilisieren. Doch das schlimmste ist, dass er noch etwa 15-20° falsch liegt. Wirklich schade. Hatte mich darüber gefreut, ihn mit einer App und einem geeichten Kompass vergleichen. Sehr ernüchterndes Ergebnis.....
28 April 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Ich bedaure zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ihr Feedback ist wertvoll, und ich entschuldige mich für die Enttäuschung. Qualität und Genauigkeit sind entscheidend, und ich werde sicherstellen, dass diese Bedenken mit dem Team besprochen werden, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Dinge für Sie wieder in Ordnung bringen können.
Schrott!
Ich kann mich mit der schlechten Bewertung nur anschließen. Der Kompass sollte zur Konfirmation sein. Ist komplett angelaufen und sieht ganz schlimm aus. Kundenservice antwortet nicht auf meine Mails. Hände weg!!!
22 April 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt und unserem Kundenservice erlebt haben könnten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass ein verantwortungsbewusstes Teammitglied sich bereits umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir sind darauf bedacht, Ihre Anliegen zu klären und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen.
Achtung ‼️ Abzock- Seite 🚨 nicht auf…
Achtung ‼️ Abzock- Seite 🚨 nicht auf dieser Seite bestellen. Ware kommt nicht !!!
25 April 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir sind besorgt über Ihre Erfahrungen. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bestellung geben, wie z.B. die Bestellnummer oder andere relevante Details? Dies ermöglicht es uns, weitere Nachforschungen anzustellen und Ihnen entsprechend zu helfen.
Schrott!!!
Finger weg! Reinsten Schrott! Bin enttäuscht, sollte ein Geschenk zur Konfirmation sein! Haben den Kompass mit Kette und Tasche! Gravur verschnörkelt, Buchstaben viel zu weit auseinander! Verarbeitung schlecht! Tasche stinkt! Die 69,90€
hätte ich auch verbrennen können!
30 March 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Seien Sie versichert, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, sind wir gerne bereit, eine Rückerstattung oder einen Ersatz anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Ich habe den Wikinger Armband für…
Ich habe den Wikinger Armband für meinen Sohn Christian bestellt. Für einen Druck des Spruches mit dem Namen meines Sohnes über 7,00€ finde ich zuviel. Ausserdem riecht dieses Armband sehr muffig. Ich kann es so nicht verschenken....
8 March 2024
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die Sie mit dem Wikingerarmband erlebt haben. Wir nehmen Qualitätsprobleme ernst und möchten dies für Sie richtigstellen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten, damit wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz arrangieren können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Schlecht gemacht und schlecht verpackt…
Schlecht gemacht und schlecht verpackt absolut unbefriedigend so eine qualitativ schlechte Ware. Früher hätte man gesagt wie aus dem Kaugummiautomat. Nie wieder.
14 February 2024
Unprompted review
Absoluter Müll den man bekommt ein…
Absoluter Müll den man bekommt ein Wahnsinn. Kundenservice null. Absolut billiger China Blödsinn.. normal gebe ich keine Erfahrungen ab aber das hat mich mega aufgeregt da es auch nicht billig ist die verdienen sich viel daran kostet einiges und die Ware billiger das nicht mehr geht. Leute FINGER WEG !!!
21 December 2023
Unprompted review
Internetbetrug!!
Internetbetrug!!! Gut, dass wir durch paypal abgesichert waren!!
20 December 2023
Unprompted review
Die totale Enttäuschung!
Ich habe vor einigen Wochen einen personalisierten Kompass bestellt. Dieses wurde heute bei mir geliefert.
Ich bin sehr enttäuscht über die schlechte Qualität des Produktes. Nicht nur das, sondern auch die Gravur. Der Kompass ist dadurch sehr zerkratzt und entspricht nicht die Leistung, die ich mir erhofft habe. Auch die dazugehörige Kette ist von minderwertige Qualität, und dann die Geschenkebox für zusätzlichen €5,00… abgesehen davon, dass der Kompass nicht mal richtig reinpasst, ist eine Zumutung. Am liebsten wurde ich alles zurück schicken.
26 April 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.