Von Bestellung über Bezahlung, Bestätigung, Verlauf, Versand etc. einfach alles top! Zudem ist es ein überaus originelles, eindrückliches Geschenk für einen wertvollen Mitmenschen. Auch die Qualit... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Leider hat die Lieferung zu lange gedauert, so dass ich an der Taufe ohne Geschenk da stand. Die Information über die Lieferzeit kommt viel zu spät. Außerdem finde ich es unmöglich, dass das in China... See more
Eine super Geschenkidee für mein Patenkind zur Konfirmation. Ich wollte nicht ausschließlich Geld schenken und finde dies ein besonderes Geschenk. Die Gravur macht es zu etwas Besonderem. Leider ist e... See more
Company replied
Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung die sehr schnell beantwortet wurde🙏🏻 mit dem Produkt bin ich sehr sehr zufrieden! 🙏🏻 genau wie in der Beschreibung und auf den Bildern!! Was ich als störe... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Entdecke unser vielfältiges Geschenkangebot für jeden Anlass! Handverlesene, hochwertige Produkte, von personalisierten Geschenken bis zu einzigartigen Accessoires, warten darauf, Freude zu bereiten. Schneller Versand und erstklassiger Kundenservice inklusive. Finde heute das perfekte Geschenk!
Contact info
3.8
Great
132 reviews
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Falscher Zusatztext
Ich hatte nach der Bestellbestätigung um ein Prüfmöglichkeit gebeten. Die gab es leider nicht. Daher ist der Kompass mit falschem Aufdruck angekommen. Die Schrift "Zur Taufe" hatte ich als Schriftprobe verstanden und nicht, dass dieser Text auf dem Kompass auftaucht. Ich bin auch enttäuscht, dass alles aus China kommt und die Kommunikation schwierig ist. Ich kaufe immer wieder in China, aber die Aufdringlichkeit dieses Verkäufers ist zu viel. Schade um das viele Geld
23 May 2026
Unprompted review
Leider hat die Lieferung zu lange…
Leider hat die Lieferung zu lange gedauert, so dass ich an der Taufe ohne Geschenk da stand. Die Information über die Lieferzeit kommt viel zu spät. Außerdem finde ich es unmöglich, dass das in China gemacht wird. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt, da ich lokale Händler unterstütze.
Außerdem finde ich die dauernden Werbemails aufdringlich.
17 May 2026
Unprompted review
Kein 08.15-Präsent
Von Bestellung über Bezahlung, Bestätigung, Verlauf, Versand etc. einfach alles top!
Zudem ist es ein überaus originelles, eindrückliches Geschenk für einen wertvollen Mitmenschen.
Auch die Qualität dieses "Schatzes" lässt nichts zu wünschen übrig.
War mit Sicherheit nicht meine letzte Kontaktaufnahme mit Schatzlieben. Dankeschön!
15 May 2026
Unprompted review
Ich hatte eine Frage zu meiner…
Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung die sehr schnell beantwortet wurde🙏🏻 mit dem Produkt bin ich sehr sehr zufrieden! 🙏🏻 genau wie in der Beschreibung und auf den Bildern!! Was ich als störend empfunden habe, muss ich sagen ist das permanente Anschreiben das man hier noch einen Rabatt bekommen hat und ob man ihn nicht einlösen möchte, damit denkt man das das Unternehmen unbedingt noch mehr verkaufen möchte und man verprellt damit seine Kunden! Wie sie arbeiten, die Qualität ihrer Ware sind perfekt, sie haben es nicht nötig jemanden hinter her zu rennen!! Denn die Leute würden so viel lieber nochmal bestellen! Man muss Qualität auch leben lassen und sich selbst vertrauen! Und das können sie!! Nur das permanente nachhaken gibt den ganzen anfangs einen bitteren Beigeschmack!! Mit freundlichen Grüßen Sina Wißmach
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! 🙏🏻
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service so zufrieden sind – das bedeutet uns viel.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren offenen Hinweis zu den Rabatt-Nachrichten. Wir verstehen absolut, dass wiederholte Erinnerungen als störend empfunden werden können, und es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es intern weitergeben, um unsere Kommunikation in Zukunft angenehmer und zurückhaltender zu gestalten. Qualität und Vertrauen stehen für uns an erster Stelle – umso wichtiger ist es, dass auch das gesamte Einkaufserlebnis dazu passt.
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte und Ihr Vertrauen!
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Einfach nur toll🥰
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🥰
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. ✨
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Das Produkt ist toll
Das Produkt ist toll
Informationen sind gut, aber etwas zu viel
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt und dass Sie mit den Informationen zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis – wir verstehen, dass es manchmal etwas viel sein kann, und werden Ihr Feedback gerne berücksichtigen, um unsere Kommunikation noch übersichtlicher zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ✨
Vielen Dank das es sie gibt
Vielen Dank das es sie gibt!
Dieser Kompass ist ein tolles Geschenk.
Es hat alles gut geklappt mit der Lieferung. Eine Verbesserung hätte ich vielleicht, wenn man bei der Bestellung
die ungefähre Lieferzeit mit einblenden könnte, damit der Kunde gleich weiß das er rechtzeitig die tollen Geschenke bestellen kann.
Die Infos die man erhält sind sehr liebevoll und wenn man eine Frage zur Bestellung hat ,erhielt ich umgehend eine Antwort.
Vielen Dank
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Kompass als Geschenk so gut gefällt und dass alles mit der Lieferung reibungslos geklappt hat. Ihr freundliches Feedback zu unserem Service und unseren Informationen bedeutet uns wirklich sehr viel.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Verbesserungsvorschlag bezüglich der Anzeige der ungefähren Lieferzeit während der Bestellung. Das ist ein sehr guter Hinweis, und wir geben dies gerne an unser Team weiter, damit wir das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch klarer und angenehmer gestalten können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren, und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Verschenken des Kompasses! ✨
Super Geschenkidee zur Konfirmation
Eine super Geschenkidee für mein Patenkind zur Konfirmation. Ich wollte nicht ausschließlich Geld schenken und finde dies ein besonderes Geschenk. Die Gravur macht es zu etwas Besonderem. Leider ist ein minimaler Kratzer in der Nähe der Halterung. Ich finde dies jedoch nicht so dramatisch, da mit der Zeit Gebrauchsspuren an dem Kompass kommen werden. Zusätzlich habe ich einen Ständer für den Kompass gewählt, damit er nicht so leicht verlegt werden kann. Ich habe den Kompass frühzeitig bestellt, damit dieser rechtzeitig zur Konfirmation eintrifft. Ich habe 4 Wochen auf die Lieferung gewartet. Also einfach zeitig bestellen 👍.
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre ausführliche und liebevolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass der Kompass ein besonderes Geschenk zur Konfirmation für Ihr Patenkind ist und dass Ihnen die Gravur sowie die Idee mit dem Ständer gefallen. Genau für solche besonderen Anlässe gestalten wir unsere Produkte mit viel Sorgfalt.
Es tut uns leid zu hören, dass sich ein kleiner Kratzer in der Nähe der Halterung befindet. Auch wenn er nur minimal ist, sollte Ihr Geschenk natürlich in einwandfreiem Zustand ankommen. Falls Sie möchten, können Sie sich jederzeit bei unserem Support melden – wir schauen uns das gerne an und finden eine passende Lösung für Sie.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Lieferzeit. Da es sich um personalisierte Anfertigungen handelt, empfehlen wir tatsächlich, frühzeitig zu bestellen – umso mehr freut es uns, dass Ihr Kompass rechtzeitig zur Konfirmation angekommen ist.
Wir wünschen Ihrem Patenkind ganz viel Freude mit diesem besonderen Geschenk und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen! ✨
Leider warte ich seit dem 28.01
Leider warte ich seit dem 28.01. auf meine Bestellung. Angeblich wurde es erneut versendet,dies ist nun aber auch schon zwölf Tage her. Eine zuverlässige Rückmeldung gibt es auch nicht.
13 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Leider kann es in seltenen Fällen beim Versand zu Verzögerungen kommen, besonders beim internationalen Versand. Da Ihr Paket offenbar nicht zugestellt werden konnte, haben wir bereits eine Ersatzsendung für Sie veranlasst. Diese befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
Wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich behalten wir die Sendung im Blick und unterstützen Sie, bis die Bestellung bei Ihnen angekommen ist.
Sollte das Paket wider Erwarten nicht ankommen, finden wir selbstverständlich eine weitere Lösung für Sie.
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die gute Qualität, die schöne Verarbeitung und das edle Aussehen gefallen. Genau darauf legen wir bei unseren Produkten besonders großen Wert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kompass und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Das Produkt sehr gute
Das Produkt sehr gute, und eine schnelle Lieferung.
Würde ich jederzeit wieder bestellen.
9 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen – wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Das Warten lohnt sich
Auch wenn es lange dauert bis es da ist, ist es wunderschön. Sehr schöne Gravur, die ledertasche zum kompass ist sehr schön und schützt den kompass sehr gut. Die Mail Begleitung hat mich immer auf dem laufenden gehalten.
9 March 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat und dass Ihnen der Kompass, die Gravur sowie die Ledertasche so gut gefallen. Wir legen großen Wert auf Qualität und darauf, unsere Kunden während der gesamten Bestellung gut zu informieren, daher bedeutet uns Ihr Feedback sehr viel.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kompass!
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, liebevolle Ausführung.
Gut verpackt. Kurzum alles Bestens.
20 February 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, der liebevollen Ausführung und der Verpackung so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Produkt – und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Reply from Schatzlieben
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellung unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Genau so soll es sein! 👍✨
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Reply from Schatzlieben
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen alles so gut gefällt – genau das ist unser Ziel!
Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt 👍✨
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Reply from Schatzlieben
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles bestens für Sie war.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Was für ein wunderschöner Kompass
Was für ein wunderschöner Kompass. Einfach grandios.
13 February 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
wow – was für ein schönes Kompliment! ✨
Es freut uns riesig, dass Ihnen der Kompass so gut gefällt und Sie ihn als grandios empfinden.
Genau solche Rückmeldungen machen unsere Arbeit besonders wertvoll.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal begeistern dürfen!
Mein gut gemeinter Rat: auf den Umfang vom Text achten
Es wird meiner falschen Vorstellung geschuldet sein, habe mir den Kompass etwas größer vorgestellt. Somit ist die Schrift recht klein, meine Schuld, habe zuviel Text gewünscht. Empfehle wenig Text, dann ist die Wirkung um so größer. Trotzdem vielen Dank für die liebevolle Gestaltung. Für die verspätete Lieferung kann Schatzlieben nichts dafür.
12 February 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so eine ehrliche und ausführliche Rückmeldung genommen haben. 💛
Sie haben absolut recht – bei einem kleineren Kompass wirkt weniger Text oft stärker und die Gravur kommt deutlicher zur Geltung. Ihr Hinweis ist daher bestimmt auch sehr hilfreich für zukünftige Kundinnen und Kunden.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevolle Gestaltung dennoch gefallen hat – und vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferverzögerung. Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Sollten Sie bei einer zukünftigen Bestellung unsicher wegen der Textlänge sein, beraten wir Sie jederzeit gerne vorab.
Begeisterung auf ganzer Linie.
Begeisterung auf ganzer Linie.
Totale Überraschung, volle Begeisterung und super Qualität.
Dankeschön
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass wir Sie rundum begeistern konnten – genau so soll es sein.
Viel Freude mit Ihrem Produkt und danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben! 💛
China Ware mit erheblichen Mängeln
Kurz:
Wir dachten wir kaufen einen qualitativ hochwertigen Kompass aus Deutschland.
Wir haben einen Kompass aus China bekommen (viel zu spät), der jede Menge Kratzer, Schrammen und einige Produktionsfehler hat und somit nicht den Preis (68,85 incl. Versand) wert ist.
Lang:
Wir wollen einen Qualitativ hochwertigen Kompass als Geschenk zu einer Taufe kaufen.
Am 07.01. haben wir SchatzLieben gefunden und dachten durch den Namen und die Webseite es sei ein deutscher Hersteller.
Wir haben diesen Kompass mit Gravur also für die Taufe, die knapp 2 Wochen später stattfinden sollte, bestellt.
Das hat uns mit Versand 68,85 € gekostet.
Auch die blumigen Mails, die über die angebliche Produktion und Qualitätssicherung berichteten ließen uns in diesem glauben.
Stutzig wurden wir, das der Kompass einfach nicht kommen wollte. Die Taufe ist also ohne schönes Geschenk abgelaufen.
Später nachdem eine Mail berichtet hatte "Der Kompass sei nun in der Luft" habe ich dann doch nachgeforscht.
Bei der Sendungsverfolgung war nicht unmittelbar ersichtlich woher der Kompass kommt. Allerdings fand ich im gut versteckten Impressum von SchatzLieben folgendes:
Copyright © 2024 SchatzLieben | Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.
Nicht was wir durch das Auftreten erwartet hatten.
Nun gut, vielleicht ist die Qualität bei dem Preis ja trotzdem gut.
Heute (25.01.2026) ist der Kompass nun endlich angekommen.
Die Qualität leider eine riesen Enttäuschung:
- Von außen überall verkratzt.
- Diverse Produktionsfehler (schwarze Stellen wo die Form nicht komplett ausgegossen wurde und wo die goldene Farbe nicht hingelangt ist)
- In der Innenseite zwei gut sichtbarer Kratzer durch den Schriftzug.
- In der Innenseite weitere Macken und Produktionsfehler rund um die Einfassung der Scheibe.
Immerhin hat der Kompass einen Feststell-Mechanismus und funktioniert.
Aber wie gesagt:
Ich bin unzufrieden und die Qualität entspricht in keinster Weise dem gezahlten Preis.
Ich habe daraus gelernt IMMER vorher ins Impressum zu schauen, bevor ich bei einem unbekannten Unternehmen bestelle.
Edit:
Der Kundenservice hat auf meine Anfrage reagiert und geschrieben das es aufgrund der Handfertigung zu leichten Kratzern und Oberflächenunregelmäßigkeiten kommen kann und das, das normal ist. Es beeinträchtigt nicht den emotionalen Wert oder die Funktion.
Abgesehen von der Untertreibung trotz Fotos war der Kundenservice aber nett.
Allerdings ist dieser Kompass weit entfernt von "leichten Kratzern und Oberflächenunregelmäßigkeiten".
Sie haben außerdem 30% Erstattung und einen 20% Gutschein auf den nächsten Einkauf Angeboten.
Somit ist es weniger ärgerlich und ich verbuche es als Lehrgeld.
Den Gutschein werde ich definitiv nicht einlösen. Wir werden woanders ein passendes Geschenk finden.
25 January 2026
Unprompted review
Reply from Schatzlieben
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback so ausführlich zu schildern.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Kompass nicht rechtzeitig zur Taufe angekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das ist – gerade bei einem Geschenk mit so großer Bedeutung.
Zu einigen Punkten möchten wir gern sachlich klarstellen:
SchatzLieben ist keine Täuschung und kein Betrug. Wir sind eine international tätige Marke, die Design, Kundenservice und Qualitätsstandards zentral steuert. Die Fertigung unserer handgearbeiteten Produkte erfolgt über ausgewählte Partnerwerkstätten. Diese Information ist in unserem Impressum transparent angegeben.
Unsere Kompasse sind handgefertigte Stücke, keine industriell massenproduzierten Artikel. Daher können leichte Kratzer, Farbabweichungen oder kleine Unregelmäßigkeiten vorkommen. Diese beeinträchtigen weder die Funktion noch die Haltbarkeit, gehören jedoch zum Charakter handgearbeiteter Produkte. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass Sie sich in Bezug auf die Qualität und den Preis enttäuscht fühlen, nehmen wir sehr ernst. Genau aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden immer die Möglichkeit, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung finden können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail mit Fotos des Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Abschließend möchten wir betonen: Es war nie unsere Absicht, Sie zu täuschen oder zu enttäuschen. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.