Vi var i Silvan i Nykøbing Falster for st købe bordplader i Eg - vi googlede hjemmefra om de var hjemme, vi skulle ha’ 2 forskellige længder og de skulle være hjemme, vi ankommer og de 2 på 2,5 m e... See more
Company replied
Location
Switch locationHolger Brodthagensvej 14, 4800 Nykøbing F, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Den system med klick og collect, er hurtigt og virker fint. Men ved kassen, savner jeg en erfaren medarbejder. I Nykøbing Falster, er de sparer væk og der er nogle forvoksede teenagere der ved næst... See more
Company replied
Jeg havde nogle produkter i overskud efter håndværker havde lagt gulv i sommerhuset og jeg havde bestilt for meget materiale. Jeg kunne aflevere retur og få beløbet retur uden problemer. Høflig og ven... See more
Company replied
Perfekt click og collect oplevelse. Kompetent, nærværende og voksent personale i butikken i Nykøbing Falster, hvor der var en god stemning (muligvis min bedste Silvan-oplevelse). Prisen på mit køb va... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Written by the company
Contact info
Holger Brodthagensvej 14, 4800, Nykøbing F, Denmark
4.5
Excellent
131 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Smildende medarbejder.
Jeg mødte op til en smilende medarbejder der fandt min ordre og ønskede mig en god dag. Hele seancen tog 3 minutter og så var jeg på vej igen, det er fedt.
17 June 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og venlig betjening. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning efter en…
Hurtig klar til afhentning efter en click og collect ordre.
5 June 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service.
5 June 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte noget på hjemme siden og…
Jeg købte noget på hjemme siden og overraskende nok så havde jeg det to dage efter havde selv regner med da ville ga en lille uge's tid men nej til dage så havde jeg det
5 June 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect virker perfekt
Click og collect virker perfekt.
Super dejligt og nemt at benytte sig af den mulighed. Vi har gjort det flere gange
2 June 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din positive anmeldelse!
Click and collect køb
Jeg købte en vare på nettet til afhentning (click and collect). Fik besked om at min ordre var klar og jeg kunne hente den. Men da jeg kom i forretningen kunne de ikke finde den. Det er nu anden gang jeg oplever det.
Heldigvis kunne de hurtigt finde varen ude i butikken, men jeg tænker der er en proces som ikke helt virker her.
31 May 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi beklager meget, at du flere gange har oplevet problemer med Click&collect. Vi er glade for, at det lykkedes at finde varen i butikken. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse ved leje af havefræser
God oplevelse ved leje af havefræser. Ingen problemer, dog lidt til den dyre side!
22 May 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med havefræseren. Vi noterer os din kommentar om prisen og arbejder løbende på at være konkurrencedygtige. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
lejede en tæpperenser over nettet til…
lejede en tæpperenser over nettet til afhentning i nykøbing falster tirsdag 13/5. da vi kom derned mødte en sur ældre k.. dame os i kassen. hun sagde vi skulle vise id og det er jo helt fair men siger så det havde jeg ikke lige set jeg skulle have med så det har jeg ikke og vi bor over en halv time væk så om vi bare kunne afbestille det og så kan jeg jo hente den en anden dag jeg kommer forbi og hun hører intet af hvad jeg siger og afbryder mig og beskylder mig på det nærmeste for at have intention om at stjæle den. og jeg siger jo så igen jeg spørger dig om vi kan afbestille den.. så siger hun "fint" surt. jeg spørger venligt om hvornår jeg får mine penge tilbage, hun siger nedladende til mig at de ikke er trukket de er reserveret men de er jo stadig "væk" fra min konto. så jeg måtte ringe derned senere på dagen for at snakke med en anden medarbejder og han undskyldte mange gange for hendes opførsel og svarede på mit spørgsmål og det er jeg glad for. men magen til dårlig kommunikation og ingen kundeservice fra hendes side. jeg er tom for ord. det var simpelthen så absurd og det mest latterlige jeg har oplevet i mit liv.
14 May 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for, at du er tilfreds med oplevelsen. Tak for din feedback!
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale.
Alt fungerede perfekt
Alt fungerede til perfektion. Jeg havde bestilt click and collect, og varen var parat til afhentning 15 minutter efter, at jeg havde trykket SEND.
8 May 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at alt fungerede perfekt for dig med Click & Collect. Tak for din positive feedback!
Hurtig og effektiv click&collect ekspedition
Alt i min click&collect bestilling var klar og læsset på kundevogn. Hurtig og venlig ekspedition. Ingen ventetid.
2 May 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din hurtige og nemme click & collect oplevelse.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.