Vi var i Silvan i Nykøbing Falster for st købe bordplader i Eg - vi googlede hjemmefra om de var hjemme, vi skulle ha’ 2 forskellige længder og de skulle være hjemme, vi ankommer og de 2 på 2,5 m e... See more
Company replied
Location
Switch locationHolger Brodthagensvej 14, 4800 Nykøbing F, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Den system med klick og collect, er hurtigt og virker fint. Men ved kassen, savner jeg en erfaren medarbejder. I Nykøbing Falster, er de sparer væk og der er nogle forvoksede teenagere der ved næst... See more
Company replied
Jeg havde nogle produkter i overskud efter håndværker havde lagt gulv i sommerhuset og jeg havde bestilt for meget materiale. Jeg kunne aflevere retur og få beløbet retur uden problemer. Høflig og ven... See more
Company replied
Perfekt click og collect oplevelse. Kompetent, nærværende og voksent personale i butikken i Nykøbing Falster, hvor der var en god stemning (muligvis min bedste Silvan-oplevelse). Prisen på mit køb va... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Written by the company
Contact info
Holger Brodthagensvej 14, 4800, Nykøbing F, Denmark
4.5
Excellent
131 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Blev mødt af en meget uhøflig…
Blev mødt af en meget uhøflig ekspedient der sagde at vi kom i sidste øjeblik og hentede vores clik & collect vare. Han sagde simpelthen at han jo gerne ville hjem! Har man åbent til kl 18 eller ej? Jo vi kom susende i sidste øjeblik og havde netop bestilt varen på clik og collect i håb om at vi så lige kunne nå det. Vi var glade for at vi lige nåede det og var ude af butikken ingen kl 17.59 - det tjekkede vi på klokken efter sådan en besked. Pakken lå klar, det tog ham under et minut at tage den til os og havde der været kø så vi ikke nåede det inden lukketid havde vi ventet til næste dag.
Men vi tænkte det var ok da klokken ikke var 18 endnu.. men skal da lige love for at han fik gjort os til skamme. Han har vel ikke fri kl 18.00 samtidig med at butikken lukker..hvis han vil hjem må man da så lukke kl 17.45 fx
27 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt godt
Brugte click and collect flere gange hvilket fungerede perfekt og meget venligt personale.
16 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med click and collect og vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God oplevelse
Jeg har købt gulv til det meste af mit hus hos Silvan i Nykøbing Falster og det har været en positiv oplevelse.
God service, smil og hjælpsomhed.
19 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med gulvkøbet i Nykøbing Falster. Tak for din anerkendelse af vores service og hjælpsomhed.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
For ringe kundeservice!!!!!!!!!
Varen var en udstillingsmodel, der yderligere var mangelfuld.
Varen var bestilt som click and collect.
Spildte 1 times kørsel.
Der blev ikke givet en undskyldning
17 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Medarbejderne giver sig tid når man…
Medarbejderne giver sig tid når man henvender sig for hjælp, så man får det rigtige.
17 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du føler, at du får den rette hjælp hos os. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Tak for anbefalingen!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for, at det var nemt og hurtigt. Tak!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God hjælp og meget flinke folk
8 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du havde en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Maskinen jeg skulle leje stod ikke klar…
Maskinen jeg skulle leje stod ikke klar da jeg kom og der var for lidt personale til at ekspedere.
Maskin fejlede ikke noget.
7 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde bestilt varer som Click and…
Havde bestilt varer som Click and collect, og kommer langvejs fra, så lækkert at alt er klar og bliver kørt ud på en palle så man straks kan gå i gang med at fylde sin trailer.
1 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click and Collect-service. Det er dejligt at høre, at alt var klar og at du kunne komme hurtigt i gang med at fylde din trailer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt med click og collect
Nemt med click og collect. Varerne stod klar til afhentning indenfor en halv time. Virkelig god, hurtig og effektiv service.
2 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fine vare og hurtig afhentning.
11 March 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din vare.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt produkt lige min smag
10 March 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en tørstøvsuger
Lejede en tørstøvsuger. Kunde venlige medarbejdere, både ved udlejning og returnering
11 March 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing F
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på, at du fandt vores medarbejdere venlige og hjælpsomme. Vi bestræber os altid på at give vores kunder en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.