Na een snelle reactie op onze mail en een keurige offerte, zijn we gelijk akkoord gegaan. We werden enorm verrast door een telefoontje dat er al na 3 weken een gaatje in de planning was! De manne... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Petje af voor de organisatie. Alles is goed en adequaat verlopen. De afspraak was zo gemaakt waarop gelijk ook de offerte volgde. Na mijn akkoord gelijk een afspraak gemaakt welke eveneens ondanks zie... See more
De vloerisolatie is aangebracht en dat is op zich prima. Helaas werd bij het boren van de ventilatiegaten een kabel beschadigd. Ik heb dit direct gemeld en later meerdere keren telefonisch contact opg... See more
Company replied
Vanaf begin van het contact uitstekend tot aan de uitvoering. Duidelijk in wat kan en wat er gebeurd (moet/kan). Meedenkend en vooral geen gedram van A-Z. Begripvol en zeer geduldig aangezien door o... See more
Company details
Contact info
Lloydsweg 24, 9641KK, Veendam, Netherlands
- 0598 – 626 193
- info@smitisolatiegroep.nl
- www.smitisolatiegroep.nl
4.6
Excellent
208 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
duidelijke offerte en afspraken…
duidelijke offerte en afspraken nagekomen. Flexible m.b.t. datum uitvoering werkzaamheden.
Vriendelijk personeel
17 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat de werkzaamheden conform afspraak zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, net personeel en uitvoering conform afspraken.
27 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat de werkzaamheden conform afspraak zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Goede voorlichting en top service
Ik ben heel goed geholpen door het personeel vriendelijkheid en respect staan bij hun hoog in het vaandel.
Ze doen zelfs meer dan ze zouden moeten doen.
Zo heeft mij de directie (vader en zoon) mij op een voortreffelijke manier voorgelicht.
Ook hebben hun mijn subsidie-aanvraag geregeld.
17 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw lovende 5-sterren review! Wij waarderen uw woorden en vinden het fijn dat u een goede ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij willen u via deze weg nogmaals bedanken voor uw vertrouwen en wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Vriendelijk en kundig personeel
Vriendelijk en kundig personeel. Zowel bodem als gevel isolatie gedaan.
5 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Betrouwbaar en snel gewerkt.
Betrouwbaar en snel gewerkt.
Alle afspraken nagekomen door vriendelijke mensen.
12 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Wat fijn dat de werkzaamheden naar volle tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Snel en efficient geholpen.
Snel geholpen, uitgebreide informatie en foto’s van de werkzaamheden voor aanvraag subsidie.
10 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat u een positieve ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij leveren inderdaad als service alle benodigde documentatie voor de subsidieaanvraag. Via deze weg willen wij u nogmaals bedanken en wensen wij u veel comfort en besparing toe!
Team Smit Isolatie Groep
Vriendelijk personeel dat alles…
Vriendelijk personeel dat alles geprobeerd heeft om het volledige doel te bereiken. Helaas niet gelukt maar dat kwam niet door hun of het gereedschap wat werd gebruikt.
7 March 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw positieve review! Helaas bleek tijdens de uitvoering inderdaad dat de woonkamer niet toegankelijk was. Gelukkig konden onze medewerkers de rest van de woning wel voorzien van bodemisolatie.
Met vriendelijke groet,
Team Smit Isolatie Groep
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u onze service als super heeft ervaren. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat u een goede ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Vak mensen
Super aardige mensen en ze weten echt wat ze doen!
Goeie ervaring en zeker een aanrader
28 February 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Wauw, bedankt voor uw mooie 5-sterren review! Fijn dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Aanrader!
Geen gedoe of poespas. Heldere communicatie, snelle service en keurige uitvoering.
21 February 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat de werkzaamheden netjes en naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Spouwmuurisolatie
Bij de opname stonden ze erop dat de huidige ventilatie dichtgemaakt moest worden en er nieuwe geboord diende te worden, hiervoor moest ik thuisblijven omdat ze in de kruipruimte moesten zijn. De collega die kwam isoleren was van mening dat dit niet nodig was, dus een dag onnodig thuisgebleven. Savonds de mail met uitgevoerde werkzaamheden met geplaatste ventilatieroosters... dit werd gecorrigeerd in combinatie met de factuur op vrijdagmiddag, deze savonds direct betaald i.v.m. de betalingstermijn van 1 dag! Maandagochtend een betalingsherinnering in de mail. Over de uitgevoerde werkzaamheden ben ik tevreden maar het communiceren en afhandelen eromheen heb ik niet echt als klantvriendelijk ervaren.
7 February 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw review en feedback! Vervelend dat er tijdens de werkzaamheden werd geconstateerd dat het plaatsen van extra ventilatieroosters niet nodig was. Door de overgang naar een nieuw facturatiesysteem waren onze automatische herinneringen inderdaad nog niet geoptimaliseerd, excuses hiervoor! Wij hebben de betaaltermijn inmiddels aangepast naar 7 dagen en de automatische herinneringen worden pas later verstuurd.
Team Smit Isolatie Groep
Prima service.
Contact vooraf en uitvoering zijn naar wens gegaan. Heel tevreden over.
Wel jammer dat ik op dag 3 na uitvoering (zat ook nog een weekend tussen) al een herinnering kreeg voor het feit dat ik de factuur nog niet betaald had.
31 January 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Door de overgang naar een nieuw facturatiesysteem waren onze automatische herinneringen inderdaad nog niet geoptimaliseerd, excuses hiervoor! Wij hebben de betaaltermijn inmiddels aangepast naar 7 dagen en de automatische herinneringen worden pas later verstuurd.
Team Smit Isolatie Groep
Ze reageren heel snel en offerte…
Ze reageren heel snel en offerte dezelfde dag in de mail. Ook de factuur op dezelfde dag na uitvoering van de werkzaamheden. Vervaldatum van de factuur is dezelfde als de dag van uitvoering. Hield in mijn geval in dat de werkzaamheden op vrijdag zijn uitgevoerd en dat ik op maandag al een betalingsherinnering in mijn mail had. Verder geen foto's ontvangen van de uitgevoerde werkzaamheden onder de vloer, alleen van de buitenkant van mijn huis en de gebruikte apparatuur. Beetje jammer, doe er jullie voordeel mee.
7 February 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw review en feedback! Fijn dat de werkzaamheden over het algemeen naar tevredenheid zijn verlopen. Door de overgang naar een nieuw facturatiesysteem waren onze automatische herinneringen inderdaad nog niet geoptimaliseerd, excuses hiervoor! Wij hebben de betaaltermijn inmiddels aangepast naar 7 dagen en de automatische herinneringen worden pas later verstuurd. Uit veiligheidsoverweging worden er nooit foto's onder de vloer gemaakt tijdens en/of na de isolatiewerkzaamheden. De foto's welke wij als service maken en leveren voldoen aan de eisen voor de ISDE-subsidie.
Team Smit Isolatie Groep
Goed werk geleverd maar...
De vloerisolatie is aangebracht en dat is op zich prima. Helaas werd bij het boren van de ventilatiegaten een kabel beschadigd. Ik heb dit direct gemeld en later meerdere keren telefonisch contact opgenomen, gevolgd door vier e-mails. Telkens wordt mij aan de telefoon verzekerd dat ze ermee aan de slag gaan, maar er gebeurt niets. De e-mails blijven volledig onbeantwoord. Kortom, ‘nazorg’ lijkt niet in hun woordenboek voor te komen.
11 February 2025
Unprompted review
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw review! Fijn dat het uitvoeren van de isolatiewerkzaamheden naar tevredenheid is verlopen. Wel vervelend dat er naar aanleiding van een beschadigde kabel geen contact vanuit ons is opgenomen, excuses hiervoor! Ik heb direct een nieuwe werkbon in ons systeem aangemaakt en wij zullen deze week contact opnemen om een afspraak in te plannen.
Team Smit Isolatie Groep
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Fijn dat u een positieve ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat de werkzaamheden netjes en in goed overleg zijn uitgevoerd. Wij willen u veel comfort en besparing toewensen.
Team Smit Isolatie Groep
Ze doen hun werk goed ,en werken hard
Leuke mannen,hard werken en alles perfect uitgevoerd , een aanrader
29 January 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Wij zullen uw complimenten aan de betreffende collega's doorgeven. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie Groep
Goede service
Goede service, snel een afspraak gemaakt en nette uitvoering van de werkzaamheden.
22 January 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw 5-sterren review! Goed om te lezen dat u een goede ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij kijken ernaar uit een goede samenwerking op te bouwen.
Team Smit Isolatie Groep
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.