Le livreur est venu plus tôt que le créneau choisit mais m'a appeler avant pour me demander si cela était possible, j'ai accepté. La livraison s'est super bien passé, communication au top.
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Ne vous contentez pas de laisser un avis négatif à cette société véreuse, signalez aussi à la DGCCRF sur Signal.Conso.gouv !!!! Entreprise basée sur la mauvaise foi, des excuses bidons, des plantag... See more
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Livraison rapide et surtout livreurs professionnels et très gentils, ils ont vue que j’étais seule avec bébé et ont monté le sèche linge chez moi. Un grand merci !
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J'ai dû appeler pour décaler le livraison et le service client a été très réactif. La livraison est suivie en temps réel+ sms tout au long pour tenir au courant. Livreurs très sympathiques. Parfait !
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Written by the company
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
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4.4
Excellent
408 reviews
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Replied to 80% of negative reviews
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Service de livraison au top .
Service de livraison au top .
Le livreur m'a prévenue en avance de son arrivé.
Merci
2 October 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que l’appel du livreur avant son arrivée.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Nabil,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison et du professionnalisme de notre livreur.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour AY,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Très contente
Très contente, arrivée à l’heure prévue, nous l’a emmené dans le salon et nous a aidé à déballer
Parfait
26 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Angele,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée à l’heure prévue et que notre livreur ait pu vous accompagner jusqu’à l’installation et au déballage.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Très satisfaite de ma livraison
Très satisfaite de ma livraison : SMS et lien pour informer du suivi. Respect des délais. Appel des livreurs 10 min avant d'arriver, très aimables et professionnels. Carton en parfait état.
24 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre livraison, le respect des délais ainsi que le professionnalisme de nos livreurs.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Très satisfait de l'état de colis
Coli en parfaite état bien soigné et bien livrée à l'heure prévue
23 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état et dans le créneau prévu.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Les livreurs étaient courtois
Les livreurs étaient courtois, souriants, et très sympathiques. Chose rare à notre époque
23 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Mauricette,
Merci beaucoup pour ce très gentil retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, le sourire et la sympathie de nos livreurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Hafsa,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et transmettrons vos compliments à notre équipe.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
J'ai été livré à la date indiquée
J'ai été livré à la date indiquée, les livreurs se sont bien assurés de ma bonne réception du colis qui pesait 100kg.
22 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu et que notre équipe ait pris toutes les précautions nécessaires pour la bonne réception de votre colis.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Je recommande ce service j'ai pas été…
Je recommande ce service j'ai pas été déçu de ce fournisseur "vers chez vous.com" au moment de ma commande j'avais un doute sur la reprise du 1 pour 1, j'ai envoyé un courrier au service clientèle qui ont très bien répondu à mon mail en me rassurant qu'il n'y avait aucun souci pour la remise de l'ancien lave-vaisselle lors de la livraison,
Concernant la livraison la personne en charge a bien déballer et à bien brancher le matériel tout va bien.
22 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Viet NGO,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous rassurer concernant la reprise de votre ancien lave-vaisselle et que la livraison, l’installation et la mise en service se soient parfaitement déroulées.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Signalez à la DGCCRF
Ne vous contentez pas de laisser un avis négatif à cette société véreuse, signalez aussi à la DGCCRF sur Signal.Conso.gouv !!!!
Entreprise basée sur la mauvaise foi, des excuses bidons, des plantages de dernière minute 3fois en 1 semaine… absence totale de considération envers les clients, aucune responsabilité des secrétaires jusqu’au responsable
16 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Armand,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Les reports successifs que vous évoquez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous comprenons pleinement l’insatisfaction que peut générer une livraison reportée à plusieurs reprises.
Nous vous invitons à nous transmettre les informations relatives à votre livraison afin que nous puissions identifier votre dossier, analyser précisément la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Bonne communication et sont même…
Bonne communication et sont même revenus alors que j'avais manqué leur premier appel de 40 minutes! Merci beaucoup
19 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Aristide,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication et la disponibilité de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour nous adapter et assurer chaque livraison dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison parfaite
Livraison parfaite, personnel très sympathique.
18 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée et que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Van,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de votre livraison.
Au plaisir de vous livrer à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Chauffeur au top...
Chauffeur au top.... Mérite une augmentation de salaire....
16 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre chauffeur ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message… y compris la suggestion d’augmentation. 😉
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison top
Livraison dans le créneau prévu, reprise de lon ancien matériel effectué de manière très pro
12 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Wafa,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison ait été effectuée dans le créneau prévu et que la reprise de votre ancien matériel se soit déroulée avec professionnalisme.
Nous transmettrons vos compliments à l’équipe concernée avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Equipe ponctuelle
Equipe ponctuelle, sympa et efficace.
Je recommande 👍
14 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Seb,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité, la sympathie et l’efficacité de notre équipe.
Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Parfait 👍🏻 livraison rapide et livreur…
Parfait 👍🏻 livraison rapide et livreur sympathique
12 September 2026
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Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Mandy,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la sympathie de notre livreur.
Nous lui transmettrons votre message avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
TV SAMSUNG et "Installation" (50€ pour une mise sous tension)
J'ai commenadé une télé Samsung avec enlèvement de l'ancien et une INSTALLATION (coût : 50€)
Ce, à la livraison, les techniciens sont froids, ils se content de mettre sous tension la télé et connecté la barre de son, sans explication, sans vraiment installer (configurer la TV avec les accès nécessaires : WIFI, box etc. comment utiliser les télécommandes, etc.)
Quand je posais des questions, ils me regardaient comme un ignard, ils se content d'enlever l'ancienne TV et repartir.
J'ai passé près de 2 heures après leur départ à installer - configurer les équipements , et j'aperçois que dans cette commande et livraison, le câble Toslink n'est pas inclus.
Pour 50€, je pourrais être traité peu être mieux en tant interlucteur et mérite un peu d'explication, et surtout, le système doit être installé et configuré comme ce dont je m'attends : sans mes recherches sur le NET et mes interventions.
Perso, c'est du VOL pour ces 50€, je ne recommande pas de commander une installation. mais simple LIVRAISON et ENLEVEMENT SUFFIT LARGEMENT.
28 August 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Chan,
Nous comprenons votre déception, notamment au regard de la prestation d’installation souscrite en complément de votre livraison.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’accompagnement, les explications apportées lors de l’installation ainsi que la configuration de votre téléviseur. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que les conditions de cette prestation puissent être analysées.
Concernant les équipements et accessoires inclus dans votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre vendeur, ceux-ci dépendant de l’offre souscrite lors de l’achat.
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Petit choc sur la porte
Petit choc sur la porte du réfrigérateur
Pas du au livreurs mais découvert après avoir enlevé le polystyrène de protection. ?????
Cordialement Didier Joly
11 September 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez constaté un choc sur la porte de votre réfrigérateur après avoir retiré les protections.
Nous vous invitons à vous rapprocher du vendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat afin de lui signaler le dommage constaté et connaître la marche à suivre.
Merci également d’avoir précisé que ce dommage ne semble pas lié à l’intervention de nos livreurs.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
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