Expérience catastrophique du début à la fin ! Des livreurs exécrables, qui haussent le ton sur vous au téléphone et incapables de lire correctement une adresse postale. Le service client est quant à... See more
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Le livreur est venu plus tôt que le créneau choisit mais m'a appeler avant pour me demander si cela était possible, j'ai accepté. La livraison s'est super bien passé, communication au top.
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Je recommande ce service j'ai pas été déçu de ce fournisseur "vers chez vous.com" au moment de ma commande j'avais un doute sur la reprise du 1 pour 1, j'ai envoyé un courrier au service clientèle qu... See more
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Les livreurs ont amené et monté ma télévision au mur parfaitement. Très sympathiques, ils m'ont conseillée sur l'emplacement. Ils sont arrivés après le créneau voulu mais comme l'app dit où ils en so... See more
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Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
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4.4
Excellent
416 reviews
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Équipe livraison Vert chez vous
Équipe ponctuelle, poli,et très professionnelle,et tout ça, avec le sourire.
Merci à eux .
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Dorine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Professionnel politesse respectueux
Professionnel politesse respectueux. Tout bon. Continuez
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Arthur,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Olá Leandro,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que apreciou a rapidez da nossa entrega. Esperamos voltar a proporcionar-lhe uma excelente experiência em breve!
Atenciosamente,
A equipa Vert Chez Vous
Transporteur à recommander.
Nous avons été prévenus de la date et de l'heure de livraison.
Tout a été impeccable.
De plus le chauffeur a été super sympa.
Je recommande cette Société.
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Raymonde,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre livreur ait contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livreurs au top malgré les 3 étages…
Livreurs au top malgré les 3 étages avec un frigo ! À l’heure, pro, et bienveillants
Bravo!
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Liria,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livreurs très professionnel
Livreurs très professionnel
Vous appel plusieurs fois pour vous informer du déroulement de la livraison
C'est dommage qu'ils n'ont pas le droit de déposer le colis dans votre entrée d'une maison plein pied
J'ai été opérée de la colonne vertébrale
J'étais seule à la maison
Sinon j'aurai mis la note de 10
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Mauricia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments envers nos livreurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme ainsi que les différents appels vous permettant de suivre le déroulement de votre livraison.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le dépôt du colis. Nous comprenons que cette situation ait pu être particulièrement contraignante pour vous et regrettons que les modalités de livraison n'aient pas permis de répondre pleinement à votre besoin ce jour-là.
Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l'expérience de livraison proposée à nos destinataires.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif envers nos équipes.
L'équipe Vert Chez Vous
Tout est organisé de manière claire…
Tout est organisé de manière claire pour que la livraison se passe de manière efficace. Les livreurs sont top.
Je recommande
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Anne-Emmanuelle,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que l’organisation de votre livraison vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos livreurs.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, qui seront heureuses de les recevoir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livreur très ponctuel et agréable
Livreur très ponctuel et agréable
Qualité de l'installation et propreté de l'intervention
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ponctualité
Ponctualité
bonne communication en amont de la livraison
efficacité et politesse des livreurs
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison d’un frigo
Je me suis fait livrer un frigo qui est arrivé en à peine 3 jours (plus tôt que prévu et j’en étais ravie). La livraison et l’installation était impeccable, et les livreurs étaient très sympathiques et serviables.
Je recommande vivement, n’hésitez pas une seconde !
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Wissem,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Incompétence répétée et service client déplorable
Deuxième livraison avec la société Vert Chez Vous, et deuxième fiasco total ! Je ne comprends absolument pas comment de grandes enseignes comme Samsung ou la Fnac peuvent continuer à mandater un prestataire aussi peu professionnel.
• Première expérience (Samsung) : Livraison et installation d'un téléviseur prévues avec deux livreurs. Un seul livreur se présente et me met au pied du mur : soit il dépose le carton sans installer, soit il repart avec et il faut attendre 15 jours.
• Deuxième expérience (Fnac) : Livraison d'un four prévue entre 14h et 18h. Le livreur arrive en retard à 18h30... avec le mauvais four ! Il me garantit une re-livraison le samedi. Sans nouvelles de leur part, j'appelle moi-même : aucune livraison n'était programmée. On me propose désormais d'attendre le mardi suivant.
Résultat : du temps perdu, des engagements non tenus, aucun suivi et un manque de respect flagrant du client. Société de livraison totalement incompétente, à fuir absolument.
25 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Michael,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos deux expériences de livraison n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées, notamment concernant le déroulement des livraisons et les reports évoqués. Nous regrettons les désagréments et le temps que cette situation a pu vous faire perdre.
Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et seront transmises aux équipes concernées afin qu'elles puissent analyser les circonstances de ces interventions.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livraison dans les temps à l'horaire…
Livraison dans les temps à l'horaire indiqué.
Livreurs compétents, serviables et à l'écoute.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Suite commande d’une télé sur le site…
Suite commande d’une télé sur le site Samsung, la livraison pour l’instant est horrible , vendredi dernier je reçois un sms pour la livraison qui est prévu lundi 20 juillet , la pas de livraison il me renvois une nouvelle demande pour aujourd’hui jeudi 23 et la la livraison n’a toujours pas lieu, rebelote j’espère l’avoir demain Non je ne peux choisir la livraison que samedi et on verra si ils viennent , à fuire sachant qu’il est impossible de les avoir au tel donc société vraiment pourris d’ailleurs dernière fois que je commande sur Samsung tres déçus
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Vincent,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la programmation de votre livraison ainsi que les reports successifs que vous évoquez.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et aux désagréments qu'elle a engendrés. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que les circonstances de ces reports soient analysées et contribuent à l'amélioration de nos prestations.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Guts Smook,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison parfaite avec 2 personnes…
Livraison parfaite avec 2 personnes courtoises et joviales.
Bravo .
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ils ne se sont pas présentés à deux…
Ils ne se sont pas présentés à deux reprises. J'ai payé pour que le lave-vaisselle soit retourné au vendeur. Ils ont proposé deux fois un créneau horaire pour l'enlèvement. Nous avons modifié notre emploi du temps à deux reprises pour être présents. Ils ne sont pas venus à deux reprises. C'est un service déplorable. Réfléchissez-y à deux fois avant de faire appel à cette entreprise, à moins que vous ne souhaitiez vous aussi subir un service client aussi médiocre.
r0004379520
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Dennis,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux rendez-vous d'enlèvement qui n'ont pas été honorés.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre dossier a été transmis à nos équipes afin d'analyser les circonstances de ces deux échecs et d'identifier les actions nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Nous regrettons les désagréments occasionnés ainsi que le temps que vous avez dû consacrer à ces rendez-vous.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Bonne expérience.
Bonne expérience.
Livraison s'est très bien passé même s'ils sont arrivés après le créneau horaire.
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Loic,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous remontons ce problème de créneau afin d'améliorer notre service.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Sérieux et efficacité
Sérieux et efficacité. J'avais une question, ils m'ont répondu rapidement par mail.
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
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