Expérience catastrophique du début à la fin ! Des livreurs exécrables, qui haussent le ton sur vous au téléphone et incapables de lire correctement une adresse postale. Le service client est quant à... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Le livreur est venu plus tôt que le créneau choisit mais m'a appeler avant pour me demander si cela était possible, j'ai accepté. La livraison s'est super bien passé, communication au top.
Company replied
Je recommande ce service j'ai pas été déçu de ce fournisseur "vers chez vous.com" au moment de ma commande j'avais un doute sur la reprise du 1 pour 1, j'ai envoyé un courrier au service clientèle qu... See more
Company replied
Les livreurs ont amené et monté ma télévision au mur parfaitement. Très sympathiques, ils m'ont conseillée sur l'emplacement. Ils sont arrivés après le créneau voulu mais comme l'app dit où ils en so... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
Contact info
4.4
Excellent
416 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Livraison comme convenu dans le créneau…
Livraison comme convenu dans le créneau horaire et livreurs aimables
27 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Riad,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant nos livreurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est déroulée comme prévu.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour très motivant.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison catastrophique - Réfrigérateur Samsung
Suite commande frigo encastrable Samsung avec forfait payé pour livraison / reprise / installation :
- refus de changer le sens des portes du frigo
- parti sans brancher le frigo
- parti sans encastrer le frigo
- parti en laissant les emballages du nouveau frigo au milieu de la cuisine car Samsung les demanderait en cas de garantie 😂
Entreprise malhonnête et aucun professionnalisme à tous les niveaux - pour preuve d'ailleurs les notes sur ce service alors que 2* sur Google
26 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Thomas,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les prestations réalisées lors de la livraison dépendent des services prévus par le distributeur ainsi que des conditions d'installation sur place. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre déception au vu de la situation que vous décrivez.
Afin de pouvoir analyser votre dossier et vérifier précisément le déroulement de l'intervention, nous vous invitons à nous contacter directement à service.client@vertchezvous.com en nous communiquant votre numéro de commande.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre réclamation et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L'Équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Myssty,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre livreur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Bon service et bonnne communication des…
Bon service et bonnne communication des livreurs et respect des horaires
25 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Fatima,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Personnels très aimable
Personnels très aimable, très serviable. Livraison au top. Merci beaucoup.
25 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Paula Alexandra,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Au top vraiment
Au top vraiment. Ça fait 2 fois je suis livré par cette entreprise et ils sont très pro, agréable! Livraison soignée merci bcp
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Asfouna,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Une livraison juste parfaite
Une livraison au tout début de la plage 14h15 (plage 13h-18h).
Un livreur poli, respectueux, serviable et bienveillant.
On aimerait que ce soit toujours ainsi.
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Rebuffat,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre livreur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ils étaient formidables et très…
Ils étaient formidables et très serviables.
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Mohammad Reza KOOHESTANI,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de notre livreur. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec lui, cela lui fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Super équipe de livreur ponctuel rapide…
Super équipe de livreur ponctuel rapide et surtout très très gentil
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour amani Cherif,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Marc PINTO,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Excellente livraison
Excellente livraison d'un gros électroménager (machine à laver) que j'ai commandé sur le site de Samsung. Communication excellente : mail de confirmation de livraison , sms et mail pour annoncer la mise en livraison.
Le chauffeur-livreur m'a appelé 15 min avant pour me prévenir de son arrivée.
Il a déposé la machine à laver à l'endroit que j'avais choisi. Le livreur était poli et respectueux du domicile, merci à lui et à Vert Chez Vous pour la livraison au top.
Belle journée à vous.
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Davy,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de notre livreur et de notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
La livraison a été respecté au heure…
La livraison a été respecté au heure prévu bravo 👍👍👍👍 je félicite les livreur je les recommande vivement merci
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Franck,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison rapide
Livraison rapide, une équipe très soigneuse du matériel.
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Alex,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Supers livreurs pour ma part
Supers livreurs pour ma part ! Mais attention, bien prendre en compte la livraison entre : devant la maison, dans la pièce et l'installation dans la pièce.
Sinon parfait ! Un message 3 jours avant pour prévenir qu'on va être livré telle date, un appel du livreur pour dire qu'il est présent. Merci vert chez vous !
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Rose,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Je suis très satisfaite de la livraison
Je suis très satisfaite de la livraison
19 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Adama,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Rien à redire
Bonne communication, livreurs serviables et aimables, tout était parfait.
19 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Konoi Kurozora,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est déroulée comme prévu.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour très motivant.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Alvaro Cabrera,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Tres bon experencie
18 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour jcarlos acuna,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Service excellent
18 June 2026
Unprompted review
Reply from Vert Chez Vous
Bonjour Joha Mile BLl,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.