Eric Dekkers

nice people, good service

not delivered as promised, no explanation, only request to wait and wait and again to wait.
than a email I was promoted to level 1, for hastlefree refund and prioritised clientservice I should order more as this will only be supplied to customers from level 4.

Fast delivery, good materials

Begin november kocht ik een laptop van 1400 euro, werd achtervolgd door berichten om een aanvullende verzekering af te sluiten, wat ik deed voor 200 euro, en direct betaalde.
ik kreeg geen polis dus zocht contact per email, geen reactie, ik ging bellen, 3x drie kwartier naar kutmuziek luisteren om dan de verbinding verbroken te horen worden. Ik heb de verzekeraar van mediamarkt aangeschreven, en men was behulpzaam, maar konden geen verzekering vinden bij de laptop of betaalbewijs van de verzekering, mogelijk niet doorgestuurd door mediamarkt. verzekeraar schakelde een service desk in van mediamarkt, met een werkend email adres, trouwens op het berichtenformulier op de website werd ook niet gereageerd. ik kreeg bericht van de service desk dat het bij het filiaal in Apeldoorn was neergelegd en ik snel bericht zou gaan krijgen.
Geen enkel bericht bericht helaas, ik heb nu 3 herinneringen gestuurd dat ik geen antwoord heb gekregen in een week tijd, 2 keer een bericht dat het nogmaals was doorgestuurd, derde keer geen reactie.
vandaag mediamarkt in gebreke gesteld wegens wanprestatie, en zal 200 euro terughalen al kost het mediamarkt 1000 aan incassokosten.
Het stalken van klanten om zaken te verkopen en vervolgens niet niet leveren valt volgens mij onder oplichting, en is zelfs strafbaar.
Mediamarkt reageert op 11 december dat ze het betreuren dat de aankoop van de robotstofzuiger niet naar wens was, leeghoofden zonder interesse in klanten.
Hoe slecht kan een bedrijf en de service hiervan zijn.
7 januari, na 10 weken volgen alsnog de excuses en ging men diep door het stof, natuurlijk is de verzekering van kracht.
Joepie, eind goed al goed zou je denken.
19 januari Maar een week later een nieuwe email, we hebben uw verzekering geannuleerd en zullen uw geld terugstorten.
Als u verder iets wilt moet u naar een fysieke winkel gaan, alsof ik de digitale verkoop geïnitieerd zou hebben??
Ze zijn een beetje de weg kwijt, met als gevolg dat ik geen vertrouwen meer hen om daar ooit nog iets te kopen.

Good service, friendly personnel

Good instructions, logical build up of excersizes

These people have a policy.
This policy allows them to deliver a crap app and charge full price.
Communication about the fact the delivery was not as promised goes nowhere, refund is not possible because of their "policy".
The app is impossible to follow as it is inconsequent and fast, no proper instructions.
Their solution is to pause the app regularly and start excersizes from start again.
If you want to excersize, don't use this, this is rubbish from thiefs.

Reaction to reaction november 8:
No law allows any policy to sell different products than advertised.
That makes your company very untrustworthy, and people should be warned for your unlawfull "policy"
The problem is that I could only acces the advertised app after payment, and was not allowed to somehow test your advertisements.

Seems like a good approach, but only learning for a few days

I ordered genuine leather slippers size 46 from an Swedish Boutique as they advertised.
Transport was from China, plastic shoes size 44?? Too small any way.
I asked for a return label, and received questions to send pictures to resolve the problem.
I explained they were too small.
No more communication possible, wasted 500 SEK.

Good service, good information during transport

Had to install several updates, all interfering with the proces.
Gps reception is very week, 1 and 2 bars, alternative gps scanner indicates 68 satlites are active, all green, nd another 14 active but orange. Ground level, stiga receiver is at highest possible.
Gprs reception is poor, 1 bar for mower, 1 bar for charger.
If I put my phone on 4g I have 3 to 5 bars Gprs on available networks.

In 5 minutes an account created and verified.
Than they ask to top up with money, I sent 250 euro.
Within 10 minutes the account was restricred, meaning I cannot do anything, and my money is blocked.
Additional information is asked in the app, energybill with adress I sent, no response to emails, app messages etc.
They are sitting on my money for 3 days without any progress, nor confirmation on my request to return my money, nor to my request to close the account.
Very creepy crawlers, I would suggest to stay away from them.
27 febr
We are a few days later, the 24 to 48 hours have passed long ago.
In the app a popupscreen blocks content, I can watch transactions, zero, except payments to Skrill.
The popup advises to go to skrill.com, going there the same popup appears, no instructions how to remove restrictions.
If I send a message it is closed straight away, as another ticket is still open.
I cannot see that ticket, phone is not working, no helpdesk or similar available.
Seems like organized crime to me, reading similar messages and reviews.

Huurauto betaald maar niet beschikbaar, geen geld terug, reserveer maar nieuwe huurauto.
2 uur in de chat om een vlucht te verzetten waardoor ik een kwartier te laat was, geen geld terug, koop maar nieuw ticket.
Hotel met gratis parkeren geboekt, 1x uitrijden, daarna 10 euro per keer, ja beleid van Hotel.
Arrogante, onbeschofte antwoorden in chat en mail, telefonisch onbereikbaar.
Ik ga de ergernissen met deze struikrovers niet meer opzoeken.

Good service, problems perfectly solved!!

snabbt levererad, utmärkt kvalitet!

niet hier bezorgd maar bij "Vos"
ik heb gevraagd waar vos woont en krijg als reatie het verzoek een beoordeling te schrijven.

Reactie op reactie van GLS:
Fijn dat er al binnen drie dagen contact zal worden opgenomen.
Gewoon de chauffeur bellen en vragen waar hij mijn pakket gebracht heeft is te moeilijk denk ik.
Waarom hij niet bij ons gebracht heeft is vreemd, ik was thuis en we hebben nog wel een "afgesproken plek", maar die was misschien niet doorgegeven aan de chauffeur.

Traag uitharden stond op website, ca 2 weken.
Na 6 weken geen verharding, contact opgenomen.
Ja goed gemengd, Ja hele verpakkingen gebruikt, verhouding was goed, Ja in juli en augustus was het warm.
Nee de lege verpakkingen heb ik niet meer, ook niet van de karnemelk en lege verfblikken, die gooi ik allemaal weg.
Reactie is jammer, dan kunnen we niets meer nazien voor u, probeer eens opnieuw op te warmen om de reactie op gang te krijgen.
Dat deed niets, ca 3 dagen op 70 graden.
Einde bericht en einde advies.
Jammer van het geld en de verontreinigde spullen die ik wilde ingieten.
Kort: niet werkend product, geen klantenservice om probleem op te lossen. Pech voor de koper.

Toevoeging 16 september, omdat ik deze review heb geplaatst willen ze helemaal niets meer doen voor me.
Gelukkig had ik die conclusie zelf al getrokken, geen zaken mee doen, niet vertrouwen. Boefjes.

reactie op reactie van 4-3-2025:
onzin, ik heb gebeld, en gemaild, kreeg alleen domme vragen en opmerkingen. als dat het beste is wat jullie kunnen om te helpen is de review veel te mild.
de reactie kwam na plaatsen op trustpilot, en was dat jullie niets meer gingen doen voor mij.
Na een half jaar doen of ik het contact verbroken had past bij de eerdere indrukken, boefjes .
Gelukkig zijn er behulpzame plastic leveranciers en heb ik het af gekregen zonder verdere inmenging van Epoxywinkel.nl

het was een verrassing dat de poort in 2 dozen als een bouwpakket werd geleverd.
De handleiding was summier, maar met logisch denken is de puzzel gemaakt.
De degelijkheid is niet zoals je verwacht van een tuinpoort, maar voor 300 euro is het een hele goede tijdelijke oplossing.

goede service en advies.
makkelijk platform tbv wijzigingen en dergelijke.