Astonfarma Reviews 132

State lontani da questa farmacia, non comprate online da loro . Ho acquistato dei prodotti e pagati in anticipo , arriva la scatola apro ma mancano diversi prodotti ordinati e pagati!! non rispondono alle mail ne telefono e neppure alla pec. Vergognatevi !! Se volete contattarmi per scusarvi e spedirmi i prodotti mancanti i miei dati li avete. .

Mi ricollego alla mia recensione del 5 aprile u.s. A tutt’oggi nulla mi è arrivato dell’ordine effettuato il 26 marzo mese scorso, non rispondono al telefono ho anche avuto un numero di cell li ho contattati anche tramite whatsapp con mess e telefonate ma parte la segreteria, e del mio ordine non ho traccia, da evitare ASSOLUTAMENTE

dopo aver effettuato il pagamento mi accorgo di aver acquistato erroneamente degli articoli che si trovavano già nel carrello nel momento in cui ho fatto l'accesso al sito con le mie credenziali. contattati telefonicamente mi chiedono il numero dell'ordine e il telefono dicendo che sarei stata ricontattata il giorno dopo. Ho anticipato la mia richiesta anche inviando immediatamente un messaggio whatsApp ; non avendo alcuna risposta, ho inviato tre mail, e continuato a chiamare, tutti i tentativi di poter comunicare con loro sono rimasti vani e senza risposta. Spero di essere contattata per poter restituire ciò di cui non ho bisogno.

Assistenza clienti non tanto rapida .. ..o chiesto scontrino fiscale in fase ordine 28 marzo ...nel pacco c'era solo bolla accompagnamento ..e prodotto ..e la prima volta che ordino ..come nuovo cliente ..ne o altre due scatole da prendere.. al cliente l 'assistenza e quella che serve ..e rapida concreta,o mandato mail e wtzap ..zero risposte ...o telefonato ..mi anno detto mi dia codice fiscale e vediamo ..e arrivata fattura con cod .fiscale oggi 6 aprile ..me lo inviavano x mail risolto no..quando un cliente nuovo specie ..deve pregare x che gli sia data una risposta concreta ..che arriva tardi a mio avviso .....cercate di migliorare ..grazie .x resto ok

Esperienza ottima, prodotti a prezzi davvero convenienti, arrivati in 3 gg.Consiglio vivamente

Ordinato il 23 dicembre, arrivato in un giorno. buoni prezzi e selezione.
servizio clienti amichevole

Dopo un disguido risolto in modo tempestivo, ho rivevuto il mio ordine, con campioncini omaggio di prodotti per la cura della persona. Il consiglio che mi sento di dare è quello di essere più accorti nell avvisare il cliente se si verificano dei problemi con la consegna!!!

Ottimo acquisto ottimi prezzi personale molto cordiale disponibile e qualificato...CONSIGLIATISSIMO

Ho ordinato un prodotto in due quantità, delle semplici vitamine, ho pagato con la carta ma poco dopo mi arriva una email che dice che non avevo effettuato il pagamento…

Pessima esperienza
Prodotti mancanti e prodotti sbagliati

Ho effettuato un acquisto per le condizioni decisamente vantaggiose, i prodotti li ho ricevuti velocemente

Ho indicato di non voler ricevere newsletter ma non c'è niente da fare, insistono ad inviarle
Oltretutto, nella mail non offrono la possibilità di disiscriverti

Prezzi ottimi. Consegna in 48 ore. In confezione è arrivato un farmaco mancante , mandata mail per segnalare ed immediatamente ho ricevuto mail della nuova spedizione in atto. Arrivato dopo 48 ore. Che dire per mio conto 5 stelle meritate.

Ho diffidato delle recensioni negative che ho letto in giro e ho seguito il mio istinto, ho fatto l’ordine neanche 48 ore fa e ho già i prodotti a casa (premetto che sono dal Veneto), super soddisfatta e felice, prezzi molto buoni e imballaggio perfetto, acquisterò ancora da loro sicuramente! Ottima esperienza ❤️😍

Assistenza inesistente sia tramite email sia tramite telefono. Ho provato a contattare diverse volte tramite email per chiedere il reso dal momento che rientravo nei 14 giorni come prevedono i termini e le condizioni. Ho deciso di spedire ovviamente con codice di tracciamento sempre all’interno dei 14 giorni, nessuna risposta e soldi non rimborsati neanche quelli della spedizione come prevedono i loro termini e condizioni. È un mese che attendo che si facciano vivi ma ricevo solo newsletter spam. Ho catalogato tutte le prove di quanto riportato, provvederò a fare la segnalazione ad Altroconsumo. STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO.

Comprato diversi prodotti in un ordine unico, ma alcuni non li hanno inseriti nella spedizione e per quanto abbia provato risulta impossibile contattarli sia via mail che per telefono.
Mi riservo di cambiare recensione se verrò ricontattato perché i prezzi sono ottimi.

Ho acquistato un ordine di 70 € .

Ero molto indeciso visto alcune recensioni negative. Ma ho voluto farlo lo stesso.
Sono rimasto impressionato dalla velocità della consegna ed era tutto apposto. Non mancava nulla. Quindi comprerò di nuovo al 100% . Complimenti Astonfarma!

Ho ordinato due prodotti ma me ne hanno consegnato solo 1, nessun riscontro alle mie mail.

Dopo l'esperienza del 06 lug 22, alla quale ho dato seguito con una recensione dal giudizio scarso e dal titolo "manca qualcosa", poiché mancava qualcosa nella consegna effettuata, devo dire che hanno prontamente dato seguito al completamento dell'ordine.
Devo rettificare quanto espresso, pensando in una svista nell'impacchettamento.

Ordinato e pagato 3 confezioni di collirio.. Ne è arrivata solo una! Ho scritto una mail e provato a contattarli telefonicamente. Non risponde nessuno!

agg. situazione:
sono riuscito a parlare con il Dott Antonio e mi ha detto che "probabilmente" verrà fatta una nota credito per quanto non consegnato.
il recapito telefonico al quale mi hanno risposto, dopo aver fatto delle ricerche, è
081 7672325
attendo fiducioso

rec. prec.:
Ordine consegnato in tempi rapidi, ma con sorpresa.
Nel pacco mancava qualcosa.
ho provato a contattarli ai recapiti indicati sul documento di trasporto, ma nulla.
Ho provato a farlo attraverso mail, ma nulla.
Ho provato a raggiungerli attraverso il sito, ma il mio account è temporaneamente bloccato.
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e la serietà dov'è?