Beads By Chia Reviews 85

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Snyder sine kunder, jeg har lagt en bestilling og betalt d. 10 juni. 2023. Men har hverken fået min ordre eller penge retur trods jeg har forsøgt at kontakte Christina flere gange. Sidste svar je... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en halskæde 20. Feb på Instagram. Jeg har taget kontakt både på Instagram, facebook Messenger og mail samt anmodet om mine penge retur på mobilepay jeg der er fuldstændig tavshed. Jeg er... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Venlig og effektiv kundeservice via Instagramsiden. Smukke og holdbare smykker. Jeg bruger dem næsten dagligt og får ofte komplimenter på de smukke perler. Pakken ankom til aftalt tid og det hele var... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte et 2. sorteringssmykke gennem hendes instagram, og fik hurtigt svar og havde en super korrespondance med sødeste Christina, som var behjælpelig med at sende billeder af perlerne inden jeg kø... See more

Company details


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

85 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Snyder sine kunder

Snyder sine kunder, jeg har lagt en bestilling og betalt d. 10 juni. 2023. Men har hverken fået min ordre eller penge retur trods jeg har forsøgt at kontakte Christina flere gange. Sidste svar jeg fik fra hende var d. 17 juli 2023, hvor hun lovede at sende track and trace nummer på den pakke hun mener hun har sendt.
Siden har jeg skrevet til hende på instagram d. 04/08-2023, 09/08-2023, 20/08-2023, 26/08-2023, 1/10-2033, 17/10-2023.
Har skrevet til hende på mail d. 26/08-2023
Har skrevet sms'er til hende d. 09/08-2023, 1/10-2023 og 18/10-2023

Har også anmodet om at få mine penge retur 2 gange uden svar.

10 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en halskæde 20

Jeg bestilte en halskæde 20. Feb på Instagram. Jeg har taget kontakt både på Instagram, facebook
Messenger og mail samt anmodet om mine penge retur på mobilepay jeg der er fuldstændig tavshed. Jeg er super ærgerlig over det, da jeg tidligere har handlet hos hende og været yderst tilfreds.

20 February 2023
Unprompted review
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Kære Marie,

Hvor er jeg glad for at jeg tilfældigt tjekkede min TrustPilot.

Vil du ikke sende mig en SMS? Jeg kan pt. ikke logge på hverken Instagram, mail eller Facebook, da jeg har skiftet telefon og ikke kan få min to-faktor genkendelsesapp til at virke med den. Derfor har du ikke hørt fra mig - det er jeg virkelig ked af.

Jeg har sendt to pakker afsted til dig og fået den ene retur, som jeg meget gerne vil sende til dig igen. Alternativt får du selvfølgelig dine penge retur.

Mvh Christina

Rated 3 out of 5 stars

Fint resultat - lang ventetid…

Da vi fik vores 2. barn, fik jeg to guldvedhæng af min kæreste med børnenes forbogstaver. Jeg ville gerne have dem “bygget ind” i en perlehalskæde, og skrev til Beads By Chia om hun kunne hjælpe, da jeg før har købt smykker her og været fuldt tilfreds. Det ville hun gerne, jeg sendte hende vedhæng og 900,- d. 19/9-22, og hun ville lave halskæden klar samme uge. Fedt!
Tiden gik… Der kom ingen halskæde. Jeg spurgte flere gange, men der var altid bøvl med materialer, pakker der var blevet væk i posten og beskeder/mails der ikke var kommet frem. Efter noget tid skriver hun, at hun ikke kan lave halskæden i guld som aftalt, men forgyldt sølv. Fint, fint… Hvis den bare snart er færdig, og hun giver mig afslag i prisen på 200,-
Da det bliver d. 14/1-23 skriver jeg til hende, at hun skal sende mig de vedhæng og mine penge retur. Jeg er træt af at vente, og træt af dårlige undskyldninger. Nu får jeg af vide at pakken er sendt, men blevet væk og kommet retur. Hun vil sende den igen med det samme. Men jeg har ikke modtaget nogen kvittering på at den er afsendt.
D. 26/1-23 får jeg endelig en besked om, at der er en pakke på vej! Et par dage efter ankommer den, og resultatet er jo den fineste halskæde - præcis som jeg havde drømt om! Jeg havde bare foretrukket sandheden fremfor alle de dårlige undskyldninger. “Jeg har sku så travlt, så din halskæde må vente til næste år” havde jeg været fuldt forstående overfor. Nu mangler jeg kun at få mine 200,- tilbage…..

29 January 2023
Unprompted review
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Kære Rikke,

Tak for din anmeldelse.

Pengene er sendt retur til dig. Jeg beklager den lange ventetid på daværende tidspunkt - jeg var sikker på at du havde fået dem.

Jeg er glad for at du kunne bruge kæden :-)

Mvh Christina

Rated 5 out of 5 stars

Fuld tilfredshed

Venlig og effektiv kundeservice via Instagramsiden. Smukke og holdbare smykker. Jeg bruger dem næsten dagligt og får ofte komplimenter på de smukke perler. Pakken ankom til aftalt tid og det hele var pakket så fint.

27 January 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Højt serviceniveau

Bestilte et 2. sorteringssmykke gennem hendes instagram, og fik hurtigt svar og havde en super korrespondance med sødeste Christina, som var behjælpelig med at sende billeder af perlerne inden jeg købte dem, da de netop er 2. sorterings, men perlerne er så fine og jeg er så glad for min øreringe💗
Det er i hvert fald ikke sidste gang jeg har købt smykker hos Christina!

8 December 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft en rigtig god oplevelse…

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Beads by Chia.
Jeg bestilte et par øreringe over hendes Instagram - og undrede mig godt nok over ventetiden, så jeg kontaktede hende og hun svarede med det samme, at flere pakker var forsvundet, så hun ville sende en ny. Den modtog jeg og de var helt perfekte.
Hele vejen igennem har hun været utrolig sød, ydmyg og hjælpsom.

Hvis man har haft en dårlig oplevelse, så tænker jeg det er fordi min ikke har forsøgt at få hjælp.
Hun har via sin Instagram skrevet hvilke problematikker hun har haft bla. Pakkerne som er forsvundet, og at hun pludselig ikke kunne modtage beskeder.
Jeg synes det er virkelig synd, at man ikke kan være lidt rummelig overfor en forretningskvinde der kæmper sit yderste i alverdens modgang. Tænk på de penge og smykker hun har mistet ved det.

Nogle gange må man være lidt tålmodig og det betaler sig altid at skrive pænt.

Jeg vil gerne bestille derfra igen!

28 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Smukke smykker og fremragende service!

Jeg har handlet mange gange hos Beads by Chia, og HVER gang UDEN undtagelse har jeg modtaget den bedste service! De smukke smykker i bedste kvalitet er altid pakket fint ind. Og selvom man ved, hvad man får, så glæder man sig alligevel til at åbne pakken. Både jeg og min mor var ude for at vores pakker forsvandt et par gange inden jul, men Christina er altid hurtig til at melde tilbage når man kontanter hende - så vi var altid trygge ved at hun arbejdede på højtryk for at få vores pakker frem.
Jeg kan varmt anbefale at købe smykker herfra - men pas på, når først du har iført dig et smykke fra Beads by Chia bliver det ikke sidste gang du handler der ;-)

12 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke modtaget halskæde

Jeg købte en halskæde som 2. sortering d. 27. december 2022 på Instagram. Idag er det over en måned siden og jeg har stadig ikke modtaget den. Jeg har herefter forsøgt, at kontakte Beads by Chia både på Instagram og pr. mail for at høre om hvornår halskæden kunne tænkes at blive leveret. Her fik jeg af vide at halskæden var gået tabt i forsendelsen og der blev arbejdet på at finde den eller producere en ny. Nu har jeg igen haft kontaktet dem en uge senere, da jeg ønsker at få mine penge retur. Jeg har ikke fået svar på mine seneste to mails.

26 January 2023
Unprompted review
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

OPDATERING D. 27/01-23 KL. 21:19

Hej Katrine,

Jeg har overført beløbet retur til dig.

Mvh Christina


Hej Katrine,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har svaret på begge dine mails hhv. d. 23. og i dag, 26. januar.

Eftersom du har valgt at skrive denne anmeldese, går jeg ikke ud fra, at du har modtaget mine svar, hvilket jeg er meget ærgerlig over.

Jeg har fået din pakke retur og har spurgt om jeg skal sende den til dig igen eller om du fortsat ønsker beløbet retur.

Du må meget gerne sende en mail direkte til mig på: beadsbychia@gmail.com, så jeg er sikker på at mine svar ikke går tabt. Jeg kan se at du har sendt mails til mig via kontaktformularen på beadsbychia.dk - og det kan muligvis være problemet. Det kigger jeg naturligvis på med det samme, så det ikke sker igen.

Vi skrives ved :-)

Mvh Christina

Rated 2 out of 5 stars

Fik aldrig min ordre

Fik aldrig min ordre til trods for jeg 2 gange fik af vide den var sendt?
Tak for jeres svar på min anmeldelse. Jeg kan vedkende at I har forsøgt at hjælpe mig, og måske fejlen ligger hos GLS eller DAO som I ville sende med anden gang. Det er selvfølgelig ærgerligt, men jeg sidder desværre bare med en uheldig oplevelse - som ja, måske skyldes GLS/DAO der begge ikke har kunne finde ud af at levere. Jeg ser frem til at modtage tilbagebetaling.

8 December 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Heidi,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er utroligt ked af, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er absolut ikke i orden.
Dog synes jeg, at din anmeldelse er lidt tarvelig - jeg har naturligvis afsendt din oprindelige ordre, som desværre er blevet væk hos GLS. Denne har jeg efterlyst, som jeg også har oplyst dig om.

Jeg er sød og sender en ny pakke afsted, som desværre også viser sig, at være blevet væk. Nu har jeg dog modtaget denne retur her til morgen.

Det er en virkelig uheldig situation, omend jeg har prøvet at hjælpe så godt jeg kan.

Jeg har som aftalt refunderet beløbet til dig.

Mvh Christina

Rated 1 out of 5 stars

Svær at svare på

Svær at svare på, da jeg endnu ikke har modtaget mine varer

4 December 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Hanne,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se, at du efter at have skrevet din anmeldelse, har modtaget din pakke.

Jeg er meget ked af, at din oprindelige ordre blev væk for DAO - jeg sendte efterfølgende en ny afsted til dig, som er den du har modtaget.

Jeg håber at du er tilfreds med indholdet og at du evt. vil revurdere din anmeldelse.

Mvh Christina

Rated 1 out of 5 stars

Øreringene gik i stykker første gang…

Øreringene gik i stykker første gang jeg brugte dem. Jeg skrev til dem med det samme og fik hurtigt svar med, at jeg kunne vælge mellem at sende hele ørering inkl. perlevedhæng retur og få tilsendt et par nye, eller blot få tilsendt ny ørering (den der var gået i stykker) og så selv skifte vedhænget over på den nye. Svarede samme dag, at jeg ønskede sidste løsning. Det var den 15/10-22, og jeg har INTET hørt fra dem siden. Derfor den dårlige, omend fortjente anmeldelse.

15 October 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Louise,

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil understrege, at det absolut ikke er normalt at øreringene går i stykker første gang, de bliver brugt.

Jeg svarer altid på mails, men du har nok desværre ikke modtaget mit svar.

Jeg er dog glad for, at vi fandt en løsning og at du fik nogle nye øreringe.

Husk at der altid er 2 års reklamationsret, så du skriver naturligvis bare igen, hvis der, mod forventning skulle opstå andre problemer.

Mvh Christina

Rated 1 out of 5 stars

Har stadig ikke modtaget min vare…

Har stadig ikke modtaget min vare endnu, og det er 3 uger siden jeg bestilte et armbånd -men i har trukket pengene.
Vil helt klart ikke anbefale andre at handle hos jer.

20 September 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Janne,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager virkelig den lange forsendelses tid - det er absolut ikke hensigtmæssigt eller normalt.

Jeg kan se, at du efterfølgende naturligvis modtog din ordre.

Jeg håber at du er glad for armbåndet, og at du evt. vil revurdere din anmeldelse.

Mvh Christina

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig flot smukke (halskæde)

Rigtig flot smukke (halskæde), har allerede købt et flot armbånd hos jer, det spiller Max

11 July 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Matilde,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er glad for, at du er tilfreds med dine smykker :-)

Mvh Christina

Rated 5 out of 5 stars

Helt perfekt

Så fine smykker og altid tjek på leveringen. Kan kun anbefale<3

31 January 2022
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Nanna,

Tusinde tak for din anmeldelse!

Jeg er glad for, at du er tilfreds :-)

Mvh Christina

Rated 2 out of 5 stars

Dårlig kommunikation

Jeg får tilsendt en defekt vare i december måned. Skriver over flere omgange, først flere uger senere får jeg et svar, hvor jeg bliver tilbudt at få armbåndet repareret, jeg takker JA, men hører aldrig fra dem igen. Jeg sender flere mails, uden svar. Så jeg står her snart 2 mdr efter med defekt armbånd der ikke kan bruges. Jeg sender en klage til forbrugerklagenævnet om må få mine penge tilbage af den vej.

Opdatering
Jeg har modtaget mine penge, men ønsker ikke bruge mere energi og tid på denne virksomhed. Det har været op af bakke med kommunikationen. Men fordi jeg alligevel har fået refunderet pengene, så ændrer jeg min anmeldelse.

Og endnu engang viser det sig at i ikke kan kommunikerere med jeres kunder, for JO jeg har faktisk svaret på din besked på Facebook

17 January 2022
Unprompted review
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

OPDATERING 3 DAGE SENERE:

Du har fortsat ikke besvaret min besked på Facebook. Jeg har sendt dine penge retur som lovet og regner med, at du sender armbåndet tilbage, så det evt. kan ordnes.

________
Hej Shada.

Jeg har besvaret din besked på Facebook.

Først og fremmest: jeg har af to omgange sendt dig returlabels, som ikke er blevet brugt til tiden. Jeg har derudover ikke hørt fra dig siden dine to første mails. Jeg har haft problemer med at modtage og sende mails, hvorfor jeg også har skrevet på hjemmesiden, at hvis man ikke har fået svar på sin mail, skal man sende den igen.

Jeg har af gode grunde desværre ikke kunne kontakte dig pr. mail eller tlf., da jeg grundet GDPR, ikke må opbevare kunders kontaktinfo.

At jeg skulle være en svindler, er jeg absolut ikke enig i. Du har modtaget dit armbånd inde for den tid jeg har skrevet på hjemmesiden og det er endda til trods for, at jeg holder barsel og har længere afsendelsestid pt.

Du har modtaget et armbånd hvorpå at låsen ikke virker hensigtsmæssigt og det har jeg tilbudt dig at få ordnet, da det naturligvis går under reklamation, som desuden gælder i to år.

Det er naturligvis stadig gældende, såfremt du ønsker at få armbåndet lavet. Under alle omstændigheder, sender jeg dine penge retur, da du ikke skal betale for det, når nu servicen har været så skidt grundet problemer med min mail.

Jeg håber at du efterfølgende vil revurdere din anmeldelse.

Mvh Christina

Rated 3 out of 5 stars

Jeg har bestilt en vare til julegave…

Jeg har bestilt en vare til julegave som er kommet FINT pakket ind, så har valgt ikke at pakke varen ud. Grunden til mine stjerner der er virkelig laaang leveringstid knapt 3 uger.

20 December 2021
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Heidi,

Tak for din anmeldelse.

Jeg håber at gaven faldt i god jord - ellers bytter jeg den naturligvis gerne :-)

Jeg kan se at din ordre er blevet sendt til tiden. Jeg holder pt. barsel og der kan derfor gå op til halvanden uge før ordrer bliver sendt. Det har også været oplyst på hjemmesiden, da du har lagt din ordre. Der har i dit tilfælde været gået 6 dage fra du fik en mail om, at ordren var pakket.

Jeg ønsker dig en god dag :-)

Mvh Christina

Rated 2 out of 5 stars

Jeg modtog ikke en ordrebekræftigelse

Jeg modtog ikke en ordrebekræftigelse, der gik 2 uger inden ordren blev afsendt, telefonen var lukket, og jeg fik ikke svar på mailen jeg sendte. Det var svært for mig at vide, om jeg havde en gave. Til gengæld var pakken fin, da jeg endelig modtog den.

20 December 2021
Beads By Chia logo

Reply from Beads By Chia

Hej Anette,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan bekræfte at der altid bliver sendt en automatisk ordrebekræftelse - har du haft tjekket dit spam filter? Der kan den desværre godt ende en gang imellem.

At telefonen er lukket er korrekt og står oplyst på hjemmesiden. Og hvis du ikke har fået svar på din mail, så beklager jeg meget. Jeg har pt. skrevet på hjemmesiden, at hvis man ikke har fået svar på sin mail, så skal man sende den igen, da der har været store problemer med den.

Ift. leveringstiden, så kan jeg se, at ordren er blevet sendt inden for den tid, som der oplyses på hjemmesiden. Jeg vil minde om, at der kan (og kunne), gå op til halvanden uge, før ordrer bliver sendt, da jeg afholder barsel.

Jeg ønsker dig en god dag :-)

Mvh Christina

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look