Breuer - Duschen & mehr Reviews 

Verfügbare Ersatzteile für eine 20 Jahre alte Dusche, auch eine Art der Nachhaltigkeit.
Meine mangelnde Fachkompetenz wurde per Mail glattgebügelt, sehr gut.
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung

Das Unternehmen bietet kundenorientierte Lösungen an und kann mit sehr freundlichen Damen am Telefon punkten.

Ich bin sehr entäuscht von der Firma. Ich habe eine Panorama Duschkabinen mit Beschichtung gekauft und eine Mineraltrasse.
Leider ist die wasserabweisende Beschichtung gleich null. Nach mehrmaliger Reklamation habe ich ein Video eingeschickt mit einem Wasserstrahl und wie es bei einer neuen Dusche dann aussieht, wenn das Wasser nicht abperlt. Leider kam nur zur Antwort ich soll nochmal ein Video machen mit einer Sprühpistole.Der Kundendienst war mangelhaft und die Beschichtung auch .

Absolute Empfehlung. Top Beratung durch Frau Breidbach und Ihr Team, beste Fachkompetenz und prima Service. Alles in Allem 5 Sterne!!! Sehr gern wieder.

Super Hilfsbereit und wertvolle Auskunft bei meiner Ersatzteil Suche,,,

Ich musste leider ein Ersatzteil reklamieren. Ich konnte die Artikelnummer des ursprünglich verbauten Teil nicht finden und meine Messungen waren nicht exakt genug, sodass der Artikel nicht gepasst hat. Die Abwicklung war super easy und es ging alles total schnell.
Nach der Reklamation hatte ich überlegt, bei einem anderen Unternehmen zu bestellen, aber ich wurde während der Reklamationsabwicklung so toll beraten, dass ich natürlich doch erneut bestellt habe und dann auch den passenden Artikel bekommen habe. Der Service ist wirklich total zuvorkommend und versucht auf alle Wünsche einzugehen!
Absolute Weiterempfehlung!

Der Kundenservice war einfach top! Ich habe schnell einen Ansprechpartner bekommen und meine Anliegen wurden ernst genommen und schnell bearbeitet. Ich musste mich leider sogar mehrmals wegen ein paar Fragen zu den Produkten melden aber die Mitarbeiter waren stets bemüht! Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Firma Breuer nur empfehlen!
Danke für die tolle Unterstützung!

Wir lieben unsere neue Dusche und können uns nur bei den hilfsbereiten Mitarbeitern im Verkauf bedanken. Eine tolle Beratung und schnelle Abwicklung! Weiter so!

Unsere Dusche ist von Breuer. Wir sind seit Jahren sehr zufrieden.

Auch der Service im Team bei Fragen bezüglich Ersatzteilen ist super!

Alles Super!
Besonders kompetente Mitarbeiter am Telefon die einem gerne bei Fragen helfen!

Ich habe eine Duschtasse aus Minaralguß in schwarzen von der Firma Breuer gekauft.
Die Schutzfolie lies sich nur in kleinen Stücken abreisen und es blieben Klebereste auf der Duschtasse zurück.
Beim säubern mit einem Schwamm und etwas Spülmittel war sofort die schwarze Farbe weg und das bei einer durchgeführten Duschtasse. Man hat mir dann 20 % Erstattung angeboten. Also Finger weg von dieser Firma.

Schlimmer gehts wirklich nicht - trotz Aufmass durch den Hersteller das wir bezahlen mussten, wurden die falschen Teile geliefert - lösungsvorschläge der Firma - Fehlanzeige - Rücktritt vom kauf wird abgelehnt … wir haben nun fast 2000 Euro in den Sand gesetzt und eine Duschkabine die wir entsorgen müssen - lasst die Finger von der Firma !!!

Ich bin wirklich enttäuscht und ehrlich gesagt auch wütend. Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten und mich mit viel Mühe, Zeit und Geduld an den Kundenservice gewandt – in der Hoffnung auf eine faire Lösung. Statt Verständnis oder Entgegenkommen bekam ich nur ausweichende Antworten und die immer gleiche Bitte, noch mehr Bilder zu schicken. Wie viele Beweise braucht man, um ernst genommen zu werden?

Die Geschäftsleitung wurde angeblich informiert – aber eine echte Reaktion? Fehlanzeige. Es fühlt sich an, als würde man systematisch hingehalten, bis man aufgibt. Dabei geht es nicht um eine riesige Summe, sondern um Prinzipien: Verantwortung, Respekt und Kundenorientierung.

Ich habe alles dokumentiert, mehrfach geschrieben, alles versucht. Und trotzdem: keine Kulanz, kein Entgegenkommen, kein echtes Interesse an einer Lösung. Für mich steht fest – mit diesem Unternehmen möchte ich nie wieder etwas zu tun haben.

Wenn euch Kunden wichtig sind, zeigt es. So jedenfalls nicht.

Nous avons commandé une paroi de douche sur mesure. Celle ci s'est effritée sur un angle au moment de la poser sur le receveur suite à une mauvaise fabrication . Breuer ne veut pas reconnaître leur erreur. Nous l'avons par défaut installé mais pour Breuer il faut leur envoyer racheter une

Meine Eltern haben über OBI eine Duschkabine der Fa. Breuer gekauft - nach 3 Monaten explodierte plötzlich die rechte Seite der Kabine. Die Glassplitter des sog. Sicherheitsglas waren im ganzen Raum und sogar im angrenzenden Flur verteilt. Fliesen, die Trockenbauwand (hier blieben sogar Splitter darin stecken!!!) und die Türzarge wurden dabei beschädigt.
Glücklicherweise befand sich zu dem Zeitpunkt keiner in der Nähe der Dusche, möchte man gar nicht daran denken, wie es dann ausgegangen wäre...

Ergebnis einer Reklamation bei OBI / Breuer: 20% Rabatt auf den Kauf einer neuen Seitenwand - soviel zu 10 Jahren Garantie - worauf denn, wenn nicht auf Glasbruch??? Auf die Frage hin, was denn wäre, wenn sie das rechte Seitenteil nachkaufen würden und das neue Glas dann wieder bricht, kam als Antwort nur "so oft passiert das nun auch wieder nicht"

Wir können vom Erwerb einer Duschkabine der Fa. Breuer nur abraten!

ch beziehe mich auf Ihre Antwort vom 15.08.:
Zum einen hatte ich geschrieben nach 3 MONATEN - also nicht nach langjähriger Nutzung - zum anderen: wenn das nicht so häufig vorkommt, aber dennoch bekannt ist, könnten Sie auch aus Kulanz die Duschkabine ersetzen oder zumindest die Kosten erstatten - wie gesagt, es passierte nach !3 Monaten! Und meine Eltern bleiben auf den Kosten der Kabine und dem Schaden, den das Zersplittern der Kabine angerichtet hat, jetzt komplett sitzen!
Wenn Ihnen etwas an Ihrem Ruf und der Zufriedenheit Ihrer Kunden liegen würde, würden Sie - nachdem das ja lt Ihrer Aussage nur selten vorkommt - die Kosten hierfür dennoch übernehmen!
Somit können wir nur wiederholen, dass wir von einem Kauf bei Ihnen stark abraten und auch nie mehr bei Ihnen ein Produkt kaufen werden.

10 Jahre Garantie auf was? !!!!
Die Fa. Breuer wirbt in ihrem Katalog mit 10 Jahren Garantie auf ihre Duschkabinen (Abtrennungen aus Glas oder Acryl für den Duschbereich)

Wir haben haben uns bei OBI Anfang 2025 eine Duschkabine von der Fa. Breuer gekauft. Anfangs war alles super. Nach ca. 3 Monaten explodierte plötzlich die rechte Seite der Kabine. Die Glassplitter vom sogenanten Sicherheitsglas waren im ganzen Raum und Nebenraum verteilt und steckten in Wand und Türzarge. Wir wollen uns nicht vorstellen, was pasiert wäre, wenn sich jemand im Raum befunden hätte.
Eine Reklamation beim Baumarkt war schockierend. Keine Entschädigung, weder für das zerberstete Seitenteil mit Tür noch für die entstandenen Schäden an der Wand und an der Türzarge.
Angebot vom Baumarkt war der Nachkauf der zerbrochenen Duschkabine mit 20% Ermäßigung.
Auch das Telefongespräch mit dem Kundenservice der Fa. Breuer brachte kein anderes Ergebnis.
Bei Einscheibensicherheitsglas (ESG) kann es durch Nickelsulfit-Einschlüsse zu einem Spontanbruch der Glastüre kommen. Dies Aussage bekamen wir von der Servicemitarbeiterin der Fa. Breuer und ist deshalb keine Garantiefall.
Wir können vom Erwerb einer Duschkabine der Fa. Breuer nur abraten!

UPDATE: Hatte eine Breuer Elana 6 Dusche montiert. Montage lief problemlos, leider gab es anschließend Grund zur Reklamation. Die Reklamation wurde von Breuer umgehend sehr engagiert bearbeitet und das Problem schnellstens gelöst ! Absolut super. 100% Empfehlung.

Hier gibt es ein unseriösen und verantwortungslosen Service, man wird bei Reklamationen zeitlich hingehalten und ignoriert. Versprochene Rückrufe gibt es nicht, darauf kann man lange warten. Man ist nicht gewollt die Angelegenheit zu klären und den Kunden zufrieden zu stellen. Man läuft der Firma Breuer ständig hinterher. Also wer von dieser Firma etwas kauft hat im falle eines Garantiefalls große Probleme. Garantiefälle werden nicht anerkannt und unbegründet abgelehnt. Man versucht hier den Kunden eine Selbstschuld anzuhängen. Man weist hier alle Schuld von sich und schiebt sie auf den Kunden. Es wird sich nicht eingestanden billiges und mangelhaftes Material verwendet zu haben bzw. Verarbeitungsfehler entstanden sind. In meinem Fall lief das Aluprofil an zwei Stellen schwarz an und blühte auf. Auch die Magnetleiste zum schließen der Tür lief unter dem durchsichtigen Kunststoff an (wurde schwarz). Am ende wurde ich beschuldigt den Defekt bzw. Mangel verursacht zu haben. Nur nebenbei, Breuer gibt außerdem10 Jahre Garantie auf Duschkabinen, ein großer Witz wie ich feststellen musste.Vielleicht wenn man sie nicht benutzt bzw. eingepackt warm und trocken lagert. Allein wenn man selbst aufbaut erlischt wohl die Garantie. Das benutzen der Dusche mit Wasser und Seife sollte man unterlassen, auch hier könnten Inhaltsstoffe das Glas und das Aluprofil angreifen. Reinigen sollte man sie schon gar nicht, denn durch das Reinigen wird die Oberfläche beschädigt. So die Firma Breuer. Auf allen Duschreiniger ist vermerkt, dass sie für alle Materialien in der Dusche geeignet sind, aber möglicherweise gibt es den besonderen Breuer Duschkabinenreiniger einen für innen und einen für außen. Auch hätte ich vorher die Duschkabine auf Fehler prüfen und fotografieren müssen. In meinen Augen liegen eindeutig Materialfehler vor, welche abgestritten werden. Noch eine Anmerkung; die Mängel waren von Außen, da wo kein Wasser hinkommt. Also bloß keine Waren von dieser Firma kaufen, es gibt andere seriösere Anbieter von Duschkabinen und Badausstattungen. Diese Firma ist es nicht wert sie weiter zu empfehlen, wie es auch andere Bewertungen zeigen.
2,1 * sind doch sehr aussagekräftig. Ein dickes minus für diese Firma. Die Firma Breuer hat es nicht verdient auf dem Markt zu sein, denn solch eine Firma braucht Deutschland und die Welt nicht und ich denke, sie wird noch ihre Quittung bekommen. Hier in meinem Fall, ist es meines Erachtens reine Schikane und Machtdemonstration der Firma Breuer, gegenüber seiner Kunden.

Einfach nur schrecklich!
Ich habe mir von der Firma Breuer eine faltbare Duschwand für meine Badewanne gekauft, da ich auf Qualität setzen wollte und dafür sogar bereit war, den doch sehr hohen Preis für die Duschwand zu bezahlen. Nachdem schon die Lieferung unglaublich lange gedauert hat, musste ich leider feststellen, dass die eine der drei Glaswände fehlerhaft produziert wurde. In der Verpackung befand sich sogar ein Papier aus der Qualitätskontrolle, laut dem die gelieferte Waren geprüft und für gut befunden wurde - scheint ja eine super Kontrolle zu sein! Der Support von Breuer hat erst mal mehrere Wochen gebraucht, um denn Fall überhaupt von QS überprüfen zu lassen und dann festzustellen, dass das Teil tatsächlich falsch produziert wurde. Also soll ich eine neue Glasscheibe erhalten, was aber auch schon wieder mehrere Wochen dauert und von Seiten Breuer findet keinerlei Kommunikation statt, um mich über den aktuellen Status meiner Reklamation auf dem Laufenden zu halten.

Bei einer überteuerten Marke wie Breuer sollte man doch denken, dass wenigstens der Service und Support ausgezeichnet ist, doch das ist bei weitem nicht so. Für mich heiß das ganz klar: Nie wieder Breuer!

Unglaubliche Vollkatastrophe. Sowohl vom Anbieter Breuer, als auch vom für die Montage beauftragten Unternehmen Gold.
Vor Monaten eine 2.200 Euro teure Duschabtrennung bestellt, steht bis heute noch nicht.

Klipp und klar, bombenfest vereinbarte Einbauvarianten werden durch falsche Teillelieferungen unmöglich gemacht, hinterher will es niemand gewesen sein. Rückrufe werden versprochen, finden aber mit dümmsten Ausreden wochenlang nicht statt, einem wird das Wort im Mund rumgedreht und die Montage wird immer und immer und immer wieder rausgezögert.

Hier stehen jetzt seit Wochen 20-30 Kilo schwere Glaselemente in unserem Schlafzimmer rum und Breuer faseltnur irrelevantes Zeug per Mail. Ausflüchte, Ausreden, Standardphrasen, teils einfach Lügen ("kann so gar nicht bestellt worden sein").

Wir bitten die Firma seit Wochen um Montage, und seit Tagen um einen wiederholten Einbautermin, da der erste durch falsche Beauftragung bzw. falsche Teilelieferung abgebrochen werden musste. So macht man es sich einfach: Breuer sagt wir sind schuld, Gold schweigt und sagt kein Wort, und wir stehen da mit all dem Mist.

In diesem Status lässt einen Breuer und Gold als zahlenden Kunden im Regen stehen.

Man ist als zahlender Kunde immer der Depp. Hier ist es besonders krass.

Bitte, bitte, Finger weg von dieser Firma. Oder, wenn man drauf besteht, Aufmaßnahme, Bestellung und Lieferung unbedingt von einem unabhängigen Gutachter prüfen lassen. Das fliegt einem bei diesem fragwürdigen Geschäftsgebahren sonst garantiert um die Ohren.

Maximale Katastrophe, Riesenärger, Wut, Tränen, eine nicht nutzbare Dusche. Nie, nie wieder Breuer / Duschkabine. Was für ein Laden...