Breuer - Duschen & mehr Reviews 

Wir haben vor neun Jahren mit dieser Duschkabine; Breuer PANORAMA U-Kabine Halbrunddusche mit Drehtüren 4-teilig, unsere alte Badewanne ersetzt.
Es war optisch betrachtend, eine große Bereicherung für unser Badezimmer. Ein Schmuckstück!
Jetzt, ein kurzes sachliches Resümee und ein paar Erfahrungswerte aus der Zeitperspektive von 9 Jahren. So eine Kabine ist ziemlich stark Reinigung & Pflege intensiv, da schreibe ich hier bestimmt nichts Neues. Das turnusmäßige Erneuern der Silikonfugen, bei regelmäßiger Nutzung in einem 4 Personen Haushalt, muss fest eingeplant werden.
Auch der Austausch der Duschdichtungen, in bestimmten Zeitinterwallen, gehört einfach dazu.
Zweimal mussten die Schrauben, der oberen Befestigungsbügel, nachgezogen werden (waren locker). Soweit so gut, alles halb so schlimm.
Was ich aber, als besonders nervig und inakzeptabel finde, ist das mehrfache Justieren der Tür!
Die Ursache hierfür, liegt eindeutig, an dem immensen Eigengewicht der beiden Türflügel.
Aus meiner Sicht, ist das "Konstrukt" mit einer Gesamthöhe von knapp 2,2m, völlig überdimensioniert.
Darunter haben die Türscharniere und die Befestigungsbügel stark zu leiden, was gelegentlich zu „unsicheren Zuständen“ (hängende Türflügel) führt……leider.
Nach so vielen Jahren ist erstmal Schluss und Zeit für etwas Neues.
Die Kabine wird demnächst, einer Umgestaltung des Badezimmers zum Opfer fallen und durch ein anderes Konzept (offene Dusche) ersetzt.
Ich wünsche dem Hersteller weiterhin viel Erfolg,……und ein bissl…… auf die Kleinigkeiten achten;-)

Bonjour j' ai acheté une piece pour mon pare douche le colis est arrivé endommagé les baguettes sont tordues, et la baguette verticale est trop large. Il faut rajouter que le prix des pièces est dissuasif. Donc satisfaction 0

Mehrere ärgerliche Themen und noch kein Ende, inzwischen Tag 50+

1.
Auftrag wurde nach Bestätigung der erstellten Stückliste noch geändert. Zusätzlich wurden Positionen einer ausdrücklich zum Auftrag entfernten Beschichtung hinzugefügt. 100€.
Aufgrund Termindruck habe ich leider nicht widersprochen.
2.
Leider deshalb, Liefertermin war deutlich später...
3.
Trotz Aufmass durch Bestellung und Durchführung vom Experten, wurde nicht nach Zeichnung geliefert.
Jeder versucht den Fehler einem anderen zuzuschieben.
Zwischenzeitlich war der Vermesser vor Ort nur um zu schauen, dass nicht falsch montiert wurde.. Trotz ausreichend Bildmaterial an Zentrale und Service etc..
Seit dem Besuch mit Schuldzuweisung in die CAD Abteilung keinerlei Infos zum weiteren Vorgehen.... Und schon wieder eine Woche um..
Geht es noch? Lachplatte.
Demnächst schalte ich den Verbraucherschutz ein... 1700 €...

Im Februar 2020 habe ich im Baumarkt eine neue Duschkabine von Breuer mit Lieferung und Montage im Wert von ca. 1.400€ erstanden. Durch einen Zahlendreher bei der Bestellung wurde mir eine Tür im falschen Maß geliefert. ( Kann passieren )
Die Ware stand über langen Zeitraum bei mir im Wege bis dann das richtige Element geliefert und die Duschkabine endlich aufgebaut wurde. Dann stellte sich raus, dass diese undicht an beiden Bodenscharnieren ist. Dieses ist technisch bedingt, da die Kunststoffprofile diese nicht richtig abdichten können. Es folgten 4 Besuchstermine mit Fotos und Videos die erstellt wurden, erst vom Baumarkt dann von Breuer, mit dem Ergebnis und Aussagen der Monteure, dass diese Kabine nicht dicht zubekommen sei. Das Problem bei dieser Ausführung Europa design ist bekannt.
Nachdem der Breuer Kundenservice einen erneuten Versuch starten wollte durch Austauschen der Profile, was wir nach 6 erfolglosen Terminen abgelehnt hatten, hat man sich bereit erklärt das Modell gegen das Modell Panorama zu tauschen. Dieses wurde uns von den Monteuren empfohlen die bei uns waren. Heute, Ende September, war eigentlich Termin zum Austausch. Und geliefert wurden wieder die falschen Maße von der Erstlieferung. Gepasst hätte die von dem Monteur empfohlene Ausführung Panorama ohnehin nicht, da diese eine Querverstrebung benötigt, die nicht zu montieren ging. ( Entlüftungsrohre im Wege ) Nun soll ein neuer Anlauf gestartet werden mit einem 3. Modell. Wir haben in dieser Zeit ein ganzes Haus gebaut, mal schauen wann unser Reklamation nun behoben ist. Ärgerlich sind die ganzen Ausfälle und das man 8x Zuhause sein und Urlaub dafür nehmen muss. Der Kontakt zum Breuer Kundenservice ist alles andere als zufriedenstellend, da man weder jemanden dort telefonisch erreicht oder auf Mails erst nach Wochen Antwort bekommt oder so wie heute auf unkompetente Mitarbeiter gerät denen es nicht die "Bohne" interessiert. Diesen Eindruck bestätigten mir allerdings auch die Monteure und die Mitarbeiter des Baumarktes. Einziger Lichtblick sind die Teams, die die Montage vornehmen und machen den Kundenservice wieder wett. Die Ware selbst ist gut aber man darf keine Beanstandung haben.
Hoffen wir mal das die Breuer Geschäftsleitung auch mal in Ihre Bewertungen schaut und am Service etwas ändert.

Bei der Reparatur einer Duschtür einer alten Breuer Fara Duschkabine habe ich einen Superservice erfahren. Anruf genügt und eine kompetente Dame gibt Auskunft. Die notwendigen Bauteile wurden mir zusammengestellt und schnell geliefert, einschließlich einer Montageanleitung. Ersparnis zu neuer Türe: ca. 350€, ganz zu schweigen gegenüber neuer Duschkabine. Und das bei einem über 15 Jahre alten Modell.

Nach einem halben Jahr löste sich die Beschichtung an der Stirnseite der Dichtleiste.(Dichtung ist ok.)
Auf meine Reklamation hin wurde mir erklärt, daß eine Mischung aus Verschmutzung, Shampoo- und Putzmittelresten den Dichtungen zusetzen kann. Dabei ist auf einem mitgesendetem Photo klar zu erkennen, daß es sich nicht um die Dichtung handelt.
Von einer Garantie war nie die Rede. Dafür wurde mir angeboten eine neue Leiste zu kaufen. Und das nach nur einem halben Jahr.
Mein erneuter Hinweis, daß es sich nicht um die Dichtung handelt, wurde nicht mehr beantwortet.

Breuer Duschwand fällt nach 2,5 Jahren auseinander. Laut Prospekt 10 Jahre Garantie!! Kommentar von Breuer: "Leider bezieht sich unsere Garantie nicht auf Verschleißteile und Kunststoffteile". Auf was dann? Sie besteht ja nur aus Kunststoff und Glas und Glasbruch ist ganz sicher kein Garantiefall. Finger weg von Breuer Duschwänden und Duschkabinen, das ist Billigware und die Garantie ist eine Irreführung.

Arbeite jetzt bereits seit fast 20 Jahren mit diesem Hersteller zusammen und kann bis auf einige kleinigkeiten sagen,so sollten Duschkabinen sein.
Selbst Sondermaße sind kein Problem. Auch mit Ersatzteilversorgung ,selbst für ältere Modelle sind hir noch zu bekommen.Großes Lob an das gesamte Breuer Team macht weiter so.Kunden zufriedenheit zahlt sich immer aus.